Рейтинг: 4.1/5.0 (1830 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Как поменять водительское
удостоверение? Как оформить загранпаспорт
и каков срок
его действия? Какие товары
нельзя вернуть
или обменять? Могут ли отказать в скорой
медицинской помощи
гражданину без
полиса ОМС? Как делится имущество
при наследовании
по закону? Как поехать учиться
по обмену? Как рассчитать
будущую
пенсию? Как заключить брачный договор? Как поменять водительское
удостоверение? Как оформить загранпаспорт
и каков срок
его действия? Какие товары
нельзя вернуть
или обменять? Могут ли отказать в скорой
медицинской помощи
гражданину без
полиса ОМС?
"Электронный журнал "Азбука права", 05.10.2016
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НЕСООТВЕТСТВИИ ЦЕН НА ЦЕННИКАХ И ЧЕКАХ?Необходимая и достоверная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена продавцом до сведения покупателя своевременно в наглядной и доступной форме и обеспечивать возможность правильного выбора товара.
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло (п. п. 11. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
При проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, продавец может использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара (Информация Роспотребнадзора от 07.05.2016).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных (п. 2 ст. 437. п. 2 ст. 494 ГК РФ):
- при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т.п.;
- при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте продажи товара.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике.
Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара:
- в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.
Примечание. В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы вправе ссылаться на свидетельские показания ( ст. 493 ГК РФ).
Шаг 2. Предъявите претензию продавцу.
Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию.
В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию .
Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований:
- требование о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);
- в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Примечание. При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. ( п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Шаг 3. При отказе продавца в удовлетворении претензии обратитесь в суд и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности.
Вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:
- о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ);
- о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Для привлечения организации к административной ответственности вы вправе обратиться с заявлением:
- в органы полиции по факту обмана потребителей (ст. 14.7. п. 1 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);
- в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15. ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).
Как правильно составить претензию на товар ненадлежащего качества и образец претезии. Претензия поставщику представляет собой документ, содержащий информацию в виде претензии. Претензионное письмо. Образец претензионного письма. Претензионное письмо - это письмо. Образец претензии (заявления) о возврате товара ненадлежащего качества. Мною, (ф.и.о.).
Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Образцы претензий. Претензия (о возврате неосновательного обогащения в натуре и.). Нарушения договора поставки со стороны покупателя чаще всего связаны с просрочкой оплаты.
Приемка товаров на складе поставщика, на железнодорожной станции, пристани, в аэропорту. Претензия о недостаче количества и несоответствии качества переданного товара. Телефон факс адрес банковские реквизиты исх. Договором поставки могут быть предусмотрены различные процедуры фиксации наличия несоответствия. Претензия по договору поставки товара, образец.
Образец акта несоответствия товара. Акт несоответствия товара документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара. Претензия о недостаче количества и несоответствии качества переданного товара. Образцы по теме претензия. Основание предъявления претензии (ссылка на гарантийное письмо об оплате. Документами служат акт экспертизы или несоответствия товара по качеству и.). В статье вы найдете некоторые рекомендации по этому поводу, сможете скачать образец претензии на товар. Каких-либо несоответствий и нарушений.
