Из крана с горячей водой течет холодная - Форум хабаровских родителей ХабМама

Irmerka. прямо сейчас позвоните на 380-380 и сообщите свой адрес, фамилию, суть проблемы и обязательно назовите вслух показания счетчиков. После этого запишите дату, время звонка, номер вашего обращения, который вам назовут, и фамилию человека, который с вами разговаривал. Не стесняйтесь переспросить, если не расслышали или не успели записать. Всё это очень важно, так как:
а) началом периода предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является зафиксированное обращение потребителя в соответствующую диспетчерскую службу или непосредственно в управляющую организацию;
б) в случае возникновения последующих осложнений с перерасчётом регистрационный номер обращения и фамилия оператора вам понадобятся для доказательства того, что вы надлежащим образом известили коммунальщиков о своей проблеме и имеете право на перерасчёт, начиная именно с этого периода.

Далее. Завтра, чем раньше, тем лучше, отнесите в управляющую организацию письменное заявление о наличии указанной проблемы. В тексте заявления укажите дату и время, когда вы будете дома ждать представителя управляющей организации для составления акта. Заявление обязательно зарегистрируйте. В дальнейшем в ходе составления акта требуйте проведения замера температуры воды соответствующим термометром (не аптекарским градусником, естественно) и не дожидаясь, "пока сольётся". В акте обязательно должны быть указаны показания счетчиков на момент звонка в диспетчерскую службу (если не поверят, пусть проверяют). Всё, что не захотят фиксировать в акте, смело дописывайте сами. Акт составляется в двух экземплярах: один - для вас, второй - для управляющей организации. Потом не поленитесь снова прогуляться в управляющую организацию, чтобы заверить печатью подпись представителя УО в акте. После всего это спокойно сидите и ждите, когда управляющая организация соблаговолит восстановить температурный режим горячей воды и составить об этом второй акт (с такими же соответствующими замерами). Только с момента подписания вами второго акта (а не с момента начала подачи действительно горячей воды) вы снова начнёте платить за горячую воду по "горячему" тарифу.

Перерасчёт делается в зависимости от того, какая температура воды зафиксирована в первом акте. Плата за горячую воду снижается соответственно снижению температуры воды по значениям, установленным в правилах оказания коммунальных услуг. Если температура воды составит ниже 40 градусов, то плата за эту воду производится по тарифу за холодную воду.

Если будут по ходу пьесы осложнения - пишите.

P.S. У самого уже месяц чуть тёпленькая. Плачу, как за холодную.

Re: Из крана с горячей водой течет холодная

Евгений,добрый день.Ситуация с холодной водой из горячего крана в ванной комнате с момента вселения в новый дом,т.е. 1,5 лет.Дом новый,10 эт.,в квартире 2 стояка с горячей и холодной водой,канализацией.В одном - кухня и санузел вода постоянно горячая.Сейчас посмотрела для уточнения 2 трубы с горячей водой и 1 - холодная вода.Второй санузел - совмещенный, вот в нем постоянно холодная вода из горячего крана идет холодная вода и полотенцесушитель тоже всегда холодный.Там всего две трубы. У нас счетчики стоят.Вечером еще можно помыться горячей водой,а утром и днем приходится пользоваться водонагревателем. Дом принадлежит МО.Вот хочу написать заявление в РЭУ,для объяснения такой ситуации.Еще хочу,в случае невозможности исправить ситауцию,чтобы полотенцесушитель сняли вовсем. На его место поставить электрический.Ну и конечно перерасчет. Не подскажете,где можно посмотреть правильно составленное заявление по всей ситуации. И каким термометром должны измерять температуру воды? Спасибо.

Вообще причин у этой проблемы может много. Ну, например, навскидку:
- ТЭЦ экономит уголь;
- плохое состояние теплоизоляции на магистрали;
- большая удалённость от ТЭЦ;
- отсутствие нормальной циркуляции горячей воды в доме;
- плохая настройка работы теплового пункта. и так далее.

Но вас, по большому счёту, это вообще никак не должно волновать. Вы платите за то, чтобы, открывая горячий кран, получать сразу же горячую воду. Если этого не происходит - это проблема вашей управляющей организации, ТСЖ, домоуправления. Они обязаны её решить в разумный срок, а если они не чешутся, то по вашей жалобе госжилинспекция и прокуратура могут придать им хорошее ускорение. Ваш карман в этом плане защищён тем, что у вас есть возможность не платить за фактически холодную или чуть теплую воду по "горячему" тарифу. Сэкономленные деньги, как вариант, можно тратить на дополнительный расход электроэнергии водонагревателем (ибо детей, действительно, надо постоянно мыть независимо от коммунальных бедствий).

говорят 36 градусов - это нормально

Враньё. Для горячей воды минимум - 60 градусов, максимум - 75 градусов. Минимум в 50 градусов допускается только для закрытых систем теплоснабжения (такие случаи в жилых домах случаются нечасто). Про 36 градусов тоже есть норма. Только к жилью она не относится. И не 36, а 37 градусов - это максимально допустимая температура горячей воды в душе и умывальниках в детских садах.

галина валентиновна. у вас ведомственный дом, федеральный собственник. "Славянка" крайне тяжела на подъём и низкоэффективна. Вряд ли есть смысл надеяться на то, что они быстро устранят причину. А причина, скорее всего, в недостатках проекта и (или) исполнения системы горячего водоснабжения в доме. Военные дома постоянно этим грешили и грешат до сих пор, так как экономят и на стадии проектирования, и на стадии строительства, и на стадии эксплуатации. Предполагаю, что в доме необходимо нормально обустраивать циркуляцию, ставить циркуляционный насос. Но это забота собственника, а министерству, как обычно, всё это до фонаря. Всё, что вы реально можете сделать в своей ситуации, добиваться перерасчётов по горячей воде и сэкономленные деньги тратить на работу водонагревателя.

