Если обнаружены недостатки оказанной услуги (платной автостоянки)

Оставляя автомобиль на платной автостоянке, необходимо правильно оформить свои отношения с автостоянкой на первом этапе. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения, а поскольку в большинстве случаев автовладельцем является гражданин - потребитель, то, соответственно, и Законом РФ "О защите прав потребителей". Также Правительством РФ утверждены "Правила оказания услуг автостоянок" (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 г. №795).

Лицом, оказывающим услуги по хранению автомобиля может быть любая организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель. По действующему законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей полную информацию о себе, фирменное наименование и юридический адрес, а также правила пользования автостоянкой, стоимость услуг, образцы договоров, квитанций, сохранных расписок и т.д.

Договор с исполнителем должен заключаться в письменной форме, при этом письменная форма договора считается соблюденной, если автостоянка выдала вам при приемке автомобиля сохранную расписку, квитанцию или иной удостоверяющий приемку документ с указанием государственного регистрационного номера автомобиля. Например, чаще всего выдают квитанцию об оплате, и в ней должно значиться: оплата за хранение а/м гос. номер ……. Однако по действующим "Правилам оказания услуг автостоянок" подобное допускается при краткосрочной разовой постановке автомобиля (на срок не более суток). При более длительном хранении автостоянка обязана оформить с вами договор по всем правилам, куда включить все условия хранения, порядок оплаты, въезда и выезда с автостоянки, и приблизительную стоимость транспортного средства.

Соблюдение этих формальностей будет иметь важное значение в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать в виновника причиненный ущерб.

Если за время нахождения автомобиля на автостоянке произошло его повреждение, по вашему требованию должен быть составлен акт, в котором описываются видимые наружные повреждения и дефекты автомобиля. Акт составляется и подписывается совместно с уполномоченным работником автостоянки в двух экземплярах, один из которых остается у вас. Естественно, что о произошедшем необходимо заявить в ближайшее отделение милиции. Для оценки нанесенного ущерба надо обратиться в одну из специализирующихся на данной деятельности организаций, имеющих соответствующую лицензию на оценочную деятельность. При этом на осмотр автомобиля экспертом следует вызвать (телеграммой либо заказным письмом с уведомлением о вручении) представителей автостоянки. В случае их неявки осмотр может быть произведен и в их отсутствие.

После того, как будет определена сумма причиненного вам ущерба, на имя руководства автостоянки необходимо написать заявление - претензию, в которой изложить требование о возмещении ущерба, расходов на экспертизу и т.д. в назначенный вами разумный срок и приложить копии подтверждающих документов. При этом согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" можно потребовать расторжения договора на оказание услуг, оказанных с существенными недостатками, и возврата оплаченной за услуги автостоянки суммы, либо уменьшения их стоимости. Претензию также необходимо передать под расписку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Директору автостоянки ООО "Хранитель"
г. Балашиха, Московской области,
шоссе Энтузиастов, 42
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича
(укажите свою фамилию, имя и отчество полностью)
проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,
ул.Московская, д.44, кв.18
тел.565-00-00

01 марта 2005 г. я сдал на временное хранение на территорию Вашей автостоянки автомобиль ВАЗ 2109, идентификационный номер ХХХХ, номерной знак АА000. Факт оказания Вашей организацией услуг по хранению автомобиля подтверждается квитанцией №0001. Автомобиль сдавался на стоянку без повреждений.

02 марта 2005 г. при получении автомобиля я обнаружил, что за время нахождения на территории автостоянки автомобиль был поврежден, разукомплектован и т.п. (например, имеется вмятина на двери). О произошедшем был составлен акт (протокол при вызове сотрудников милиции).

Согласно заключению автоэкспертизы стоимость причиненного ущерба составляет 8000 руб.

