Социальный работник и его обязанности

Кто такой социальный работник? Что входит в его обязанности? Что нужно знать, для того чтобы стать социальным работником? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой статье. Итак, человек, который осуществляет социальное и бытовое обслуживание пожилых граждан и инвалидов – это социальный работник.

В обязанности такого специалиста входит огромное количество работ, а именно:

- оказание гарантированных государством и законодательством социальных услуг;

- четкое соблюдение установленного графика посещений;

- выявление пожилых людей и лиц с ограниченными физическими способностями, которые нуждаются в социальной помощи ;

- информирование данной группы населения о правах и обязанностях, условиях оказания гарантируемых государством социальных услуг;

- проведение анкетирования среди пожилых людей и инвалидов определенного района;

- принятие участия в оформлении документации на пенсионеров;

- внесение своих предложений касательно улучшения условий проживания и обслуживания населения;

- налаживание контактов с родными и соседями подопечных с целью привлечения их к помощи пенсионеру или инвалиду;

- поддержание контакта с врачом подопечных;

- соблюдение абсолютной конфиденциальности;

- совершение покупок на деньги подопечных с предоставлением отчета о расходах и др.

Вообще, обязанности социального работника могут отличаться. Это зависит от того, где именно он работает, с какими людьми, в каком городе и районе. В ряде случаев социальный работник также должен доставлять на дом необходимые медикаменты и другие товары, платить за коммунальные услуги средствами подопечного, оказывать содействие и помощь в уборке помещения. В случае необходимости таким сотрудником должен быть организован ремонт жилья, обработка участка у дома, ритуальные услуги и прочее. В ситуациях, когда пенсионеру или инвалиду станет плохо, социальный работник должен оказать доврачебную помощь, поэтому очень важно, чтобы он имел необходимые для этого навыки.

Во-первых, социальный работник пользуется общими правами. Его деятельность основывается на законодательстве РФ о социальном обслуживании, правилах внутреннего трудового распорядка и должностной инструкции, предоставляемой органом социальной защиты. В общих чертах такой специалист имеет право на получение правдивой и полной информации о подопечном и членах его семьи, включая сведения о состоянии их здоровья; привлечение родственников для оказания помощи инвалиду или пенсионеру (если эта помощь выходит за рамки обязанностей социальной службы); использование личных документов обслуживаемого человека с целью заполнения необходимых бумаг.

Социальный работник несет ответственность за различного рода нарушения трудовой дисциплины. Он должен быть лояльным по отношению к подопечным и понимать их положение. Нужно быть готовым ко всему: к ухудшению здоровья и прочим проблемам. Работник социальной службы может быть привлечен к ответственности за несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи, отказе в ней и другие нарушения.

Разработка должностной инструкции социального работника отделения дневного пребывания граждан пожилого вораста и инвалидов

Цель: разработка должностных обязанностей социального работника отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.
В должностные обязанности социального работника включить: сопровождение граждан на культурно-массовые мероприятия отделения, на экскурсии,на возложение цветов в памятные дни, при необходимости, сопровождение в поликлинику,домой,содействие в оплате квитанций за предоставленные услуги. доставка газет на отделение и каждому клиенту,других информационных брошюр, покупка продуктов и промышленных товаров,индивидуальная работа с клиентами.
Нормативная основа деятельности: Закон Российской Федерации 28.12.2014г № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", нормативные акты РФ, Санкт-Петербурга,Комитета по социальной политике Санкт- Петербурга в сфере социального обслуживания населения, Устав центра, Положение о ОДП ГПВ,приказы по центру,правила и нормы охраны труда,производственной санитарии и противопожарной защиты.

Ресурсы: Опыт работы в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста

Материально-техническая база: Помещения отделения дневного пребывания Комплексного центра социального обслуживания населения Петроградского района, компьютер,социальный регистр,видеотехника.
Результативность: увеличение количество услуг и улучшение качества услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов,улучшение качества жизни пожилого человека. увеличился спектр услуг,расширили категории обслуживаемых граждан: инвалидов по зрению,жителей блокадного Ленинграда,ветеранов труда,инвалидов частично утратившим передвижение,больных сахарным диабетом.участников ЧАЭС и других категорий.
Проведено анкетирование клиентов - выражают благодарность в организации отдыха и общения

Татьяна-Анатольевна. хорошая тема для проекта. Жаль, что она не прописана в конкретных задачах. Да, и ваши результаты не совпадают с целью. Цель и результаты должны быть связаны. Подумайте, пожалуйста, над этим.