галина валентиновна писал(а)

чтобы полотенцесушитель сняли вовсем.

А смысл? Вам от него ни теплее, ни холоднее не станет. Он никак не влияет ни на температурный режим воды, ни на потребляемый объём, ни на размер ваших платежей. Это просто часть трубы и всё. Разве что только, если он мешается и занимает место, которое можно было бы использовать с большей пользой.

галина валентиновна писал(а)

каким термометром должны измерять температуру воды

Каких-то строгих рекомендаций или методик по этому поводу нет. Есть, скажем так, общефизические правила. Желательно, чтобы термометр был спиртовый и имел шкалу с диапазоном не менее, чем от 0 до +100 градусов. Если есть возможность разжиться где-нибудь электронным термометром с выносным щупом, это вообще хорошо. Объём воды в момент измерения должен значительно превышать объём контрольного тела в термометре. Ну, грубо говоря, та часть, которой непосредственно измеряют, должна быть полностью погружена в измеряемую жидкость. Как вариант, открываете кран, ставите под него банку, в банку опускаете ту часть термометра, где колба или щуп.

галина валентиновна писал(а)

где можно посмотреть правильно составленное заявление по всей ситуации

Если терпимо, то на ближайших выходных я найду свои заявления/акты и выложу их здесь. Их вполне можно взять за образец.

галина валентиновна писал(а)

В квартире Минобороны два санузла. Эх! Надо было 20 лет назад послушаться комбата и остаться на сверхсрочную.

Из горячего крана вода течёт слегка тёплая

ELENA Профи (558), закрыт 3 года назад

Из горячего крана течёт чуть тёплая вода. В ЖЭК обратились-бесполезно, говорят что рядом дома с колонками и только ваш дом с горячей водой, вот поэтому она и чуть тёплая. Что за глупость? Я плачу за горячую воду. Подскажите на какой закон сослаться и куда обратиться. Спасибо всем.

Champalova Гуру (4748) 3 года назад

Если хотите бороться с "ЖЭКом" лично - в помощь вам Постановление Правительства № 354, Приложение № 1, которого в свою очередь отсылает к СанПиНу 2.1.4.2496-09, пункт 2.4. "Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C."
Там же в Приложении № 1 - ". за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов С, суммарно в течение расчётного периода оплата потреблённой воды производится по тарифу за холодную воду. "
Обратиться также можете в вашу Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.

ELENA Профи (558) 3 года назад

Спасибо большое за прекрасный ответ!Обязательно напишу-надоело мыться холодной водой ,мыть детей и лежачего больного.

Добавлю, что в жалобе в эти органы нужно обязательно попросить привлечь директора УК к ответственности по ст. 7.23 КОАП РФ. Только Роспотребнадзор не знаю каким тут боком, он дела не возбуждает по этой статье, попросите у него возбудить дело по ст. 14.8 КОАП РФ что ли.

Валерий Оракул (50576) 3 года назад

В ЖЭКах только деньги дерут! Год назад через Прокуратуру отсудил от нашей ЖКС более тысячи. Пусть не велика особо сумма, но дело принципа против воров! Вот Вам туда и надо обратиться.

Если из крана горячей воды течет холодная - Доктор Лом

Централизованное горячее водоснабжение - роскошь, редко доступная в сталинках, хрущевках, дореволюционном жилом фонде. За роскошь нужно платить, никто не спорит. Люди, не имеющие счетчиков учета горячей воды, платят по тарифу all inclusive и поэтому могут лить воду сколько угодно. А вот когда из крана горячей воды, или из смесителя подолгу льется холодная вода, а счетчик бодро наматывает кубометры горячей, то это уже не роскошь, а обман потребителя. Нужно что-то делать, вот только что?

Поставить бойлер (накопительный водонагреватель) или проточный нагреватель. Этот вариант хорош для людей, имеющих свободные 2-3 сотни $. Впрочем подключать бойлер нужно правильно, чтобы потом не было еще больших проблем.

или другую организацию, занимающуюся эксплуатацией сетей с требованием составления акта каждый раз, когда из крана горячей воды идет холодная. К Вам придет комиссия с представителями ЖЭКа и котельной и составит акт. При наличии трех актов в месяц Вам должны сделать перерасчет. Этот вариант хорош для пенсионеров и людей, имеющих много свободного времени и железных нервов. Кроме того у этого варианта есть еще один недостаток: во время присутствия комиссии горячая вода может пойти почти сразу. Для того, чтобы понять, почему это может произойти, нужно немного вникнуть в систему централизованного горячего водоснабжения.

Если не углубляться в детали, то система централизованного горячего водоснабжения отличается от системы централизованного отопления только тем, что в каждой квартире есть отвод от стояка, благодаря которому мы и пользуемся горячей водой. В остальном отличий не много. В системе горячего водоснабжения, как и в системе отопления вода должна циркулировать постоянно, т.е. по одной трубе приходить в дом, проходить через все стояки и по второй трубе - обратке уходить обратно в котельную (впрочем особенности устройства систем ГВС и отопления здесь не рассматриваются и бывают они разными). Понятное дело, что вода, проходя по трубам, остывает, а котельная должна поддерживать требуемую температуру воды, даже если ни один потребитель за несколько часов не использовал ни одного литра воды. И если зимой такая ситуация - редкость, то летом люди по ряду причин пользуются горячей водой намного меньше и получается, что котельные работают себе в убыток.

