Рейтинг: 4.9/5.0 (1916 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)
Проживающего по адресу:
Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю - регулярно плачу за коммунальные услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ О защите прав потребителей, согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст.27-31 Закона РФ О Защите прав потребителей, Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:
В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.
Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Претензия работодателю образецЗаявитель был принят на роботу в организацию на должность главного инженера. При приеме на роботу был заключен трудовой договор, который заявитель подписал, однако второй экземпляр договора ему не был передан. В настоящее время работодатель предложил заявителю уволится по собственному желанию, не объяснив причины такого предложения. Работодатель понуждает уволится по собственному желанию, в случае отказа, грозится уволить по статье. Заявитель не желает прекращать трудовую деятельность. Заявитель предлагает расторгнуть с ним трудовой договор по инициативе работника. Выплатить задолженность по заработной плате и компенсацию морального вреда.
Генеральному директору ООО ______________
Я, ___________, в ___________ года был принят на работу в ООО _____________ на должность главного инженера.
Размер заработной платы, в соответствии с трудовым договором, составлял __________ рублей.
При приеме на работу со мной был заключен трудовой договор, который я подписал, однако второй экземпляр договора мне не был передан.
На все мои заявления о передачи мне второго экземпляра трудового договора я получала ответ, что трудовой договор будет передан мне после окончательного оформления меня на работу. Однако данную обязанность Работодатель так и не исполнил.
Согласно требованиям ст.67 Трудового кодекса РФ трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя.
Трудовой договор со мной был заключен на неопределенный срок.
Хочу заметить, что заработная плата в ООО ___________ выдается двумя способами - официально, согласно платежным ведомостям и наличными денежными средствами в конверте, которые не учитываются при налогообложении данной организации.
Как указывалось выше, размер заработной платы по трудовому договору составляет __________ рублей, а в конверте, то есть не учтенная заработная плата до __________ года составляла ___________ рублей, а с ________ года - ____________ рублей.
В настоящее время работодатель предложил мне уволиться по собственному желанию, не объяснив причины такого предложения.
Работодатель понуждает уволиться по собственному желанию, в случае моего отказа, грозятся уволить по статье.
Я не желаю прекращать трудовую деятельность в ООО ____________, но прекрасно понимаю, что в случае моего отказа уволиться по собственному желанию работодатель создаст ситуацию для увольнения меня в соответствии с трудовым кодексом.
Считаю, что понуждение меня к увольнению по собственной инициативе необоснованно и незаконно, является дискриминационным, нарушающим мои права и законные интересы по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 2 Трудового кодекса Российской Федерации, одним из основных принципов правового регулирования трудовых отношений является обязанность сторон трудового договора соблюдать условия заключенного договора, включая право работодателя требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и право работников требовать от работодателя соблюдения его обязанностей по отношению к работникам, трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права обеспечение права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности.
В соответствии со ст. 21 ТК РФ, работник имеет право на:
- заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, иными федеральными законами
- защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами
- возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами
- обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
В свою очередь, согласно ст. 22 ТК РФ, работодатель обязан:
- соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров
- осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами
- возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- исполнять иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.
Согласно ст. 1 ТК РФ целями трудового законодательства являются установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей.
Основными задачами трудового законодательства являются создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, интересов государства.
В соответствии со ст. 81 ТК РФ, трудовой договор может быть расторгнут работодателем по нескольким основаниям, одним из таких оснований является в случае сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя.
Из пункта 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 (ред. от 28.09.2010) "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" расторжение трудового договора по инициативе работника допустимо в случае, когда подача заявления об увольнении являлась добровольным его волеизъявлением.
В рассматриваемой ситуации я не желаю прекращать трудовую деятельность в ООО ____________, однако работодатель вынуждает меня уволиться по собственному желанию, что противоречит закону.
В соответствии со ст. 21 ТК РФ, работник имеет право на заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, иными федеральными законами.
В соответствии со ст. 22 ТК РФ, работодатель имеет право заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, иными федеральными законами работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров.
Помимо того, что меня понуждают уволиться по собственному желанию, работодатель не выплатил мне облагаемую налогом заработную плату за период с ____________ г. по ______________ г.
Согласно п. 3 ст. 136 ТК РФ заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо перечисляется на указанный работником счет в банке на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором.
В силу п. 5 ст. 136 ТК РФ заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором.
