Характеристика на специалиста по социальной работе образец - Публичная информация

Содержание труда Собирает обрабатывает и анализирует статистические данные о населении, промышленности, сельском хозяйстве, транспорте и связи. Поскольку оформляют характеристику с места работы не на бланке, то необходимо подпись заверить печатью. В тексте характеристики можно условно выделить несколько частей: 1 — заголовочная часть; 2 — анкетные данные о работнике; 3 — данные о трудовой деятельности работника; 4 — оценка деловых и моральных личных качеств работника; 5 — заключительная часть. Медицинские противопоказания нервно-психические расстройства; различные виды нарушений внимания, мышления, восприятия. Все замечают его вежливость и обходительность. Основу личности социального работника-психолога должна составлять нравственность как внутреннее, духовное качество личности, потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, творить добро, приносить людям благо. Социальная работа, особенно ее реабилитационная часть, требует активного использования широкого спектра технических и информационных средств, навыков и умений специалистов, способных не только дать совет, а конкретно помочь в адаптации к социальной среде, обеспечить человеку возможности для достижения необходимого качества жизни с удовлетворением потребностей социокультурного, интеллектуального, этического характера, с сохранением человеческого достоинства. Указывается место работы, с которого выдается характеристика, называются должности, которые занимал сотрудник, за время работы в данной компании, и обязанности, которые он выполнял. В работе аккуратен, пунктуален, стрессоустойчив. Нужен образец характеристики с места работы.

Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оце-нить как "очень хороший", или "высокий" например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень, обладает глубокими знаниями. в другом случае как "достаточный" например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания. в третьем случае как "не очень достаточный", "небольшой" напри-мер, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глу-бокие знания …. в четвертом случае как "отсутствие знаний, опыта, навыков и т. И тут следует отметить, что в зависимости от цели составления и использования, характеристика работника подразделяется на: - внутренняя характеристика работника - предназначенная для использования внутри организации; - внешняя характеристика работника - составляемая по запросам сторонних относительно организации субъектов и предназначенные для применения за пределами организации. Нужен образец характеристики с места работы. В этой же части содержится характери-стика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наибо-лее значимые результаты его работы какими работами руководил или в ка-ких работах принимал участие, какие работы выполнил самостоятельно. Содержание труда Изучение структуры и функционирования природных и созданных человеком биологических систем, экологическое просвещение, разработка мероприятий.

В настоящее время представительство выполнило поставленные задачи, создано совместное предприятие, сформирована управленческая команда, активно идет построение сети. Содержание труда Собирает обрабатывает и анализирует статистические данные о населении, промышленности, сельском хозяйстве, транспорте и связи. Внешняя характеристика работника составляется преимущественно в следующих случаях: решение бытовых вопросов - к ним можно отнести: поступление работника в учебное заведение, получение кредита и прочее; решение вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным в т. Так же можно назвать следующие качества, необходимые для определения профессиональной пригодности к осуществлению соц. Сведения о наличии поощрений или взысканий. Если это необходимо, и Вы считаете возможным, то характеристику можно составить. Как правило, в характеристике приводится оценка работника как спе-циалиста, оценка профессиональной деятельности работника, его деловых и моральных качеств. Как правильно написать характеристику на работника Документ стоит оформлять на листах формата А4.

Оценивая качества работника очень важно верно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний или навыков работника. Данная характеристика выдана для предоставления в Органы социальной защиты неблагополучных семей. Не стоит забывать и о дисциплинарных взысканиях, если они имелись за время его работы; Характеристика личности работника — это, по сути, самый значимый и важный раздел документа. Отличается высокими требованиями к себе и к окружающим. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о начале работы и ее окончании в случае если работник уже не работает в данной организации. о кадровых передвижениях в рамках компании, которая выдает характеристику. С энтузиазмом принимал участие в общественной жизни коллектива. Иванова к профессиональному развитию: в настоящее время он получает дополнительное профессиональное образование по специальности «управление персоналом».

До поступления в ООО "Практика" Соколов М. Янковая "Характеристика — описание характерных качеств, особенностей, дос-тоинств и недостатков кого чего -либо", - так определяет этот вид документа Краткий словарь видов и разновидностей документов М. Указывают сведения о получении дополнительного образования или повышении квалификации если имели место быть. Характеристика — это официальный документ с отзывом о деятельности определенного человека служебной, общественной. Социальную работу можно отнести к тем редким видам профессиональной деятельности, где зачастую не профессиональные знания и навыки, а личностные качества специалиста во многом определяют ее успешность и эффективность. Следует отметить, что Иванов Н. Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет.

