Рейтинг: 4.0/5.0 (1847 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
"__"____________ ____ года между мной и Страховой компанией ______________ (далее - Страховщик) был заключен договор личного страхования N ________ от _____________ (далее - Договор).
В соответствии с условиями настоящего договора, Страховщик взял на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица. Указанный договор заключен на срок с "___"___________ ____ г. по "___"___________ ____ г.
В соответствии с данным договором общая страховая сумма по договору составляет _________ (_________________________) рублей.
В связи с данным обстоятельством и руководствуясь ст. 961 Гражданского кодекса РФ, я обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предусмотренного п. ____ договора страхования (копия заявления прилагается). К заявлению был приложен пакет документов, предусмотренный п. ___ договора (копии документов прилагаются).
В соответствии с п. ____ договора заявление Страхователя о наступлении страхового случая и выплате в связи с этим страхового возмещения рассматривается в срок, не превышающий _______ дней. Документы, подтверждающие результат рассмотрения заявления, должны быть направлены Страхователю в срок ________ дней. Выплата страховой суммы должна быть осуществлена в срок не позднее _____________ дней (п. ____ договора).
В соответствии с п. __ договора сумма страхового возмещения в случае причинения вреда здоровью застрахованного лица составляет _____________ рублей.
Поскольку до настоящего времени Страхователем не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым он существенно нарушает условия договора страхования.
П. ___ договора (п. ___ Правил страхования) установлено, что при неисполнении обязанности Страховщика о выплате страхового возмещения в срок _______ Страховщик за каждый день просрочки уплачивает неустойку (пени) в размере _____%.
В связи с изложенным, в соответствии со ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 9 Закона от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации"
ТРЕБУЮ:В течение ______ дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне страховое возмещение в размере ________ (__________________) рублей.
Указанную сумму прошу выдать на руки/перечислить по следующим реквизитам: ____________________________________________________________________________.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, а также взыскания неустойки (пени) за просрочку.
1. Копия договора страхования и/или страхового полиса.
2. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.
3. Копия заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая.
4. Копии документов, прилагаемых к заявлению о наступлении страхового случая.
5. Копии иных документов, обосновывающих претензию.
1.1. Согласно настоящему Договору Страховщик обязуется при наступлении обусловленного в Договоре страхового случая в отношении лица, указанного в Договоре (далее по тексту - "Застрахованное лицо"), выплатить Застрахованному лицу страховую сумму в размере, предусмотренном Договором, а Страхователь обязуется уплатить страховую премию в размере, порядке и сроки, предусмотренные Договором.
1.3. Страховщик - страховая компания, осуществляющая страховую деятельность в соответствии с выданной Министерством финансов Российской Федерации лицензией.
1.4. Страхователь - физическое лицо, заключившее со Страховщиком договор страхования.
2. СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1. Страховым случаем по настоящему Договору признается дожитие Застрахованного лица до момента вступления им в брак в течение срока действия настоящего Договора.
2.2. Страховщик обязан:
2.2.1. В течение ___ дней с момента заключения настоящего Договора выдать Страхователю или Застрахованному лицу страховой полис.
2.2.2. В случае утраты Страхователем или Застрахованным лицом в период действия настоящего Договора страхового полиса выдать им на основании письменного заявления дубликат полиса.
После выдачи дубликата утраченный полис считается недействительным и страховые выплаты по нему не производятся.
2.2.3. Предоставлять Страхователю и Застрахованному лицу всю необходимую информацию, связанную с исполнением настоящего Договора.
2.2.4. При наступлении страхового случая выплатить страховую сумму в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.3. Страховщик имеет право:
2.3.1. Запрашивать у Страхователя и Застрахованного лица информацию и сведения, связанные с настоящим Договором.
2.3.2. Проверять любую сообщаемую ему Страхователем, Застрахованным лицом и наследниками Застрахованного лица, а также ставшую известной Страховщику информацию, которая имеет отношение к настоящему Договору.
2.3.3. В случае нарушения Страхователем, Застрахованным лицом и/или наследниками Застрахованного лица обязанностей, предусмотренных пп. 2.4.2 настоящего Договора, при принятии решения о выплате страховой суммы не принимать во внимание сообщенные Страховщиком (Застрахованным лицом) сведения, имеющие отношение к настоящему Договору.
2.4. Страхователь обязан:
2.4.1. Сообщить Страховщику обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая, если эти обстоятельства неизвестны и не должны быть известны Страховщику.
