Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция менеджера по продажам автозапчастей img-1

должностная инструкция менеджера по продажам автозапчастей

Рейтинг: 4.1/5.0 (1900 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностные обязанности менеджера по продажам

Должностные обязанности

Единого мнения об обязанностях менеджера не существует. Обязанности менеджера по продажам определяются самой деятельностью фирмы и спецификой товара. Но есть базовые обязанности. с которыми чаще других приходится сталкиваться менеджеру по продажам:

  • 1.Поиск контактных данных потенциальных клиентов
  • 2. Проведение переговоров с потенциальными клиентами
  • 3. Подготовка коммерческих предложений
  • 4. Предоставление специальных условий и скидок
  • 5. Ведение CRM
  • 6. Сбор информации о потребностях клиентов
  • 7. Документальное оформление сделок
  • 8. Контроль исполнения заказа или отгрузки
  • 9. Сбор дебиторской задолженности
  • 10. Решение проблемных вопросов

Это те функции которые чаще всего встречаются у менеджера, но если тебе интересно, как на должностные обязанности менеджера по продажам смотрят: руководитель отдела продаж, генеральный директор, другие подразделения и сами продавцы, удели еще 5 минут прочтению этого текста.

Генеральный и коммерческий директор

Давай рассмотрим, как на должностные обязанности менеджера по продажам будет смотреть большинство генеральных или коммерческих директоров.

Чего хочет директор? Правильно – ничего не делать для обеспечения продаж, но чтобы все работало. В их представлении продавец – это такое существо, которое должно не только продать товар, но и провести маркетинговые исследования, предложить улучшение продукта, произвести его и т.д. То есть, продавец – это такое мини-предприятие, которое нужно только пинать, чтобы он нес золотые яйца. Это, конечно шутка. Хотя в душе каждый генеральный стремится видеть идеального продавца именно таким. И не будем в этом его винить. Завтра ты сам станешь генеральным, тогда посмотрим, захочешь ли вкалывать с утра до вечера, обеспечивая продавцам все условия для продаж.

Каким видит функциональные обязанности продавца начальник отдела продаж?

Начальник отдела – это такой же выходец из нашего брата. Он вырос на фоне бездарных продавцов и знает, как должен действовать успешный менеджер по продажам. Ну а что, сам-то он стал успешным. Он считает, для того, чтобы продавцы продавали, их нужно постоянно пинать, давать им вектор движения и контролировать. И честно скажу, не так уж он не прав. По его представлению функциональные обязанности менеджера по продажам – это:

  • заполнение базы данных клиентов;
  • ведение учета встреч, звонков;
  • отчеты по каждой продаже;
  • статистика, графики и прочее.

Именно по этим вещам он делает выводы о твоей работе. А еще по тому, сколько времени ты находишься в офисе, сколько времени твой телефон простаивает без твоего уха.

А что остальные отделы?

Все прочие отделы, считают продавцов чем-то второстепенным, созданным для удовлетворения их потребностей.

Бухгалтерия считает, что ты должен заполнять всю первичную документацию. Производственники думают, что твоя должностная обязанность – готовить все технические задания и искать наиболее оптимальные решения проблем клиента.
Юристы думают, что твоя главная функциональная обязанность заключается в согласовании с клиентами договоров.
Маркетингу необходимы данные о том, где клиент услышал о компании, что он думает по поводу нашей последней акции. И нет этим представлениям конца и края.

А что же сам менеджер думает о своей работе?

Я уже отвечал на этот вопрос. Ладно, для настырного повторю! ПРОДАВАТЬ!

Менеджер по продажам думает, что он самый главный в компании. Он должен только общаться с клиентом, предлагая товары, которые придумали производственники. По ценам, которые согласовал маркетинг. Используя базу данных, которую купил для него начальник отдела. Разъезжая на авто, которым обеспечил его транспортный цех, и т.д..

Где же истина?

Где заканчиваются должностные обязанности менеджера по продажам, и начинаются функциональные обязанности других отделов: обязанности начальника отдела по обеспечению менеджера инструментами, генерального директора – по настройке всей компании?