Работать себе в убыток не хочется никому. Одним из способов снижения убытков и даже получения прибыли является перекрывание вентилей на стояках. При этом система горячего водоснабжения начинает работать по принципу системы холодного водоснабжения. Т.е. циркуляции воды нет, постоянно подогревать воду не надо, вода стоит в трубах, а длина труб может составлять километры, и только когда потребитель открывает кран горячей воды, проточную воду в котельной начинают греть.

Поэтому когда к Вам приходит комиссия для составления акта, горячая вода может пойти почти сразу или потому, что кто-то из верхних или нижних соседей по стояку уже спустил из стояка холодную воду, или потому, что слесари открыли вентиль на Вашем стояке.

Этот вариант хорош для людей, готовых лазить по подвалам и чердакам.

Выяснить, не поставил ли кто-нибудь запорный вентиль на стояк горячей воды во время ремонта. Некоторых раздражает горячий полотенцесушитель в сорокаградусную жару. Если кто-то поставил запорный вентиль - объяснить ему принципы работы системы горячего водоснабжения или что-нибудь другое, что сосед поймет.

Если холодная вода из крана горячей течет лишь иногда, от случая к случаю, то вполне возможно, что у одного из ваших соседей выше или ниже по стояку установлен не вполне исправный картриджный (одноручковый) смеситель или неправильно подключенный накопительный водонагреватель. При этом отсутствуют обратные клапаны, которые обязательны при установке счетчиков учета воды, а значит и скорее всего отсутствуют и счетчики учета воды. Холодная вода при этом попадает в стояк горячей из-за периодически возникающего перепада давлений в системах холодного и горячего водоснабжения.

В этом случае также стоит поговорить с соседями.

Если проблема с горячей водой постоянно возникает после завершения отопительного сезона, т.е. вода из крана течет не то, чтобы холодная, но едва теплая, то это может происходить из-за особенностей оборудования домового теплоузла, точнее индивидуального теплового пункта (ИТП).

Для этого понадобится не только энное количество денег, но и личное вмешательство квалифицированного инженера-теплоэнергетика. Посмотреть общие принципы устройства систем горячего водоснабжения (ГВС), отопления, оборудования теплопунктов можно здесь .

Если же у вас из крана холодной воды течет горячая, то это отдельная статья .

Да такая же ерунда. живем в Строгино на втором этаже из ЖЭКа грешат на то что кто то сверху что там куда то перенес. но вода то идет через подвал! причем тут елочки и полотенцесушители с 5ых и 12ых этажей НЕ ПОНЯТНО! под нами с месяц назад продали квартиру на 1этаже и делают ремонт для не жилого помещения. Ходили к ним они разводят руками и божаться, что это не их рук дело тк мол они сами спиливая батареи удивились ,что они чуть теплые. кстати при том чтобы спилить надо согласовывать с ЖЭКом чтобы те пришли и перекрыли воду. Нас это достало! мы ни раз вызывали к на в "гости" до этого приходили слесаря рассказывая душещипательные истории, что мол никто работать не хочет и ОН ГЕРОЙ был послан к нам на выручку! уходил со словами :пойду по этажам искать негодяев! и тишина. звоним в очередной раз и говорим :Помогите такой воды поливать только кактусы и те замерзнут, а не ребенку попу мыть! Вежливая дама записывает наш адрес и говорит: ждите придем на замер воды! ждем и дождались. Настает этот день. утром и днем как всегда прохладная свежесть из крана. прекрасно бодрит особенно утром, а днем звонок женский голос: Вы дома? сейчас придем мерить воду. бежим к трубе холодная. думаю :хорошо! хоть убедятся, что мы не сумасшедшие их одолеваем звонками! и тут же НЕ ПОВЕРИТЕ! раздается скрежет вентеля (мы живем на 2 этаже)и все прекрасно слышно как пошел напор воды и мужской разговор с кем то. и о чудо труба в стояке потеплела, а из крана. как вы уже догадались пошла ржавая теплеющая вода. тут же мин через 5 звонок в дверь: здравствуйте мы пришли мерить воду! мужчина и женщина с большим градусником в тубе все как положено! мы: проходите. и тут нам мин на 5-10 лекция и начинают рассказывать как и кто что мог перенести. при этом трубу непременно потрогали и продолжили разговор, я думаю уже все догадались, ну по крайней мере у нас сложилось впечатление ,что люди просто тянули время чтобы прогрелась труба и вода! Так и есть открываем кран и о чудо! горячая вода! правда 41 градус …. Тут же сотрудник ЖЭКа отмечает: Видите это кто то, что то открыл !Мы смотрим друг на друга как идиоты …….нет слов!Быстренько составили акт о замере. (Ээээээээх черт если б подольше поболтали так и до 60 градусов бы дело дошло). А еще при этом нам кивали головой и утверждали, что пойду по этажам искать негодяев (где то мы уже это слышали). а мы должны позвонить в ЖЭК через недельку и узнать чем же все закончилось! А вы говорите елочки и сушители.
а теперь можно только догадываться, кто и что там открывал. ну зачем все эти сказки про елочки…если все так просто…..интересно только одно на долго включили? или нам опять скоро предстоит этот спектакль смотреть с лекциями и замерами…..

Судя по Вашему описанию вода на стояке горячего водоснабжения явно перекрывалась в подвале. Так как ждать помощи от ЖЭКа в этом вопросе столь же малопродуктивно, как от американского президента или господа бога, то Вам следует обзавестись ключами от подвала и самим контролировать, не закрыт ли вентиль.
Можно поступить и по-другому: если горячую воду опять перекроют, то приглашать комиссию нужно не в квартриру, а в подвал, пусть комиссия сначала зафиксирует, что вентиль на стояке открыт, а потом уже устраивает замеры.

