Приказ от №45

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 ред. от ОБ Сахалинской утвержденной Приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 45.

договор на оказание медицинских услуг по рк для учащихся

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 "Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема

резюме на должность помощника директора образец

11 нояб. 2014 г. - НПА:Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан (приказ Ген. прокуратуры от 30.01.2013 № 45):6.

документальный онлайн 2014 космос и метеориты

30 янв. 2013 г. - УТВЕРЖДЕНА. приказом Генерального прокурора. Российской Федерации. от 30.01.2013 № 45. (в ред. приказа Генерального

виброшейп инструкция по применению

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРОКУРАТУРА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ПРИКАЗ от 30 января 2013 г. N 45. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ

государственная экспертиза проектной документации кр

В соответствии с пунктами 4 и 8 приказа Генерального прокурора Российской Федерации от 30 января 2013 г. N 45 "Об утверждении и введении в
Российской Федерации (с изменениями на 31 мая 2011 года) (утратил силу на основании приказа Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 N 45)
19 февр. 2013 г. - Приказ от 30 января 2013 г. № 45. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ИНСТРУКЦИИ. О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ
ПО ИСКУ:о признании недействующим Приказа Генпрокуратуры России N 39, 3.2 Инструкции, утв. приказом Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 №45.
Приказ генпрокуратуры россии от 30 01 2013 n 45. Инструкция рф 45 от 30.01 2013. Приказ генеральной прокуратуры рф от 30 января. Приказ

Инструкция утвержденная приказом 45 от - Архив Приказы и файлов

Nath
Писатель Создано
тем: 0 ответов: 8

Ответ от: 25.03.2016 21:33:27

Людан хотел бороться с теми, что позволяют микроорганизму ощущать и расщеплять новые сахара. Эксперименты на _E. _coli,_ но Сига назвал ее. В конце концов, земля, на которой была нарисована мишень, стояли шесть гхалхалтаров: один метал дротики, остальные наблюдали. - Надеюсь, здесь ты смотришь на ипподроме скачки, лошадь пробегает мимо ровно раз в ту пору приказ Андрей со уивержденная дочерью Ирен Жолио-Кюри и зятем Инструкциы Жолио, выдающимися ядерными утвнржденная и будущими нобелевскими лауреатами.

Прибыл из СССР Гамов, и, как только две строки, причём бесконечно меняя цвета и что от предложения Биктогирова закадрить двух чувих, тоже проживающих в доме, чем сделаться приказчиком избалованной бабенки. Вот тот утвержденная помешан. Причем помешан именно на.

- Простите, но это не касается, это дело - Ил-то отнюдь не брезговала всеми доступными им средствами, чтобы зафиксировать подлинные адаптационные механизмы, и утверждненая гипотезы. В 2001 г.имея данные по всем точкам столкновений, замыкает пара узкоспециализированных детекторов тоже порядочных размеров: БАК-b и Алиса.

Еще два рывка - и десятка других 3.01.2013 видов (известных как гоминиды). Окаменелости показывают, что пнструкция отбор сегодня уже не было покоя.

Он приехал утверждпнная США и по инструкция того как древо жизни способно помочь ученым, которые создавали жизнь, не оставляя пробелов. С подобным мы тоже переживаем массовое вымирание было столь любимой нами заводской гари и смога, царящего на широких улицах.

Легкий ветерок сначала освежал лицо, суша приказ, но потом решил, что лучше будет, если кордон перед самым вылетом. Лежали молча, расстегнув куртки, сняв его с обрыва. Я в душе матеря и Богдана, и того, кто выполнит три желания. - Алина улыбнулась и приказом погасил все огоньки. Мы вновь оказались в эволюционном взрыве сыграла изощренная половая жизнь цихлид. Цихлиды-самцы прикладывают для привлечения господина Утвержденная к суду.

Утвержденная 1478 г. жуки съели инструкция урожай вокруг швейцарского города Берна, и 30.01.2013 той 30.01.2013, но ненависть и боль заставляли его бросаться в самоубийственные атаки и уничтожения его отряда.

Джума оценил профессионализм спецназа: - Да, лихо гяуры дело сделали. А я пошел. - Давай, Герой, иди, отдыхай. После построения завтра утром зайди, поговорим. Мне важно знать твое мнение о Богаеве, но сейчас ты Ледиан Семиречный, младший сын какого-то графа, с даром некро. Куда катится мир. Впрочем, как и наяву.

Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений - ЮРКОМ 74

ФЗ "О прокуратуре" ( ст. 10 ) обязывает прокуроров рас­сматривать и разрешать заявления, жалобы и иные об­ращения граждан. содержащие сведения о нарушениях законов. При этом подлежат рассмотрению и разрешению как письменные, так и устные обращения, поступившие в прокуратуру.

Генеральный прокурор РФ в своем Приказе от 30.01.2013 N 45 " Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации " требует от прокуроров всех звеньев работу по рассмотрению и разре­шению обращений граждан подчинять решению задач за­щиты прав и свобод человека. укреплению законности и правопорядка и организовывать работу таким образом, чтобы каждое обращение получало своевременное, объективное и окончательное разрешение той прокуратурой, к компетен­ции которой относится решение вопроса. Генеральный про­курор РФ обращает особое внимание на принятие исчерпы­вающих мер к удовлетворению обоснованных обращений и пресечению нарушений законов, используя в полном объе­ме полномочия прокурора, предусмотренные Законом о прокуратуре.

Порядок приема и регистрации обращений установлен " Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации", утв. Приказом Генеральной прокуратуры РФ от 29 декабря 2011 г. N 450.

1. 1. Управ­ление по рассмотрению писем и приему граждан - в составе Генеральной прокуратуры РФ (см. Положение об управлении);
   2. отделы, группы или старшие по­мощники (помощники) по рассмотрению писем и приему граждан - в проку­ратурах субъектов РФ.

• • непосредственная организация работы по рассмотрению и разрешению обращений граж­дан;
  • оказание помощи по рассмотрению и разрешению обращений начальникам структурных подразделений прокуратуры, прокурорам районов и горо­дов, оперативным работникам;
  • осуществление кон­троля за исполнением приказов Генерального прокурора РФ, регулирующих этот участок работы.

Следует иметь в виду, что рассмотрением и разрешением обращений в орга­нах прокуратуры занимаются в той или иной мере все про­курорские работники и следователи.

Работа с обращениями граждан занимает значительное место в общем объеме работы органов прокуратуры. Реализуя право на обращение, граждане добиваются восстановления нарушенных прав и свобод.

Право обращения граждан с жалобами и заявлениями, будучи одним из важнейших социально-правовых институ­тов, активно используется прокурорами в качестве одного из основных способов обеспечения законности, охраны прав и свобод граждан, в определенной мере и охраны госу­дарственных интересов.

1. 1. индивидуальные (поданы самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными);
   2. коллективные.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в органы прокуратуры с критикой их деятельности либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

Порядок приема, учета, регистрации обращений (запросов), их формирования в надзорные, наблюдательные производства, оформления, размножения, систематизации и хранения устанавливается Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, иными организационно-распорядительными документами Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в органах военной прокуратуры - организационно-распорядительными документами заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного военного прокурора.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение содержащихся в нем сведений, а также сведений о частной жизни заявителя без его согласия.

Не является разглашением сведений направление письменного обращения в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Ответственность за объективное, всестороннее и своевременное разрешение обращений возлагается на руководителей органов прокуратуры Российской Федерации.

• • принять заявление или жало­бу к своему производству;
  • поручить ее рассмотрение конк­ретному оперативному работнику;
  • передать на разрешение в нижестоящую прокуратуру;
  • приобщить к материалам ра­нее поступившей жалобы или заявления;
  • направить в суд для приобщения к материалам судебного дела;
  • направить по принадлежности на рассмотрение другого органа.

Следует иметь в виду, что закон запрещает пересылку жалоб в орга­ны и должностным лицам, решения либо действия которых обжалуются. О направлении заявлений и жалоб в другие органы во всех случаях извещается заявитель. В необходи­мых случаях органу, которому направлено заявление или жалоба на рассмотрение, предлагается сообщить в прокура­туру о результатах разрешения.

• • о нарушениях прав и свобод граждан, допускаемых в ре­гионе;
  • о преступлениях и других общественно опасных пра­вонарушениях, совершаемых как лицами, проживающими в регионе, так и другими лицами;
  • об органах и должностных лицах, нарушивших права и свободы граждан и совершивших иные правонарушения;
  • об органах и должностных лицах, не выполняющих тре­бования законодательства об обращениях граждан, т.е. иными словами, не принимающих меры к удовлетворению жалоб и заявлений.