Татьяна Анатольевна, добрый вечер. Тема работы действительно актуальна для вашего отделения. с чем связана необходимость прописать новую должностную инструкцию для этого специалиста? Сколько лет у вас в отделении работает соц. работник? Почему вас не устраивает "старая" должностная инструкция" соц. работника. Как работа соц. работника на вашем отделении связана с функционированием специалистов других отделений КЦСОН?

Лариса! Спасибо за отзыв!Ранее в штатном расписании отделения не было должности социального работника,но учитывая специфику отделения,а также увеличение услуг,качество, оказываемых клиентам.выявилась необходимость ввести в штатное расписание эту должность.При разработке новой инструкции я учитывала требования Профессионального стандарта "Социальный работник",утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18.11. 2013 г. №677н,ГОСТ Р 52883-2007 Национальный стандарт "Социальное обслуживание населения" "Требования к персоналу учреждений социального обслуживания" п.6.6 "Требования к социальному работнику",положения Трудового Кодекса РФ. Вступивший в силу ФЗ № 442 с 01.01.2015г."Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации,нормативные правовые акты, и другие законодательные документы обязывают новый подход по оказанию услуг гражданам,расширить спектр услуг на отделении.Социальный работник сопровождает нуждающихся к специалистам нашего центра юристу,психологу.

Татьяна Анатольевна, так как мы работаем с Вами в одном учреждении и на одной площадке, есть возможность наблюдать деятельность социального работника в ОДП. Действительно, с введением в штат ОДП этой должности спектр услуг отделения,на мой взгляд, расширился.

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 ноября 2013 г

Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 ноября 2013 г. № 677н "Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник»"

Обзор документа

В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Социальный работник».

2. Установить, что профессиональный стандарт «Социальный работник» применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 года.

Зарегистрировано в Минюсте РФ 18 декабря 2013 г.

Профессиональный стандарт применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 г.

*(1) Общероссийский классификатор занятий.

*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

*(3) Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 31.

*(4) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

Утвержден профессиональный стандарт "Социальный работник". Он применяется при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, при разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 г.

Профессиональный стандарт - это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления профессиональной деятельности. В данном случае - для оказания социальных услуг. Последние подразделяются на социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые, социально-экономические.

Для каждого вида социальных услуг приведен перечень трудовых действий, указаны необходимые умения и знания.

У социального работника должно быть среднее профессиональное либо среднее общее образование. Требуется пройти профессиональную подготовку (стажировку) на рабочем месте, а также учебный курс по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи.

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством. Нужно проходить медосмотры.

Социальный работник обязан сохранять конфиденциальность сведений о клиенте и соблюдать требования этического кодекса.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!

© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2016. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС". Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 107076, г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, к. 2, internet@garant.ru .

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3153), adv@garant.ru. Реклама на портале.Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Что входит в обязанности социального работника?

Надежда Ломова Мастер (1387), закрыт 7 лет назад

У бабушки есть социальный работник, и данная женщина мне заявила, что в её обязанности не входить приносить бабушке лекарства из поликлиники. Так ли это? Что же тогда входит в её обязанности если кроме этого она ничего больше не делает?

Сергейц . Просветленный (27070) 7 лет назад

Статья 22. Обязанности работников социальных служб. Работники социальных служб обязаны:
1) соблюдать установленный порядок социального обслуживания;
2) не разглашать сведения, составляющие профессиональную тайну, при отсутствии признаков деяния, предусмотренного уголовным законом;
3) уважительно и гуманно относиться к клиентам, не допускать действий, наносящих им вред и (или) ущерб;
4) соблюдать порядок применения новых профессиональных методов оказания социальных услуг, устанавливаемый органом исполнительной власти государства при участии профессиональных ассоциаций

хохотуха Мастер (1399) 7 лет назад

У моей соседки соц работник ходит в магазин и аптеку. А у Вас какой-то лентяй просто! А вы позвоните в соц отдел и узнайте более подробно.

Женя и Аня Просветленный (37961) 7 лет назад

вообще в ее обязанности входит помощь (помощь только) по хозяйству-принести продукты, отнести белье в стирку, иногда прибрать. если это медсестра-померить давление. но вообще-то девченки все делают-и кушать готовят и в поликлиннику сходят и разные справки в собесе оформят. вообще все. но это если с ними по-хорошему, а не в приказном порядке, потому что зарплата у них маленькая, а когда их за домработниц держат-обидно))) я даже удивляюсь, почему у вас проблемы возникли-может вы че-то не так себя повели?

kulisvet Гуру (4698) 7 лет назад

Ваш соц работник обязан не только посещать аптеки, но и поликлиники, ( брать номерки и сопровождать опекаемую) в случае необходимости - больницу 1 раз в 10 дней, брать справки в различных инстанциях, подтверждающие право на льготы при оплате ком. услуг, оплачивать ком. платежи, и заниматься вопросами протезирования.