Спасибо за совет! Не ожидала, что услышу так скоро отклик-понимание к нашей проблеме!ключи вряд ли кто даст, а вот на счет комиссии я думаю очень даже продуктивно!еще раз спасибо за совет!

у нас был инспектор из жилищной инспекции, когда замерял "горячая" вода чуть дотягивала до +30 град. В это время в подвал спустился слесарь, и о чудо..вода стала безумно горячий, но уже было поздно - инспектор сделал запись в акте о низкой температуре воды. В общем, выходит у нас такая же история с вентилем, т.к. после отъезда инспектора - вода снова стала теплой:(

У нас в Марьино такая же история с холодной водой из горячего крана. Сливать воду нужно минут 10. А счетчик крутит. Раньше такого не было. Вызвали специалиста их ЖЭКа. Пришел "узбек" Коля. Увидел в ванной сушилку и сказал, что воды горячей нет, потому что сушилка. Предложили ему потрогать центральный стояк горячего водоснабжения, который тоже холодный, но узбек Коля этого делать не стал, зациклился на сушилке. Потом приходили русские, и на сушилку не смотрели, а потрогали стояк - вот это спецы, и сказали, что кто-то в стояке сделал отвод на теплые полы. Мы даже подозреваем кто, но в "плохую" квартиру спецов не пустили, и поэтому ребята предложили снова жаловаться в управляющую компанию. Потом какое - то время было нормально, и вот опять то же самое. Заявку сделали, обещали прийти и поверить. Заодно пусть и перерасчет делают, пока два дня как вода горячая холодная. А счетчик крутит. А как агитировали за установку счетчиков. Специалистов нет, все менеджеры. Счетчики воды в Европе хорошо работают, а в России все не "тики - таки", а то узбек на сушилку все свалит. Водоснабжение, однако.

Здравствуйте, вот уже несколько лет подряд не греет полотенцесушитель. Живем на 1-м, всего 5 этажей. За эти годы неоднократно менялись трубы, (все думают, что у кого-то засорилась труба, меняют на новое). У кого что стоит: у кого-то пластик, у кого-то металл. Причем все соседи думают, что дело в нашей трубе, хотя у самих стоит подвод от силы в 1,5 см диаметром. После каждого ремонта, когда у кого-либо из соседей меняют трубы, полотенцесушитель теплеет, а часа через три-четыре остывает на долгие месяцы до новой замены у кого-нибудь.
Последняя эпопея прошла в 2011-м весной, с подачи вышеживущих: типа: у вас засорилась труба полотенцесушителя. из-за вас все страдают. Произошла анекдотичная ситуация: кто-то из соседей вызвал «левых» слесарей. Те поработали в подвале, в итоге полотенцесушитель заработал в кои веки, и даже грел хорошо несколько дней. Но вот в эти самые дни прекратила поступать горячая вода. Снова вызвали (мыться-то всем надо), покопались в подвале. Вода появилась, полотенцесушитель остыл. ) Не смейтесь!
Предложили:
Давайте еще раз пойдем снизу вверх, каждую трубу разварим, посмотрим, заменим. Начнем с первого этажа. Вызвали. Демонтировали старое, поставили новое (железо). Ставить пластик не было возможности, для этого надо было приобрести трубы, денег на тот момент не было. Поменяли, пустили, картина та же самая. До ночи труба была теплая. А утром – снова холодная. Дальше по этажам смотреть не пошли, у многих евроремонты, то пускать не хотят, то ломать что-то боятся, (отношения у людей друг с другом отвратительные), все обвиняют друг друга, но не себя.
Немного позже узнала от соседки (живет в нашем подъезде на 5-м этаже, но по другому стояку), что полотенцесушители не греют у многих. Сама она невзначай, призналась, что в своей квартире она полотенцесушитель ликвидировала совсем: «А зачем он мне? Надоели эти постоянные протечки и порывы, мы его заглушили, у нас достаточно батарей в квартире».
Немаловажное уточнение. У нас горбачевских времен дом, полотенцесушители независимы от отопления, то есть работали и летом. Только в дни летней профилактики, когда из горячего крана идет холодная вода, они становились источником конденсата.
Вот и вопрос, по этой сложной ситуации «моя хата с краю»: действительно что-то где-то забилось или просто на каком-то отрезке разводка заглушена? Может ли забиться новая металлическая труба диаметром 2-2,5 см? Или дело в том, что идет завоздушивание всей системы по подъезду?

Не зная ситуации, что-либо конкретное сказать трудно. Завоздушивание возможно только в том случае, если полотенцесушители подключены к системе отопления, однако из вашего описания следует, что это не так. Полотенцесушители могут быть подключены к стоякам горячего водоснабжения, но, судя по описанию, и это - не ваш вариант. Например, вы пишете, что летом в период профилактических работ, на полотенцесушителе образуется конденсат. Это возможно лишь в том случае, если в этот период по трубам циркулирует очень холодная вода. Однако в перерыве между отопительными сезонами вода в системе отопления не прокачивается, а в системе горячего водоснабжения во время профилактических работ воды вовсе нет.
Потому нужно брать чертежи и смотреть, как в вашем доме устроена система отопления и горячего водоснабжения, а после этого лезть в подвал (возможно и на чердак) и проверять, соответствует ли разводка чертежам.

