ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Директор ООО «__________» ______________________(ФИО) Утверждаю _________________ «___» ___________ ____ г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ОТДЕЛА ОПТОВЫХ ПРОДАЖ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов. 2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года. 3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж. 4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж. 5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется: нормативными документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом Фирмы; правилами трудового распорядка; приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж; настоящей должностной инструкцией. 2. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ. 1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр. 2. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику. 3. Основы ценообразования и маркетинга. 4. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний. 5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции. 6. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции. 7. Принципы организации торговли в регионе. 8. Психологию и принципы продаж. 9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров. 10. Перспективы развития и потребности региональных потребителей. 11. Основы гражданского, торгового и патентного законодательства. 12. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе. 13. Действующие формы учета и отчетности. 14. Этику делового общения. 15. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров. 16. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж. 17. Правила эксплуатации вычислительной техники. 18. Правила внутреннего трудового распорядка. 2. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы: поиск потенциальных клиентов; ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров; прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела; отслеживание сроков и сумм оплат клиентов; систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений; поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара; мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; выезд в командировки в интересах Фирмы; 2. Планирование и аналитическая работа: осуществление сбора информации о региональном рынке; анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке; разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе; ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом; анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. 3. Обеспечение продаж: участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж; взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; участие в рабочих совещаниях; ведение рабочей и отчетной документации. поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе. 4. Контрольная: контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами; контроль динамики оплат и отгрузок. 3. ПРАВА 1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы. 2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции. 3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями. 4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами. 7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ. 3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ. 5. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ 1 Ведущий менеджер по продажам предоставляет следующие отчеты следующим должностным лицам Фирмы: 2. Ведущий менеджер по продажам осуществляет следующие операции с документами: подписывает: визирует: 3. Ведущий менеджер по продажам получает следующие отчеты от следующих должностных лиц Фирмы: 8. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ. № Какой пункт изменен Новая редакция пункта Подпись работника Дата изменения Кто утвердил изменение 1 2 3 4 Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________. Должностная инструкция разработана 00.00.0000г. Руководитель структурного подразделения __________ ____________ (подпись) (фамилия, инициалы) СОГЛАСОВАНО: Заместитель генерального директора _________ ______________ (подпись)(фамилия, инициалы) _____________ (число) С инструкцией ознакомлен: _________ ______________ (подпись) (фамилия, инициалы) _____________ (число)
ИсточникСтатья добавлена Клим
29.01.2009 08:21

Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

Должностная инструкция_Менеджер по оптовым продажам

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Менеджер по оптовым продажам (далее менеджер по продажам) относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя Торгового отдела.
1.2. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю Торгового отдела.
1.4. Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
1.5.1. Действующим Законодательством РФ.
1.5.2. Уставом фирмы.
1.5.3. Приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы.
1.5.4. Правилами финансовой дисциплины.
1.5.5. Методическими материалами по специальности.
1.6. На должность менеджера по продажам назначается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.
1.7. Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
1.7.1. Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
1.7.2. Организации продаж в масштабах всей фирмы;
1.7.3. Собственного производства продукции;
1.7.4. Культуры труда и служебной этики.
1.8. На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.

2.1. Организация продвижения продукции на своем участке.
2.2. Руководство торговыми представителями.
2.3. Оперативное обслуживание клиентов.
2.4. Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.5. Ведение графика поставок клиентам.
2.6. Участие в составлении заявок на закупку товаров.
2.7. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Ищет клиентов.
3.2. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
3.3. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.4. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела.
3.5. Оформляет= договоры, собирает документы к ним.
3.6. Разрабатывает график инкассации, своевременно подаTт заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; проводит самостоятельно инкассации, сдает деньги в кассу в установленные Компанией сроки.
3.7. Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.
3.8. Принимает клиентов.
3.9. Ведет переговоры в офисе клиента.
3.10. Выполняет разовые поручения Руководства фирмы.

Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов;
4.2. Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами;
4.3. Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы;
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
4.5. Участвовать в разработке агентских договоров;
4.6. Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.