Ответ безумно прост, и ответил на него еще Генри Форд. Не буду искать точную цитату, захочешь, найдешь сам, но суть такая: справедливая зарплата определяется на уровне равновесия силы профсоюза и силы работодателя. Что? Причем тут зарплата? Прояви фантазию, замени зарплату на обязанности ;). Усек? Тогда можешь не читать следующий абзац, он для тех, кто еще не понял.

Ты хороший менеджер по продажам?

Ты умеешь хорошо общаться с клиентами, продавать, придумывать подходы, искать мотивы и выполнять планы? Бинго! Зачем свои силы и время тратить на всякую текучую муть? Так принято в компании, такие правила установлены, так работают все. Отлично! Тогда и ты занимайся этой не продажной ерундой:). Шутка.

Открою тебе секрет: звездам продаж готовы прощать их маленькие шалости. Запомни: правила устанавливаешь именно ты. Как только ты становишься ценным и независимым продавцом. Как стать ценным? Об этом читайте в статье. Как стать независимым? Об этом читай в другой статье.

Безусловно, есть компании, где тебе придется выполнять обязанности массы других людей — от юриста до маркетолога, просто потому что соответствующих отделов попросту нет. Безусловно, тебе придется вести базу данных клиентов, иначе не сможешь много продавать. Но что именно нужно делать для своего успеха, должен определять именно ты, если умеешь именно ПРОДАВАТЬ.

Итак, должностные обязанности менеджера по продажам заключаются в абсолютно любой функции, которую навесит на него компания. И только успешный продавец может разорвать порочный круг, освободив свое время для максимально чистых продаж. Но это позволят только действительно успешному продавцу. Поэтому решай: либо ты принимаешь общие правила игры, либо ты становишься звездой продаж.

Это была теоретическая часть, как все происходит на практике, смотрите в видео:

Другие статьи

Должностная инструкция менеджера по продаже запчастей (Касенов Е

Должностная инструкция менеджера по продаже запчастей (Касенов Е.Б. 2008)


Форма подготовлена с использованием правовых актов по состоянию на 14.01.2008.

"УТВЕРЖДАЮ"
__________________________
(должность руководителя)
__________________________
(наименование организации)
_____________/____________
"___"____________ _____ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
менеджера по продаже запчастей
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по продаже запчастей.
1.2. Менеджер по продаже запчастей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.3. Менеджер по продаже запчастей подчиняется непосредственно руководителю организации.
1.4. На должность менеджера по продаже запчастей назначается лицо, имеющее требования к квалификации: высшее техническое образование.
1.5. Менеджер по продаже запчастей должен знать:
- программу 1С - продажа запчастей, склад;
- основы ценообразования;
- основы документооборота отдела продаж;
- технологию продаж.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по продаже запчастей выполняет следующие обязанности:
2.1. Взаимодействие со складом.
2.2. Заключение договоров.
2.3. Контроль отгрузок.
2.4. ______________________.
2.5. ______________________.
3. ПРАВА
Менеджер по продаже запчастей имеет право:
3.1. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающимися его деятельности.
3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.5. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по продаже запчастей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.
4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы менеджера по продаже запчастей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

С инструкцией ознакомлен _______________/____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"____"_____________ _____ г.

Менеджер-консультант отдела продаж автомобилей

Менеджер-консультант отдела продаж автомобилей

Вакансии менджера по продажам автомобилей существуют в каждом подраздении холдинга "Атлант-М", имеющем отдел продаж.

В основные обязанности менеджера по продажам входит:

  • вести поиск новых клиентов (личные встречи, посещение отраслевых выставок, телефонные переговоры);
  • вносить все данные о клиенте в базу;
  • консультировать клиентов при покупке автомобиля;
  • составлять договор на приобретение автомобиля;
  • отслеживать и сообщать клиенту об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.);
  • производить отгрузку автомобилей;
  • интересоваться мнением клиента об автомобиле (спустя неделю, месяц, год и в последующем после передачи);
  • оказывать помощь клиенту в заказе запчастей и обслуживании на СТО (при необходимости).

Условия работы менеджера по продажам

  • индивидуальное рабочее место;
  • скользящий рабочий график (например, 5-дневная рабочая неделя со сменными выходными);
  • обучение и повышение квалификации.