Спасибо за ответ! Действительно, надо чертежи искать и смотреть как оно в реальности, потому что за долгие годы много чего переделывалось

добрый день. Ситуация такая, полотенцесушитель уже полгода-год холодный, трубы в кв новые, горячая вода есть, ПС находится на отдельном стояке. обратка видимо, так как ночью горячую воду приходится ждать минут 5, живем на 3этаже 9этажного дома. так вот а ЖЭКе говорят засор трубы. дом 1994года. но когда все меняли трубы остались металлические между перекрытиями. говорят проблема в них. что делать? как заставить исправить сложившуюся ситуацию? куда обращаться если ЖЭК тянет время? очень холодно в ванной. СНиП 2.04.01-85 написанно "обеспечивающей постоянное обогревание их горячей водой" с соседями не очень ладим. всем как то фиолетово а у меня ребенок грудной. хочется создать тепло и уют в доме.

Возможные методы борьбы с проблемой описаны в статье и особо добавить мне нечего. Как правило проблема не в засорившейся трубе а в перекрытом вентиле.
Для начала следует звонить или писать заявление в ЖЭК. Если в процессе проверок выяснится, что стояк действительно забит, то вам пересчитают расценки потребления горячей воды. Если во время проверок чудесным образом сразу пойдет горячая вода, то проблема в вентиле. В этом случае можно обращаться в районный или городской исполнительный комитет, к мэру, депутату рай или горсовета, которого вы выбирали, на радио, телевидение. Иногда это помогает, однако ребенок к этому времени скорее всего уже выйдет из грудного возраста.

В 9-этажном доме у всех бойлеры. Полотенцесушитель работает от стояка горячего водоснабжения, сливать воду из стояка можно только в подвале. Если предположить, что ни один вентиль на стояке не закрыт, но никто не пользуется горячей водой(бойлеры!), будут ли тёплыми полотенцесущители (будет ли циркуляция в этом стояке?)

Если все вентили на стояке открыты, то даже если никто горячей водой не пользуется, стояк и полотенцесушитель должны быть горячими, если нет завоздушивания.
Напомню, система централизованного снабжения горячей водой от системы централизованного отопления отличается только тем, что система снабжения горячей водой рассчитана на постоянный забор горячей воды пользователями, а система отопления - нет.
Однако в вашем случае, когда большинство горячей водой из системы не пользуется, греть воду только для одного пользователя - слишком дорого. В таких случаях обычно перекрывают один из вентилей, чтобы вода не циркулировала, и поэтому холодную воду из системы горячего водоснабжения приходится сливать достаточно долго.

Живу на 9 этаже. Горячий воды нет, бывает теплая но редко. Летом пускают горячию в отмеску. А у меня проходит трубо метров 5 к соседям горячего водоснабжения. Когда за окном за 30 а в квартире за 50. Вызвал замерить температуру воды, полтора месяца жду.У меня есть возможность исправить положение в котором оказался?

Основные способы перечислены в статье, других не знаю. Но вообще, чтобы добиться чего-нибудь от ЖЭКа, нервов и времени нужно не мало.

Здравствуйте! Живём в доме 7 лет. Проблем с горячей водой не было. Шесть месяцев назад из крана с горячей водой в ванне стала бежать еле тёплая или холодная, которую надо сливать минут 10. Причём на кухне вода идёт горячая постоянно. Председатель ТСЖ живёт над нами, со всеми этими проблемами сталкивается. говорит, что каждый день спускается в бойлерную и спускает воду причём вода выходит с воздухом. В чём причина завоздушивания воды?

Возможно, трубы где-то на стояке разгерметизировались или кто-то из соседей делает ремонт.

Здраствуйте. у меня токая проблема произошла у меня в квартире проточный водонагреватель и случилась такая беда што на кухне включая воду идет горячая вода как положена, и холодная тоже а вот в ванной какой бы кранник неоткрывал идет холодная и водонагреватель нереагирует на это хотя должен включаца автоматически и однавременна перестал работать душ и картинна непанятная в чем дело, если знаете дайте совет што делать и как паступить проста иной раз неохота разбирать все водоснабжение или это водонагреватель глючит зарание спасибо

Такое бывает при слабом напоре воды на выходе из смесителя. А слабый напор у вас, судя по всему, из-за того, что испортился переключатель душа. Если у вас вентильный смеситель с золотниковым переключателем душа, то посмотрите статью "Ремонт золотникового переключателя душа в картинках".

Здравствуйте,живу на 9 этаже. В июне месяце этого года, когда на улице было довольно прохладно, у нас стала из крана с горячей водой течь холодная.А иногда, особенно по утрам из обоих кранов льет кипяток. В июле, с повышением температуры все нормалезовалось. А сейчас, когда опять стало прохладно, вода вновь стала ледяной. Причем по нашему стояку не у меня одной, но соседт молчат.Видимо их все устраивает. Подскажите пожалуйста, что делать? Заранее благодарна.

Все известные мне методы я уже описал в статье. Добавить ничего не смогу.

Здравствуйте, объясните почему когда моешься под душем течет то ледяная вода то идет кипяток.При чем сначала отрегулируешь нужную температуру воды.

Как правило это происходит при низком напоре в системе холодного или горячего водоснабжения. Но даже не из-за этого, а из-за того, что в кто-то в вашей квартире, внизу или наверху во время вашей помывки включает холодную или горячую воду или просто спускает воду в унитазе.

Здравствуйте. У нас в доме уже несколько лет горячая вода только утром и вечером, когда наибольший "спрос" на горячую воду, да и то думаю градусов маловато, зачастую пользуемся горячей не разбавляя холодной.Днем и после 23-00 ни помыться, ни посуду помыть. Если кто очень рано встает - тоже без душа обходится - часто слышу как часов в 5-00 кто-то льет воду по стояку - надеется помыться. Я как-то полтора часа сливала воду - безуспешно. И вот нам в последнее время говорят, что скоро поменяют насосы и все нормализуется. Это может быть правдой? Сомнение закрадывается, потому что в те дни, когда по квартирам ходят собирают подписи на что-нибудь - вода чудесным образом горячеет

Думаю, ваша ситуация мало чем отличается от описанной в предыдущих комментариях. Даже если поставят новые насосы, то при перекрытых вентилях на стояках горячей воды не прибавится.