На менеджера по продажам возлагается ответственность за:
5.1. Невыполнение плана продаж;
5.2. Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов;
5.3. Неточный приTм заявок, приведший к возврату;
5.4. Нецелевое использование системы накопительных скидок;
5.5. Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ;
5.6. Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении;
5.7. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;
5.8. Несоблюдение ценовой дисциплины;
5.9. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.

6. СЛУЖЕБНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
6.1. Руководителем Торгового отдела v по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений.
6.2. Экспедиторами и инкассаторами v по вопросам уточнения заданий и их выполнения.
6.3. Сотрудниками бухгалтерии v по вопросам ведения дебиторской задолженности.
6.4. Операторами v по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.

Должностная инструкция менеджера по продажам полиграфической продукции

11 февраля 2015

Внесены дополнительные элементы оформления сайта.

Внимание акция. До 1 июня 2014 года принимаем статьи в раздел "Полиграфисты в именах" за 100 грн. размещение - НАВСЕГДА.

ВНИМАНИЕ!
Сегодня вышло обновление системы безопасности регистрации новых пользователей. В целях безопасности были автоматически изменены пароли. Каждый зарегистрированный пользователь может узнать свой пароль при помощи системы восстановления паролей.

16 февраля 2014

Добавлен новый раздел сайта - Полиграфические тендеры!

Проводится тестирование нового раздела сайта - Тендеры.

24 октября 2013

Акционное предложение.
До 31 декабря pазмещение рекламных статей в разделе «Статьи»: до 8000 символов – 150 грн - НАВСЕГДА.

До 31 августа размещение­ рекламных статей в разделе «Статьи»: до 4000 символов – 30 грн 10 грн/месяц (минимум 12 месяцев)

При размещении платного объявления на 30 дней (60грн.) в подарок книга "Услуги в сфере цифровой печати. Как стать прибыльным"

Внимание!
С 1-го по 10-е февраля 2013 г. скидка на размещение платного объявления 20% от стоимости

Изменен дизайн нашего сайта.

Должностная инструкция менеджера по сбыту (продажам)

1. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно директору организации.

2. Менеджер по сбыту руководствуется в своей деятельности:

- действующим законодательством РФ,

- приказами и распоряжениями директора,

- настоящей должностной инструкцией.

3. На должность менеджера по сбыту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или торгово-экономическое) образование без предъявления требований к стажу или среднее специальное образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 1 года.

4. Менеджер по сбыту должен знать:

4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставке продукции.

4.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

4.3. Конъюнктуру рынка.

4.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.

4.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок).

4.6.Методы изучения спроса на продукцию.

4.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую организацией.

4.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.

4.9. Порядок заключения договоров на поставку продукции.

4.10. Правила оформления сбытовой документации.

4.11.Порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии.

4.12. Стандарты и технические условия на выпускаемую организацией продукцию.

4.13. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.

4.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

5. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом директора организации.

6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Менеджер по сбыту:

1. Организует сбыт товаров организации, их поставку покупателям.
2. Принимает участие в подготовке прогнозов, планов сбыта товаров.
3. Обеспечивает согласованность планов снабжения организации товарами и планов сбыта товаров.
4. Выявляет потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации и т.д.) и устанавливает деловые контакты.
5. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку товаров покупателям.
6. Определяет формы и способы оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий поставки.
7. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.
8. Ведет переговоры с покупателями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.
9. Организует подготовку партий товаров покупателям в установленные сроки и в полном объеме.
10. Контролирует состояние запасов товаров на складе.
11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованные товары.
12. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов покупателей по предлагаемым товарам и оказываемых дополнительных услугах (доставка до склада покупателя и др.)
13. Принимает участие:

- в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на товары организации, перспектив развития рынков сбыта;

- в проведении рекламных мероприятий;

- в рассмотрении поступающих в организацию претензий покупателей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий покупателям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки товаров, оплаты, пр.).

- учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованных товаров;

- своевременное оформление сбытовой документации;

- составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

15. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок

16. Проверяет соответствие отпускаемых товаров условиям договоров, по количеству, ассортименту, качеству, соответствие отпускаемых товаров техническим и иным условиям, предусмотренным законодательством

Менеджер по сбыту имеет право:

1. Самостоятельно определять формы сбыта товаров и установления деловых связей с покупателями.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Менеджер по сбыту несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в

(наименование, номер и дата документа)

Подразделения ____________ ______________________________

Должностная инструкция менеджера по продажам

Первый документ, с которым знакомятся наемные работники, устраиваясь на работу – это должностная инструкция, которая определяет круг обязанностей, как наемного работника, так и работодателя. Должностные инструкции разрабатываются не под конкретное наемное лицо, а под определенную профессию, которая зарегистрирована в классификаторе существующих профессий. Поэтому должностные инструкции, прежде всего, нормативно считаются правовым документом, который определяет круг обязанностей и прав, степень ответственности возложенной на соответствующую должность, правила приема и увольнения, замещения. Применяя должностные инструкции в организации производственного процесса, позволяют работодателю четко и эффективно организовать деятельность предприятия, так как участие каждого работника четко определено. Должностные инструкции утверждаются работодателем и подписываются наемным работником. С этого момента они определяют отношения между ними. Работнику они дают чувство стабильности и защищенности, а работодателю облегчают работу по управлению персоналом. Исходя из выше сказанного, должностные инструкции должные содержать следующую информацию - общие положение, в котором определены квалификационные требования к данной должности, что необходимо знать и уметь, занимая эту должность. Второе – это перечень работ, которые выполняет наемный работник, находясь на этой должности. Затем идут его права, которые он может отстаивать и требовать от работодателя. Последний пункт – это ответственность, которую несет работник при выполнении своих обязанностей. Применение должностных инструкций, как видно, в одинаковой степени важны как для наемного работника, так и для работодателя, помогая в решении проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности.

Фотосъемка свадебная цена. Стоимость свадебной фотосъемки magicfilms.ru.

Кск истра обучение верховой езде www.konnie-progulki.ru.

• должностная инструкция кладовщика
  Подробнее [87806 просмотров]
• должностная инструкция специалиста отдела кадров
  Подробнее [73346 просмотров]
• должностная инструкция водителя
  Подробнее [69418 просмотров]
• должностная инструкция юриста предприятия
  Подробнее [68884 просмотра]
• должностная инструкция администратора магазина
  Подробнее [63381 просмотр]
• должностная инструкция электрика
  Подробнее [59460 просмотров]
• должностная инструкция завхоза школы
  Подробнее [57682 просмотра]
• должностная инструкция директора магазина
  Подробнее [56397 просмотров]
• должностная инструкция начальника ПТО
  Подробнее [50608 просмотров]
• должностная инструкция оператора котельной
  Подробнее [48741 просмотр]
• должностная инструкция директора школы
  Подробнее [48085 просмотров]
• должностная инструкция генерального директора
  Подробнее [46585 просмотров]

1. Общие положения:
1.1. Менеджер по продажам относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное (экономическое) образование, подготовку по менеджменту и стаж работ в торговле не менее (1 года, 3 лет, 5 лет, др.)
1.3. Менеджер по продажам должен знать:
1.3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
1.3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
1.3.3. Конъюнктуру рынка.
1.3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
1.3.5. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
1.3.6. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок).
1.3.7. Закономерности развития рынка и спроса на товары.
1.3.8. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
1.3.9. Формы и методы ведения рекламных кампаний.
1.3.10. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
1.3.11. Психологию и принципы продаж.
1.3.12. Технику мотивации клиентов к покупкам.
1.3.13. Этику делового общения.
1.3.14. Правила установления деловых контактов.
1.3.15. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
1.3.16. Иностранный язык.
1.3.17. Структуру управления предприятием.
1.3.18. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.4. Назначение на должность менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица)
1.5. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно (коммерческому директору; иному должностному лицу)
1.6. На время отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности менеджера по продажам:
2.1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
2.2. Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
2.3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
2.4. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
2.5. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
2.6. Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
2.7. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
2.8. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
2.9. Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
2.10. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
2.11. Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).
2.12. Руководит организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
2.13. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
2.14. Организует сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
2.15. Анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
2.16. Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
2.17. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.
2.18. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
2.19. Организует и руководит проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координирует проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивает участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
2.20. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
2.21. Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.
3. Менеджер по продажам имеет право:
3.1. Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Менеджер по продажам несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция менеджера по продажам разработана в соответствии с ___________________________.