Также советуем к просмотру:

Проблемы престижа профессии социальной работы

1. Понятие профессиональной деятельности

2. Квалификационные характеристики специалиста по социальной работе

3. Профессиональные свойства, функции и источники влияния социального работника

4. Статус и престиж социального работника в современном обществе и возможности их повышения

Социальная работа — деятельность, которая требует не только управленческого профессионализма, педагогических, юридических и психологических знаний, изучения социаль­ной философии и этики, но самое главное, чем должен обла­дать социальный работник, — это высокие морально-нрав­ственные устои, которые не позволят ему поддаться соблаз­ну манипулировать людьми в корыстных целях.

Социальная работа ни в одной стране не приносит боль­ших капиталов, она очень трудна, так как заключается в по­стоянном общении с людьми, у которых горе, которые стра­дают. И, тем не менее, даже порой, не пре­тендуя на зарплату, в свободное от основной работы время представители разных социальных слоев общества получают профессиональное образование социальных работников, уча­ствуют в деятельности различных организаций, занимающихся социальной помощью.

Социальный работник в некоторой степени действует на пересечении нравственной обязанности и нравственной сво­боды. Чем выше степень его нравственной свободы, тем выше его долг.

Цель работы: рассмотреть вопросы о проблемах престижа профессии

Задачи работы: познакомиться с понятием профессиональной деятельности, квалификационной характеристикой специалиста по социальной работе,

профессиональные свойства, функции и источники влияния социального работника, статус и престиж социального работника

Понятие профессиональной деятельности

С переходом к рыночным отношениям в России полнос­тью изменилась сфера политических, экономических и тру­довых отношений. Экономический кризис в стране, передел собственности, коммерциализация системы образования и здравоохранения обусловили необходимость в мощной госу­дарственной системе гарантированной защиты и поддержки населения, особенно его, социально-уязвимых слоев — мно­годетных и неполных семей, детей, инвалидов, пенсионеров, которая бы снимала социальное напряжение в обществе и спо­собствовала стабилизации социально-политической ситуации.

Эти обстоятельства и обусловили потребность в профес­сиональной деятельности специалистов, которые могли бы оказать реальную профессиональную помощь и поддержку нуждающимся людям.

Международный социальный опыт предложил профессию социального работника, которая показала свою эффективность в решении многих социальных проблем большинства разви­тых стран мира. Социальный работник-профессионал реали­зует реальную социальную политику государственной власти на местах на основе социальной защиты различных групп, слоев и личности.

Профессиональная деятельность социального работника многопланова. Существуют следующие направления работы социального работника:

1) социальный работник изучает личностные особенности своих клиентов, условия, в которых они живут. Это позволяет осуществить так называемый "социальный диагноз";

2) социальный работник прогнозирует поведение клиентов, события, которые могут произойти;

3) социальный работник проводит мероприятия различной направленности (психологические, юридические и пр.) с тем, чтобы клиенты могли избежать нежелательных социальных, психологических и др. проблем;

4) социальный работник оказывает различного рода консультирования,

способствует социальной адаптации и реабилитации клиентов;

5) социальный работник, выявляя интересы клиентов в различных видах деятельности, оказывает им психолого-педагогическую и организационную помощь в реализации их интересов;

6) социальный работник способствует оказанию материальной помощи различным категориям клиентов;

7) социальный работник участвует в организации служб социальной защиты населения, привлекая к этому различные учреждения и организации

Из сказанного выше делаем вывод: социальная работа охватывает практически все сферы жизни.

специалиста по социальной работе.

Социальная работа предъявляет повышенные требования к личностным качествам социального работника. В соответствии с направлениями деятельности к социальному работнику предъявляются особые требования со стороны профессии.

- быть профессионально подготовленным;

- быть эрудированным человеком в области культуры, политики, экономического и социального развития общества;

- уметь предвидеть последствия своих действий, твёрдо проводить в

жизнь ценности своей профессии;

- иметь навыки коммуникативного общения;

- иметь профессиональный такт, соблюдать профессиональную тайну,быть деликатным в вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни клиента;

- уметь принимать решение в трудных ситуациях;

- обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым в любых условиях выполнять профессиональный долг, не теряя доброжелательности и самообладания.

Важные личностных качеств социальных работников следующие:

- гуманистическая направленность личности;

- личная и социальная ответственность;

- доброта и справедливость;

- чувство собственного достоинства и уважение достоинства других людей;

- готовность понять других и прийти к ним на помощь

-социальный работник не должен использовать отношения с клиентами, свои профессиональные отношения (в широком смысле слова) в собственных целях и интересах.

- социальный работник должен принимать плату только за реально выполненную работу и на законных основаниях;

- потребность в профессиональном достоинстве не должна реализовываться на основе стратегий, противоречащих моральному смыслу этого понятия (успех за счёт ущемления интересов других людей, стремление к власти «любой ценой» и т.п.)