Здравствуйте! Живем на 14 этаже (выше – еще 2). Какое-то время назад обратили внимание, что вода из горячего крана практически сразу из горячей становится чуть тепленькой, даже холодной. Приходил ДЭЗ, попеременно перекрывал стояки ГВС в подвале и на чердаке, а потом сделал вывод, что имеется засор в стояке между нашим и 15 этажом (и поэтому вместо горячей идет тепленькая) и надо менять трубы. Насколько дело действительно в засоре, если наблюдается еще такая картина: открываем кран горячей воды и стояк ГВС выше нашей гребенки остается горячим, а ниже – начинает остывать, как будто откуда-то снизу по трубе ГВС поступает холодная вода.

Как правило при засоре ситуация обстоит с точностью до наоборот. Так как засор препятствует циркуляции воды в системе, то вода в стояке остывает и ее приходится сливать, причем иногда долго. А у вас сначала идет горячая вода, а затем чуть теплая и даже холодная, причем снизу. Такое бывает, когда в бойлере заканчивается горячая вода.

Здравствуйте!Живём на 9 этаже,в 22-х этажном доме.У нас такая проблема,из крана горячей воды почти всегда течёт холодная. При длительном проливе (мин. 40) "горячей воды" труба начинает нагреваться снизу до уровня счётчика, а выше счётчика ледяная.После выключения смесителя вся труба стояка в течении 1 минуты становится ледяной. Труба обратки тёплая.В доме ИТП. ТСЖ ссылается на то, что если мы заменим трубы на пластик. будет горячая вода. Подскажите пожалуйста. что это может быть. Спасибо.

Ваше описание слишком противоречиво, чтобы сделать какие-либо выводы. Так из вашего описания следует, что вода таинственным образом остывает в счетчике. Кроме того обратка также проходит через вашу квартиру, но скорее всего труба, которую вы называете обраткой, и есть подающая горячую воду, а труба, от которой выполнена разводка горячей воды, это обратка.
Если труба обратки в вашей квартире засорилась, то имеет смысл ее менять. Если же воду не нагревают до нужной температуры, то замена труб не поможет.

21-05-2015: Трунова Анна Ивановна

Горячую воду отключили, а в трубах течет холодная вода. Вопрос: - должна ли течь холодная вода в этих трубах

21-05-2015: Трунова Анна Ивановна

если отключили горячую воду, то должна ли находиться вода в этих трубах?

Как правило после отключения вода в трубах горячего водоснабжения находится до тех пор, пока не стечет. Если холодная вода по трубам течет постоянно, то обратитесь в управляющую компанию.

Здравствуйте. Подскажите, что делать. Я работаю в УК диспетчером. Хочется помочь людям, но не получается. В общем проблемы с горячей водой. В доме ИТП, при чем установка более мощного насоса, по инициативе застройщика, помогла на время. Его установили в начале сентября. Весь отопительный сезон жалоб не было. Только кратковременные, в течение нескольких дней, также непонятно с чем связано резкое падение температуры воды. Как только отопительный сезон закончился, в квартирах температура воды сразу стала 32 градуса, при этом чем ниже этаж, тем температура ниже. Хотя, как утверждает сантехник, отопление отдельно, горячая вода отдельно. Полотенцесушители запитаны на гвс. Жалуются не все стояки, но перерасход горячей воды над холодной отмечается на многих. Может ли быть подмес воды в систему холодной воды, если в некоторых квартирах установлены бойлеры? И второй вопрос, с чем связано завоздушивание системы ГВС? Я сама живу в этом доме. Иногда открываешь кран, а оттуда идет со свистом воздух.

По первому вашему вопросу я добавил 5 пункт, посмотрите пожалуйста. Сами по себе бройлеры не могут привести к подмесу горячей воды в системе ХВС. Однако неправильное подключение бойлеров и значительная разница давлений в системах ГВС и ХВС может приводить к подобному эффекту. Тут по месту смотреть надо.
А завоздушивание системы как правило происходит при падении напора воды (как правило в ночное время, когда отключают насосы), т.е. при открытии крана горячей воды воздух сначала засасывается в трубу при понижении уровня воды в трубе.

У нас дом 17-ти этажка, горячую воду в прошлом году летом не отключали. Несколько дней назад в ванне включила горячую воду, полилась ржавая и чуть теплая. Я подумала, что воду горячую отключают на неделю, хотя объявления об этом не видела. Минут пять шла вода чуть теплая и чуть ржавая, постепенно нагреваясь и становясь чище. Через непродолжительное время, она стала горячая и чистая. Я обрадовалась. Однако в следующий раз все повторилось, единственное, что ржавчины не было. В очередной раз я включила воду (включаю сразу и горячую и холодную), понимаю вода чуть теплая. Начинаю медленно закрывать холодную воду и проверять, какая вода льется из крана, в итоге кран холодной воды был полностью закрыт, а вода так и лилась чуть теплая. И я потрогала полотенцесушитель, он тоже был чуть теплый. Через какое-то время вода стала становиться все горячее, пришлось открывать холодную воду (в итоге процесс настройки воды каждый раз занимает какое-то время) и полотенце сушитель стал горячим, однако когда я воду выключила, заметила, что и полотенце сушитель остывает.
На кухне такого нет, у нас отдельно вода в ванне и на кухне, разные счетчики стоят..