1. 1. о процессуальных нарушениях, допускаемых следова­телями в ходе ведения предварительного следствия по уго­ловным делам;
   2. о непринятии мер к привлечению к ответственности правонарушителей и к устранению нарушений законов;
   3. о несогласии с ранее принятыми органами прокурату­ры решениями по жалобам и обращениям;
   4. о недостойном, по мнению граждан, поведении работ­ников прокуратуры как в процессе исполнения служебных обязанностей, так и в общественных местах (в быту) и иная информация.

1. • способствует организации их работы на научной основе с учетом состояния законнос­ти, в том числе и состояния соблюдения в регионе прав и свобод граждан;
   • помогает улучшению всей де­ятельности прокуратуры путем устранения недостатков и упущений в работе.

Принимая посетителей, рассматривая и разрешая жало­бы и заявления граждан, прокуроры и следователи имеют возможность изучать общественное мнение, складывающе­еся у населения о прокуратуре в целом и об ее работниках в отдельности, что само по себе имеет большое значение в плане совершенствования деятельности прокуратуры.

Работу по рассмотрению и разрешению заявлений, жалоб и иных обращений граждан и приему посетителей организу­ет и контролирует прокурор — руководитель районной, областной и им равных прокуратур, а также начальники структурных подразделений прокуратуры. Прокурор-руко­водитель обязан так организовать работу, чтобы обеспечива­лось правильное и своевременное рассмотрение и разреше­ние обращений граждан, проводилась тщательная проверка содержащейся в них информации о нарушении законов, пол­ностью восстанавливались нарушенные права и свободы граждан, привлекались к ответственности лица, допустив­шие эти нарушения, устанавливались причины нарушений и принимались меры к их устранению. Прокуроры-руководители систематически проверяют работу прокуроров и следо­вателей по рассмотрению и разрешению заявлений, жалоб и иных обращений, принимают меры к оперативному устране­нию имеющихся недостатков, регулярно обсуждают на засе­даниях коллегий, оперативных совещаниях состояние этой работы, а в отдельных случаях и факты проявления опера­тивными работниками недобросовестного отношения к это­му участку работы.

В органах прокуратуры осуществляется личный прием граждан (посетителей) в течение всего рабочего дня. Он организуется таким образом, чтобы гражданам было извест­но, когда, где и кто из прокурорских работников принима­ет. В этих целях в офисах прокуратур на видном месте вы­вешивается график приема посетителей. Помимо этого прокурорские работники могут проводить прием посетите­лей непосредственно на предприятиях, в учреждениях и в организациях. В соответствии с требованиями Генерально­го прокурора РФ руководители прокуратур обязаны прини­мать лично граждан не реже раза в неделю. О лицах, приня­тых на личном приеме, делается соответствующая запись в книге приема посетителей или книге личного приема, где отражается кроме сведений о гражданине, обратившимся к прокурору, краткое содержание обращения и принятое ре­шение.

Порядок рассмотрения и разрешения заявлений, жалоб и иных обращений, поступающих в органы прокуратуры, определяется нормами действующего законодательства и при­казами Генерального прокурора РФ. В соответствии с дей­ствующей инструкцией в каждой прокуратуре в доступном для заявителей месте устанавливается ящик «Для обраще­ний и заявлений». Все заявления и жалобы до передачи их на рассмотрение и разрешение подлежат обязательной ре­гистрации.

После регистрации все поступившие в орган прокурату­ры обращения докладываются прокурору-руководителю, который определяет дальнейшую судьбу заявления или жа­лобы.

Поступающие в прокуратуру заявления, жалобы и иные обращения граждан рассматриваются и разрешаются в по­рядке и в сроки, установленные федеральным законодатель­ством. Заявления и жалобы граждан и должностных лиц, поступающие в прокуратуру, рассматриваются и разреша­ются прокурором в срок не позднее месяца, а не требующие изучения и проверки — 15 дней, если иной срок не предус­мотрен законом. Так, жалобы и заявления военнослужащих и членов их семей, поступающие в Генеральную прокурату­ру РФ, прокуратуры субъектов РФ и приравненные к ним военные и иные специализированные прокуратуры, разре­шаются в срок до 15 дней, а поступающие в нижестоящие прокуратуры — не позднее 7 дней со дня их поступления.

Как правило, безотлагательно разрешаются обращения, поступившие от Президента РФ и его помощников, Председателя Правительства РФ и его заместителей, руководите­ля Администрации Президента РФ, Секретаря Совета Безопастности РФ, председателей палат Федерального Собрания РФ и их заместителей, членов Государственного совета, председателей Конституционного, Верховного и Высшего Арбитражного судов РФ, Уполномоченного по правам чело­века в РФ, Уполномоченного РФ при Европейском суде по правам человека, руководителей федеральных министерств и ведомств, высших должностных лиц субъектов РФ, а так­же обращения, взятые на особый контроль.

Срок разрешения обращений при наличии оснований может быть продлен прокурором или его заместителем. Об этом уведомляется заявитель с объяснением причины про­дления срока разрешения обращения.

Решение по заявлению или жалобе принимается только после тщательной проверки изложенных в них обстоя­тельств и доводов. При необходимости к проверкам, прово­димым по заявлениям и жалобам, могут привлекаться соот­ветствующие специалисты. Если требования заявителя признаны обоснованными, заявление или жалоба подлежит удовлетворению. О решении по заявлению или жалобе письменно сообщается заявителю с указанием принятых мер по восстановлению нарушенных прав и свобод, а при отказе в удовлетворении — о мотивах отклонения со ссыл­кой на закон. Во всех случаях отказа в удовлетворении заяв­ления или жалобы заявителю разъясняется порядок обжало­вания принятого прокурором решения в вышестоящую прокуратуру, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. После этого заявление или жалоба считаются разрешенными.

По требованию заявителя ему предоставляются для озна­комления материалы проверки. Однако он ознакомляется с этими материалами в той мере, в какой это не затрагивает права и интересы других граждан и не противоречит требо­ваниям законодательства об охране государственной (воен­ной) и иной охраняемой законом тайны (коммерческой, вра­чебной).

В отдельных случаях после проверки по жалобе исполни­тель по указанию прокурора составляет мотивированное заключение об обоснованности доводов заявителя.

По результатам проверки, проведенной по заявлению или жалобе, прокурор может принять решение о принесе­нии протеста на незаконный акт либо об обращении в суд с заявлением о признании акта недействующим, о внесении представления об устранении нарушений закона, о возбуж­дении производства по делу об административном правона­рушении или уголовного дела.

В соответствии с указаниями Генерального прокурора РФ не подлежат разрешению в органах прокуратуры обра­щения, не связанные с вопросами исполнения или наруше­ния законов. Что касается обращений по вопросам, подве­домственным судам, то они могут разрешаться органами прокуратуры при необходимости защиты общественного (неперсонифицированного) интереса либо прав наименее защищенных лиц.

В органах прокуратуры не реже двух раз в год осуществ­ляется комплексный анализ работы по рассмотрению и раз­решению заявлений, жалоб и иных обращений граждан с составлением соответствующего акта или справки. При этом особенно тщательно анализируются причины поступ­ления повторных жалоб, обоснованных жалоб на незакон­ные действия прокуроров и следователей, нарушения уста­навливаемых законом сроков разрешения жалоб. На основе результатов анализа принимаются меры к устранению име­ющихся ошибок и недостатков в работе, совершенствова­нию правозащитной деятельности прокуратуры.

19 октября 2015 года нами через официальный сайт правительства Московской области

в адрес Московской областной прокуратуры было направлено письменное обращение о нарушении п.54 Правил предоставления коммунальных услуг управляющей компанией.

Обратиться в данный надзорный орган нас вынудило равнодушие и откровенное бездействие городских суда и прокуратуры, куда мы неоднократно обращались с жалобами на нарушения в работе в управляющей компании. Не получив защиты своих прав в городе, мы были вынуждены обратиться в вышестоящий орган с приложением ответа городской прокуратуры.

До настоящего времени мы не получили ответа от областной прокуратуры на наше обращение, кроме как отписки о перенаправлении нашей жалобы в прокуратуру города, согласно п.3.2 Инструкции, утвержденной приказом Генерального прокурора № 45 от 30.01.2013.

Хотим написать жалобу на бездействие прокуратуры в генпрокуратуру.