Требования к кандидатам на должность менеджера по продажам :

  • наличие высшего образования;
  • водительское удостоверение и стаж вождения;
  • уверенный пользователь пакета Microsoft Office;
  • знание нормативных документов и требований законодательства в данной бизнес-сфере;
  • знания и навыки методов анализа рынка автомобилей;
  • знание документооборота отдела продаж, знания и навыки по оформлению основных финансовых и отчетных документов;
  • знание алгоритма взаимодействия с ГАИ, таможней, страховыми компаниями, банками;
  • знание специфики работы по тендерным покупкам;
  • знание специфики продажи и необходимой документации при продаже автомобилей в кредит и лизинг.
  • осведомленность о всех технических, дизайнерских и прочих новинках производителей автомобилей;
  • знание этикета делового общения;
  • умение поддерживать длительный контакт и заинтересовывать собеседника, эрудированность;
  • настойчивость и умение убеждать.

Карьерный рост со старта в должности менеджер отдела продаж :

Истории успеха в должности менеджера отдела продаж

Обязанности менеджера по продажам - Все о продажах

SalesMan.at.ua Обязанности менеджера по продажам

Менеджерам будет интересно поговорить о обязанностях. которые они должны выполнять. Например у меня главная обязанность – чем больше объем продаж . тем лучше. Однако кроме основной обязанности продавать, я выполняю еще кучу других обязанностей. Мне приходится заниматься и документацией: брать у клиента необходимые реквизиты для бухгалтера, составлять договора, а также по факсу отправлять подписанные накладные…

Все это отбирает у меня много времени, и вместо того чтоб искать новых клиентов или работать с уже имеющимися, я должен выполнять все эти обязанности. Самое интересное, что бухгалтерия нашла какую-то бумажку с описанием обязанности менеджера, где написано, что сделка считается завершенной только тогда, когда подписаны все документы.

Я с этим согласен только если смотреть на это с точки зрения целой компании, у которой есть свои отделы. Тогда да, сделка не будет завершена, если не будут подписаны все документы. Но зачем это все переносить на менеджера? Он свое дело сделал - продал, бухгалтерия пусть занимается бумагами, отдел закупок – закупкой предоплаченного товара, отдел доставки – доставкой проданного товара и т.д. А если менеджер по продажам будет заниматься частью работы бухгалтерии или курьера – лучше от этого компании не будет…

Если бы я был предпринимателем, я бы вёл всё – и клиента, и бухгалтерию, и возможно доставкой бы занимался. Но ведь я пока не предприниматель, а менеджер по продажам, который отвечает именно за продажи. Почему мне или всему отделу продаж не выделят специального человека, который собирал бы реквизиты или подписанные документы? На этот вопрос я до сих пор жду ответ. И вот я решил написать все то, что реально можно отнести к обязанностям менеджера по продажам. А вообще, было бы хорошо, если бы перед устройством на работу будущие руководители предоставляли перечень обязанностей. А то многие руководители сами не знают, чего хотят от менеджера. Вроде желают, чтобы он продавал, но в то же самое время дают ему множество задач, которые к продажам вообще не относятся.

На мой взгляд основными обязанностями менеджера по продажам должно быть следующее.

1. Поиск клиентов. Одна из главных задач менеджера по продажам! Искать можно по-разному: обзванивать по телефону, размещать объявления, просматривать газеты, шуршать в интернет. Да любые действия, которые приведут к еще одному потенциальному клиенту.

2. Работа со своими клиентами. Не просто продать и забыть, а время от времени общаться со своими клиентами. Таким образом можно не только наладить хорошие отношения. но и быть в курсе потребностей клиента. А ведь в работу с клиентами входит еще много чего, например, контроль отгрузок, оплат, прием товара клиентом и другое.

3. Мониторинг конкурентов. Еще одна важная задача менеджера, которая мало кому ставится из отдела продаж. Мониторить конкурентов нужно для того, чтобы быть в курсе последних изменений – цен, условий сотрудничества, новых товаров и услуг. Мониторить можно, кстати, и с помощью клиентов, ведь любой клиент прежде, чем что-либо купить, проведет мониторинг цен и условий покупки.