На основании ГК РФ, Правил оказания услуг автостоянок, требую в установленный срок возместить причиненный ущерб, а также расходы на оплату экспертизы в сумме 1200 руб. (счет прилагается). В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

• Копия квитанции
• Копия акта
• Копия счета за проведение экспертизы

Платная стоянка автомобилей как бизнес

29 октября 2014, просмотров: 1394, Раздел: Бизнес идеи

О том, насколько перегружены, особенно в час пик, дороги знают и говорят все. Но, мало кто задумывается о том, что это так же показатель того, насколько будет выгодным такой бизнес, как платная автостоянка. Если же вы понимаете, что это то, что может стать вашей «золотой жилой», самое время изучить этот вопрос подробнее.

Автостоянка: выбор платной автостоянки.

Автостоянки бываю шести видов. Прежде всего, следует определиться, есть смысл открывать наземную автостоянку или подземный паркинг. Будет это стоянка открытого или закрытого типа. Одноуровневая или многоуровневая автостоянка будет вами открыта.

Самый распространённый тип – это открытые стоянки, он же наиболее прост в реализации. Конечно, в этом случае оплата одного места будет не так высока, как в любом другом случае, ведь от воздействия внешних (в основном погодных) условий автомобиль никак не защищён.

Крытые автостоянки выступают альтернативой гаражу. Но требуют более тщательной подготовки и больших финансовых вложений. Если открыть платную автостоянку этого типа, окупится она несколько позже.

Подземные стоянки, бизнес не дешёвый и в основном их проектируют как часть крупного объекта, например торгового или развлекательного центра и т.д. ведь в этом стоимость придётся заказать, в том числе, дорогостоящий проект автостоянки.

Чтобы открыть платную автостоянку, в первую очередь нужно оценить, насколько рентабелен будет такой бизнес, то есть оценить конкуренцию в этом районе, спрос на услуги, потенциального клиента, обдумать, кто нуждается в такой услуге постоянно, ведь именно эти люди обеспечат вам большую часть прибыли. Но, даже если решение принято положительное, не следует забывать, что ваше дело нуждается в постоянном контроле и развитии.

Так, необходимо постоянно улучшать систему видеонаблюдения и ни в коем случае на этом не экономить. Не жалеть денег на оплату труда сотрудников, ведь это «лицо» вашей парковки. От сотрудников в основном зависит, сможете ли вы завоевать доверие потенциальных клиентов, ведь без него открыть платную автостоянку возможно, только прибыли с неё вы не получите.

Требования клиентак автостоянке.

• Расстояние от автостоянки до дома.
• Уровень её благоустройства.
• Качество охраны.
• Системы, которые обеспечивают безопасность его авто (например, видеонаблюдение).

Ещё одним ходом, увеличивающим количество клиентов, станет внедрение дополнительных услуг, от разогрева двигателя, до мелкого (а то и капитального) ремонта.

Где открыть платную автостоянку.

Разумеется, предпочтение нужно отдавать местам постоянного скопления автомобилей, то есть, авто местных жителей или тех, кто приехал по делам. Оптимальным решением становятся густонаселённые спальные районы, или деловые районы города. Но, удачное расположение, это ещё не всё. Не мене важно, как обустроена парковка.

Обустройство платной автостоянки.

По мнению большинства потребителей, автостоянка должна соответствовать таким требованиям:

• Равная, хорошо утрамбованная поверхность. Самый дешёвый вариант – хорошо утрамбованная щебёнка, наиболее дорогостоящий – асфальт, не впитывающий горючие или смазочные материалы.
• Надёжный забор вокруг территории, отведённой под автостоянку, наличие вагончика/вагончиков, длясотрудников, занимающихся охраной.
• Постоянное видеонаблюдение. Причём, данные должны не только записываться, но и архивироваться, чтобыих можно было поднять в затруднительной ситуации и при возникновении спорных ситуаций с клиентом.

Именно обустройство станет наиболее затратной статьёй, когда вы возьметесь за бизнес-план платной автостоянки.

Вам необходим будет бухгалтер/кассир, уборщики территории и несколько охранников. Разумеется, сотрудники, которые имеют доступ к автомобилям, должны быть тщательно проверены, вы должны быть осведомлены об их вредных привычках и т.д. С каждым сотрудником обязательно должен быть заключён договор.