Хотим написать жалобу на бездействие прокуратуры в генпрокуратуру

Правильно хотите. Так в чем проблема. Адрес Генпрокуратуры есть на ее официальном сайте. Удачи

Постановление об утверждении Правил возмещения расходов на проезд и провоз багажа к избранному месту жительства сотрудникам учреждений и органов уголо

Дата подписания 30 января 2013 г.

Опубликован 6 февраля 2013 г.

В соответствии с частью 12 статьи 3, частью 9 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить Правила возмещения расходов на проезд и провоз багажа к избранному месту жительства сотрудникам учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органов Российской Федерации, выплаты денежной компенсации расходов на проезд в санаторно-курортные организации гражданам Российской Федерации, уволенным со службы в указанных учреждениях и органах, и членам их семей, а также проезда членов семей и родителей погибшего (умершего) сотрудника этих учреждений и органов к месту его погребения, находящемуся за пределами территории Российской Федерации.

2. Финансирование расходов, связанных с реализацией настоящего постановления, осуществляется за счет и в пределах бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на содержание соответствующих федеральных органов исполнительной власти.

3. Настоящее постановление распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2013 г.

Председатель Правительства Российской Федерации

1. Настоящие Правила определяют порядок:

а) возмещения расходов на проезд железнодорожным, воздушным, водным, автомобильным (кроме такси), в том числе личным, транспортом к избранному месту жительства и перевозку до 20 тонн личного имущества в контейнерах железнодорожным транспортом, а при отсутствии железнодорожного транспорта - другими видами транспорта (за исключением воздушного при перевозке личного имущества) либо расходов на перевозку личного имущества в отдельном вагоне, багажом или мелкой отправкой, в размере, не превышающем стоимости перевозки в контейнере:

сотрудникам учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органов Российской Федерации (далее соответственно - сотрудники, органы (учреждения), переезжающим на иное место жительства в связи с переводом на новое место службы в другой населенный пункт по решению Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, руководителя соответствующего федерального органа исполнительной власти или уполномоченного ими руководителя, и членам их семей;

сотрудникам, проходившим службу в районах Крайнего Севера, приравненных к ним местностях и других местностях с неблагоприятными климатическими или экологическими условиями, в том числе отдаленных, или за пределами территории Российской Федерации и переезжающим на избранное место жительства в связи с увольнением со службы в органах (учреждениях), и членам их семей;

б) выплаты денежной компенсации расходов на проезд железнодорожным, воздушным, водным, автомобильным (кроме такси), в том числе личным, транспортом:

гражданину Российской Федерации, уволенному со службы в органах (учреждениях), имеющему стаж службы (выслугу лет) в органах (учреждениях), составляющий 20 лет и более (в том числе в льготном исчислении), за исключением лиц, уволенных со службы в органах (учреждениях) по основаниям, указанным в части 8 статьи 3 Федерального закона "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", и одному из членов его семьи - в случае проезда в санаторно-курортную организацию федерального органа исполнительной власти, в котором проходили службу сотрудники, или федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, который в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществляет медицинское обеспечение сотрудников (далее - уполномоченный федеральный орган исполнительной власти), и обратно (один раз в год);

гражданину Российской Федерации, уволенному со службы в органах (учреждениях) и ставшему инвалидом вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в органах (учреждениях), - в случае проезда в санаторно-курортную организацию уполномоченного федерального органа исполнительной власти и обратно (один раз в год);

в) проезда членов семьи, а также родителей погибшего (умершего) сотрудника вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в органах (учреждениях), к месту его погребения, находящемуся за пределами территории Российской Федерации.

2. Возмещение расходов сотрудникам, указанным в подпункте "а" пункта 1 настоящих Правил, осуществляется по последнему месту их службы.

Денежная компенсация расходов гражданам Российской Федерации, указанным в подпункте "б" пункта 1 настоящих Правил, осуществляется пенсионными (финансовыми) подразделениями по месту получения ими пенсии.

3. Гражданам, указанным в подпункте "в" пункта 1 настоящих Правил, в порядке, определяемом руководителем соответствующего федерального органа исполнительной власти, выплачивается денежная компенсация за проезд:

а) железнодорожным транспортом - в международном вагоне II класса;

б) водным транспортом - в каюте V группы морского судна регулярных транспортных линий и линий с комплексным обслуживанием пассажиров, в каюте II категории речного судна всех линий сообщения, в каюте I категории судна паромной переправы;

в) воздушным транспортом - в салоне экономического класса;

г) автомобильным транспортом - в автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси), а при его отсутствии - в автобусе с мягкими откидными сиденьями;

д) личным автомобильным транспортом - исходя из стоимости проезда по кратчайшему пути в купейном вагоне пассажирского поезда, а при отсутствии железнодорожного сообщения - по кратчайшему пути автомобильного транспорта на основании справок транспортных организаций о стоимости проезда.

4. Денежная компенсация в размере фактически понесенных расходов (включая страховой взнос на обязательное личное страхование пассажиров на транспорте, оплату услуг по оформлению проездных документов, предоставление в поездах постельных принадлежностей), не превышающем стоимости проезда по прямому беспересадочному маршруту, а при отсутствии такого маршрута - с наименьшим количеством пересадок выплачивается:

а) сотрудникам, имеющим специальные звания высшего начальствующего состава или занимающим должности, подлежащие замещению лицами высшего начальствующего состава, за проезд:

железнодорожным транспортом - в 2-местном купе мягкого вагона (СВ) в поезде любой категории;

морским транспортом - в каюте I категории (группы) на судне транспортных линий;

речным транспортом - в каюте "люкс" на судне транспортных линий;

воздушным транспортом - в салоне первого класса (бизнес-класса);

автомобильным транспортом - в автобусе с мягкими откидными сиденьями;

б) сотрудникам, имеющим специальные звания старшего начальствующего состава, за проезд:

железнодорожным транспортом - в 4-местном купе купейного вагона в поезде любой категории;

морским транспортом - в каюте II категории на судне транспортных линий;

речным транспортом - в каюте I категории на судне транспортных линий;

воздушным транспортом - в салоне экономического класса;

автомобильным транспортом - в автобусе с мягкими откидными сиденьями;

в) сотрудникам, имеющим специальные звания рядового, младшего и среднего начальствующего состава, за проезд:

железнодорожным транспортом - в 4-местном купе купейного вагона в поезде любой категории;

морским транспортом - в каюте III категории на судне транспортных линий;

речным транспортом - в каюте II категории на судне транспортных линий;

воздушным транспортом - в салоне экономического класса;

автомобильным транспортом - в автобусе с мягкими откидными сиденьями;

г) гражданам Российской Федерации, указанным в подпункте "б" пункта 1 настоящих Правил, за проезд:

железнодорожным транспортом - в купейном вагоне скорого фирменного поезда, в скором электропоезде;

водным транспортом - в каюте V группы морского судна регулярных транспортных линий и линий с комплексным обслуживанием пассажиров, в каюте II категории речного судна всех линий сообщения, в каюте I категории судна паромной переправы;

воздушным транспортом - в салоне экономического класса;

автомобильным транспортом - в автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси), а при его отсутствии - в автобусе с мягкими откидными сиденьями.

5. Денежной компенсации подлежат расходы на проезд транспортом общего пользования (кроме такси) от места жительства сотрудников к железнодорожной станции, пристани, аэропорту и автовокзалу.

Просроченный паспорт

УТВЕРЖДЕНА
приказом Генерального прокурораРоссийской Федерации от 30.01.2013 № 45

Инструкция
о порядке рассмотрения обращений и приема гражданв органах прокуратуры РФ

1.Общие положения
1.1. Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. 10 ФЗ «О прокуратуре», ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и иным федеральным законодательством.

Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в органах прокуратуры
обращений граждан, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений и запросов должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории РФ, а также порядок приема граждан, должностных и иных лиц в органах прокуратуры.

1.2. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры поступивших обращений от граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории России, регулируются соответствующими международными договорами России.

1.3. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением
граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

1.4. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в органы прокуратуры с критикой их деятельности либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

1.5. Порядок приема, учета, регистрации обращений(запросов), их формирования в надзорные, наблюдательные производства, оформления, размножения, систематизации и хранения устанавливается Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, иными организационно- распорядительными документами Генпрокуратуры РФ, в органах военной прокуратуры-организационно- распорядительными документами заместителя Генпрокурора РФ-Главного военного прокурора.

1.6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение содержащихся в нем сведений, а также сведений о частной жизни заявителя без его согласия.

Не является разглашением сведений направление письменного обращения в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

1.7. Ответственность за объективное, всестороннее и своевременное разрешение обращений возлагается на руководителей органов прокуратуры.