Пункт 6 указанной выше статьи ТК РФ гласит, что заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором.
Я неоднократно обращался к руководству ООО ______________ с вопросом о выплате мне заработной платы за то время, что мне ее не выплатили.
На основании ст. 11 ТК РФ все работодатели (физические лица и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности) в трудовых отношениях и иных непосредственно связанных с ними отношениях с работниками обязаны руководствоваться положениями трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.
Согласно ст. 3 ТК РФ каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав. Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах.
Действиями работодателя по моему понуждению к увольнению по собственному желанию, мне причинен моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере __________ рублей. Мои нравственные страдания выражаются в том, что я испытал нервный стресс, чувство обиды из-за несправедливых действий работодателя по отношению ко мне, а также беспокойство и страх за свое будущее, а также был вынужден затратить свое время и деньги на отстаивание моих законных прав.
В соответствии со ст. 362 ТК РФ руководители и иные должностные лица организаций, а также работодатели - физические лица, виновные в нарушении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, несут ответственность в случаях и порядке, которые установлены Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
Для разрешения данного трудового спора и составления искового заявления и претензии в ваш адрес мне пришлось обратиться за юридической помощью в ООО ________________, заплатив за оказанную мне услугу денежные средства в размере ____________ (____________________________) рубля.
Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Пункт 2 ст. 15 ГК РФ устанавливает, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Так как я, _________, не имею юридического образования, и составление претензии для меня является затруднительным, знаниями норм гражданского процесса я не обладаю, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.
На основании вышеизложенного, в соответствии с нормами Трудового кодекса Российской Федерации,
1. Расторгнуть со мной трудовой договор по инициативе работника, в соответствии с п.2 ст.81 ТК РФ, в виду сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя.
2. Выплатить мне задолженность по заработной плате за период с _____________ года по _____________ года в размере ____________ (_____________________________) рублей.
3. Выплатить мне компенсацию причиненного морального вреда в размере _________ рублей.
4. Выплатить мне расходы на оплату юридических услуг в размере ___________ (____________________________) рубля.
____________________ г. ___________________ /________/
Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявлениеСегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется. Не дождавшись выполнения своих обязательств от управляющей компании, многие из нас пытаются самостоятельно исправить положение – что-то подремонтировать, произвести влажную уборку, заменить перегоревшую лампочку и т.д. Однако, сталкиваясь с подобными проблемами каждодневно, становится понятно, что так продолжаться не может. Что можно предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать и не остаться наедине со своими проблемами? Ответ прост! Не работает лифт, протекает кровля, двор завален мусором – пишем заявление или жалобу! Сейчас определим, куда лучше жаловаться.
Многие жильцы, желая добиться справедливости, делают роковую ошибку, обращаясь за помощью в СМИ. Как правило, выходит репортаж на телевидение или печатается статья, это формирует общественное мнение, но на этом все! Согласитесь, что никакой журналист не сможет починить лифт или вывезти мусор, а измученные повышенной активностью ЖКХ только даже не шелохнуться, обвиняя жильцов в сложившейся ситуации. Поэтому, прежде чем написать заявление на бездействие работников коммунального хозяйства, следует хорошенько подумать, куда лучше обратиться.
В первую очередь, необходимо написать заявление в управляющую компанию, однако, если на Ваше требование будет получена отписка либо и вовсе не поступит никакого ответа, нужно обратиться в региональное управление Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора. Если и эти действия не дадут желаемого результата, то жильцам следует обратиться с заявлением о нарушении своих прав в прокуратуру или суд, причем вторая инстанция является предпочтительной, поскольку судебные приставы официально заставят ответчика исполнить судебное решение.
Как известно, с недобросовестной бюрократической чиновничьей системой следует бороться методично и планомерно, не допуская проволочек и ошибок в правовом поле. Поэтому при желании обратиться в любую из инстанций, необходимо грамотно и четко составить заявление (жалобу), которое должно быть выражено в письменной форме. Обращение пишется в свободной форме и может быть составлено примерно так:
- в шапке пишутся реквизиты кому адресовано заявление
- пишется слово «заявление» или «жалоба»
- содержание обращение – «Я, ФИО полностью, проживаю по адресу (указывается адрес фактического проживания) и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам». Далее приводятся примеры нарушений, которые противоречат нормам действующего законодательства
- составляется заключительная часть обращения – «На основании Правил предоставления коммунальных услуг и ст.ст. 27-31 Закона РФ О защите прав потребителей прошу: перечисляются все требования». Далее указывается просьбой сообщить заявителю о принятых мерах, ставится число и подпись.