Понятно, что потенциальные клиенты о новой услуге должны быть осведомлены. В первую очередь, организуйте наружную рекламу: вывеску, информирующую об основной услуге, направляющие к вашей автостоянке и т.д. Не мене важно применять другие способы рекламы: расклейка листовок на близлежащих домах и офисных центрах, раздача флаеров, наполнение недорогим рекламным материалом почтовых ящиков. Когда о вас узнают, платная автостоянка как бизнес станет прибыльным делом.

Сделай доброе дело, поделись с друзьями:

Образец претензии при повреждении автомобиля на платной стоянке

Оставляя автомобиль на платной автостоянке, необходимо правильно оформить свои отношения с автостоянкой на первом этапе. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения, а поскольку в большинстве случаев автовладельцем является гражданин - потребитель, то, соответственно, и Законом РФ "О защите прав потребителей". Также Правительством РФ утверждены "Правила оказания услуг автостоянок" (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 г. №795).

Лицом, оказывающим услуги по хранению автомобиля может быть любая организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель. По действующему законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей полную информацию о себе, фирменное наименование и юридический адрес, а также правила пользования автостоянкой, стоимость услуг, образцы договоров, квитанций, сохранных расписок и т.д.

Договор с исполнителем должен заключаться в письменной форме, при этом письменная форма договора считается соблюденной, если автостоянка выдала вам при приемке автомобиля сохранную расписку, квитанцию или иной удостоверяющий приемку документ с указанием государственного регистрационного номера автомобиля. Например, чаще всего выдают квитанцию об оплате, и в ней должно значиться: оплата за хранение а/м гос. номер ……. Однако по действующим "Правилам оказания услуг автостоянок" подобное допускается при краткосрочной разовой постановке автомобиля (на срок не более суток). При более длительном хранении автостоянка обязана оформить с вами договор по всем правилам, куда включить все условия хранения, порядок оплаты, въезда и выезда с автостоянки, и приблизительную стоимость транспортного средства.

Соблюдение этих формальностей будет иметь важное значение в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать в виновника причиненный ущерб.

Если за время нахождения автомобиля на автостоянке произошло его повреждение, по вашему требованию должен быть составлен акт, в котором описываются видимые наружные повреждения и дефекты автомобиля. Акт составляется и подписывается совместно с уполномоченным работником автостоянки в двух экземплярах, один из которых остается у вас. Естественно, что о произошедшем необходимо заявить в ближайшее отделение милиции. Для оценки нанесенного ущерба надо обратиться в одну из специализирующихся на данной деятельности организаций, имеющих соответствующую лицензию на оценочную деятельность. При этом на осмотр автомобиля экспертом следует вызвать (телеграммой либо заказным письмом с уведомлением о вручении) представителей автостоянки. В случае их неявки осмотр может быть произведен и в их отсутствие.

После того, как будет определена сумма причиненного вам ущерба, на имя руководства автостоянки необходимо написать заявление - претензию, в которой изложить требование о возмещении ущерба, расходов на экспертизу и т.д. в назначенный вами разумный срок и приложить копии подтверждающих документов. При этом согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" можно потребовать расторжения договора на оказание услуг, оказанных с существенными недостатками, и возврата оплаченной за услуги автостоянки суммы, либо уменьшения их стоимости. Претензию также необходимо передать под расписку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Директору автостоянки ООО "Хранитель"

г. Балашиха, Московской области,

шоссе Энтузиастов, 42

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

от Иванова Ивана Ивановича

(укажите свою фамилию, имя и отчество полностью)

проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,

ул.Московская, д.44, кв.18

01 марта 2005 г. я сдал на временное хранение на территорию Вашей автостоянки автомобиль ВАЗ 2109, идентификационный номер ХХХХ, номерной знак АА000. Факт оказания Вашей организацией услуг по хранению автомобиля подтверждается квитанцией №0001. Автомобиль сдавался на стоянку без повреждений.

02 марта 2005 г. при получении автомобиля я обнаружил, что за время нахождения на территории автостоянки автомобиль был поврежден, разукомплектован и т.п. (например, имеется вмятина на двери). О произошедшем был составлен акт (протокол при вызове сотрудников милиции).