2.4.2. Предоставить Страховщику возможность беспрепятственной проверки информации, связанной с настоящим Договором, и представлять все необходимые документы и иные доказательства.
2.4.3. Уплатить страховую премию в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.5. Обязанности Страхователя, установленные пп. 2.4.1, 2.4.2 настоящего Договора, подлежат исполнению также Застрахованным лицом.
2.6. Страхователь имеет право:
2.6.1. Получать от Страховщика информацию, касающуюся его финансовой устойчивости и не являющуюся коммерческой тайной.
2.7. Застрахованное лицо и его наследники имеют право предъявлять те же требования к Страховщику, что и Страхователь.
2.8. При предъявлении Застрахованным лицом или его наследниками требований о выплате страховой суммы Страховщик вправе требовать от них выполнения обязанностей по настоящему Договору, лежащих на Страхователе, но не выполненных им. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей несут соответственно Застрахованное лицо или его наследники. Страховщик не вправе принудить указанных лиц выполнять обязанности Страхователя.
2.9. Страховое покрытие не распространяется на:
- умышленные действия Страхователя;
- умышленные действия потерпевших третьих лиц, направленные на наступление страхового случая;
- убытки Страхователя, возникшие в результате сообщения Страховщику при заключении договора страхования заведомо ложных сведений об объекте страхования;
- убытки Страхователя, возникшие в результате совершения Страхователем преступления, находящегося в прямой причинной связи со страховым случаем;
- действия Страхователя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- требования о возмещении вреда, причиненного имуществу работников Страхователя;
- требования о возмещении вреда сверх объемов и сумм возмещения, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
- требования, заявленные на основании договоров, контрактов, соглашений или по согласованию со Страхователем;
- требования о возмещении морального вреда;
- любые требования о возмещении вреда, причиненного в результате воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения, военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
- в других случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.
3. СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ3.1. Страховая премия по настоящему Договору составляет ____ (________) рублей.
3.2. Страховая премия, указанная в п. 3.1 настоящего Договора, уплачивается Страхователем в рассрочку путем внесения страховых взносов в следующем порядке и в следующие сроки: _______________________________.
3.3. Страхователь может в любое время внести всю оставшуюся часть премии или вносить денежные суммы в счет последующих периодов выплаты премии.
3.4. Страховая премия уплачивается Страхователем путем внесения наличных денежных средств в кассу Страховщика.
3.5. Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, внесение которого просрочено, Страховщик вправе из страховой суммы вычесть сумму просроченного страхового взноса.
3.6. Обязанность по уплате страховой премии считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Страховщика (с момента списания денежных средств с расчетного счета Страхователя).
4. ВЫПЛАТА СТРАХОВОЙ СУММЫ4.1. Страховая сумма устанавливается в размере _____ (________) рублей.
4.2. При наступлении страхового случая Страховщик обязан произвести выплату страховой суммы Застрахованному лицу в течение ________ после получения и составления всех необходимых документов, указанных в настоящем Договоре.
4.3. В случае смерти Застрахованного лица после наступления обусловленного настоящим Договором страхового случая, при условии, что Застрахованное лицо к моменту своей смерти не получило причитающуюся ему страховую сумму, выплата производится наследникам Застрахованного лица.
4.4. При наступлении страхового случая Застрахованным лицом для получения страховой суммы представляются следующие документы:
б) заявление о выплате страховой суммы;
в) документ, удостоверяющий личность;
г) свидетельство о заключении брака или его заверенная копия.
4.5. В случае, когда страховая сумма выплачивается наследникам Застрахованного лица, наследники представляют:
б) документы, удостоверяющие личность;
в) свидетельство о смерти Застрахованного лица или его заверенную копию;
г) свидетельство о заключении Застрахованным лицом брака или его заверенную копию;
д) документы, удостоверяющие вступление в права наследования.
4.6. Страховая сумма выплачивается Страховщиком в следующем порядке: _________________________________________.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. В случае нарушения Страховщиком срока выплаты страховой суммы, установленного п. 4.2 настоящего Договора, получатель страховой суммы вправе предъявить Страховщику требование об уплате неустойки в размере ___% от не выплаченной в срок страховой суммы за каждый день просрочки.