Судя по вашему описанию у вас перекрыт вентиль на стояке (там где вода остывает).

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как разобраться в такой ситуации. Несколько недель из горячего крана идет ледяная вода (такой же температуры, как и холодная). Слесарь проверил подвал, встроенные помещения на цокольном этаже — там все в норме, из горячего крана в квартире на 1 этаже течет горячая вода, т.е. на 1 этаже все также в норме. На 4, 5, 6 этажах (я живу на 6-м), дом 12-ти этажный, из горячего крана течет холодная вода. Стояк горячей воды холодный. Слесарь говорит, что надо искать по стояку у кого-то неправильно работающий водонагреватель, что из-за этого идет перемес, и вода в точке водоразбора холодная. Поясните, пожалуйста, разве может быть холодным весь стояк из-за того, что где-то возможно, неверно эксплуатируется водонагреватель. Мне кажется, что должна быть иная причина. Спасибо.

Возможно сантехник прав и нужно искать неправильно подключенный водонагреватель. Большинство других возможных причин приведены в статье.

Здравствуйте!
У нас такая ситуация: когда включаешь горячую воду, течет горячая. Далее включаешь холодную (примерно вентиль холодной на столько же как и у горячей поворачиваю), но все равно течет горячая. Средней температуры вода начинает течь минуты через 2. Почему это так ?

Возможно это происходит из-за нагрева холодной воды в трубе за то время, когда вы холодной водой не пользуетесь. Таким образом, пока нагревшаяся вода не выйдет, холодная не пойдет. Нагрев холодной воды в трубе может происходить по разным причинам.

Здравствуйте!Такой вопрос у нас отключили воду профилактику!Сегодня захожу в ванну полотенцесушитель горячий а воды нет(((Почему?

Возможно потому, что на некоторое время горячую воду включили, в результате чего стояк нагрелся. А потом опять выключили. Ничего не поделаешь, профилактика.

Второй год, одна и та же история. Как только начинается ремонт осенью. Объявление написано с 3 по 9 августа. В прошлом году горячей воды не было почти месяц. ходила разбираться.Говорили, что до наших домов напруги не хватает. когда сказала, что будем всем домом в суд подавать. ну, общим, пока домой пришла, ба, вода горячая появилась. В этом году еще хлеще. После ремонта ТЭЦ, УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕТУ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. СЕГОДНЯ ЛОПНУЛО ТЕРПЕНИЕ, ПОШЛА В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ. НУ ВООБЩЕ ТО Я НЕ САНТЕХНИК НО КОГДА МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТРУБА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ ОБРЕЗАНА? А ПОЧЕМУ ТОГДА ВМЕСТО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ИДЕТ ХОЛОДНАЯ. А СЧЕТЧИК КРУТИТСЯ, КАК НА ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ?

Если в системе горячего водоснабжения нет давления, то при определенном стечении обстоятельств возможно передавливание холодной воды в стояк горячей воды, больше подробностей по ссылке в конце статьи. Но в любом случае вам следует решать этот вопрос с управляющей компанией.

Здравствуйте! Вопрос такой: в кране с горячей водой текла ржавая, но горячая вода, написала заявление в УК по поводу некачественной воды, теперь из крана течет чистая, но холодная вода. Помогите разобраться, в чем причина?

Все известные мне возможные причины перечислены в статье и мне трудно что-то добавить. Думаю вам следует и дальше обращаться в управляющую компанию, чтобы они решили этот вопрос.

Спасибо! И еще, хотела бы уточнить, про то, почему холодная вода из горячего крана течет, понятно (перекрывают вентиль), а откуда ржавая берется? Спускать её не получается, если ждать она может быть чуть светлее, но чистая совсем не становится. И это на протяжении трёх месяцев примерно.

Тут причин может быть несколько: неисправное оборудование для нагрева воды, старые трубы, ремонтные работы, например замена оборудования. А может быть все в комплексе.

Здравствуйте! В марте купили квартиру. из крана горячей воды текла горячая вода и полотенцесушитель всегда был горячий. Буквально полтора месяца назад, из крана горячей воды стала теч холодная вода (ледяная) я сливаю её 3-4 минуты и она понемногу нагревается, а полотенцесушитель постоянно холодный, нагревается только тогда когда в кране начинается нагреваться вода. Закрываешь кран "горячей" воды и полотенцесушитель стоновится ледяным. Причем воду можно включить в любое время дня, ситуация не меняется. Спросила соседей по тамбуру, у них вода кипяток. Заявку по телефону в УК оставляла 4 раза. Уже написала инспектору, муж в ЖЭК ходил 4 раза. А воз и ныне там. Может кто что посоветует. Заранее спасибо.

Вам следует поинтересоваться температурой горячей воды не у соседей по тамбуру, а у соседей по стояку, т.е. у соседа сверху и снизу. Если у них тоже часто холодная вода, то скорее всего где-то на стояке перекрыт вентиль.

Что значит перекрыт вентиль и как в этом случае бороться?

Прочитайте внимательно п.2 и 3.

Здравствуйте! Каждый раз после отключения горячей воды по стояку, происходит завоздушивание (как говорят сантехники управляющей компании, на деле стояк просто остывает, приходится очень много сливать, чтобы помыться), которое устраняется не сразу (перезапуск стояка горячей воды не всегда с первого раза помогает - плохая работа?)Каждый раз приходится тратить на решение вопроса до двух дней (вызов через диспетчерскую разрешает мастеру прийти в течении дня, а мне необходимо в течении дня никуда не отходить). Мне говорят, что эту проблему решить никак нельзя, что это нормально. Однако, никаких проблем с горячей водой, если не перекрывать стояк (после грамотного перезапуска) нет. Так же и в других стояках дома подобной проблемы не существует. Подскажите, пожалуйста, это правда ситуация из разряда нормы, или есть возможность как-то решить ее?