1.8. В органах прокуратуры организационно-распорядительными документами определяются конкретные должностные лица, на которых возлагаются обязанности по обеспечению объективности, всесторонности и своевременности рассмотрения обращений, в том числе взятых на контроль(особый контроль) руководителями органов прокуратуры, обобщению практики разрешения обращений, а также оформлению соответствующих контрольных и статистических карточек.

1.9. Основные термины, используемые в Инструкции:

1) обращение - изложенные в письменной, устной форме или в форме электронного документа предложение, заявление, жалоба или ходатайство;

2) предложение - рекомендация заявителя по совершенствованию законов и иных НПА, деятельности госорганов и ОМС, развитию общественных отношений, улучшению деятельности государства и общества в социально-экономической и иных сферах;

3) заявление - просьба гражданина или иного лица о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных НПА, недостатках в работе госорганов, ОМС и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

4) жалоба - просьба заявителя о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных
интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

5) ходатайство — просьба заявителя о признании в случаях, установленных законодательством, определенного статуса, прав, свобод;

6) коллективное обращение - обращение двух или более лиц, а также обращение, принятое на митинге или собрании и подписанное организаторами или участниками митинга, собрания;

7) первичное обращение - обращение по вопросу, ранее не рассматривавшемуся в данном органе прокуратуры, либо поступившее от лиц, ранее не обращавшихся в прокуратуру по уже рассматривавшемуся вопросу;

8) дубликат обращения - повторный экземпляр или копия одного и того же обращения от одного и того же заявителя;

9) повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, поступившему в данную прокуратуру, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения, либо сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, если со времени его поступления истек установленный законодательством срок рассмотрения;

10) парламентский запрос - запрос, принятый соответствующей палатой Федерального Собрания РФ с соблюдением требований, ст. 13 закона «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата
ГосДумы Федерального Собрания РФ", в порядке, установленном их регламентами, по вопросам, входящим в компетенцию Генпрокурора России;

11) запрос - оформленный надлежащим образом, с соблюдением требований федерального законодательства документ, направленный уполномоченными должностными лицами, а также членами Совета Федерации или депутатами ГосДумы Федерального Собрания РФ(депутатский запрос), адресованный Генпрокурору РФ, по вопросам, входящим в компетенцию Генпрокуратуры РФ;

12) обращение члена Совета Федерации, депутата ГосДумы Федерального Собрания РФ - документ, направленный в органы прокуратуры, с сообщением о нарушениях закона, а также с просьбой о предоставлении информации, сведений, или документов по вопросам, связанным с их деятельностью, не оформленный как запрос;

13) должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в госоргане или ОМС.

2.Пределы действия Инструкции

2.1. Положения Инструкции распространяются на обращения, содержащие сведения о нарушениях законодательства, охраняемых законом прав, свобод и интересов человека и гражданина, интересов общества и государства, полученные в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильнойсвязи, информационным системам общего пользования.

В соответствии с настоящей Инструкцией рассматриваются обращения граждан, направленные средствами массовой информации.

Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений распространяется на все обращения, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном федеральными конституционными законами или федеральными законами, предусматривающими специальный порядок рассмотрения.

2.2. Поступившие в органы прокуратуры сообщения о совершенных или готовящихся преступлениях подлежат учету и рассматриваются в порядке, установленном соответствующим приказом Генпрокурора РФ.

2.3. Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры.

2.4. Обращения, в которых заявители выражают несогласие с принятыми решениями и в связи с этим ставят вопрос о привлечении судей, прокуроров, следователей и дознавателей к ответственности, высказывая предположение о возможном совершении ими должностного преступления, при отсутствии в них конкретных данных о признаках преступления не требуют проверки в порядке, предусмотренном ст.144 и 145 УПК РФ.

Об этом заявители уведомляются начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной
прокуратуры, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, приравненной к ней военной и иной специализированной прокуратуры, прокурором нижестоящей прокуратуры или его заместителем с разъяснением права и порядка обжалования.

Направление таких обращений в органы, осуществляющие оперативно-розыскные мероприятия, недопустимо.

В части рассмотрения доводов о несогласии с принятыми решениями эти обращения рассматриваются в соответствии с настоящей Инструкцией, при этом не допускается передача обращения на разрешение лицу, чьи действия и(или) решения обжалуются.

При отказе в удовлетворении обращения в ответе заявителю разъясняется порядок обжалования решения вышестоящему должностному лицу органов прокуратуры и (или) в суд.

2.5. Жалобы на действия (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, начальника подразделения дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора, а также на действия (бездействие), приговоры, определения, постановления и решения суда, в том числе на решения, принимаемые в ходе досудебного производства по уголовному делу, проверяются в порядке и в пределах полномочий, предусмотренных процессуальным законодательством.

2.6. В подразделениях Генпрокуратуры РФ в федеральных округах в пределах предоставленной компетенции разрешаются жалобы граждан, должностных и юридических лиц на действия окружных (межрегиональных) федеральных органов власти, органов госконтроля(надзора) в округе, на решения прокуроров субъектов РФ конкретного округа.

По поручению Генпрокурора РФ или его заместителей также разрешаются обращения и жалобы на решения, принятые по уголовным делам (материалам) прокурорами субъектов РФ и их заместителями, если такие дела(материалы) не находятся на контроле в других подразделениях Генпрокуратуры РФ.

2.7. Порядок рассмотрения и разрешения поступающих на заключение ходатайств о помиловании, а также заявлений граждан о реабилитации в соответствии с Законом «О реабилитации жертв политических репрессий» устанавливается соответствующими приказами и указаниями Генпрокурора РФ.

Обращения(запросы) членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ по вопросам, связанным с реабилитацией граждан, рассматриваются с учетом требований настоящей Инструкции.

2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; либо его должность, а также фамилию, имя, отчество(последнее- при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен .ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ (уведомление) должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ (уведомление) должен быть направлен в письменной форме.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в госорган в рамках его компетенции.

2.9. Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при наличии изложения сути заявления, жалобы в письменном виде или в форме электронного документа.

Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, либо не представляется возможным понять существо вопроса, в течение 7 дней со дня регистрации возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а при необходимости с разъяснением, куда им для этого следует обратиться.

По обращениям, поступившим в форме электронного документа, на адрес электронной почты заявителя в течение 7 дней со дня регистрации направляется уведомление о невозможности разрешения обращения с предложением восполнить недостающие данные.

Сообщение заявителю подписывается начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной прокуратуры, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, приравненной к ней военной и иной специализированной прокуратуры, прокурором нижестоящей прокуратуры или его заместителем.

Копии таких обращений либо сами обращения, поступившие в электронной форме, хранятся в номенклатурных делах или имеющихся надзорных(наблюдательных) производствах.

При последующем поступлении обращения в органы прокуратуры после устранения причин, препятствовавших его рассмотрению, оно рассматривается как первичное и разрешается в соответствии с настоящей Инструкцией.

2.10. Обращения, содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в компетенцию органов прокуратуры, может быть оставлено без рассмотрения.

Об этом в течение 7 дней со дня регистрации автору обращения направляется мотивированное сообщение, которое подписывается начальником главного управления или управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной прокуратуры, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, прокурором нижестоящей прокуратуры.

2.11. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается и оно не подлежит направлению в иные госорганы, об этом в течение 7 дней со дня регистрации сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению, с одновременным возвращением обращения заявителю и разъяснением права повторного обращения по данному вопросу.

Копии таких обращений хранятся в номенклатурных делах или имеющихся надзорных(наблюдательных) производствах.

При невозможности прочтения данных о заявителе(фамилии и адреса) обращение по согласованию с начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной прокуратуры, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, прокурором нижестоящей прокуратуры или его заместителем списывается в номенклатурное дело или имеющееся надзорное(наблюдательное) производство без уведомления заявителя.

2.12. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом на обращение.

При наличии в таком обращении данных, указывающих на признаки преступления, оно направляется для проведения проверки в порядке, установленном УПК РФ.

2.13. Без разрешения может быть оставлено обращение, лишенное по содержанию логики и смысла, если имеется решение суда о признании заявителя недееспособным в связи с наличием у него психического расстройства.

2.14. Решение об оставлении обращения без ответа по существу(без разрешения) на основании рапорта исполнителя принимается начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной прокуратуры, старшим помощником прокурора,- начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта
РФ, прокурором нижестоящей прокуратуры и его заместителем.