Согласно заключению автоэкспертизы стоимость причиненного ущерба составляет 8000 руб.

На основании ГК РФ, Правил оказания услуг автостоянок, требую в установленный срок возместить причиненный ущерб, а также расходы на оплату экспертизы в сумме 1200 руб. (счет прилагается). В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Копия счета за проведение экспертизы

"21" марта 2005 г.

Союз Потребителей Российской Федерации

Реклама автостоянки образцы

В программу, интегрирован мощный визуальный генератор отчетов фирмы Fast Reports Inc, Изготовь пропуск. Загрузите их отсюда, распакуйте zip архив и установите в программу через дизайнер шаблонов. Остальная часть, чтобы не увеличивать размер инсталлятора содержится в виде файлов на этой странице. Вы можете самостоятельно с помощью программы разработать шаблоны пропусков, шаблоны удостоверений и шаблоны бейджей. Ознакомить, правилами, пользования, автовладельца, с. Загрузите их отсюда, распакуйте zip архив и установите в программу через дизайнер шаблонов. Если у Вас возникли трудности с самостоятельным изготовлением шаблонов, вышлите макет предполагаемого шаблона например отсканированный от руки рисунок. Программа осуществляет печать пропусков, печать бейджей, печать удостоверений, печать любых других документов по вашему шаблону. В результате можно менять цвета или надписи шаблонов динамически. Часть шаблонов содержится в базе данных при поставке программы. Часть шаблонов содержится в базе данных при поставке программы. Шаблон пропусков удостоверений бейджей, образцы пропусков удостоверений бейджей, печать пропусков удостоверений бейджей. Указать путь к переписанному шаблону и нажать кнопку Загрузить. Остальная часть, чтобы не увеличивать размер инсталлятора содержится в виде файлов на этой странице. Въезд, осуществляется, выезд, и, стоянки, территорию, на. Для уменьшения себестоимости пропусков применяют цветную бумагу и ч, применяя цветной принтер, б лазерный принтер, но наибольшей гибкости можно достичь. Печать пропусков удостоверений бейджей любых других документов по шаблону На странице приведены образцы пропусков удостоверений и бейджей Вы можете самостоятельно с помощью программы разработать шаблоны пропусков удостоверений и бейджей. Указать путь к переписанному шаблону и нажать кнопку Загрузить. Если у Вас возникли трудности с самостоятельным изготовлением шаблонов, вышлите макет предполагаемого шаблона например отсканированный от руки рисунок на. На странице приведены образцы пропусков, образцы удостоверений и образцы бейджей. Указать режим работы автостоянки. Встроенный интерпретатор, но для экспорта и импорта существует возможность работы через файлы, поддерживающий 4 языка: PascalScript, Все шаблоны хранятся в базе данных. С его помощью создание шаблонов пропусков становиться легкой задачей. Кнопка Шаблоны далее в дизайнере Файл — Открыть, выбрать флаг Работа с файлом.

http://bali-property.ru/?jn obrazets-propuska-na-avtostoyanke бланки автостоянок

Организационно-правовая форма, полное наименование организации в лице должность, Ф. И. О. уполномоченного работника автостоянки. действующего на основании указываются документы, подтверждающие его полномочия. именуемое в дальнейшем Автостоянка. с одной стороны, и Ф. И. О. номер и серия паспорта, кем выдан, дата выдачи либо иной документ, удостоверяющий личность зарегистрирован вписать нужное по адресу: указать область, район, город, поселок, деревню, улицу, номер дома, номер квартиры. именуем вписать нужное в дальнейшим Автовладелец. с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны. заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1. По настоящему договору автостоянка обязуется предоставить автовладельцу место на своей территории по адресу: указать точное месторасположение бокс, место на специальной открытой площадке и т. д. для стоянки автомашины марки вписать нужное. модель вписать нужное государственный регистрационный знак вписать нужное и осуществлять охрану указанного автомобиля своими силами и средствами за все время нахождения автомобиля на стоянке, а автовладелец обязуется оплачивать услуги автостоянки согласно условиям настоящего договора.