5.2. В случае нарушения Страхователем срока внесения очередного страхового взноса, установленного п. 3.2 настоящего Договора, Страховщик вправе предъявить Страхователю требование об уплате неустойки в размере _______% от суммы неуплаченного страхового взноса за каждый день просрочки.
5.3. Взыскание неустойки не освобождает Сторону, нарушившую настоящий Договор, от исполнения обязательств в натуре.
5.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязанностей, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации и Правилами страхования (п. 11.3 настоящего Договора).
6. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА6.1. Застрахованное лицо может быть заменено Страхователем другим лицом лишь с согласия самого Застрахованного лица и Страховщика.
6.2. Страхователь по согласованию со Страховщиком имеет право увеличить размер страховой суммы. При этом подлежит уплате дополнительный страховой взнос в размере и порядке, предусмотренных соглашением Сторон.
6.3. Страхователь по согласованию со Страховщиком имеет право уменьшить размер страховой суммы. В этом случае Страхователю подлежит возврату излишне уплаченная часть страховой премии пропорционально уменьшению страховой суммы.
6.4. Если Застрахованное лицо или его наследники предъявили требования к Страховщику, настоящий Договор не может быть изменен без письменного согласия лиц, предъявивших требования.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА7.1. Настоящий Договор заключен на срок до _____ и вступает в силу с момента подписания.
7.2. Окончание срока настоящего Договора, установленного п. 7.1 Договора, не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, возникших в период его действия, и от ответственности за нарушение Договора.
8. ОКОНЧАНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА8.1. Договор прекращается досрочно в случае смерти Страхователя или Застрахованного лица, если смерть кого-либо из указанных в настоящем пункте лиц наступила до наступления страхового случая.
8.2. Страхователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с обязательным письменным уведомлением об этом Страховщика не позднее чем за ________ дней до даты предполагаемого расторжения.
8.3. Договор может быть досрочно расторгнут на основании письменного соглашения Страховщика и Страхователя, а также по иным основаниям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ9.1. Условия настоящего Договора, дополнительных соглашений к нему, сведения о Страхователе, Застрахованном лице, состоянии их здоровья, об их имущественном положении, а также иная информация, полученная Страховщиком в соответствии с настоящим Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
10.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов Стороны передают их для разрешения в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
11.2. Все уведомления и сообщения должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и Правилами страхования N _______ от ______, утвержденными Страховщиком (вариант: объединением страховщиков ___________________), на основании которых заключен настоящий Договор.
Правила страхования прилагаются к настоящему Договору и являются его неотъемлемой частью.
Правила страхования вручаются Страховщиком Страхователю и Застрахованному лицу, о чем в Договоре делается пометка, удостоверяемая подписями указанных лиц.
11.4. Договор составлен в трех экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Страхователя, второй - у Страховщика, третий - у Застрахованного лица.
12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОНИск это обращение истца к суду с просьбой о рассмотрении материально-правового спора с ответчиком. В данном случае речь идет об иске в Арбитражный суд. Этот вид иска отличается тем, что суд рассматривает только иски юридических лиц и ИП.
Иск о взыскании задолженности по договору страхования имущества может быть в использован в ситуациях не добросовестного исполнения договора страхования со стороны страхователя: неуплата страховых премий. При подачи данного документа решается задача возмещения убытков страховой компании. К процессуальным задачам можно отнести – установление определенной арбитражной практике по делам подобного рода.
Данные правоотношения регулируются:Исковое заявление должно подаваться в арбитражный суд в письменной форме и истцом или его представителем.
Иск должен содержать следующую информацию:По данному делу, я считаю, суд должен удовлетворить требования истца. Со стороны ответчика при удовлетворении иска, может быть подана апелляция, для рассмотрения дела в апелляционном суде.
Иск о взыскании задолженности по договору страхования имущества, пример, образецПри этом при заключении субагентского договора именно агент остается ответственным за действия субагента перед принципалом (п. 1 ст. 1009 ГК РФ).
В отношениях со страхователями субагент может действовать только на основе передоверия (статья 976 ГК РФ), соответственно, без доверенности и без уведомления принципала о передоверии субагент не вправе заключать с третьими лицами сделки от имени принципала (п. 2 ст. 1009 ГК РФ).
Соответственно, если агент, заключивший субагентский договор, не известил об этом в разумный срок принципала и не сообщил ему необходимые сведения о субагенте, именно на агента возлагается ответственность за действия субагента, как за свои собственные (п. 2 ст. 187 ГК РФ). То есть именно агент будет нести перед принципалом ответственность за действия субагента.
Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух
1. Гражданский кодекс РФ
«Статья 187. Передоверие 6
1. Лицо, которому выдана доверенность, должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено. Оно может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью, а также если вынуждено к этому силою обстоятельств для охраны интересов выдавшего доверенность лица и доверенность не запрещает передоверие.
2. Лицо, передавшее полномочия другому лицу, должно известить об этом в разумный срок выдавшее доверенность лицо и сообщить ему необходимые сведения о лице, которому переданы полномочия. Неисполнение этой обязанности возлагает на передавшее полномочия лицо ответственность за действия лица, которому оно передало полномочия, как за свои собственные*.
3. Доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.2Правило о нотариальном удостоверении доверенности, выдаваемой в порядке передоверия, не применяется к доверенностям, выдаваемым в порядке передоверия юридическими лицами, руководителями филиалов и представительств юридических лиц.
4. Срок действия доверенности, выданной в порядке передоверия, не может превышать срок действия доверенности, на основании которой она выдана.
5. Передоверие не допускается в случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 185_1 настоящего Кодекса .1
6. Если иное не указано в доверенности или не установлено законом, представитель, передавший полномочия другому лицу в порядке передоверия, не утрачивает соответствующие полномочия.
7. Передача полномочий лицом, получившим эти полномочия в результате передоверия, другому лицу (последующее передоверие) не допускается, если иное не предусмотрено в первоначальной доверенности или не установлено законом.
Статья 976. Передоверие исполнения поручения
1. Поверенный вправе передать исполнение поручения другому лицу (заместителю) лишь в случаях и на условиях, предусмотренных статьей 187 настоящего Кодекса.
2. Доверитель вправе отвести заместителя, избранного поверенным.
3. Если возможный заместитель поверенного поименован в договоре поручения, поверенный не отвечает ни за его выбор, ни за ведение им дел.
Если право поверенного передать исполнение поручения другому лицу в договоре не предусмотрено либо предусмотрено, но заместитель в нем не поименован, поверенный отвечает за выбор заместителя.
Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.*
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.
Статья 1009. Субагентский договор
1. Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агентском договоре может быть предусмотрена обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора.
2. Субагент не вправе заключать с третьими лицами сделки от имени лица, являющегося принципалом по агентскому договору, за исключением случаев, когда в соответствии с пунктом 1 статьи 187 настоящего Кодекса субагент может действовать на основе передоверия. Порядок и последствия такого передоверия определяются по правилам, предусмотренным статьей 976 настоящего Кодекса*».
2. Рекомендация:Что необходимо проверить при заключении договора с посредником
Условие об ответственности
Закон устанавливает несколько оснований ответственности посредника, одинаковых для всех видов посреднических договоров. Поэтому стороны договора могут детально не регулировать отношения, связанные с возникновением ответственности. Это означает, что при ненадлежащем исполнении поручения посредник будет отвечать по общим правилам Гражданского кодекса РФ.* Такие же правила будут применяться, если свои обязанности нарушит клиент: не выплатит посреднику вознаграждение или не компенсирует понесенные им расходы.
Пример «общей» формулировки условия об ответственности
«За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации».
Вместе с тем, лучше конкретизировать условие об ответственности посредника в договоре. Это поможет клиенту эффективнее защитить свои интересы в случае возникновения спора. Так, в договоре можно предусмотреть:
Пример формулировки условия о неустойке при нарушении посредником обязанности представить отчет в установленный срок
Предположим, стороны договора комиссии установили, что комиссионер должен представить отчет не позднее 3 сентября 2012 года. Комиссионер исполнил обязательство ненадлежащим образом: представил отчет 25 сентября 2012 года. По закону посредник должен возместить клиенту убытки (п. 1 ст. 393 ГК РФ ). Однако в данной ситуации клиенту сложно доказать факт возникновения убытков, причинно-следственную связь между нарушением срока для представления отчета и возникновением убытков, а также размер убытков.
Эффективнее закрепить в договоре условие о неустойке: «В случае непредставления отчета в срок, установленный в п. 2.4 Договора, Комиссионер уплачивает Комитенту неустойку в размере 1000 рублей за каждый день просрочки».
Такое условие поможет эффективнее и проще взыскать с посредника денежные средства.