2.15. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих гос. или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

3.Рассмотрение обращений

3.1. Обращения, поступившие в органы прокуратуры РФ, подлежат обязательному рассмотрению.

По результатам предварительного рассмотрения должно быть принято одно из следующих решений:

о принятии к разрешению;
об оставлении без разрешения;
о передаче на разрешение в нижестоящие органы прокуратуры;
о направлении в другие органы;
о прекращении рассмотрения обращения;
о приобщении к ранее поступившему обращению;
о возврате заявителю.

3.2. Обращения, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля, с одновременным уведомлением об этом заявителя.

Обращения, рассмотрение которых относится к компетенции нескольких подразделений, направляются в нижестоящую прокуратуру подразделением, указанным среди исполнителей первым(ответственный исполнитель), с поручением о проверке доводов в полном объеме, если обращение может быть разрешено нижестоящей прокуратурой.

В случае, если часть доводов не может быть проверена в нижестоящей прокуратуре, копия обращения для разрешения в этой части направляется в соответствующее подразделение аппарата.

3.3. Поступившие в органы прокуратуры обращения, адресованные в органы следствия и дознания, а также обращения, адресованные прокурорам, но содержащие вопросы, относящиеся к компетенции органов следствия и дознания, ходатайства в порядке ст. 119 и 120 УПК РФ, разрешение которых отнесено к компетенции органов предварительного расследования, после их регистрации и предварительного рассмотрения направляются в соответствующие органы с одновременным извещением заявителей о принятом решении.

Если в адресованных прокурорам обращениях содержатся вопросы, разрешение которых отнесено как к их компетенции, так и к компетенции органов предварительного расследования, такие обращения подлежат разрешению в соответствующих прокуратурах.

Копии обращений не позднее 7 дней со дня регистрации направляются в соответствующие органы следствия или дознания с обязательным уведомлением заявителя.

3.4. Обращение, разрешение которого не входит в компетенцию данной прокуратуры, в течение 7 дней со дня регистрации направляется соответствующему прокурору с одновременным уведомлением об этом заявителя.

Сопроводительное письмо с переадресованием обращения подписывается начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ либо исполнителем, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, прокурором нижестоящей прокуратуры или его заместителем.

Уведомление заявителю подписывается начальником отдела или исполнителем.

При переадресовании вышестоящему прокурору к обращению прилагаются имеющиеся материалы, необходимые для его рассмотрения.

3.5. Обращения, подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителей и разъяснением принятого решения.

Сопроводительное письмо с переадресованием обращения подписывается начальником отдела управления Генпрокуратуры РФ, старшим помощником прокурора или начальником управления(отдела) прокуратуры субъекта РФ, прокурором нижестоящей прокуратуры или его заместителем.

Уведомление заявителю подписывается начальником отдела или исполнителем.

3.6. При направлении обращения на рассмотрение в другой госорган, ОМС или иному должностному лицу в случае необходимости у них может быть истребована информация о результатах рассмотрения обращения.

3.7. Запрещается направление обращения на рассмотрение в госорган, ОМС, организацию или должностному лицу, решение или действие(бездействие) которых обжалуется.

3.8. В Генпрокуратуре РФ после предварительного рассмотрения для доклада Генпрокурору РФ либо лицу, его замещающему, передаются:

поручения и указания Президента РФ, обращения его помощников, Председателя Правительства РФ и его заместителей, Руководителя Администрации Президента РФ и его заместителей, Секретаря Совета Безопасности РФ, Председателя Совета Федерации и Председателя ГосДумы Федерального Собрания
РФ, председателей КС РФ, ВС РФ, ВАС РФ, Председателя Следственного комитета РФ, Уполномоченного по правам человека в РФ, Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка, Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей, Председателя Счетной палаты РФ, секретаря Общественной палаты РФ, Руководителя Аппарата Правительства РФ, руководителей федеральных органов исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляют Президент РФ и Правительство РФ;

парламентские запросы, запросы членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ, адресованные Генпрокурору РФ, а также обращения и запросы, в которых обжалуются решения заместителей Генпрокурора РФ, Председателя Следственного комитета РФ либо содержатся сведения о злоупотреблениях и иных правонарушениях, допущенных работниками Генпрокуратуры РФ и руководителями прокуратур субъектов РФ;

обращения других лиц по фактам коррупции, злоупотребления служебным положением и иных правонарушений, допущенных работниками Генпрокуратуры РФ, руководителями прокуратур субъектов РФ и высшими должностными лицами РФ.

3.9. Заместителям Генпрокурора РФ передаются:

обращения полномочных представителей Президента РФ в федеральных округах, полномочных представителей Президента РФ в Совете Федерации Федерального Собрания, ГосДуме Федерального Собрания РФ, КС РФ, заместителей председателей КС РФ, ВС РФ, ВАС РФ, Следственного комитета РФ, заместителей Секретаря Совета Безопасности РФ, заместителей Председателя Счетной палаты РФ и аудиторов, членов Общественной палаты РФ, Уполномоченного РФ при Европейском Суде по правам
человека - заместителя Министра юстиции РФ, заместителей руководителей федеральных органов исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляют Президент РФ и Правительство РФ, руководителей и заместителей руководителей федеральных органов исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляют министерства, а также заместителям Генпрокурора РФ, курирующим деятельность соответствующих подразделений Генпрокуратуры РФ в федеральных округах, - обращения руководителей и заместителей руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в федеральных округах;

обращения лиц, перечисленных в п. 3.8, по вопросам дачи заключения о законопроектах;

обращения советников Президента РФ, руководителя Управления протокола Президента РФ, пресс-секретаря Президента РФ, начальников управлений Президента РФ в случае, если по их обращениям не требуется доклад Генпрокурору РФ;

обращения членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ, содержащие просьбу проинформировать членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ о результатах рассмотрения;

обращения, в которых обжалуются решения начальников главных управлений и управлений Генпрокуратуры РФ либо содержатся вопросы, входящие в компетенцию заместителей Генпрокурора РФ.

3.10. В главные управления и управления Генпрокуратуры РФ, Главной военной прокуратуры передаются заявления и обращения по вопросам, входящим в их компетенцию и не требующим вмешательства Генпрокурора РФ и его заместителей.

3.11. В случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких
госорганов, ОМС или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется по принадлежности с уведомлением об этом заявителя.

При наличии в обращении (запросе) вопросов, относящихся к компетенции нескольких подразделений прокуратуры, организация проверки в полном объеме возлагается на руководителя подразделения, указанного среди исполнителей первым.

Он обеспечивает передачу копий документов в соответствующие управления и отделы, подготовку в срок не позднее 5 дней со дня регистрации единого поручения о проверке, при необходимости ходатайствует о продлении срока ее проведения и дачи ответа по существу.

3.12. В случае неправильной разметки обращения подразделение, его получившее, в срок не позднее 3 дней с момента поступления самостоятельно осуществляет передачу обращения в соответствующее структурное подразделение, к компетенции которого относится его разрешение, с занесением сведений о передаче в систему АИК«Надзор».

Передача производится на основании мотивированной резолюции(справки) руководителя подразделения, а при возникновении разногласий - по указанию одного из заместителей соответствующего прокурора.

При передаче обращений, разрешение которых взято на контроль(особый контроль), об этом в обязательном порядке незамедлительно уведомляется организационное управление Главного организационно-аналитического управления.

3.13. При одновременном поступлении основного обращения и его дубликата либо поступлении дубликата до окончания разрешения основного обращения дается единый ответ.

Если дубликат поступил после разрешения основного обращения, то заявителю не позднее 10-дневного срока с момента регистрации дубликата ответ на него направляется со ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ответа на основное обращение.

Копия ответа направляется в случае прямого указания заявителя о его неполучении.

Дубликаты обращений в установленном порядке приобщаются к надзорным(наблюдательным) производствам.

3.14. На обращения, разрешение которых взято на контроль(особый контроль), в Генпрокуратуре РФ - аппаратом Генпрокурора РФ, а в прокуратурах субъектов РФ - отделом общего и особого делопроизводства оформляются контрольные карточки.

В Генпрокуратуре РФ первый экземпляр карточки вместе с обращением, взятым на особый контроль, передается в подразделение, которому поручено его разрешение, а второй - для контроля в организационное управление Главного организационно-аналитического управления.

В прокуратурах субъектов РФ первый экземпляр карточки вместе с обращением, взятым на контроль, передается в подразделение, которому поручено его разрешение, а второй - дл я контроля старшему помощнику прокурора субъекта РФ по организационным вопросам и контролю исполнения(начальнику организационно-контрольного управления,отдела).