В принципе, эти три обязанности являются самыми главными в работе менеджера по продажам. Конечно есть еще планирование и отчетность, работа с дебиторской задолженностью, ведение базы и истории взаимоотношений… Но это не обязанности, а порядок, который должен соблюдать любой менеджер.

Если вам понравиласть статья о продажах, оставите свой отзыв, Вы можете это сделать используя форму расположенную ниже.

My CMS

Рейтинг:   0  /  5

Должностная инструкция менеджера по продажам

I. Общие положения

1. Менеджер по продажам относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное (экономическое) образование, подготовку по менеджменту и стаж работ в торговле не менее (1 года, 3 лет, 5 лет, др.)
3. Менеджер по продажам должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3.3. Конъюнктуру рынка.
3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
3.5. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
3.6. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок).
3.7. Закономерности развития рынка и спроса на товары.
3.8. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
3.9. Формы и методы ведения рекламных кампаний.
3.10. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
3.11. Психологию и принципы продаж.
3.12. Технику мотивации клиентов к покупкам.
3.13. Этику делового общения.
3.14. Правила установления деловых контактов.
3.15. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
3.16. Иностранный язык.
3.17. Структуру управления предприятием.
3.18. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица)
5. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно (коммерческому директору; иному должностному лицу)
6. На время отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам:
1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
2. Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
4. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
5. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
6. Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
7. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
8. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
9. Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
10. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
11. Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).
12. Руководит организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
13. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
14. Организует сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
15. Анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
16. Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
17. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.
18. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
19. Организует и руководит проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координирует проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивает участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
20. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
21. Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

III. Права менеджера по продажам

Менеджер по продажам имеет право:

1. Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность менеджера по продажам

Менеджер по продажам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Нравится 0 Плохо 0

Образцы должностных инструкций, обязанностей в продаже товаров и услуг

Менеджер по продажам на сегодня является одной из самых востребованных профессий, потомучто именно этот специалист обеспечивает, по-сути, финансовое благополучие и стабильность и процветание компании.
Основная задача менеджера по продажам — продажа товаров и услуг которые оказывает компания, а также расширение клиентской базы и поддержание благоприятных партнерских отношений с клиентами. Основную часть своего рабочего времени менеджер отдела продаж проводит в переговорах (телефонные звонки или личные встречи).
Сегодня должность менеджера по продажам есть в каждой компании, фирме или организации, которая занимается тем или иным видом коммерческой деятельности. Часто работодатели находятся в поиске специалиста по конкретному направлению работы,так называемый «узкий » специалист и тогда в вакансиях копании встречаются следующие должности:
менеджер по продажам автомобилей и автозапчастей;
менеджер по продажам окон и оконной фурнитуры;
менеджер по продажам техники и оборудования;
менеджер по продажам недвижимости;
менеджер по продаже мебели;
менеджер по продажам услуг, и другое.
Понятно одно, что, несмотря на особенности продаваемого товара, суть выполняемой работы специалиста отдела продаж всегда сводится к одному, а именно это реализация товара, кроме того, в обязанности менеджера входит умение удерживать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его.
Известно, что менеджеры по продажам существуют практически столько же, сколько существует сама торговля в человеческом обществе. Во все времена они именовались по-разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках. Но от названия суть того, чем занимается менеджер по продажам остается неизменна — реализовать товар и найти новых клиентов.
Обязанности менеджера по продажам
Должностные обязанности менеджера по продажам сводятся к следующим требованиям
Увеличивать рост реализации товаров в своем секторе.
Поиск и приглашение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
Плотная поддержка отношений с уже наработанной клиентурой для сотрудничества в дальнейшем.
Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
Консультации по ассортименту и техническим параметрам товара (сервис).
По сути этот список не полный, но он указывает на то, что делает менеджер по продажам. Но в зависимости от сферы деятельности, в действия менеджера по продажам в него включены следующие пункты:
Прием и размещение товара на прилавок в торговых залах.
Проведение презентаций а так же тренингов по новой продукции и акциям компании.
Принятие участия в проводимых выставках.
Требования к менеджеру по продажам
От соискателя, желающего получить должность менеджера по продажам, работодатели обыкновенно требуют следующее:
Высшее образование желательно (иногда — неоконченное высшее).
Гражданство страны (не всегда, но в большинстве случаев).
Знание ПК, офисных программ и 1С, умение обращаться с электронными каталогами.
Опыт активных продаж.
Существуют дополнительные требования, выдвигаемые работодателями:
Наличие водительских прав категории В (иногда требуется наличие личного автомобиля).
Опыт работы в области продаж.
Умение оформлять основные коммерческие документы (договора, счета, акты-фактур, накладных и другая необходимая документация.)
Некоторые работодатели особо выделяют, что помимо необходимых навыков менеджер по продажам также должен обладать приятной внешностью, но это скорее исключение, чем правило. Хотя иногда это может быть и решающий фактор.
В этой категории можно ознакомиться с образцами должностных инструкций — продажи товаров и услуг и примерами их заполнения.