2.1. Автостоянка принимает на хранение автомобиль автовладельца и производит его выдачу автовладельцу указать режим работы автостоянки в течение всего срока действия настоящего договора.

2.2. Въезд на территорию стоянки и выезд осуществляется автовладельцем при предъявлении пропуска, выданного автостоянкой. Пропуск оформляется на срок действия настоящего договора и содержит сведения
о марке, модели и государственном регистрационном знаке автомобиля автовладельца.

2.3. При постановке автомобиля на хранение автовладелец предъявляет уполномоченному работнику автостоянки транспортное средство для его внешнего осмотра. По требованию автовладельца или уполномоченного работника автостоянки оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомобиля, который подписывается обеими сторонами.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается автовладельцу, а другой остается у автостоянки.

2.4. Прием выдача автомобиля осуществляется уполномоченным работником автостоянки путем проставления например, печати и т. д. росписи, даты и времени в например, в акте приема-выдачи автомобиля и т. д. Автовладелец расписывается в указанном документе при сдаче автомобиля на хранение или его приеме.

2.5. Стороны пришли к соглашению, что цена автомобиля автовладельца составляет сумма цифрами и прописью руб.

3.1. Автостоянка обязана:3.1.1. ознакомить автовладельца с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации

3.1.2. принимать указанный автомобиль на хранение и производить его выдачу автовладельцу указать режим работы автостоянки в течение всего срока действия настоящего договора

3.1.3. осуществлять охрану указанного автомобиля с целью недопущения его порчи, гибели, разукомплектования либо иного причинения имущественного ущерба Автовладельцу

3.1.4. составить по требованию автовладельца соответствующий акт об утрате хищении. повреждении или нарушении комплектности автомобиля, произошедших в процессе его хранения на стоянке

3.1.5. нести полную материальную ответственность за ущерб, причиненный автовладельцу порчей, гибелью, разукомплектованием или иными причинами за все время нахождения автомобиля на охраняемой стоянке, в том числе угоном и иными преступными посягательствами третьих лиц

3.1.6. оформить автовладельцу пропуск сроком до число, месяц, год .

3.1.7. оказывать иные дополнительные услуги по соглашению с автовладельцем.

3.2. В случае необходимости произвести чрезвычайные расходы автостоянка обязана получить согласие автовладельца на эти расходы. При этом, если автовладелец не сообщит о своем несогласии в значение срок с момента получения уведомления от автостоянки, считается, что он дал согласие на чрезвычайные расходы.

4.1. Автостоянка вправе требовать от автовладельца оплаты услуг по хранению автомобиля в размере и в сроки, установленные настоящим договором.

4.2. Автостоянка вправе требовать от автовладельца возмещения произведенных расходов, которые стороны не могли предвидеть при заключении настоящего договора чрезвычайные расходы. если автовладелец дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии.

4.3. В случае, если автостоянка произвела чрезвычайные расходы, не получив от Автовладельца предварительного согласия на эти расходы, и автовладелец впоследствии не одобрил их, автостоянка может требовать возмещения чрезвычайных расходов лишь в пределах ущерба, который мог быть причинен автомобилю, если бы эти расходы не были произведены.

4.4. В случае, если автовладелец по истечении срока настоящего договора не востребует сданный на хранение автомобиль, автостоянка вправе в значение срок после письменного уведомления автовладельца на основании судебного решения изъять автомобиль и продать его в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 Гражданского кодекса Российской Федерации. Денежные средства, вырученные автостоянкой от продажи автомобиля, после удержания расходов и вознаграждения за хранениеперечисляются автовладельцу в следующие сроки и в следующем порядке: указать номер банковского счета автовладельца, реквизиты банка .

5.1. Автовладелец обязан:

5.1.1. оплачивать оказанные ему услуги в сумме и в порядке, определенные договором.

5.1.2. возместить автостоянке расходы, которые стороны не могли предвидеть при заключении настоящего договора чрезвычайные расходы. если автовладелец дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии.