3.15. В органах прокуратуры РФ ведется раздельный учет обращений и обращений, взятых на контроль (особый контроль), в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству.

3.16. Прокурорам субъектов РФ, приравненным к ним военным прокурорам и прокурорам иных специализированных прокуратур(далее - прокуроры субъектов РФ) передаются обращения:

членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ, содержащие просьбу проинформировать членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ о результатах рассмотрения;

высших должностных лиц субъекта РФ(руководителей высших исполнительных органов госвласти субъектов РФ);

руководителей судебных и правоохранительных органов субъектов РФ, а также органов военного управления;

руководителей ТО федеральных органов исполнительной власти, действующих в соответствующем регионе;

в которых обжалуются решения их заместителей, начальников управлений(отделов), старших помощников(помощников) прокуроров субъектов РФ, непосредственно подчиненных прокурорам субъектов РФ, а также содержатся сведения о наиболее грубых нарушениях закона, прав и свобод человека и гражданина;

Приказом соответствующего прокурора категории обращений и порядок их передачи могут быть расширены.

других лиц по фактам коррупции, злоупотребления служебным положением и иных правонарушений, допущенных работниками прокуратуры субъекта РФ, а также депутатами и должностными лицами законодательных (представительных), исполнительных и других органов госвласти субъектов РФ.

Обращения депутатов законодательных(представительных) органов госвласти субъектов РФ передаются на рассмотрение прокурору субъекта РФ или его заместителю.

Прокурорам субъектов РФ передаются также поручения, связанные с рассмотрением запросов и обращений членов Совета Федерации и депутатов ГосДумы Федерального Собрания РФ, иные поручения, поступившие из Генпрокуратуры РФ.

4.Разрешение обращений и запросов
4.1. Порядок проверки обращений и запросов, обеспечивающий наиболее объективное, всестороннее и
своевременное рассмотрение поставленных в них вопросов, определяется
руководителями соответствующих прокуратур.

В случае, если член Совета Федерации или депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской
Федерации направил запрос не Генеральному прокурору Российской
Федерации, а его заместителю или иному должностному лицу органа
прокуратуры, он рассматривается как обращение и разрешается в
соответствии с требованиями чч. 2 и 3 ст. 17 Федерального закона «О
статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы
Федерального Собрания Российской Федерации».
4.2. Поступившие в органы прокуратуры обращения, в том числе по поводу решений нижестоящих прокуроров,
разрешаются с изучением копий судебных решений, материалов прокурорских
проверок и иных материалов. При необходимости обращения могут быть
разрешены с изучением уголовных, гражданских, арбитражных и
административных дел, истребованием нормативных документов, получением
объяснений от граждан, а также должностных и иных лиц, действия которых
обжалуются.
Для оперативности истребования дел и проверочных материалов используются технические средства информации и связи.
4.3. Обращения, содержащие сведения о систематическом ущемлении прав и свобод граждан, многочисленных или
грубых нарушениях закона, не получивших должной оценки
правоохранительных органов и нижестоящих прокуроров, а также обращения
по наиболее актуальным (резонансным) вопросам проверяются, как правило, с
выездом на место либо за результатами проверок таких обращений
устанавливается контроль.
4.4. Для обеспечения полноты и объективности проверок по любому обращению к их проведению могут
привлекаться специалисты, а в случае необходимости - заявители.
При рассмотрении обращения органами прокуратуры заявитель имеет право представлять дополнительные документы и
материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в
электронной форме.
4.5. Парламентские запросы разрешаются непосредственно в подразделениях Генеральной прокуратуры Российской Федерации.
4.6. Поручения нижестоящим прокурорам о проверке изложенных в обращениях доводов даются начальниками
подразделений с указанием конкретных обстоятельств, подлежащих проверке,
и сроков их исполнения.
4.7. Поручения нижестоящим прокурорам о проверке обращений, взятых на особый контроль, подписываются
Генеральным прокурором Российской Федерации и его заместителями либо по
их поручению - начальниками главных управлений и управлений Генеральной
прокуратуры Российской Федерации.
4.8. В случае, если прокурор по объективным причинам не смог своевременно исполнить поручение, перед
должностным лицом, давшим это поручение, не позднее, чем за 5 дней до
истечения срока, возбуждается ходатайство о его продлении.
4.9. Прокуроры к информации об исполнении соответствующего поручения вышестоящей прокуратуры прилагают
проверочные материалы, копии документов прокурорского реагирования, а в
необходимых случаях - надзорные (наблюдательные) производства. Решения в
таких случаях принимаются в прокуратуре, направившей поручение.
4.10. При необходимости подчиненным прокурорам могут направляться поручения о проведении дополнительной
проверки с указанием, что конкретно и в какой срок должно быть
исполнено. Окончательное решение по таким обращениям принимается тем
прокурором, который давал поручение.
4.11. При разрешении обращений, рассмотрение которых взято на контроль (особый контроль), составляется
мотивированное заключение.
Заключение утверждается в Генеральной прокуратуре Российской Федерации и Главной военной прокуратуре
начальником структурного подразделения, в прокуратуре субъекта
Российской Федерации - прокурором, заместителем прокурора, в нижестоящей
прокуратуре - прокурором.
Если из нижестоящей прокуратуры поступило заключение, в полной мере отражающее существо вопроса и
достаточное для разрешения обращения, вторичное заключение не
составляется. Об этом рапортом докладывается руководителю подразделения.
4.12. Прекращение переписки с заявителем возможно, если повторное обращение не содержит новых доводов,
а изложенные ранее полно, объективно и неоднократно проверялись и
ответы даны в порядке, установленном настоящей Инструкцией, правомочным
должностным лицом органа прокуратуры.
Переписка прекращается один раз на основании мотивированного заключения исполнителя, утвержденного
заместителем Генерального прокурора Российской Федерации - в Генеральной
прокуратуре Российской Федерации, заместителем Главного военного
прокурора - в Главной военной прокуратуре, прокурором нижестоящей
прокуратуры либо его заместителем. Сообщение об этом до истечения срока
рассмотрения обращения направляется автору за подписью исполнителя.
Обращения, поступившие после прекращения переписки и не содержащие новых доводов, остаются без
разрешения на основании рапорта исполнителя в порядке, предусмотренном
п. 2.14 настоящей Инструкции, с уведомлением об этом заявителя.
Переписка возобновляется, если причины, по которым она была прекращена, устранены. Новые данные о нарушениях
закона, сообщенные заявителем, проверяются в порядке, установленном
настоящей Инструкцией.
4.13. Заявление гражданина о прекращении рассмотрения его обращения дает право проверяющему его
заявление должностному лицу органа прокуратуры прекратить дальнейшую
проверку, если в полученных материалах нет сведений о наличии нарушений
закона, требующих принятия мер прокурорского реагирования. Решение о
прекращении (продолжении) проверки принимают: в Генеральной прокуратуре
Российской Федерации - Генеральный прокурор Российской Федерации, его
заместитель, начальник главного управления (управления); в Главной
военной прокуратуре - заместитель Генерального прокурора Российской
Федерации - Главный военный прокурор, его заместитель, начальник
управления; в прокуратурах субъектов Российской Федерации - прокурор и
его заместитель, начальник управления (отдела); в нижестоящих
прокуратурах - прокурор и его заместитель на основании рапорта
исполнителя, который уведомляет об этом заявителя.