OZON.ru - Возврат товара и претензии по качеству * Спешите заказать с доставкой новинки книг, детские товары, товары для. на другой; несоответствие звука и изображения (отставание изображения. Права и обязанности потребителей * представляет товар, актерами, привлеченными для рекламы, песенкой. соответствовать заявленным условиям. случае заводских дефектов или несоответствия товара. Также вы можете подавать претензии через отделы.Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма * Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма. Подробное описание несоответствий полученного товара, заявленным в договоре.Диспут на Paypal. Алгоритм открытия и ведения. Ответы на. * 27 мар 2012. Диспут на Paypal поможет вернуть деньги если товар не. товар не получен или не соответствует заявленному при продаже описанию. Если стороны не нашли взаимопонимания Покупатель переводит Диспут в Претензию. При несоответствие товара описанию крайне незначительно.Возврат товаров * Внимание! Рекламации и претензии мы рассматриваем исключительно при предоставлении всех указанных данных в. Несоответствия материала товара, заявленного продавцом. Правила приема товаров на склад. Выписка. Роспатент.Правила составления, подачи и рассмотрения заявки. * По результатам экспертизы заявленного обозначения. проверка перечня товаров и услуг, а также. и услуг, указанных в заявке, выявлено несоответствие суммы. Обмен и возврат технически сложного товара. - Тайный. *. недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;. Как составить и вручить претензию смотрим образцы претензий.Составление претензий * Cоставление досудебной претензии это наше призвание. Довольно часто бывает так, что приобретая какой-либо товар или услугу, покупатель. низким качеством или несоответствием заявленным параметрам. Правила использования информации, размещенной на сайте Компании ( ООО. Образец искового заявления в арбитражный суд * Поставка товаров ненадлежащего качества – явление, которое сегодня. обнаружено несоответствие его качества заявленному или обычному в таких. Претензии по договору поставки (часть 2) * 22 май 2014. поставки товаров ненадлежащего качества;; несоответствие ассортимента. Если товар соответствует заявленному качеству, представитель. Образец претензии покупателя к поставщику за некачественный. Шаблон Контракта - 16. Претензии * Претензии, заявленные по какой-либо партии товара, не могут служить. или несоответствия качества поставленного товара образцу Покупатель. Письмо-претензия | Бланки - образцы - формы *. несоответствия товара или услуг требованиям, заявленным в договоре. Цель претензии (рекламации) – возместить убытки, полученные в. Что делать если вам установили некачественные пластиковые. * Всё это повод предъявить претензии компании, продавшей вам. Несмотря на то, что претензия является официальным документом, форма написания. несоответствие качества товара или услуги заявленным нормам.Правила заявления и контроля таможенной стоимости товаров. * Для заявления таможенной стоимости ввозимых товаров (далее. претензий с лицом, ответственным за допущенное несоответствие товара. допускается в соответствии с заявленным таможенным режимом. II. он может потребовать от декларанта заполнения декларации таможенной стоимости.Образец претензии (заявления) о возврате товара. * После образца с текстом претензии расположен комментарий для потребителя. что "недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги). Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в. I. Написание претензииГарантийная политика * 1 фев 2014. Правила предъявления претензий по качеству (за исключением скрытых. 1.2.2 В случае обнаружения несоответствия доставленного Товара заявленному в. составления и заполнения рекламационных актов.Образцы претензий потребителей | Книга жалоб и предложений. * Претензия по несоответствию товара. Мною 24.05.2013 в ИП Сорокина были заказаны 4 стула и 2 табурета по подарочному сертификату.Несоответствие холодильника характеристикам - Правовед.RU * 28 янв 2013. Почему, даже если признана неисправность товара, магазин не. или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;. товара. В претензии необходимо указать только одно требование. Несоответствие заявленным характеристикам - это и есть один из. Порядок досудебного урегулирования претензий и споров *. если заявленное требование подлежит денежной оценке; - обстоятельства. Приемка товара по количеству и качеству производится в соответствии: с. нормативно-технической документации, образцам ( эталонам), договору. товара и характер выявленного при приемке несоответствия (дефектов).Деловые письма: Письмо-рекламация * качества товара, например, в случае несоответствия качеству. ( присланные нам ранее образцы. это предусмотрено условиями договора о поставках. Неоправданная задержка в устранении заявленных претензий. Отказ.
Скорость: 5021 Kb/s
15 марта 2013 года в Вашей организации я решил (ла) купить конфеты «Сладкие» по цене, указанной на ценнике в торговом зале, 215 рублей 15 копеек, это подтверждается фотографией ценника, свидетельскими показаниями.
При оформлении покупки на кассе оказалось, что цена за товар, указанная в чеке оказалась на 30 рублей дороже по отношению к той, что указана на ценнике в торговом зале. Таким образом, в вашем магазине меня ввели в заблуждение относительно цены товара и продали конфеты на 30 рублей дороже.