В квалификационном справочнике установлена квалификационная характеристика специалиста по социальной работе. В соответствии с ней специалист по социальной работе выявляет на предприятии (в объеди­нении, организации, учреждении), в курируемом микрорайоне (окру­ге) семьи и отдельных лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помо­щи, охране нравственного, физического и психического здоровья, и осуществляет их патронаж. Устанавливает причины возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций, в том числе по месту работы, учебы и т. д. оказывает им содействие в их разрешении и социальную защиту. Содействует интеграции деятельности различных государствен­ных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходи­мой социально-экономической помощи населению. Проводит среди насе­ления работу по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи, соблюдению санитарно-гигиенических норм, мер противопожар­ной защиты, предупреждению бытового и дорожно-транспортного трав­матизма, правонарушений. Оказывает помощь в семейном воспитании лицам, испытывающим негативное воздействие социального окруже­ния по месту жительства, учебы, работы, в трудоустройстве несовер­шеннолетним, заключении трудовых договоров о работе на дому жен­щинам, имеющим несовершеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам. Проводит психолого-педагогические и юридические консультации по вопросам семьи и брака, воспитательную работу с несовершеннолет­ними с асоциальным поведением. Выявляет и оказывает содействие де­тям и взрослым, нуждающимся в опеке и попечительстве, в устрой­стве в лечебно-воспитательные учреждения, получении материальной, социально-бытовой и иной помощи. Представляет в соответствующие органы материалы и документы для предъявления иска о лишении ро­дительских прав, оформления усыновления, опеки, попечительства. Организует общественную защиту несовершеннолетних правонаруши­телей, в необходимых случаях выступает в качестве их общественного защитника в суде. Участвует в работе по созданию центров социальной помощи семье, усыновлению, попечительству и опеке, социальной реа­билитации, приютов, молодежных, подростковых детских и семейных центров, клубов и ассоциаций, объединений по интересам и т. п. Орга­низует и координирует работу по социальной адаптации и реабилита­ции лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреж­дений и мест лишения свободы.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы вышесто­ящих органов, нормативные и другие руководящие материалы по со­циальной защите населения; психологию; социологию; специфику ра­боты в различной социальной среде; основы общей и семейной педагоги­ки; формы и методы воспитательной работы и просвещения; нормы се­мейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие ох­рану материнства и детства, права несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов; основы уголовного и гражданского права; порядок и орга­низацию усыновления, опеки, попечительства, лишения родительских прав, направления в специальные учебно-воспитательные учреждения; организацию медико-социальной работы, санитарного просвещения, ги­гиенического воспитания населения и пропаганды здорового образа жизни; национальные особенности быта и семейного воспитания, на­родные традиции региона; нормы и правила дорожного движения, ох­раны труда, техники безопасности, производственной санитарии и про­тивопожарной защиты; передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы

функции и источники влияния

Деятельности специалистов по социаль­ной работе вытекает из его основных функций:

-диагностическая — изучает особенности семьи, группы людей, личности, степень и направленность влияния на них микросреды и ставит "социальный диагноз";

-прогностическая — прогнозирует развитие событий, про­цессы, происходящие в семье, группе людей, обществе, и вырабатывает определенные модели социального поведения;

-правозащитная, использует законы и правовые акты, направленные на оказание помощи и поддержку населения, его защиту;

-организационная — способствует организации соци­альных служб на предприятиях и по месту жительства, привлекает к их работе общественность и направляет их дея­тельность на оказание различных видов помощи и социальных услуг населению;

-предупредительно-профилактическая — приводит в действие различные механизмы (юридические, психологи­ческие, медицинские, педагогические и др.) предупреждения и преодоления негативных явлений, организует оказание помощи нуждающимся;

-социально-медицинская — организует работу по профилактике заболеваний, способствует овладению основами оказания первой медицинской помощи, содействует подготовке молодежи к семейной жизни, развивает трудотерапию и т. д.;

-социально-педагогическая — выявляет интересы и потребности людей в разных видах деятельности (культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной, художественного творчества) и привлекает к работе с ними различные учреж­дения, общества, творческие союзы и т. д.;

-психологическая — консультирует по вопросам меж­личностных отношений, способствует социальной адаптации личности, оказывает помощь в социальной реабилитации всем нуждающимся;

-социально-бытовая — способствует в оказании необхо­димой помощи и поддержки различным категориям населе­ния (инвалидам, людям пожилого возраста, молодым семьям и т. д.) в улучшении их быта, жилищных условий;

-коммуникативная — устанавливает контакт с нуждающимися, организует обмен информацией, разрабатывает единую стратегию взаимодействия, восприятия и понимания другого человека

Социальной работе как профессиональной деятельности присущи специфические черты, одной из которых является характер отношений между специалистом по социальной работе и клиентом.

Социальная работа как вид деятельности является коммуникативной. Коммуникативное взаимодействие, понимаемое в широком смысле слова,— это взаимосвязь, смысловой аспект взаимодействия. Основная цель взаимодействия социального работника и клиента— оптимизация механизмов социального функционирования индивида или социальной группы, предполагающая:

- увеличение степени самостоятельности клиента, его способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы;

- создание условий, в которых клиент может в максимальной мере проявить свои возможности;

- адаптация или реабилитация людей в обществе.