должностные инструкции, должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по корпоративным продажам

1. Общие положения.
1. Менеджер по корпоративным продажам относится к категории специалистов.
2. На должность менеджера по корпоративным продажам назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в аналогичной должности не менее ___

3. Менеджер по корпоративным продажам должен знать:
3.1. Действующие законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ;
3.2. Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления;
3.3. Сферу деятельности организации и отдельные ее направления.
3.4. Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
3.5. Методы и критерии оценки эффективности труда;
3.6. Правила ведения переговоров;
3.7. Деловой этикет;
3.8. Основы бизнес-планирования и составления планов продаж;
3.9. Основы составления отчетности, сроки и порядок предоставления отчетов;
3.10. Основы экономики, менеджмента и маркетинга;
3.11. Основы трудового законодательства.
3.12. Основные требования к порядку заключения и оформления договоров и сопутствующих
документов.
3.13. Процедуру и условия заключения коммерческих сделок, методы мотивации и схемы
доведения товаров и предоставления услуг до потребителей.
4. В своей деятельности региональный менеджер руководствуется:
4.1.Действующим законодательством РФ;
4.2. Локальными нормативными актами организации;
4.3. Положением о внутренней трудовой дисциплине и кодексу корпоративного поведения;
4.2. Настоящей должностной инструкцией.
5. Менеджер по корпоративным продажам подчиняется начальнику коммерческого отдела и руководителю организации.
6. Менеджер по корпоративным продажам назначается и освобождается от должности приказом руководителя организации по представлению начальника коммерческого отдела.
7. На время отсутствия менеджера по корпоративным продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности.
Менеджер по корпоративным продажам должен:
2.1.Проводить мониторинг рынка сбыта, выявлять спрос на предоставляемые товары или оказываемые услуги, выявлять организации, ориентированные на приобретение товаров и услуг.
2.2. Вести клиентскую базу данных, своевременно вносить все изменения и дополнения;
2.3. Разрабатывать предложения по улучшению качества обслуживания имеющихся клиентов, направлять усилия на поиск и заинтересованность новых клиентов;
2.4. Разрабатывать коммерческое предложение по видам деятельности, выявлять и удовлетворять спрос на конкретные продукты.
2.5. Изучать клиентскую базу, находить индивидуальный подход к каждому клиенту, поздравлять со значимыми событиями и датами;
2.6. Консультировать по всем вопросам, возникающих в ходе продажи и обслуживания клиентов;
2.7. Своевременно информировать клиентов о новых поступлениях, существенных изменениях и проводимых акциях;
2.8. Принимать участие в коммерческих сделках, правильно оформлять договоры и другие необходимые документы;
2.9. Самостоятельно выписывать счета на оплату в соответствии с заявкой клиента, постоянно контролировать поступление денежных средств от своих клиентов;
2.10. Предоставлять отчеты о проделанной работе в установленные сроки и по утвержденной форме.
2.11. При ведении переговоров соблюдать правила ведения переговоров и деловой этики, иметь презентабельный внешний вид.

Менеджер по корпоративным продажам имеет право:
3.1. Формировать и вносить предложения по улучшению качества обслуживания корпоративных клиентов.
3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних учреждениях и организациях по вопросам, относящимся к коммерческой деятельности предприятия.
3.3. Устанавливать размер скидки, бонуса и форму оплаты для корпоративных клиентов в пределах установленных лимитов.
3.4. Лично или по поручению начальника коммерческого отдела запрашивать от всех структурных подразделений и должностных лиц информацию, материалы и документы, необходимые для работы.
3.5. Поручать сотрудникам бухгалтерии подготовку и выдачу документов корпоративным клиентам в согласованные сроки.
3.6. Поручать региональным менеджерам заказы на поставку товаров, оплаченных полностью или частично корпоративными клиентами в согласованные сроки.

4. Ответственность.
Менеджер по корпоративным продажам несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской
Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба организации, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.4. За потерю клиента в результате неудовлетворительно проведенной сделки или оскорбления.
4.5.Недостоверную информацию о состоянии дел в работе с корпоративными клиентами, а также предоставление недостоверной отчетности.
4.6. Несоблюдение коммерческой тайны, включающей информацию о стратегических планах предприятия, организации финансовых и бухгалтерских отделов, о любых экономических показателях деятельности фирмы, о поставщиках и клиентах.