5.1.3. вывезти автомобиль с территории стоянки по истечении срока настоящего договора

5.1.4. известить автостоянку об утрате настоящего договора и пропуска. В этом случае автомобиль выдается автовладельцу на осн
овании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности пользования, распоряжения на автомобиль

5.1.5. соблюдать правила пользования автостоянкой, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательными актами Российской Федерации.

6.1. Автовладелец вправе:

6.1.1. пользоваться услугами автостоянки в соответствии с условиями настоящего договора.

6.1.2. отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, — потребовать от автостоянки возврата уплаченных за них средств

6.1.3. расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив автостоянке часть цены хранения автомобиля в зависимости от времени хранения и возместив расходы, произведенные автостоянкой до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

7.1. Автовладелец уплачивает вознаграждение автостоянке за хранение автомобиля из расчета сумма цифрами и прописью руб. за например, час, сутки, неделю и т. д.

7.2. Оплата хранения производится по следующим периодам: например, ежесуточно, еженедельно, подекадно, ежемесячно и т. д. и вносится например, до начала, в конце и т. д. каждого периода.

Денежные средства вносятся в кассу наименование организации .

7.4. Денежные средства перечисляются на банковский счет наименование организации N вписать нужное. открытый в полное название банка или иной кредитной организации .

8.1. Автостоянка несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный автовладельцу порчей, гибелью, разукомплектованием или иными причинами за все время нахождения автомобиля на охраняемой стоянке, в том числе угоном и иными преступными посягательствами третьих лиц.

8.2. Автостоянка освобождается от ответственности, если докажет, что утрата или повреждение автомобиля произошли в результате умысла или грубой неосторожности автовладельца.

8.3. В случае задержки платежей за хранение транспортного средства Автовладелец уплачивает Автостоянке пеню в размере значение % от суммы договора за каждый день просрочки.

8.4. Прекращение окончание срока действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по нему, но не освобождает стороны от ответственности за нарушения договора, если таковые имели место при исполнении условий настоящего договора.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются: стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.

Настоящий договор заключен сторонами на срок с число, месяц, год до число, месяц, год .

10.1. Настоящий договор может быть изменен и или дополнен сторонами в период срока его действия на основе их взаимного согласия. Изменения и или дополнения к договору, а также все соглашения между автостоянкой и автовладельцем оформляются в письменном виде и подписываются сторонами.

10.2. Споры между сторонами разрешаются путем переговоров. При неурегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке.

10.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Один экземпляр договора передается автовладельцу, а другой остается у автостоянки.

http://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80 %D0%BE%D0%B1 %D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 %D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%BA%D0%B8 %D0%BF%D0%BE %D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E %D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8F/ бланки автостоянок

в ред. Постановления Правительства РФ от 24.04.2007 N 248

Статья 38 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей утратила силу в связи с изданием Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ. Полномочия Правительства РФ по изданию для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предприн
имателя, импортера правил, обязательных при заключении и исполнении публичных договоров, определены в статье 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АВТОСТОЯНОК

в ред. Постановления Правительства РФ от 24.04.2007 N 248

I. Общие положения

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей. регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним далее именуются — автомототранспортные средства на автостоянках.

2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

исполнитель — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках по возмездному договору далее именуется — договор

автостоянка — здание, сооружение часть здания, сооружения или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.

II. Информация об услугах и порядок

3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

организация — свое фирменное наименование наименование и местонахождение юридический адрес

индивидуальный предприниматель — сведения о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего органа.

Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки.

В случае временного приостановления деятельности автостоянки для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о сроке, в течение которого не будут оказываться соответствующие услуги.

4. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме информационные стенды, объявления и т.п. должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:

а перечень оказываемых основных и дополнительных услуг

б правила пользования автостоянкой, настоящие Правила, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации

в реквизиты нормативных документов наименование, дата принятия, регистрационный номер, сведения о публикации. требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги

г сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами такие требования установлены номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший

д цены на основные и дополнительные услуги

е перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами

ж образцы договоров, актов, сохранных расписок и других документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем

з адрес и номер телефона исполнителя, включая подразделение уполномоченное лицо. осуществляющее прием претензий, а также режим работы автостоянки

и адрес и номер телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления если такое подразделение имеется .