Конечная цель деятельности социального работника предполагает достижение такого результата, когда у клиента отпадает необходимость в его помощи.

Все формы и методы взаимодействия социального работника можно разделить на две группы: работа с проблемой клиента и работа по поводу этой проблемы с другими учреждениями, организациями, службами. Внутри этих групп, в свою очередь, идет классификация различных видов социального взаимодействия. Важным компонентом социального взаимодействия являются профессиональные умения и навыки социального работника и, в частности, степень владения методами поддержки, социальной терапии, коррекции и реабилитации.

Взаимодействие социального работника и клиента составляет часть целенаправленного процесса практического воздействия соответствующих государственных структур, общественных организаций и объединений, в том числе и религиозных, на конкретные формы проявления социальных отношений или социальных действий

В процессе взаимодействия социального работника и клиента важное значение имеет вербальное и невербальное поведение. Невербальная коммуникация оценивается как более достоверная, чем словесная, так как она осуществляется, как правило, спонтанно, бессознательно. Средства невербальной коммуникации содействуют процессу передачи информации в системе «социальный работник— клиент». Социальному работнику необходимо владеть обоими этими средствами общения, уметь кодировать и передавать свои состояния и намерения в жестах, мимике, позах, интонациях.

Экспертная оценка носит психосоциальный характер и включает в себя анализ личности, межличностных отношений, семьи и ее взаимодействия с социальным окружением и определяющими его факторами. Основной задачей социального работника становится получение этой информации и определение средств для ее получения.

Техника межличностного взаимодействия с клиентом должна выстраиваться по принципам:

- психологической целесообразности, применения коммуникативных техник в зависимости от индивидуальных особенностей клиента;

-соответствия целей и задач взаимодействия актуальности и содержанию проблем клиента;

-оптимистического подхода к возможностям и силам клиента.

Особую значимость приобретают технологии взаимодействия социального работника и клиента, разработка основных этапов и возможных способов его реализации, установление контактов для выполнения совместной работы, активизация возможностей клиента для решения проблемы, стремление выразить и получить расположение, сопереживание

Социальные работники при исполнении своих професси­ональных функций заняты разными видами деятельности. Их работа характеризуется тремя подходами при решении про­блемы:

• воспитательный подход — выступает в роли учителя, консультанта, эксперта; социальный работник в таких случаях дает советы, обучает умениям, устанавливает обратную связь, применяет ролевые игры как метод обучения;
• фасилитативный подход — играет роль помощника или посредника в преодолении апатии или дезорганизации лично­сти, когда это сделать трудно ей самой; деятельность социального работника при таком подходе нацелена на интерпре­тацию поведения, обсуждение альтернативных направлений деятельности и действий, объяснение ситуаций, подбадривание и нацеливание на мобилизацию внутренних ресурсов;
• адвокативный подход — применяется тогда, когда со­циальный работник выполняет ролевые функции адвоката от имени конкретного клиента или группы клиентов, а также помощника тех людей, которые выступают в роли адвоката от своего собственного имени

Исходя из вышесказанного, именно нравственно-гуманистические истоки заставля­ют людей выбирать трудную социальную работу, имеющую единственное, но важнейшее отличие от других видов дея­тельности: возможность помочь людям, отдать свои силы, знания, приобрести уверенность слабым.

Статус и престиж социального работника

в современном обществе и

возможности их повышения.

Исследование «Социальный работник сегодня: социокультурный портрет» позволило выявить отдельные аспекты имиджа профессии «Социальная работа».

По самооценкам выбор профессии «социальная работа» определяется во многом внепрофессиональными мотивами: 40% стали социальными работниками из-за личных обстоятельств. Для 20% особенно значима работа с людьми. Лишь 10% пришли в социальную сферу, получив соответствующее образование; 71% респондентов их работа нравится; 2% – нет.

В ряду оценок выполняемой работы для 40% значимо, что она, помогая людям, не вознаграждается по достоинству; 21% подчеркивают эмоционально-психологические перегрузки; 12% отметили ее низкий престиж. Если бы представилась возможность поменять работу, 35% готовы уйти из-за низкой зарплаты, 13% – из-за перегрузок и тяжелых условий труда, еще 6% готовы уйти сразу, не раздумывая.

Но потенциал социальных работников достаточно высок: 82% могут работать более эффективно, если будут, устранены помехи в работе (чрезмерная загруженность, недостаток профессиональных знаний, межведомственные барьеры, неопределенность функций).

Высоко осмысление социальными работниками недостаточности своих профессиональных знаний: 9% отметили полную их недостаточность, 54% –частичную. У 68% нередки проблемы, с которыми они не справляются из-за низкой компетентности, 4% – такие ситуации встречаются довольно часто.