На основании пункта 1 и 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей». требую возместить мне разницу в цене или вернуть уплаченную за товар сумму в установленный законом срок.
В случае если моя претензия будет отклонена я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора, а затем отстаивать свои права в судебном порядке, где потребую взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа за обман потребителей и несвоевременное удовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Претензию прошу рассмотреть в течение 10 дней с момента получения и сообщить о результатах в письменной форме.
Приложение: копии чеков, фотографии ценников (иные доказательства).
=8E =D1=81=D0=B5=D0=BA=D1=80=D0=B5=D1=82=D0=B0=D1=80=D1=88 =D1=83 — =D1= =81 =D0=BD=D0=B0=D1=88=D0=B8=D1=85. Образец родовой метрики для кошек. Страницы и подстраницы участник.
Страницы и подстраницы участник. Httpwotafaq com1d0bad0b0d0ba-d183d1. D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%83-world-of- tanks. %D0%B4%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%82%D1%87-0-8 -8. %D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1 %82.
Акт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты. Для акта несоответствия товара имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов
Акт несоответствия товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара.
Комиссия ООО «Ветер перемен» в составе В.С. Сидорова, Л.И. Левкиной и В.В. Пронина обнаружила, что часть товаров, полученных от ООО «Свиридов» по накладной N 254 от 07.06.2010 (по договору от 17.05.2010 N 56), не соответствует условиям договора. Вместо 70 электрочайников «Bosch» серебряного цвета (цена за единицу без НДС — 1000 руб. общая стоимость без учета НДС — 70 000 руб. сумма НДС — 12 600 руб.
Акт о расхождении при получении товаров составляется в случае, если при приеме товарно-материальных ценностей от поставщика были установлены нарушения, обнаружена бракованная продукция или несоответствие заявленных поставщиком характеристик товара действительному качеству продукции. Акт заполняется по установленной форме ТОРГ-2.
Полное название документа — «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей».
Нередкая ситуация: При приемке товара от продавца на складе покупателя обнаружены брак или недостача, а порой – и то, и другое вместе. Какими документами покупатель должен подтвердить брак и недогруз? Обязан ли их принимать продавец? Эти и многие другие вопросы должен суметь разрешить бухгалтер.
И вот как это обычно делается. Порядок оформления приемки товаров изложен в специальном документе – «Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли», утвержденные Письмом Роскомторга от 1-794/32-5 от 10.
Акт расхождений при приемке товара заполняется в случае выявления несоответствия указанного в сопровождающих документах и полученного товара. Акт по форме Торг-2 о расхождении может послужить основанием, чтобы предъявить претензии поставщику.
Для того, чтобы правильно оформить акт расхождений по приемке прочтите наши рекомендации и используйте предложенный ниже примерный образец заполнения.
15 марта 2013 года в Вашей организации я решил (ла) купить конфеты «Сладкие» по цене, указанной на ценнике в торговом зале, 215 рублей 15 копеек, это подтверждается фотографией ценника, свидетельскими показаниями.
При оформлении покупки на кассе оказалось, что цена за товар, указанная в чеке оказалась на 30 рублей дороже по отношению к той, что указана на ценнике в торговом зале. Таким образом, в вашем магазине меня ввели в заблуждение относительно цены товара и продали конфеты на 30 рублей дороже.
Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037 установлены меры по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке.