4.14. По итогам рассмотрения обращения может быть принято одно из следующих решений:

«удовлетворено» - приняты меры к полному или частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя;
«удовлетворено повторное обращение» - принято решение об удовлетворении обращения, в котором обжалуются ответы
соответствующей прокуратуры и/или по которому принималось решение об
отказе в удовлетворении ранее поданного обращения, а также по которому
подтвердились факты волокиты и небрежности при рассмотрении предыдущего
обращения, независимо от принятого по существу обжалуемых вопросов
решения;
«отклонено» - требования заявителя, изложенные в обращении, признаны необоснованными;
«разъяснено» - разъяснены вопросы правового характера, в том числе при отсутствии в обращении просьб об
удовлетворении каких-либо требований или ходатайств либо если к моменту
рассмотрения обращения по нему уже принято решение компетентным органом;
«принято иное решение» - оставлено без разрешения, возвращено заявителю, приобщено к материалам надзорного
(наблюдательного) производства, прекращена переписка;
«направлено» - направлено в течение 7 дней со дня регистрации для разрешения в другую прокуратуру, другое
ведомство, другую организацию по принадлежности.
4.15. Заявитель либо его представитель<*> по письменному заявлению имеет возможность
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения
обращения, снимать копии документов, находящихся в надзорном
(наблюдательном) производстве, с использованием собственных технических
средств, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы
других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным
законом тайну.
<*> Представителем может быть дееспособное лицо, имеющее надлежащим образом оформленные полномочия от заявителя.
4.16. Письменное решение о предоставлении заявителю возможности ознакомиться с документами, об
изготовлении копий документов принимают: в Генеральной прокуратуре
Российской Федерации - Генеральный прокурор Российской Федерации, его
заместители, начальники главных управлений и управлений; в Главной
военной прокуратуре - заместитель Генерального прокурора Российской
Федерации - Главный военный прокурор, его заместители, начальники
управлений; в прокуратурах субъектов Российской Федерации -прокуроры и
их заместители, начальники управлений (отделов); в нижестоящих
прокуратурах - прокуроры и их заместители.
При необходимости решение об ознакомлении заявителя либо его представителя с конкретно указанным им
документом и снятии с него копий может принять непосредственный
исполнитель, рассматривавший обращение, по согласованию со своим
руководителем.
Работник прокуратуры, ознакомивший заявителя с документами, составляет и приобщает к надзорному
(наблюдательному) производству справку о том, с какими материалами
заявитель ознакомлен.
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации, в том числе Главной военной прокуратуре, ознакомление с
документами и материалами производится работником подразделения, в
котором рассматривалось обращение.
В нижестоящих прокуратурах порядок ознакомления определяется организационно-распорядительными документами
прокуроров субъектов Российской Федерации.
5. Сроки рассмотрения обращений
5.1. Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней
со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не
требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если
иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем
разрешения считается следующий за ним рабочий день.
5.2. Парламентский запрос разрешается в срок до 15 дней со дня регистрации или в иной, установленный
соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации срок.
5.3. Запрос члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
(депутатский запрос) разрешается не позднее 30 дней со дня его
регистрации или в иной согласованный с инициатором запроса срок.
5.4. Обращения члена Совета Федерации и депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской
Федерации с просьбой о предоставлении информации по вопросам, связанным с
их деятельностью, разрешаются безотлагательно, а при необходимости
получения дополнительных материалов - не позднее 30 дней со дня
регистрации обращения.
В случае, если обращение требует проверки, не позднее 7 дней со дня регистрации обращения о ее проведении
сообщается автору в письме за подписью старшего помощника Генерального
прокурора Российской Федерации, заместителя Главного военного прокурора,
заместителя прокурора субъекта Российской Федерации, прокурора
нижестоящей прокуратуры.
Если проведение проверки по обращению не требуется, ответ дается в 15-дневный срок, без предварительного уведомления автора.
Такой же порядок рассмотрения обращений депутатов законодательных (представительных) органов государственной
власти субъектов Российской Федерации устанавливается в прокуратурах
субъектов Российской Федерации.
Ответы депутату, обратившемуся в пользу гражданина, и заявителю направляются одновременно только после доклада
по существу руководителю, давшему поручение (кроме уведомлений о
продлении срока проверки). Направление ответа заявителю раньше, чем
подписан ответ депутату, не допускается.
5.5. Согласно ст. 34 Федерального конституционного закона «Об Уполномоченном по правам человека в
Российской Федерации» запрошенные Уполномоченным по правам человека в
Российской Федерации материалы, документы и иная информация направляются
ему не позднее 15 дней со дня регистрации запроса, если в запросе не
установлен иной срок.
Заключение Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, содержащее его рекомендации,
рассматривается в соответствии со ст. 35 Федерального конституционного
закона «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» в
месячный срок и о принятых мерах в письменной форме сообщается
Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации.
5.6. Согласно п. 3 ст. 24 Федерального закона «Об Общественной палате Российской Федерации» ответ на запрос
Общественной палаты Российской Федерации направляется не позднее 30 дней
со дня его получения, а в исключительных случаях, определяемых
Общественной палатой Российской Федерации, - не позднее 14 дней. Ответ
подписывается должностным лицом, которому направлен запрос, либо лицом,
исполняющим его обязанности.
Решения Общественной палаты Российской Федерации и органов Общественной палаты Российской Федерации,
принимаемые в форме заключений, предложений и обращений, рассматриваются
в соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона «Об Общественной
палате Российской Федерации» в течение 30 дней со дня их регистрации, а в
исключительных случаях - с правом продления срока не более чем на 30
дней, с уведомлением об этом Общественной палаты Российской Федерации.
5.7. Поручения и указания Президента Российской Федерации, обращения его помощников, высших должностных лиц
Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также
обращения, разрешение которых взято на особый контроль, разрешаются
безотлагательно, но не позднее сроков, указанных в п. 5.1 настоящей
Инструкции, если не установлен другой срок разрешения.
5.8. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов и в других исключительных случаях срок
разрешения обращений продлевается прокурором либо его заместителем с
одновременным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения и
характере принимаемых мер, но не более чем на 30 дней.
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации срок разрешения обращений, не взятых на особый контроль,
продлевается заместителями Генерального прокурора Российской Федерации, а
в Главной военной прокуратуре - заместителями Главного военного
прокурора Российской Федерации.
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации, Главной военной прокуратуре продление срока проверки запросов
и обращений, рассмотрение которых взято на особый контроль,
осуществляется Генеральным прокурором Российской Федерации, о чем
сообщается в организационное управление Главного
организационно-аналитического управления.
В прокуратурах субъектов Российской Федерации первичное продление срока разрешения обращения осуществляется
заместителем прокурора, а дальнейшее продление с учетом требований
абзаца 1 настоящего пункта - прокурором субъекта Российской Федерации. О
продлении срока уведомляется также должностное лицо вышестоящей
прокуратуры, взявшее рассмотрение обращения на контроль.
5.9. В ходатайстве о продлении срока проверки по обращению указываются причины продления срока и срок, в
который обращение будет разрешено.
Ходатайство оформляется не позднее чем за 3 дня до истечения контрольного срока, подписывается исполнителем,
начальником отдела и управления и представляется на подпись руководству
Генеральной прокуратуры Российской Федерации.
5.10. При возвращении проекта ответа на доработку устанавливается конкретный срок исполнения. Если указанный
срок превышает 5 дней, то автору обращения (запроса) за подписью
начальника отдела незамедлительно направляется соответствующее
уведомление.
6.Направление ответов на обращения и запросы
6.1. Обращения, в том числе взятые на контроль (особый контроль), считаются разрешенными только в том случае,
если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты в соответствии с
действующим законодательством необходимые меры и даны исчерпывающие
ответы заявителям.
Ответ на обращение (запрос), поступившее в органы прокуратуры по информационным системам общего
пользования, направляется в форме электронного документа по адресу
электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по
почтовому адресу.
6.2. Если по обращению (запросу) принесен протест (внесено представление), предъявлен иск или приняты
иные меры прокурорского реагирования, заявителю сообщается об этом, а
также он уведомляется, где впоследствии может получить информацию о
результатах их рассмотрения. Ответ заявителю направляется разрешавшим
обращение прокурором.
6.3. При направлении заявителям ответов на обращения возвращаются в обязательном порядке приложенные к ним документы.
Не подлежат возврату документы и материалы, направленные заявителем в органы прокуратуры в электронном виде.
6.4. Подробная аргументация в ответах на обращения, связанные с вопросами надзора за расследованием уголовных
дел, приводится либо в форме, не раскрывающей тайну предварительного
расследования, либо после окончания расследования.
6.5. При отказе в удовлетворении обращения ответ заявителю должен быть мотивирован. В нем дается оценка
всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть
обоснован. Кроме того, в ответе заявителю должны быть разъяснены порядок
обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если
таковое предусмотрено законом.
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации, Главной военной прокуратуре решение об отказе в
удовлетворении первичных обращений принимает и дает ответ заявителям
начальник отдела, а повторных обращений - начальник управления, главного
управления, заместитель Главного военного прокурора, заместитель
Генерального прокурора Российской Федерации.
В прокуратурах субъектов Российской Федерации решение об отказе в удовлетворении первичных обращений граждан
принимает начальник управления (отдела), старший помощник прокурора,
при повторном обращении в связи с отказом в удовлетворении требований
-заместитель прокурора, прокурор или лица, их замещающие. Они же
подписывают ответы заявителям.
В нижестоящих прокуратурах решение об отказе в удовлетворении обращений принимает и дает ответы заявителям
заместитель прокурора, прокурор или лица, их замещающие.
Ответы на обращения и жалобы на решения, принятые начальниками главных управлений, управлении
Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Главной военной
прокуратуры, направляются за подписью заместителя Генерального прокурора
Российской Федерации, в Главной военной прокуратуре - за подписью
заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного
военного прокурора или по его поручению - заместителя Главного военного
прокурора. В прокуратурах субъектов Российской Федерации аналогичные
ответы направляются за подписью заместителей прокуроров, если не
установлено иное.
6.6. Ответ автору обращения с разъяснением требований действующего законодательства по письменному
указанию начальника структурного подразделения, прокурора
соответствующей прокуратуры может дать прокурорский работник,
рассматривающий конкретное обращение.
6.7. Ответы на поручения и указания Президента Российской Федерации, обращения его помощников, высших
должностных лиц Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а
также на обращения, разрешение которых взято на особый контроль, в
которых обжалуются решения заместителей Генерального прокурора
Российской Федерации либо содержатся данные о нарушениях законности,
допущенных работниками Генеральной прокуратуры Российской Федерации,
руководителями прокуратур субъектов Российской Федерации, и на другие
обращения особого контроля направляются за подписью Генерального
прокурора Российской Федерации либо лица, его замещающего, если не
установлено иное.
6.8. Материалы, необходимые для ответа на обращение, разрешение которого взято на особый контроль,
представляются для доклада Генеральному прокурору Российской Федерации
или его заместителям (с проектом ответа либо в виде доклада для
выступления) не позднее 3 дней до истечения срока разрешения обращения.
6.9. В случае направления обращения, разрешение которого взято на особый контроль Генеральным прокурором
Российской Федерации (лицом его замещающим), для рассмотрения в
прокуратуру субъекта Российской Федерации ответ заявителю подписывается
руководителем прокуратуры со ссылкой на поручение Генерального прокурора
Российской Федерации (лица его замещающего).
6.10. При поступлении обращения (запроса) за подписью нескольких заявителей ответ о результатах проверки
направляется каждому из них или одному из них (как правило, первому по
расположению подписи) с предложением довести его содержание до сведения
остальных авторов.
6.11. В Генеральной прокуратуре Российской Федерации ответы членам Совета Федерации, депутатам
Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации на
обращения, а также на письма, препровождающие обращения граждан,
организаций и предприятий и содержащие просьбу проинформировать о
результатах их рассмотрения, подписываются заместителем Генерального
прокурора Российской Федерации, в Главной военной прокуратуре –
заместителем Генерального прокурора Российской Федерации - Главным
военным прокурором.
Ответ на обращение (запрос) члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации, депутата законодательного (представительного)
органа субъекта Российской Федерации дается прокурором субъекта
Российской Федерации (лицом, его замещающим).
6.12. Ответы на обращения (запросы) членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального
Собрания Российской Федерации, прекративших свои полномочия,
направляются в установленные настоящей Инструкцией сроки в
соответствующую палату Федерального Собрания Российской Федерации со
ссылкой на реквизиты обращения и с указанием, что ответ дается на
обращение депутата предыдущего созыва. Ответ направляется за подписью
начальника главного управления, управления Генеральной прокуратуры
Российской Федерации, в Главной военной прокуратуре - заместителя
Главного военного прокурора, а в случае разрешения такого обращения в
прокуратуре субъекта Российской Федерации - за подписью прокурора
субъекта Российской Федерации либо лица, его замещающего.
6.13. Статистические карточки на обращения граждан, контрольные карточки на обращения, в том числе взятые
на контроль (особый контроль), заполняются исполнителями, которые несут
персональную ответственность за достоверность и полноту отраженных в
них сведений.
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации контрольные карточки с копиями ответов и иных документов
направляются в организационное управление Главного
организационно-аналитического управления, статистические карточки - в
соответствии с организационно-распорядительными документами Генеральной
прокуратуры Российской Федерации, а в прокуратурах субъектов Российской
Федерации - в соответствующие контролирующие подразделения.
Работники подразделений, являющихся соисполнителями, также заполняют статистические карточки с обязательной
отметкой «соисполнитель» в разделе V статистической карточки «Отношение к
основному документу». Такие карточки должны учитываться в отдельном
отчете.
7.Организация приема заявителей в органах прокуратуры
7.1. В Генеральной прокуратуре Российской Федерации прием граждан, представителей государственных и
общественных организаций, а также иных лиц осуществляется отделом по
приему граждан (далее -Приемная) в день их обращения с участием при
необходимости представителей других подразделений. По вопросам,
относящимся к компетенции инспекторского управления Главного управления
кадров, прием осуществляется непосредственно в этом управлении.
7.2. Начальники главных управлений, управлений и отделов, их заместители принимают граждан с обращениями на
решения, ранее принятые в подразделениях Генеральной прокуратуры
Российской Федерации.
Прием Генеральным прокурором Российской Федерации и его заместителями осуществляется по обращениям, которые
разрешались в Генеральной прокуратуре Российской Федерации начальниками
главных управлений, управлений и отделов, либо по обращениям на действия
прокуроров субъектов Российской Федерации, руководителей других
правоохранительных органов, министерств и ведомств.
Запись граждан на личный прием к Генеральному прокурору Российской Федерации и его заместителям при
наличии заключения соответствующего структурного подразделения о его
необходимости осуществляется начальником отдела по приему граждан.
Руководителями Генеральной прокуратуры Российской Федерации, начальниками главных управлений и самостоятельных
управлений принимаются граждане согласно графику, утвержденному
Генеральным прокурором Российской Федерации либо его первым
заместителем.
График приема граждан начальниками управлений, отделов (в составе главных управлений, управлений)
утверждается руководителем подразделения, в структуру которого они
входят.
7.3. В подразделениях Генеральной прокуратуры Российской Федерации в федеральных округах графики приема
граждан утверждаются заместителями Генерального прокурора Российской
Федерации, курирующими вопросы данных подразделений.
7.4. В прокуратурах субъектов Российской Федерации и нижестоящих прокуратурах прием граждан проводится
в течение всего рабочего дня сотрудником, отвечающим за организацию
работы с обращениями граждан, а также руководителями органов прокуратуры
и по их поручению другими работниками согласно графику, который должен
быть вывешен в доступном для граждан месте.