Особенно значима недостаточность навыков работы с компьютером. Относительно часты (11-13%) ссылки на организационные проблемы – межведомственные барьеры и неопределенность функций.

Наиболее остро социальные работники ощущают нехватку юридических (28%), психологических (24%), медицинских (10%) знаний, технологии социальной работы (11%). Конкретизируя нехватку конкретных умений и навыков, они назвали 67 компетенций, предложенных в экспертном интервью и в скорректированном виде представленных как результаты умениях позволяет наполнить учебные модули по выявленным группам профессий конкретным содержанием.

Низкий престиж профессий социальных работников и низкий уровень оплаты их труда определяют сложную ситуацию на рынке труда (в большинстве интервью. Учет потребностей социальных работников в указанных навыках и социальных учреждений и социальных служб – недоукомлектованность штатов и высокая текучесть кадров); 95% опрошенных – женщины, 5% – мужчины; 60% респондентов – в зарегистрированном браке, 6% – в незарегистрированном, 13% – разведены, 8% – вдовцы, вдовы, 13% – холосты, незамужем. По стажу работы в системе социальной защиты – 12% работают до 1 года, 27% – 1-3 года, 24% – 3-6 лет, 13% – 6-9 лет, 23% – больше 9 лет. Это подтверждает факт текучести кадров и нестабильности коллективов. У 50% – среднее профессиональное образование, у 30% – высшее и незаконченное высшее, у 4% –начальное профессиональное, у 15% – общее. Лишь 18% имеют профильное образование (специалист по социальной работе, социальный работник, социальный педагог, психолог). У 18% – медицинское образование, у 28% – педагогическое. Остальные – специалисты по другим профессиям. Выясняется, что даже для работающих необходимо не только повышение компетентности по основным направлениям социальной работы, но и освоение азов социальной работы.

Еще более критичны социальные работники к оценке достаточности

своих профессиональных знаний: 9% респондентов отметили их полную недостаточность, 54% – частичную. У 68% респондентов нередки проблемы, с 15 которыми они не справляются из-за недостаточной компетентности, 4% – такие ситуации встречаются довольно часто.

В ряду знаний, нехватку которых социальные работники ощущают наиболее остро, на первый план вышли юридические (28%), психологические (24%), технологии социальной работы (11%) и медицинские (10%).

Важными для социального работника являются понимание своей собственной профессиональной значимости. Это достигается не только на основе самооценки профессиональных знаний и умений. Так называемое профессиональное достоинство в отличие от иллюзий самомнения основано также на одобрении компетентных действий социального работника со стороны клиентов, коллег, руководителя.

Исходя из цели повышения престижности социальной работы как одного из новых профессиональных видов деятельности, была произведена системная диагностика профессионального имиджа специалиста социальной работы, получена оценка видения

Первое связано с пониманием того, что по мере развития профессиональной социальной работы, расширения сферы ее деятельности в нашей стране можно ожидать изменения престижа профессии в сторону его снижения в связи с вероятным увеличением числа негативных событий: столкновения клиентов с проявлениями непрофессионализма, бюрократизма и др. Второе следствие, вытекающее из факта наличия тенденции к повышению определенности профессионального имиджа социальной работы, связано с пониманием необходимости его осознанного формирования.

Это процесс, в котором участвует множество субъектов, составляющих не только внутреннюю, но и внешнюю среду института социальной работы (в том числе и СМИ, как один важнейших инструментов воздействия на общественное мнение). Роль средств массовой информации в процессе формирования позитивного имиджа профессий социальной сферы крайне важна. Поэтому, в соответствии с полученными в ходе качественного исследования результатами, представляется необходимым выстраивать постоянные коммуникативные связи между социальными учреждениями и ведущими средствами массовой информации регионального уровня с учетом следующих принципов эффективного информационного взаимодействия.

Исходя из вышесказанного, выявляются два узловых фактора, негативно влияющих на имидж профессии «социальной работы», – ограниченность внимания властных структур к работникам этой профессии (особенно проявляется в недофинансировании учреждений социальной сферы) и недостаточная профессиональная компетентность многих из них

В квалификационном справочнике установлена квалификационная характеристика специалиста по социальной работе. Деятельность специалистов по социаль­ной работе вытекает из его основных функций: социально-бытовая, психологическая, социально-педагогическая, социально-медицинская, организационная, правозащитная, прогностическая, диагностическая.

Социальная работа как вид деятельности является коммуникативной. Конечная цель деятельности предполагает достижение такого результата, когда у клиента отпадает необходимость в его помощи. Техника межличностного взаимодействия с клиентом должна выстраиваться по принципам:

-соответствия целей и задач взаимодействия актуальности и содержанию проблем клиента;

-оптимистического подхода к возможностям и силам клиента.