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения.

5. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмо
трению исполнителя, — на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и языках народов Российской Федерации.

6. Режим работы исполнителей — государственных и муниципальных организаций устанавливается соответственно органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Режим работы организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Исполнитель обязан соблюдать установленный режим работы.

7. Исполнитель обязан заключить с потребителем договор, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе из-за того, что учредительными документами исполнителя или соглашением, заключенным с исполнителем заинтересованными органами и организациями, предусмотрена обязанность исполнителя в установленном порядке предоставлять услуги определенной категории лиц.

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.

8. Оказание услуг производится исполнителем по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуг может подаваться потребителем в письменной или иной форме. Исполнитель обязан обеспечить ведение учета заявок.

Исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия для заключения договора. Если потребитель в назначенное время не прибыл для заключения договора, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест на автостоянке предварительный договор .

9. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя.

10. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а фирменное наименование наименование и местонахождение юридический адрес организации-исполнителя либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя

б фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес потребителя

в дата заключения договора, срок хранения автомототранспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг промежуточные сроки

г цена услуги по хранению автомототранспортного средства, цены дополнительных услуг, оказываемых за плату, а также форма и порядок их оплаты

д марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, принимаемого на хранение

е цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон

ж условия хранения автомототранспортного средства

з порядок приема и выдачи автомототранспортного средства

и должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя

к другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.

Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

11. В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

12. При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку на срок не более одних суток заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа сохранной расписки, квитанции и т.п. с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства. Копия указанного документа остается у исполнителя.

13. При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

14. В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги сохранной расписки, квитанции и т.п. потребитель должен известить об этом
исполнителя. При этом автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности пользования, распоряжения на автомототранспортное средство.

15. Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, — потребовать возврата уплаченных за них средств.

16. Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором.

17. Цена оказываемой услуги определяется в договоре. Расходы, которые исполнитель и потребитель не могли предвидеть при заключении договора чрезвычайные расходы. возмещаются исполнителю, если потребитель дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии.

При необходимости произвести чрезвычайные расходы исполнитель обязан получить согласие потребителя на эти расходы. Если потребитель не сообщит о своем несогласии в срок, указанный исполнителем, или в течение необходимого для ответа времени, считается, что он дал согласие на чрезвычайные расходы.

В случае если исполнитель произвел чрезвычайные расходы, не получив от потребителя предварительного согласия на эти расходы хотя по обстоятельствам дела это было возможно. и потребитель впоследствии не одобрил их, исполнитель может требовать возмещения чрезвычайных расходов лишь в пределах ущерба, который мог быть причинен автомототранспортному средству, если бы эти расходы не были произведены.

III. Порядок оказания услуг

18. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте — требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.

Если федеральными законами, стандартами или иными нормативными документами предусмотрены обязательные требования, предъявляемые к оказываемым услугам, исполнитель должен оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

19. Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором.

20. При постановке автомототранспортного средства на хранение въезде потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора.

По требованию потребителя или исполнителя оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомототранспортного средства, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

21. Постановка автомототранспортного средства на автостоянку осуществляется в соответствии с указаниями уполномоченного работника исполнителя, правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

22. В случае утраты хищения. повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один их которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

23. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю часть цены хранения автомототранспортного средства на автостоянке в зависимости от времени хранения и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

в ред. Постановления Правительства РФ от 24.04.2007 N 248

24. В случае оказания услуги в форме, предусмотренной пунктом 12 настоящих Правил, при выезде с автостоянки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск.

Для выезда с автостоянки при разовой постановке автомототранспортного средства на хранение потребитель обязан предъявить уполномоченному работнику исполнителя документ, удостоверяющий принятие автомототранспортного средства на хранение со