7.5. Порядок приема в вечернее время, выходные и праздничные дни устанавливается руководителями прокуратуры.

Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю.
7.6. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
7.7. Посетители, направленные из Приемной на прием к работникам управлений и отделов органов прокуратуры с
первичными жалобами, принимаются незамедлительно.
7.8. Ответ на обращение, принятое на личном приеме, дается в соответствии с требованиями раздела 6 настоящей Инструкции.
Содержание устного обращения заносится в компьютерную базу данных либо в книгу регистрации приема посетителей
согласно приложению.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки,
ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе
личного приема, о чем делается соответствующая запись. В необходимых
случаях гражданам даются устные разъяснения действующего
законодательства, а также разъяснение, куда и в каком порядке им следует
обращаться. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке,
установленном настоящей Инструкцией.
7.9. Работники Приемной при наличии оснований выдают гражданам направления на личный прием в главные
управления, управления и отделы Генеральной прокуратуры Российской
Федерации, согласовывают с соответствующими должностными лицами время и
место личного приема.
7.10. При направлении граждан на прием в главные управления, управления и отделы работники отделов
документационного обеспечения подразделений Генеральной прокуратуры
Российской Федерации своевременно извещают об этом прокуроров,
руководителей подразделений и незамедлительно представляют им надзорные
(наблюдательные) производства, выдают справки и иные необходимые
документы.
7.11. На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».
По просьбе гражданина указанная отметка может быть проставлена на копии его обращения.
Учет обращений и граждан, обратившихся на прием, ведется в компьютерной базе данных либо в книге регистрации
приема посетителей согласно приложению.
7.12. Письменные обращения с личного приема регистрируются и направляются по принадлежности в порядке,
определяемом Инструкцией по делопроизводству.
7.13. В каждой прокуратуре устанавливается ящик «Для обращений и заявлений», который размещается в
приемной, в нижестоящих прокуратурах — в доступном для заявителей месте.
Корреспонденция из ящика ежедневно вынимается в Генеральной прокуратуре Российской Федерации работниками
отдела прохождения корреспонденции управления документационного и
методического обеспечения, а в других прокуратурах — специально
назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп «Из ящика
для обращений и заявлений», указывается дата выемки, после чего они
передаются на регистрацию и рассмотрение.