Низкий престиж профессий социальных работников и низкий уровень оплаты их труда определяют сложную ситуацию на рынке труда. По мере развития профессиональной социальной работы, расширения сферы ее деятельности в нашей стране можно ожидать изменения престижа профессии в сторону его снижения в связи с вероятным увеличением числа негативных событий: столкновения клиентов с проявлениями непрофессионализма, бюрократизма и др. Второе следствие, вытекающее из факта наличия тенденции к повышению определенности профессионального имиджа социальной работы, связано с пониманием необходимости его осознанного формирования. Роль средств массовой информации в процессе формирования позитивного имиджа профессий социальной сферы крайне важна

Образец характеристика на специалиста по социальной работе

Специфика современной социальной работы требует высокого уровня профессионализма, который формируется посредством профессиональной подготовки специалистов в данной области практической деятельности.
Профессионализм конкретного работника является результатом его самореализации в ходе длительного процесса профессионального становления, для которого характерны индивидуальное своеобразие и уникальность условий протекания.
Профессиональное становление специалиста по социальной работе - это целостный и непрерывный процесс развития практической, образовательной и исследовательской деятельности личности в области социальной работы, ориентированный на формирование у человека профессиональных знаний, умений, навыков и личностных качеств, адекватных квалификационным и этическим стандартам профессии. В основу данного процесса может быть положен интегральный методологический подход в русле теории социальных изменений.
Профессиональное становление специалиста является составной частью профессионализации - длительного макропроцесса, посредством которого общество и человек формируют представление о конкретном виде занятий как о профессии.
В социальной работе профессионализация проявляет себя в постепенном формировании основных признаков профессии, характеризующих социальную работу как специализированный род занятий с функциональным содержанием. Они заключаются:
во-первых, в утверждении нового типа учреждений, создающих рабочие места для социальных работников, и норм, регулирующих их деятельность;
во-вторых, в создании сети учебных заведений, где осуществляется образовательная подготовка данных специалистов;
в-третьих, в возникновении отрасли науки, предлагающей теоретическое обоснование практической деятельности в области социальной работы.
Лишь после того, как сформирована система профессионального образования, учреждены ассоциации, печатные издания, сформирован этический кодекс, можно говорить о появлении профессии как вида деятельности, специфической общности и института общества.
Профессионализация социальной работы в российском обществе неразрывно связана с ее институционализацией, происшедшей почти на столетие позже, чем в странах Западной Европы и в США. Процесс институционализации социальной работы, т.е. ее правового и организационного закрепления и общественного признания, начался в России в 1991 г.
Постановлением Государственного комитета по труду и социальным вопросам СССР от 23.04.1991 г. в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих была дана квалификационная характеристика должности «специалист по социальной работе», которая является эквивалентом принятой в мире должности «социальный работник».
Содержание названной должности было обновлено и расширено Постановлением Министерства труда РФ от 12.10.1994 г. утвердившего разряды оплаты труда и должностные характеристики специалиста. Завершением институционализации социальной работы как профессии, указывающим на наличие ее внутренней организации, принято считать 2000 г. когда был введен профессиональный праздник «День социального работника».
Институционализация социальной работы в России носила упорядоченный характер и опиралась как на международные стандарты, содержащие эталоны профессии, так и на собственные, исторически сложившиеся формы организации социальной защиты населения. Об институционализации профессии свидетельствует возрастание интереса зарубежных ученых к опыту России в практике социальной работы и признание ее теоретических достижений в этой области. В частности, деятельность российских специалистов с середины 90-х гг. XX в. координируют две влиятельные международные организации - Международная ассоциация школ социальной работы и Международная федерация социальных работников (75. С.223; 83. С.66-68).