Пример включения в договор основания ответственности посредника, которое прямо не установлено законом
По общему правилу заключение агентского договора не запрещает агенту исполнять поручения других клиентов. Вместе с тем, стороны вправе предусмотреть условие об эксклюзивности, то есть запретить агенту заключать аналогичные договоры с другими принципалами. Если посредник нарушит запрет, то исполнит обязательство ненадлежащим образом.
Закон не конкретизирует, какую именно ответственность будет нести агент при таком нарушении. Следовательно, клиенту целесообразно определить санкции, которые можно будет применить к агенту, если тот заключит аналогичный агентский договор с другим принципалом.
Например, клиент может настоять на формулировке следующего условия: «При нарушении Агентом установленного в договоре запрета на заключение аналогичных агентских договоров с другими принципалами Агент уплачивает Принципалу штраф в размере 100 000 рублей».
Кроме того, клиент должен учесть, что посредник может нести ответственность не только за собственные нарушения, но и за нарушения со стороны третьих лиц. Так, по закону комиссионер (агент, действующий как комиссионер) отвечает за неисполнение сделки третьим лицом, если не проявил необходимой осмотрительности в выборе этого лица (п. 1 ст. 993 ГК РФ ). Вместе с тем, закон не конкретизирует понятие «необходимая осмотрительность». Поэтому в договоре желательно уточнить, что включает в себя такое понятие. Это поможет клиенту в случае неисполнения сделки предъявить требование не к третьему лицу, а непосредственно к комиссионеру.*
Основание ответственности посредника за неисполнение сделки третьим лицом можно предусмотреть и в самом договоре. Так, при заключении договора комиссии (а также агентского договора по модели договора комиссии) стороны вправе сформулировать условие о делькредере. Такое условие позволит клиенту в случае неисполнения сделки третьим лицом предъявить требование не к фактическому нарушителю, а к посреднику. Другими словами, посредник будет отвечать перед клиентом не только за совершение сделки, но и за ее результат. При заключении договора поручения (агентского договора по модели договора поручения) посредник будет отвечать за неисполнение сделки третьим лицом лишь в случае, если стороны заключат отдельный договор – договор поручительства .
доктор юридических наук, профессор, заслуженный юрист РФ, председатель Арбитражного суда Воронежской области в отставке
старший эксперт ЮСС «Система Юрист»
начальник юридического отдела ЗАО «ТГК Салют»
3. Статья:Страховые агенты
Обычно страховые продукты реализуются через посредников, в качестве которых выступают страховые агенты. Выясним, вправе ли они применять упрощенную систему налогообложения и каковы у них особенности налогового учета
Основные вопросы страхования раскрыты в главе 48 ГК РФ. Есть и специальный нормативный документ, регулирующий деятельность страховых агентов, – Закон РФ от 27.11.92 № 4015-1 (далее – Закон № 4015-1).
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона № 4015-1 страховыми агентами могут быть коммерческие организации или физические лица, которые представляют страховщика в отношениях со страхователем и действуют от его имени и по его поручению. Таким образом, страховые агенты являются посредниками между страховщиками и страхователями и, помимо того, должны следовать правилам главы 49 ГК РФ.
Обратите внимание: страховой агент не считается субъектом страхового дела и его деятельность не лицензируется (п. 2 ст. 4.1 Закона № 4015-1 ). Им может стать лицо, зарегистрированное или постоянно проживающее на территории России, которое заключило со страховщиком гражданско-правовой договор.
Агент продает страховые услуги, предлагаемые страховой компанией, ищет новых клиентов, а также сопровождает сделку, консультируя страхователей перед заключением, во время действия и прекращения договора страхования.*
Н.А. Теплова, эксперт журнала «Упрощенка»
Журнал «Упрощенка» № 4, Апрель 2010
Персональные консультации по учету и налогам
Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.
С начала девяностых годов прошлого столетия страховые фирмы стали активно участвовать в российском хозяйственном рынке. С тех пор сильно изменился и сам рынок, и роль страховщиков в обслуживании интересов бизнеса и физических лиц. Но как тогда, так и сейчас одним из самых действенных и дешевых инструментов достижения компромисса и понимания между участниками страхового процесса является претензия в страховую компанию.