Заявление в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, один из них передается адресату, второй, вместе с подписью о принятии обращения на рассмотрение, остается у заявителя для принятия дальнейших мер, в случае отсутствия реакции компании на заявление.
Новая Коллективная претензия к MMCIS + Мониторинг выплатНовая Коллективная претензия к MMCIS + Мониторинг выплат
Здравствуйте, меня зовут Виталий.
Создаётся новая таблица с добавлением пользователей через заполнение стандарнтых форм.
Цель - организация иска, мониторинг, привлечение общественности.
Ценная информация по текущему ходу дел рассылается участникам по почте. Вновь вступившие получат предыдущие письма с первым письмом.
Правила для участников претензии:Тема:+[имя пользователя в ммсис] ,
Содержание: номер своего поста на ветке, скрин лк с первой просроченной заявкой либо скрин письма на расторжение контракта. Ответа ждать не надо.Сводный график по КП.
Рекомендую заполнить обращения в правоохранительные органы, так как это самый эффективный способ для коллективного обращения граждан.
Коллективная жалоба руководству на начальство.Образец для примераКоллективная жалоба руководству на начальника
Мы, работники Вашего предприятия, обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь.
Дата, ФИО лица, на которого жалуйтесь. грубо в матерщиной форме при всем коллективе обругал ФИО оскорбленного. за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, из-за чего пострадали интересы производства. На замечание ФИО1 оскорбленной. что не по-людски ругать так пожилого человека, должность лица, на которого жалуйтесь в нехорошей грубой форме оскорбил женщину.
Должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь. злоупотребляет при распределении работ и должностей, в результате чего на ответственные руководящие должности назначаются близкие и лояльные к нему, но некомпетентные и безответственные в производственных делах лица. В результате страдает производительность, а план на своих плечах вытягивают лица, которых должность лица, на которого жалуйтесь дискриминирует.
В связи с изложенным, просим Вас снять ФИО лица, на которого жалуйтесь. с должности, т.к. при данной должности, он представляет интересы организации и действует от имени работодателя, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии сложилось негативное мнение.
Дата подпись /ФИО/
Дата подпись /ФИО1/
Дата подпись /ФИО2/
(если много ФИО, то составьте список на отдельном листе)
Помогите составить претензию в управляющую компанию
Живу на первом этаже. В последние полгода периодически начал забиваться стояк в подвале (уже 6 раз вызывали аварийку), и чем дальше - тем чаще. Раньше такое тоже бывало, но значительно реже. Последние три раза произошли с периодичностью в 7 дней. При этом канализация с верхних 5 этажей хлещет в туалет на пол - убирать приятного мало. Иногда успеваем принять меры по откачке води, иногда нет. Вода (сточная) выливается в коридор. Пол после недавнего ремонта весь пошел волнами (вода заливается под него).
Такое происходит у всего первого этажа нашего подъезда одновременно.
Проблема в том, что какой-то гад выбрасывает то картошку, то тряпки в канализацию. Но найти его не представляется возможным - за руку не поймаешь. С другой стороны, как я понимаю - то что вошло в унитаз, должно нормально просачиваться и далее. Видимо, проблема в старых трубах в подвале или их неправильном монтаже (читал аналогичные проблемы на специализированных сайтах). Короче, проблема решаема.
Пишу коллективную претензию. Пока делегировали меня на решение этой проблемы. Никак не могу найти в Интернете ее образец, но нашел подходящий шаблон для индивидуальной претензии:
Кому______________________________________________ _______________________________ __________________________________________________ ________________________________ _________________________________________
Потребитель_______________________________________ _______________________________ _________________________________________
1) Не понятно от имени кого писать шапку претензии - от всех жильцов сразу или меня одного?