В настоящее время социальная работа в российском обществе обладает всеми отличительными характеристиками профессии: она представляет собой систему знаний, на которых строятся умения ее субъектов; предусматривает определенный период теоретического и практического обучения; имеет общепризнанные профессиональные стандарты, систему оценки квалификации специалистов; ее субъекты систематически работают в данной области, формируя профессиональное самосознание и поведение.
Особенности труда специалистов, профессионально действующих в этой специфической области практики, связаны с предметной сущностью самой социальной работы. По мнению Е.И.Холостовой, эта сущность выражается в феномене «социальность». В нем отражено многообразие способов и форм взаимодействия человека, группы, социального коллектива, включая и самореализацию, саморазвитие субъекта (92. С.218-219).
Соответственно, характер профессиональной деятельности требует от социального работника внимания к широкому кругу социальных проблем, касающихся организации и осуществления социальной работы в ее пространстве. Многообразие этих проблем предопределяет сущность и взаимосвязь основных составляющих профессиональной деятельности субъектов социальной работы: их должностных обязанностей, ролей, функций и профессиональноориентированных личностных качеств (см. таб. 7.1. на стр.180).
Тарифно-квалификационные характеристики работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населения Российской Федерации предусматривают выделение двух видов должностей конкретной социальной направленности: специалист по социальной работе и социальный работник, которые отличаются уровнем сложности выполняемых функций и соответствующими разрядами. Наиболее сложным видом деятельности (8-13 разряды) является деятельность специалиста по социальной работе.
В квалификационном справочнике указываются следующие должностные обязанности специалиста по социальной работе: выявление людей, нуждающихся в помощи; установление причин их трудностей; содействие в разрешении проблем и обеспечение социальной защиты; интеграция деятельности служб, учреждений и организаций для оказания социальной помощи; содействие в семейном воспитании и в заключении трудовых договоров о работе на дому женщинам, имеющим несовершеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам; проведение психолого-педагогических консультаций по вопросам семьи и брака, воспитательной работы с несовершеннолетними детьми с асоциальным поведением.
Кроме того, специалист организует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы, участвует в деятельности по созданию центров социальной помощи семье, приютов, молодежных, подростковых и детских центров, клубов и ассоциаций, оказывает содействие детям и взрослым, нуждающимся в опеке и попечительстве и т.д.
Наряду с организацией и осуществлением помощи, специалист стимулирует развитие собственных сил клиента, представляет его интересы в различных организациях, информирует органы власти и управления о наличии социальных проблем и оказывает на них воздействие с целью их решения.
Профессиональные обязанности специалиста обусловливают его роли - он выступает как социальный адвокат, посредник, социальный педагог, консультант, мобилизатор клиента, организатор деятельности социальных служб, эксперт и т.д. Специалист исполняет свои роли, работая в социальных службах учреждений, предприятий и организаций различных ведомств, в образовательных, культурных и медицинских учреждениях, домах и микрорайонах, а также занимаясь частной практикой.
Действия специалиста в его профессиональных ролях представляют собой совокупность конкретных операций, необходимых для реализации целого ряда профессиональных функций. По содержанию его деятельности выделяют посредническую функцию (обеспечение содействия и участия в решении проблемы органов власти, других социальных учреждений), правозащитную функцию (использование законов и других правовых актов для защиты прав клиента и оказания ему помощи), информационную функцию (обеспечение нуждающихся в социальной помощи информацией о социальных услугах), психологическую, педагогическую, социально-медицинскую, социальнобытовую функции (выявление необходимости и содействие в оказании соответствующей помощи различным категориям населения) и др.
По используемым технологиям выделяют
- диагностическую функцию (постановка социального диагноза, определение содержания проблемы группы или индивида),
- прогностическую функцию (прогнозирование развития социальных процессов и выработка моделей социального поведения),
- профилактическую функцию (приведение в действие механизмов предупреждения негативных социальных явлений),
- реабилитационную функцию (организация работы по социальной адаптации и реабилитации) и др. (79. С.18-19; 96. С.77).
Задание
Вернитесь к разделу 2.1 и определите, имеются ли отличия между специфическими функциями социальной работы и функциями специалиста по социальной работе.