Основа взаимоотношений со страховщиком
Обычно страховщик (страховая компания) появляется в жизни предпринимателя или простого гражданина тогда, когда ничто не предвещает неприятностей, а просто возникает необходимость соблюсти обязательную формальность для достижения определенной цели:
В такие моменты мало кто уделяет должное внимание установлению выгодных и паритетных взаимоотношений со страховщиком автомобиля, недвижимости или собственной жизни и здоровья, отмахиваясь от бумаг, как от скучной бюрократии. Такой подход в корне неверен. Страхователю необходимо очень подробно и внимательно изучить все нюансы страхового полиса, чтобы в будущем не стать заложником негативных явлений и:
Возникла проблема? Позвоните юристу:
8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)
Претензия может быть подана в страховую компанию только в том случае, если сделкой со страховщиком предусмотрен досудебный порядок разрешения конфликта между сторонами. Кроме того, чтобы сам договор был достаточным правовым основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей у его сторон, он должен отвечать обязательным требованиям гражданского законодательства.
Закон требует, чтобы в соглашении о страховании стороны обязательно закрепили договоренности по следующим вопросам:
Если хоть один из перечисленных пунктов не изложен в соглашении, такой договор считается незаключенным и никаких претензий к страховой компании по нему не может быть предъявлено. Причем изложение указанных пунктов не должно быть двусмысленным или предполагающим наличие разных трактовок. Так, например, если в пункте соглашения о страховых выплатах говорится, что страховая выплата рассчитывается в момент наступления страхового случая, то такой договор нельзя рассматривать как заключенный. Соответственно, любая претензия к страховой компании, составленная на выполнение такого соглашения, будет отклонена.
Обжалование действий страховщика через претензию к страховой фирме возможно на трех стадиях существования отношений между страховщиком и страхователем:
Обращение к страховщику на каждом из этапов имеет свои особенности. Поэтому перед тем как написать актуальную претензию, необходимо подробно изучить доступный образец претензии к страховой компании, которая соответствует существующей стадии отношений.
Преддоговорные спорыЭта категория споров встречается довольно редко и не потому, что на этом этапе страховые фирмы стараются соблюдать права и интересы страхователей, а скорее по причине пассивности самих страхователей. Мало кто настроен тратить свои силы, время и деньги до тех пор, пока не возникло явных материальных последствий. Однако некоторые внимательные страхователи все-таки не допускают, чтобы в сделки по страхованию включались такие пункты, как:
Таких несправедливых условий может быть довольно много в одном соглашении. Цель страхователя – своевременно их выявить и удалить. Своевременно – не только до подписания страхового договора. Даже в том случае, если после подписания договора страхователь обнаружил, что его права нарушены, он имеет право обратиться к страховщику с предложением изменить условия договора. В случае, если страховщик не отреагировал на такое предложение или отказал, у страхователя появляется право написать претензию страховой фирме в преддоговорном споре. 
Преддоговорная досудебная претензия в страховую компанию должна иметь обязательные реквизиты:
Такая досудебная претензия в страховую фирму отправляется страховщику (доказательства отправки должны храниться как минимум три года). В случае отказа страховщика урегулировать спор в досудебном порядке, готовятся материалы для подачи в суд.
Споры в процессе исполнения сделкиВо время исполнения договора, особенно на этапах оценки ущерба и определения суммы страховой выплаты, претензии к страховой компании возникают очень часто. Несправедливость оценки и занижение выплаты – основные причины написать страховщику.
Жалоба на страховую компанию, оформленная в виде претензии, должна содержать максимум аргументов, которые подтверждают правоту ее заявителя. Поэтому к подготовке претензии страховой фирме по поводу ненадлежащего исполнения договора необходимо подойти с особой тщательностью.
Как такового официального образца претензии в страховую компанию не существует. Жалоба на страховую компанию составляется в произвольной форме. Однако есть исключения, случаются страховые договора, в которых стороны оговаривают единый образец претензии к страховой фирме. Тогда такой образец становится обязательным, а любые отклонения от формы может стать основанием в отказе от рассмотрения требования заявителя жалобы. [tvideo type=»youtube» clip_id=»Bft-WL82LNc»] Чаще всего претензия страховой компании не регламентируется договорными отношениями и может быть составлена в той форме, которая удобна для заявителя. Однако из текста претензии должны быть очевидны требования страхователя, их законность и обоснованность. Для этого специалисты рекомендуют придерживаться следующего алгоритма написания претензии в страховую фирму:
Составленная по такому алгоритму претензия станет действенным инструментом в вопросе досудебного урегулирования конфликта между страхователем и страховщиком.
Бесплатная юридическая поддержка по телефону:
8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)