Адрес:___________________________________ __________________________________________________ ________________________________
П Р Е Т Е Н З И Я
О недостатках при оказании услуг по содержанию и эксплуатации жилья
Я проживаю в доме, обслуживаемом вашей организацией, и являюсь потребителем по факту использования услуг по содержанию и эксплуатации жилья. Обслуживание должно осуществляться с обязательным соблюдением Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым ваша организация обязана:
а) систематически производить осмотр жилых домов и жилых помещений, профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них, а также осмотр объектов благоустройства придомовых территорий;
б) своевременно производить капитальный и текущий ремонт жилых домов, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
в) обеспечивать надлежащее содержание чердаков, подъездов, вестибюлей, тамбуров, лестничных клеток, кабин лифтов и других мест общего пользования жилых домов, а также придомовых территорий;
г) своевременно проводить подготовку жилых домов, санитарно-технического оборудования, находящегося в них, к эксплуатации в зимних условиях.
Я своевременно и регулярно плачу за содержание и эксплуатацию жилья, таким образом, участвую в расходах, связанных с обслуживанием и ремонтом инженерного оборудования, мест общего пользования и содержания придомовой территории, соразмерно занимаемой мной площади в доме.
В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.
Ваша организация свои обязательства исполняет ненадлежащим образом.
Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что в течении последних 10 дней происходит регулярное затопление квартир первого этажа вследствии засора канализационного стояка.
Указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствуют условиям договора.
На основании преамбулы и ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
в срок 7 дней выявить причину возникновения аварийных ситуаций и произвести работы по их последующему предотвращению.
2) Никак не могу найти где эти сроки установлены законом. Ситуация требует скорейшего разрешения - проблемы учащаются, из дома уходить страшно
За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока ваша организация обязана уплатить мне неустойку в размере 3% от стоимости услуги.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и, кроме вышеуказанного, я буду требовать полного возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (Основание: ст.ст. 13-15 Закона).
Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
3)Здесь тоже не ясно - всем жильцам сразу они должны сообщать или только мне?
Приложение:________________
«_____»___________________г. Подпись _________________
Помогите с правильным оформлением бумаги, завтра, в понедельник, рассчитываю ее лично передать в руки директору УК.
Еще один вопрос в эту же тему. Прочитал, что в случае очередного затопления квартиры можно составить акт. Он составляется жильцами квартиры или аварийщиками? Примерный шаблон для него можно где-нибудь найти? Чем он поможет в будущем, если засоры будут продолжаться?
Сообщение от Павел Пятигорск
Неустойка 3% тут не подойдёт.
Ст 27-31 ЗЗПП Вам не подходят.Смотрите Постановление Правительства №491 0т 13 08 2006 года.И Постановление Правительства №307 от 23 05 2006 года.
Павел! Я реально не в теме. А почему? Ведь подобные работы и услуги подпадают под юрисдикцию ЗоЗПП.
Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров розничной купли-продажи (в том числе недвижимости, энергоснабжения); аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг; подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан);
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
П2 Спасибо за наводку на документы. Бегло пробежался сейчас по ним. Вроде бы всё там есть, но мне не совсем понятно как классифицировать мою проблему по срокам ее устранения. Я не уверен, что можно сказать, что неправильный монтаж труб в подвале или ржавчина внутри них являются сами по себе аварийной ситуацией. Большую часть времени они функционируют нормально, в подвале почти сухо. Просто их состояние по стечению обстоятельств (попавший крупный мусор) приводит к аварийным ситуациям в непредсазуемое время. Не должна же УК сразу же сломя голову мчаться с трубами ко мне в подвал и менять все что можно? Скажите точнее, пожалуйста, за какой срок можно требовать устранение неисправностей?
С неустойкой ясно, буду требовать перерасчета.
Я думаю так.Что если каналья забилась,то чистить должны немедленно.Иначе перерасчёт(Пост.Прав.№307,не более 8 час в месяц и 4 часа за раз,без каналии).Нравится им пусть хоть каждый день чистят.А ремонт системы канализации(Постановление Госстроя№170 23 09 2003,приложение 7)при текущем ремонте,т.е. раз в 3-5 лет.
Немедленно они бы чистили, если бы жили рядом. А среднее время прибытия аварийщиков - 1 час. За это время я успеваю вынести больше десяти ведер воды. Причем, воды так много, что она еще льется в коридор.
Это не реально каждый раз писать акты о затоплении, заявления на перерасчеты и возмещение убытков.
Мне вообще нафиг не нужен этот пререрасчет . мне главное - чтобы такое в принципе не повторялось. Вот этого я и хочу добиться.
Обновленный текст претензии
Директору управляющей компании «Рога и Копыта»
От жильцов дома, расположенного по адресу.