Marina Мудрец (15538) 7 лет назад

1. Ищите информацию по своему региону.

2. См. ДОГОВОР с ЦСО.

3. А по большому счету взрослые дети ОБЯЗАНЫ осуществлять уход за престарелым. Нет в живых детей - тогда Ваша обязанность помогать родной бабушке.

4. ЦСО обслуживает одиноких престарелых или престарелых чьи родственники не имеют возможность ухаживать за своими родителями.

5. Что мешает помогать своей родной бабушке?

татьяна ожигова Мудрец (12608) 7 лет назад

Обратитесь в отделение социальной защиты, они вам разъяснят, могут показать должностные обязанности

Cветлана Тураева Ученик (118) 7 месяцев назад

У вас должен быть договор, в котором оговариваются услуги. которые вы оплачиваете. И ЭТИ УСЛУГИ социальный работник вам предоставит. А другие услуги, не входящие в договор уже или за отдельную плату, или как договоритесь с вашим соцработником. По разным регионам - разные правила. А вообще соц. работник не прислуга и не может по желанию обслуживаемого делать все услуги, какие пожелаете. Высчитывают каждую минуту, составляют графики и дают кучу людей, которых надо обслуживать и уложиться во времени.

Должностная инструкция социального работника – скачать образец, бланк

Задача социального работника заключается в обеспечении социально-медицинского обслуживания нетрудоспособных членов общества. Для зачисления на должность необходимо начальное профильное образование. Кроме профессиональных навыков сотрудник, принятый на должность социального работника, должен обладать высокими моральными качествами, что особо оговаривает должностная инструкция.

Работа сотрудника социальной службы связана с оказанием помощи инвалидам и престарелым гражданам, что требует от социального работника особой чуткости и специфических знаний.

Должностная инструкция социального работника фиксирует его обязанности по выявлению на закрепленном за ним участке граждан, нуждающихся в помощи. Социальный работник должен помогать своим подопечным в ведении домашнего и приусадебного хозяйства, оформлении льгот и социальных выплат, оказывать психологическую и моральную поддержку. Инструкция определяет полномочия и права социального работника.

Скачать инструкцию можно здесь.

Должностная инструкция социального работника

Полный профстандарт № 6 Социальный работник

Содействие
в посещении кино, театров, выставок
и других культурных мероприятий (по
просьбе клиента информирование о
предстоящих культурных мероприятиях,
приобретение за счет средств клиента
билетов, при необходимости в рабочее
время сопровождение клиента при
посещении культурных мероприятий)

Организация
за счет средств клиента работы на
приусадебном участке, в том числе с
привлечением иных лиц или служб
(поиск исполнителей и помощь в
заключении с ними гражданско-правовых
договоров на выполнение соответствующих
работ, привлечение волонтеров,
спонсоров)

Содействие
в направлении клиента в стационарные
учреждения социального обслуживания,
помощь в оформлении необходимых
документов

Содействие
в организации ритуальных услуг (при
отсутствии у умерших клиентов
родственников или невозможности
самостоятельного решения указанной
задачи родственниками по состоянию
здоровья)

Социальный работник: что входит в его обязанности? Жизнь в Москве

ул. Фруктовая, д. 5, корп. 3,
тел. (499) 794-72-10

Социальные услуги для граждан в Троицком и Новомосковском административных округах предоставляются по адресу п. Московский, мкрн. 3, стр. 2а; тел. (495) 276-09-95. Здесь находятся: отделение социального обслуживания на дому; отделение социально-медицинского обслуживания на дому; отделение срочного социального обслуживания, включая кабинет выдачи технических средств реабилитации; сектор «Мобильная социальная служба».

Телефон для справок : с вопросами можно обращаться на круглосуточную «горячую линию» Департамента социальной защиты населения Москвы — (495) 691-34-78.

• Постановление Правительства Москвы от 24 марта 2009 г. N 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы от 9 июля 2008 года № 34 "О социальном обслуживании населения города Москвы"» Скачать (7.5 МБайт)
• Федеральный закон РФ ''О государственной социальной помощи" Скачать (1.82 МБайт)
• Федеральный закон Москвы ''О социальной поддержке неработающих пенсионеров'' Скачать (894.7 КБайт)
• Информация о мероприятиях по поддержке ветеранов, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и иных категорий граждан, пользующихся социальной поддержкой со стороны московских властей Скачать (83.7 КБайт)

• Департамент социальной защиты населения города Москвы

• Круглосуточная "горячая линия" Департамента соцзащиты населения города Москвы