Даже не знаю, что вам сказать. С одной стороны остывание стояка после отключения горячей воды - явление вполне обычное. Другой вопрос: насколько часто у вас отключают горячую воду? Если это происходит 2-3 раза в год, то это вполне приемлемая ситуация, а если 3-4 раза в месяц, то тут нужно выяснять, почему так часто отключают горячую воду.

В подъезде по одному стояку (по другим нормально) горячая вода резко становится холодной. Через какое то время опять нагревается. И так с периодичностью. Не всегда. Я так понимаю, у кого то неисправный смеситель. Но как его обнаружить?

Ищите соседа, у которого отсутствуют обратные клапаны на отводах от стояков ГВС и ХВС и скорее всего отсутствуют счетчики учета воды, при этом у него установлен картриджный (одноручковый) смеситель.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как быть.Течет холодная вода из крана с горячей,но в определенное время она становиться горячей)))можно даже разбавлять с холодной,оставляла заявку и не один раз,на что мне постоянно говорят:нет обратки,поменяйте смеситель,наверное соседи не пользуются горячей водой,устанавливайте теплонагреватель,прагоняйте.

Все известные мне варианты я уже выложил в статье. К сожалению больше ни чем помочь не могу.

Очень хотелось бы, чтобы Вы ознакомились с моей петицией по ссылке

и (в случае её позитивной оценки) вместе со своими коллегами поддержали её и определились бы со своими возможностями участия в реализации предложения.
Готов ответить на Ваши вопросы и предоставить сведения об имеющейся у меня дополнительной документации и намерениях.
С уважением
К.т.н. пенсионер Г.Ф.Кудрявцев

Евгений, наш коллектив ознакомился с текстом вашей петиции, целиком и полностью ее поддерживает, однако больше ни чем помочь вам не может.

Перепады температуры воды,то горячая,то холодная. Спрашивала у соседей не по стояку,а с противоположной стороны-таже проблема. Что это может быть?

Иногда такое происходит при значительной разнице давлений в системах водоснабжения. Т.е. температура воды, истекающей из вашего смесителя, будет меняться, если кто-то в вашей квартире или в соседней включит или выключит горячую или холодную воду.

Добрый вечер! Примерно 2 месяца назад начались значительные проблемы с горячей водой. Живём на последнем этаже 5-тиэтажной сталинки, подвал и первый этаж - коммерческие помещения. Под нами три жилых квартиры, где соседи периодически долго отсутствуют. В любое время суток, включая горячую воду, мы, как и большинство граждан нашей страны, по 10-15 минут ждём этой самой воды. Потом минут 15 можно помыться, а потом начинаются проблемы: из крана поочередно течёт по 5 мин. то ледяная, то кипяток. А потом начинает течь ледяная минут 20. Сейчас 23.00, никого из соседей на трёх этажах в городе нет, банк и ТЦ закрыты. Вариант, что кто-то что-то включает = 0. На этаже одна квартира направо, одна - налево, т.е. У соседей напротив, я так понимаю, свой стояк. Так же картина, когда все соседи + ТЦ и банк в сборе: сначала ледяная, потом контрастный душь из холода и кипятка, потом 20-30 мин.идет ледяная, потом все нормально. С чем может быть связана подобная ситуация? Заранее благодарна!

Похоже в вашу систему горячего водоснабжения около 2 месяцев назад были внесены изменения. Какие именно и где именно, по вашему описанию сказать не могу. Единственное, что могу сказать, в системе ГВС отсутствует циркуляция воды. На всякий случай спросите у соседей, у которых другой стояк, нет ли у них подобной проблемы?

Если давление холодной воды сильнее,чем горячей,то весьма таким изощрённым способом многие воруют так называемый "подогрев воды".
Если 1 куб холодной стоит в Минске 4653 руб,а горячей примерно 16000 с подогревом,то можно смело сэкономить.
Для этого либо нужно низкое давление горячей воды,или когда отключают горячую воду для профилактики.
На смесителе в ванной регулировку душа ставят между краном и душем и открывают холодный и горячий краны полностью.
В результате холодная вода через смеситель уходит по трубам с горячей из-за слабого давления горячей воды или когда воду горячую отключают,а из крана или душа ничего не капает,тока звук,как вода через смеситель уходит в пустую трубу для горячей воды.
Делают это в Минске для того,чтобы скрутить счетчик горячей воды и не платить за подогрев воды.Кто то и 150 кубов вот так скручивает,кто то поменьше,кому сколько нужно.
А можно на ночь вот так оставлять или уходя на работу,ведь объявление вешают до какого не будет горячей воды.
Не исключено,что и в вашей ситуации по этой же причине льется холодная вода из горячего крана,чтобы не платить подогрев воды,ведь холодная намного дешевле,чем горячая.

Не знаю как с этим обстоят дела в Белоруссии, но обычно при монтаже счетчиков учета воды установка обратных клапанов обязательна. Без них инспектор счетчик просто не опломбирует. И делается это как раз для того, чтобы исключить возможность отмотки счетчика не только горячей воды, но даже и холодной.

А вообще вы там в Минске кучеряво живете, отмотать 150 кубов горячей воды - это круто, у меня мать за год расходует 8-10 кубов горячей воды и при этом ругается, что это много.

Примечание: Возможно ваш комментарий, особенно если он касается расчета конструкций, так и не появится в общем списке. Почему, достаточно подробно объясняется в статье "Записаться на прием к доктору" (ссылка в шапке сайта).