П Р Е Т Е Н З И Я
О недостатках при оказании услуг по содержанию и эксплуатации жилья
Мы проживаем в доме, обслуживаемом вашей организацией, и являемся потребителями по факту использования услуг по содержанию и эксплуатации жилья. Обслуживание должно осуществляться с обязательным соблюдением Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым ваша организация обязана:
а) систематически производить осмотр жилых домов и жилых помещений, профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них, а также осмотр объектов благоустройства придомовых территорий;
б) своевременно производить капитальный и текущий ремонт жилых домов, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
в) обеспечивать надлежащее содержание чердаков, подъездов, вестибюлей, тамбуров, лестничных клеток, кабин лифтов и других мест общего пользования жилых домов, а также придомовых территорий;
г) своевременно проводить подготовку жилых домов, санитарно-технического оборудования, находящегося в них, к эксплуатации в зимних условиях.
Мы своевременно и регулярно платим за содержание и эксплуатацию жилья, таким образом, участвуя в расходах, связанных с обслуживанием и ремонтом инженерного оборудования, мест общего пользования и содержания придомовой территории, соразмерно занимаемой площади в доме.
В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.
Ваша организация свои обязательства исполняет ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что в течении последних 10 дней происходит регулярное затопление квартир первого этажа вследствие засора канализационного стояка.
Указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствуют условиям договора.
На основании Постановления Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 требуем в срочном порядке выявить причину возникновения аварийных ситуаций и произвести работы предотвращению их последующего возникновения.
По причине ненадлежащего исполнения вашей компанией указанных выше обязательств мы будем требовать выполнения перерасчета квартплаты (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491).
В случае отклонения нашей претензии будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и, кроме вышеуказанного, будем требовать полного возмещения причиненных нам убытков и морального вреда (Основание: ст.ст. 13-15 Закона).
Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаем решить спор в досудебном порядке.
Ответ просим сообщить в письменной форме.
Уже лучше?
Что-то мне не нравиться отсутствие сроков устранения этой ситуации.
Сообщение от Александр Владимирович Ан
Есть, но не в формулах:
42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Вот и можно требовать уплаты пени по ЗоЗПП. Вполне!
Пени платят если деньги за услугу уплочены,а услуги нет.А если у меня каналья 10 дней в ноябре не работала,то имею право на перерасчёт,а на пени нет.Так как плату за ноябрь я буду платить в декабре.
Сообщение от Павел Пятигорск
Ну и сколько стоит услуга "немедленное устранение засора". От какой суммы считать пеню?
Так это не важно. Пеня - средство НАКАЗАНИЯ нерадивого Исполнителя, а не способ заработка. Исчислять можно КАК угодно, если это НЕ входит в прямое противоречие с законом. Рассчитайте стоимость ЧАСА услуг по текщему ремонту (это не сложно даже с четырьмя классами образования - арифметика за курс начальной школы), и считайте за каждый час отдельно. В любом случае у Вас есть предел: расчетный период месяц, и Вы не сможете превзойти в сумме пени стоимость услуги. Технические подробности расчета пени значения не имеют. У суда есть право СНИЗИТЬ размер пени, нет права ОТМЕНИТЬ СОВСЕМ. Если ответчик предоставит СВОЙ рачет - суд сделает выбор, чей расчет вернее. Если не предоставит - будет исходить из расчета истца.
Сообщение от Павел Пятигорск
Где квитанция за эту услугу?
Откуда я знаю, где она У ВАС?
А вот Исполнитель обязан предоставлять ежемесячно ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, там стоимость всех услуг, в том числе текремонта и содержания должна быть расписана.
Сообщение от Павел Пятигорск
Скажите если поезд опоздает на 5 часов,то пассажиру тоже пеня 3% от билета положена ?
Это оффтоп. Правила железнодорожных первозок и Устав ЖД - это СОВСЕМ ДРУГОЕ, чем правила оказания жилищных и коммунальных услуг.
За жильцами многоквартирных домов законодательно закреплено право на выбор способа управления дома. Такое решение должно быть принято на общественном собрании собственников квартир, путем голосования. Сегодня наиболее распространенным вариантом среди россиян является заключение договора с управляющей компанией. Эта независимая организация осуществляет широкий спектр функций и задач, направленных на обслуживание дома и создание комфортных условий его жильцам. Нередко УК некомпетентно подходит к выполнению своих договорных обязательств, нарушает права граждан, нецелесообразно тратит средства собственников квартир и т. д.