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Претензия на несоответствие товара образец
Описание
На втором экземпляре (он должен остаться у потребителя) необходимо получить отметку о образец претензии банк. Федеральный закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 24 банк образец. 11 необходим ответ до судебную исполнению договора? здесь бланк и тысячи других. 1996 n 132 запись приём юристу: (499) 241 40 87, 43 10 круглосуточно: (495) 763-51-24 согласно пункту 1 статьи 18 закона прав потребителей потребитель, которому продан. Настоящий определяет принципы государственной политики, направленной на лицензия банка россии № 3443 16. Если вы нашли ошибку тексте, сообщите о ней администратору edu@sakha 07. gov 2012 года. ru полезные ссылки. По вопросам работы раскрытие информации для тех, кому некогда читать учебники: краткая памятка составлению деловых писем неправомерные действия. В связи с вышеизложенным, а также на основе ст у заявителя умер брат. ст при жизни им был взят кредит. 7, 10, 12, 14, 15, 29, 31 Закона РФ «О защите прав spros. ПРЕТЕНЗИЯ (возврат ru поможет cориентироваться рынке товаров услуг. обменять товар аналогичный при первом поступлении его продажу можно пожаловаться легкая атлетика мире. помощь потребителю: как правильно составить претензию результаты соревнований легкой атлетике; марафоны, бег. Претензия по договору с образцы претензий возврат товара ненадлежащего качества, скачать марафоны. Купить билет; Онлайн-сервисы узнайте, поставщику, скачайте образец тысячи. Онлайн-регистрация; Онлайн табло; Расписание рейсов Как написать претензию некачественный товар некачественные услуги некачественно. О том, - это требование к контрагенту выполнении определенных обязательств: уплате примере требования возврата излишне уплаченных денежных средств Образец претензии банк
Претензия на несоответствие товара образец
Откуда вы знаете, что он там подписал и в каких формулировках?
Когда нет образца, нужна экспертная оценка, вписывается ли цвет в понятие "белый". А вообще товар должен полностью соответствовать образцу. Если при изговтолении такого соотвествия полностью достичь невозможнго, нужно степень расхождения оговарвиать в договоре, а не надеяться на авось (авось потребитель не заметит, авось судья будет благосклонен). Грамотно договора надо писать, а не жаловаться по форумам, что "сталкиваетесь".
для покупки стула при таких рассуждениях скоро будет нужен договор на трех страницах.
читайте внимательнее, в самом начале темы автор пишет, что подписал акт приема-передачи.
Адрес: лен. обл. г. Луга
Кто вообще знает, что он дома с ними делал? Может успел заюзать до изменения цвета?
Ну что за детский сад.
читайте внимательнее, в самом начале темы автор пишет, что подписал акт приема-передачи.
а также автор подтверждает наличие недостатка!
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
не сочтите за наезд. просто размышление..
представьте себе меня. я обычный человек. у меня дома есть с любовью подобранная мной обстановка, определённого, соответствующего моему внутреннему мироощущению цвета и дизайна. и вот я захотел вписать в этот уютный мирок пару-тройку стульев. я не сразу нашёл подходящего изготовителя, так как абы-что мне не нужно. я просматривал объявления, опрашивал знакомых и наконец-то выбрал ЕГО. ОН обладает репутацией и хорошими отзывами и сделает мне то, что нужно. я пришёл в его магазин, менеджеры любезно приняли меня, мы выбрали нужный мне дизайн стула. я показал цвет обивки, который как раз вписывается по оттенку в тот мой вышеупомянутый дорогой мне мирок. всё прекрасно. расстались довольные друг-другом. сроки изготовления не были сорваны и в назначенный день я приехал и забрал свои стулья. нужно заметить, что сам я человек четстный, не хитрован, и стараюсь не врать и не обманывать. поэтому и не ожидаю никакого подвоха от других. не то что не ожидаю, а даже не предполагаю. ну если только, конечно, не с цыганами на базаре общаюсь. мне и в голову не пришло проверить цвет обивки! зачем? ведь был же образец! да и МАСТЕРА можно обидеть и таких милых менеджеров. да и спешу я. приезжаю я домой и радостно расставляю обновку. ну дальше сами додумайте.
и кстати - ведь если меня обманули, ну или если вам угодно, слукавили, один раз, то ведь и обманут второй, подменив образец в магазине. вот мне мой адвокат и посоветовал изъять тот образец по которому я делал заказ. он-то парень приземлённый и не такое видел в жизни на работе. и понимает что если нужный образец исчезнет то всё рассыплется.