Есть чем поделиться с нами?

Популярные должн. инструкции

Должностная инструкция бухгалтера

  • Должностная инструкция главного бухгалтера

  • Должностная инструкция менеджера по продажам

  • Должностная инструкция кладовщика

  • Должностная инструкция секретаря-референта

  • Должностная инструкция экономиста

  • Должностная инструкция сторожа

  • Должностная инструкция электрика

  • Должностная инструкция повара

  • Должностная инструкция делопроизводителя

  • Должностная инструкция слесаря-ремонтника

  • Должностная инструкция начальника отдела кадров

  • Должностная инструкция медицинской сестры

  • Должностная инструкция уборщицы

  • Должностная инструкция исполнительного директора

  • Должностная инструкция грузчика

  • Должностная инструкция продавца-кассира

  • Должностная инструкция учителя

  • Должностная инструкция финансового директора

  • Должностная инструкция охранника — образец должностных обязанностей охранника

  • Должностная инструкция инженер-программиста

  • Должностная инструкция маркетолога (менеджера по маркетингу)

  • Должностная инструкция инспектора отдела кадров (инспектора по кадрам)

  • Должностная инструкция курьера

  • Должностная инструкция педагога-психолога

  • Должностная инструкция бармена

  • Должностная инструкция социального педагога

  • Должностная инструкция архивариуса (архивиста)

  • Должностная инструкция дизайнера

    Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

    Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

    Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

    Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

    Подпишитесь на наши новости

    Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

  • ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ИНФОРМАЦИИ

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.
    2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.
    3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
    4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
    5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:
    • нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
    • методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
    • уставом Фирмы;
    • правилами трудового распорядка;
    • приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
    • настоящей должностной инструкцией.
    6. Ведущий менеджер по продажам должен знать.
    6.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
    6.2. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
    6.3. Основы ценообразования и маркетинга.
    6.4. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
    6.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
    6.6. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
    6.7. Принципы организации торговли в регионе.
    6.8. Психологию и принципы продаж.
    6.9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
    6.10. Перспективы развития и потребности региональных потребителей.
    6.11. Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.
    6.12. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.
    6.13. Действующие формы учета и отчетности.
    6.14. Этику делового общения.
    6.15. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.
    6.16. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
    6.17. Правила эксплуатации вычислительной техники.
    6.18. Правила внутреннего трудового распорядка.

    3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
    1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
    • поиск потенциальных клиентов;
    • ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
    • согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
    • прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
    • отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
    • систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
    • поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
    • мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
    • выезд в командировки в интересах Фирмы;
    2. Планирование и аналитическая работа:
    • осуществление сбора информации о региональном рынке;
    • анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
    • разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
    • ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
    • анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
    • сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
    • предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
    3. Обеспечение продаж:
    • участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
    • взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
    • участие в рабочих совещаниях;
    • ведение рабочей и отчетной документации.
    • поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
    4. Контрольная функция:
    • контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
    • контроль динамики оплат и отгрузок.

    4. ПРАВА
    Ведущий менеджер по продажам имеет право:
    1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
    2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
    3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
    4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
    6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
    7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    Ведущий менеджер по продажам несет ответственность
    1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
    2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
    3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

    6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
    Ведущий менеджер по продажам:
    1. предоставляет отчеты должностным лицам Фирмы.
    2. осуществляет следующие операции с документами:
    • подписывает:
    • визирует:
    3. получает отчеты от должностных лиц Фирмы.

    Популярные должностные инструкциии