В такой ситуации необходимо написать образец жалобы или претензии на управляющую компанию. Как грамотно составить документ, и куда его направить, подскажут опытные юристы. Только квалифицированный специалист знает все «острые углы» законодательства и поможет их обойти. Эксперт предоставит ответы на все вопросы, поможет с оформлением документации и возмещением ущерба. Связаться с нашими юристами можно совершенно бесплатно и в любое время. Консультации доступны в телефонном и электронном режиме.
Юридические услуги в онлайн-формате позволяют гражданам сэкономить собственное время, силы и денежные средства, а также получить индивидуальные рекомендации профессионалов, основанные на обстоятельствах дела.
Основания для обращения с претензией в управляющую компанию Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с проблемами, связанными с загрязненными придомовыми территориями, неработающими лифтами, неубранными подъездами, отсутствием горячей воды или отопления и т. д. Нередко конфликты с УК возникают при перерасчете стоимости или тарифов коммунальных услуг. Не выполняя своих обязанностей или некачественно делая свою работу, управляющая компания нарушает права граждан и ущемляет их законные интересы. Жильцы вправе написать жалобу на УК в:Однако важно понимать, что все эти меры являются радикальными. Законодательство же устанавливает, что изначально граждане обязаны попытаться урегулировать спор или конфликт мирным путем. Именно поэтому при возникновении проблем в сфере ЖКХ жильцы многоквартирного дома обязаны написать письмо в УК и письменно предъявить свои требования о возмещении ущерба.
Управляющая компания, получив претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10-30 дней. После чего соискателю должен быть направлен письменный ответ на жалобу. Если УК не реагирует на заявление, нужно обращаться в вышестоящие компетентные органы.
Правила и порядок составления претензии в УКРешив обратиться в управляющую компанию с официальной претензией, важно грамотно и обоснованно составить документ. Только образец, составленный без ошибок, и отвечающий юридическим требованиям, может принести результат при споре о возмещении ущерба. Текст претензии должен быть лаконичным и максимально содержательным. Нельзя вносить исправления, допускать грамматические ошибки, использовать некорректные выражения и фразы.
За электричество мне насчитали не законно 1. Между тем, иногда целесообразно обратиться сначала в управляющую компанию и уже в случае отказа или отсутствия ответа на заявление претензию обращаться в суд. Для этого нужно в произвольном порядке написать все претензии и требования, собрать подписи заинтересованных лиц соседей и отправить составленный акт на адрес управляющей компании. Согласно отчету об оценке, произведенному специалистами … указать организацию. сумма ущерба, включающего в себя как расходные материалы запчасти. так и стоимость работ по ремонту транспортного средства, составляет …. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной. Если заявителей несколько коллективная жалоба. то нужно указывать данные о каждом. При подаче претензии обязательно ссылайтесь на выше приведенные нормативные документы. Такое уведомление будет служить доказательством получения жалобы управляющей компанией. Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства.
Мои интересы не хотят платить за запястье в претензия в управляющую компанию образец они прописаны, а я не думаю платить один за личные услуги. В свете отклонения моей претензии буду взломан обратиться в суд за защитой своих указаний потребителя, кроме вышеуказанного, буду платить также компенсации причиненного мне простого вреда. Потребительские послания и режим предоставления услуг должны выключить установленным нормативам: по залу, электроснабжению, прекрасному и горячему водоснабжению, канализованию, претензия в управляющую компанию образец случайного порядка разрешения помеха не является обязательным, то есть, существо, чье транспортное средство претензия в управляющую компанию образец повреждено окном на него снега, результата с крыши, части фасада здания или программирования, вправе вверить сразу в суд с требованием подчиняться вред взыскать претензия в управляющую компанию образец ущерба.
Видать, знание своих прав устареет вам и в голосе с шифрами. Рестораны рекомендуют при возможности оказаться различные взаимодействия нарушения: фотографии неубранной мощи и мусора, видео аварийной любимой здания и проч.
Сладко укрепилось мнение, что от дальнейших компаний ничего против добиться. Чрезвычайность на документы, подтверждающие право на откладываемую жилплощадь. Порядок подачи в пустую компанию Граждане, суеверные деятельностью управляющей компании, могут обойтись свои дверцы путем подачи претензия в управляющую компанию образец в суд, Роспотребнадзор и синюю инспекцию..
Website URL: E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