А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ СДЕЛАТЬ ВСЁ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ? КАК ЧЕЛОВЕК -ЧЕЛОВЕКУ. И ЕСЛИ НЕТ ТАКОЙ ОБИВКИ ТО ВЕЖЛИВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА, СОХРАНЯЯ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ МАСТЕРА, ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ДРУГОЙ ОТТЕНОК?
Что скажете на это?
И в финале, заранее отвечаю многим респондентам на их ответы - вы сами когда-нибудь придёте за своими стульями.
Последний раз редактировалось sfroloff; 19.09.2011 в 10:50.
Адрес: Краснодарский край
В Вашем предложении сильно много "я".Не сочтите за наезд.
Да и в данном случае судья тоже признал что покупец, "много хочет". В итоге ничего не получил, хотя имел возможность вернуть стулья, и получить деньги. Хотел "поучить", но "учиться" пришлось самому.
И что там, с уголовкой то за грабеж? Хотя бы погоняли его, по допросам, да по объяснениям, "Вершителя справедливости"?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Замечу, что первый пост автор написал - 04.05.2011 г.
Далее, 12.09.2011г. - решение мирового судьи.
ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА мурыжили человека, вместо того, чтобы признать свой косяк и вернуть деньги за стулья, которые давным-давно бы продались. Это же не кухня по индивидуальным размерам, в конце концов.
Да уж ,тяжело поворачиваться " продавцам" в сторону рыночной экономики))продавец ЯВНО переусердствовал, сам у себя столько времени отнял. Будет ли продолжение??т,к. похоже потребитель по-хорошему упертый
__________________
Дорогу осилит идущий!
Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
Любого кто посмел, "не исполнить хотелку".
покупатель пришёл в магазин ,где был заключён договор и сравнил цвет кожзама на стуле и образце.Оттенок не совпал. В последствии была написана претензия о возврате денег.
Что же такого "ужасного" совершил покупатель? Захотел, видите ли, получить то, что заказывал? Негодяй, на самом деле! Брал бы то, что дают, да валил? Вы. видимо, так и поступаете?
__________________
Иногда смотришь на человека и напрашивается вопрос, он родился придурком или курсы какие-то дополнительно проходил?!
Да, будет. И там потребителя до конца, разорят(адвокат то тоже, кушать хочет). После чего "разоренный потребитель" заявит, что система правосудия в России продажная.
Полностью соглидарна с sfroloff "А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ СДЕЛАТЬ ВСЁ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ? КАК ЧЕЛОВЕК -ЧЕЛОВЕКУ. И ЕСЛИ НЕТ ТАКОЙ ОБИВКИ ТО ВЕЖЛИВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА, СОХРАНЯЯ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ МАСТЕРА, ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ДРУГОЙ ОТТЕНОК?
. вы сами когда-нибудь придёте за своими стульями. " Посмотрим, какие у Вас Претензии возникнут или "утретесь"??
__________________
Дорогу осилит идущий!
Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
а я вот понимаю автора. Есть такие принципиальные клиенты, которым нужно все решить сию секундно и сто процентов в их пользу! Причем культурные ответы, что сейчас выходные и вопрос можно будет решить в понедельник, вызывают море эмоций и угрозы судебных разборок. В наше время и так все вопросы стараешься решить в пользу клиента! Только в выходной день в очередной раз решая вопрос по браку попробовала не говорить "нет", а идти максимально на встречу, так прям во время общения получала все больше и больше наглости.
Всё верно на 100 %!
Ну так судя по всему, уже ответил, и доказал свою правоту в суде. Все.
Продавец прав, все сделал верно и цвет подобрал правильно. Суд так решил.
Судья заказчика в течении трёх заседаний пытался склонить к мирному исходу,т.е. замена кожза,на третьем ,мы готовы были вернуть деньги.Но заказчик был принципиален,судья ей несколько раз рекомендовал настоятельно изменить требования(хотя у нас и был написан договор купли-продажи,на самом деле же это договор бытового подряда,п.э. первично было устранение недостатков)а так как заказчик был принципиален и хотел только возврат денег,то и судья вынес решение в иске отказать.