Табл. 7.1. Составляющие профессиональной деятельности специалиста по социальной работе

Выполняя различные профессиональные роли и функции, специалист формирует систему собственной уникальной деятельности по оказанию социальной помощи и поддержки клиенту. В результате возникает особый стиль деятельности социального работника, который выражает совокупность его личностных качеств, изменяющихся под влиянием профессиональных и иных ориентаций.
Преобразование необходимых для успешной деятельности интеллектуальных, этических и психологических качеств специалиста в профессионально желательные характеристики является неотъемлемым атрибутом его профессионального становления. Таким образом, складывается система профессиональных способностей социального работника, которые выступают операционными механизмами решения проблем клиентов (55. С.39, 54; 96. С.87).
Нормой регулирования профессиональной деятельности и результатом самореализации личности в этой деятельности выступает профессионализм. Под ним подразумевают устойчивый уровень знаний, умений и навыков, позволяющий достигать эффективности в профессиональной деятельности.
Стремление личности к профессионализму указывает на то, что профессиональная деятельность человека осуществляется в соответствии с ее осознаваемыми и рациональными последствиями. Профессионализм специалиста по социальной работе включает в себя:
- правильность восприятия ситуации социальной работы, основанную на ее анализе;
- способность принимать во внимание все существующие альтернативы и делать необходимый выбор из них; рациональное установление взаимоотношений с окружающими людьми;
- рефлексию случая, как умение производить реконструкцию процесса оказания помощи и поддержки для его последующего анализа;
- способность осуществлять дифференцированный подход к клиентам, управлять деятельностью социальной службы, использовать в социальной работе технологии проектирования и моделирования и т.д.
Задание
Изучите главу XX учебного пособия «Теория и методика социальной работы», часть I, под ред. И.Г.Зайнышева (М. 1994) и письменно составьте профессиональный портрет социального работника.
Среди компонентов профессионализма особое значение имеет его коммуникативная составляющая. Поскольку многообразие форм действия в социальной работе проявляет себя через многообразие форм социальной коммуникации, она пронизывает все стороны профессиональной деятельности специалиста. Через коммуникативные акты раскрывается социальное начало социальной работы, общение (эквивалент понятия «социальная коммуникация») выступает необходимым средством обеспечения этой деятельности, благодаря ему выстраивается система отношений с клиентом, осуществляется понимание и познание его проблем.
Социальная коммуникация - это двухсторонний процесс обмена информацией и способ действия в обществе, ведущий к взаимопониманию его участников. В теории социальной коммуникации (М.Мескон, М.Альберт, Г.Кунц, О.Доннел, А.Конецкая, А.Соколов, Г.Андреева и др.), которая является для социальной работы одной из теоретических основ, раскрываются характеристики коммуникативного процесса, модели коммуникации, основы коммуникативной деятельности, способы взаимопонимания в процессе общения и т.д.
Авторы теории коммуникации различают следующие элементы коммуникативного процесса: коммуникант, передающий информацию в виде сообщения; реципиент, которому она направляется; сама информация (или сообщение); канал, по которому осуществляется передача информации; эффективность коммуникации (35. С.171). При этом выделяют три основные модели социальной коммуникации.
Во-первых, это линейная коммуникация, где коммуникант активно действует, а реципиент пассивно воспринимает это действие.
Во-вторых, это интерактивная коммуникация, где существует обратная связь между коммуникантом и реципиентом, позволяющая им лучше адаптироваться друг к другу.
В третьих, это трансакционная коммуникация, формирующая мультина- правленное взаимодействие с постоянно действующей обратной связью.
Специалисты в области теории коммуникаций, И.Яковлев и Д.Каминский, анализируя роль этих моделей в современном обществе, указывают на постоянное изменение коммуникационного пространства в сторону усиления интерактивных и трансакционных коммуникаций (75. С.351).
В социальной работе использование интерактивной и трансакционной моделей коммуникации связано с реализацией идеи социального партнерства. Клиент как один из субъектов социальной работы должен играть все более активную роль в процессе решения проблемы, сотрудничая со специалистом на всех этапах социальной работы. При этом специалист личным примером воздействует на клиента, привлекая его к решению проблем, в частности, путем развития навыков успешного общения. В свою очередь, клиент в коммуникативном процессе развивает под влиянием специалиста способности к выявлению собственных ценностей и потребностей и строит в соответствии с ними свои последующие действия.
Цель коммуникативной деятельности в социальной работе - добиваться продуктивности в общении. Продуктивное общение представляет собой вид социальной коммуникации, позволяющей ее участникам путем установления субъект-субъектного (партнерского) взаимодействия согласовывать и объединять усилия, направленные на решение социальной проблемы.
Следовательно, условием эффективного общения с клиентом является качественно-оптимальный уровень взаимодействий с ним. Поскольку общение является профессиональной обязанностью специалиста и носит вынужденный характер, достижение такого уровня требует использования целого комплекса знаний, навыков и умений. Они касаются организационно-управленческого начала коммуникации (умения контролировать ход и результат общения); ее когнитивного начала (умения использовать инструментарий общения); и эмоционально-личностного начала (умения проявлять эмпатию в процессе общения). Специалист должен знать теорию и технологию коммуникативной деятельности, владеть навыками вербальной и невербальной коммуникации, уметь выявить информацию, необходимую для оценки ситуации и принятия решения и т.д. Кроме собственно коммуникативных, в процессе общения проявляются социально-психологические, социально-педагогические, организационные и иные знания и умения специалиста.
Взаимопонимание в процессе общения возможно только на основе сознательного стремления людей участвовать в этом процессе. Коммуникативная практика в социальной работе должна включать в себя следующие элементы: эмпатическое слушание; совместное обсуждение проблемной ситуации; формулирование сути проблемы в доступной для клиента форме; заключение соглашения о решении проблемы, отвечающего интересам клиента. В ходе коммуникативного процесса необходимо создавать и поддерживать благоприятный климат общения, способствующий формированию у клиента ориентации на изменения. Критерием продуктивности общения следует считать уровень преобразования проявленной клиентом активности в комплекс способностей межличностного взаимодействия, благодаря чему он приобретает коммуникативную компетентность и в дальнейшем может решать свои проблемы самостоятельно.
Задание
С помощью словаря основных терминов дайте определение коммуникативной компетентности.
Относясь к социальной работе как к науке и искусству, специалист на основе своих ценностей и убеждений сочетает в профессиональной деятельности знания и умения, связанные со статусными характеристиками и личностными особенностями. Его профессиональные знания о закономерностях жизнедеятельности индивида и социальной системы при этом подкрепляются творческими возможностями, интуицией, чувством сопереживания другим людям и желанием помочь им в решении социальных проблем.