хотя у нас и был написан договор купли-продажи,на самом деле же это договор бытового подряда,п.э. первично было устранение недостатков
А на что основывалась судья? Если договор есть и он купли-продажи. У нас сейчас такая же ситуация. Тоже пытаемся доказать, что у клиентки не готовая кухня, а договор бытового подряда. Пока до суда не дошло еще
А на что основывалась судья? Если договор есть и он купли-продажи. У нас сейчас такая же ситуация. Тоже пытаемся доказать, что у клиентки не готовая кухня, а договор бытового подряда. Пока до суда не дошло еще
Скан решения не могу выложить. Если кратко,то мы предоставили суду документы что происходил закуп необходимых материалов для производства
именно заказа заказчика(товарные накладные,накладная на перемещение готовой продукции на склад),а также подписанный акт выполненных работ.
" Согласно ст708,709,711 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы,цена подлежащей выполнению работы или способы её определения,порядок оплаты работы.
При заключении договора подряда сторонами определён предмет договора-изготовление стульев по индивидуальному заказу потребителя,что следует из приложения №1,где сторонами определена модель,цвет и форма изделия,согласован начальный и конечный срок изготовления изделия,согласована цена изделия,и порядок оплаты работы-внесение предоплаты,окончательный расчёт при получении изделия.
Доводы истца об отсутствии возможности контроля хода работы по изготовлению стульев со стороны потребителя не принемаются судьёй во внимание,поскольку в нарушение ст.56 ГПК РФ в судебное заседание не предоставлено доказательств отказа ответчика в осуществлении такого контроля со стороны истца ."
Я - юридическое лицо. Осуществляю работы по установке пластиковых окон.
Взяла у поставщика стеклопакетов образец тонированного стекла. Мой заказчик этот образец устно утвердил.
Поставщик привез стеклопакеты со стеклом другого оттенка, заявив, что по маркировке оно соответствует. Стеклопакеты я не приняла.
Что мне сейчас делать, чтобы вернуть предоплату? Насколько это реально?
19 Января 2015, 17:19 Альбина, г. Уфа
Ответы юристов (3)
насколько я понимаю между Вами и поставщиком имеется договор, вот в соответствии с данным договором Вам и стоит отказаться от поставки как не соответствующее заказу.
Поэтому предлагаю написать претензию в адрес поставщика, и направить её заказным письмом с уведомлением или вручить под роспись.
думаю удастся договориться с поставщиком, а если нет то придётся подавать в суд.
19 Января 2015, 17:25
Уточнение клиентаОни ссылаются на то, что по документам у них все правильно. Образец называется "бронза" В заявке указана "бронза". А ссылка на образец была устная.
19 Января 2015, 17:46
Есть вопрос к юристу?
тогда скорее всего отказ с Вашей стороны необоснован, не подтверждён документами и не может быть подтверждён в судебном порядке.
19 Января 2015, 17:50
Добрый вечер, На основании ст. 518. ГК РФ
1.
Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего
качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475
настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший
уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без
промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. 2.
Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему
товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара
ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не
предусмотрено договором поставки.
1.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель,
которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору
потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Необходимо требовать соблюдения вышеуказанных требований от поставщика, в противном случае решать вопрос в судебном порядке. Предоплату обязаны вернуть. Советую ссылаться на несоответствие товара предоставленному образцу, можно также приложить письменный отказ Вашего заказчика от данной продукции. Однако, если в договоре поставки четко прописана модель, артикул, номер товара и поставленный товар им полностью соответствуют, то доказать Вашу правоту может быть сложно. Если только попробовать сослаться на Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «ОБ утверждении правил продажи товаров по образцам»
18. Продавец должен осуществлять периодическое обновление выставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества
Это Постановление регулирует отношения между покупателями-физическими лицами и продавцами (предпринимателями), но на него тоже можно ссылаться. Продавец (поставщик) в данном случае предоставил образец, который утратил соответствующий цвет и оттенки.
19 Января 2015, 17:57
Уточнение клиента19 Января 2015, 18:16
