Руководства, Инструкции, Бланки

кто относится к руководству банка

Рейтинг: 5.0/5.0 (336 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

ЦБ объяснил, какие руководители нежелательны для банков

ЦБ объяснил, какие руководители нежелательны для банков

/ Светлана Петрова / Известным финансистам - председателям советов директоров МДМ-банка Андрею Мельниченко и "МЕНАТЕП-СПб" Платону Лебедеву, возможно, придется оставить свои посты в банках, совладельцами которых они являются. Их деловая репутация не удовлетворяет требованиям, которые планирует ввести Центробанк к руководителям кредитных организаций. Топ-менеджеры банков и даже члены советов директоров, которые этим требованиям не соответствуют, попадут в черный список - ЦБ будет добиваться их замены.
Принятые два года назад поправки в банковское законодательство наделили Центробанк правом устанавливать квалификационные требования не только к менеджерам, но и к членам совета директоров, в том числе к их "деловой репутации". ЦБ, впрочем, этим не пользовался - единственным препятствием к членству в совете директоров была судимость за экономические преступления. Но весной курирующий банковский надзор первый зампред ЦБ Андрей Козлов предупредил, что ЦБ готовит инструкцию, в которой подробно сформулирует критерии "профпригодности" топ-менеджеров и директоров банков, в том числе их деловой репутации.

Вчера ЦБ опубликовал проект положения на своем веб-сайте для обсуждения.

ЦБ собирается применять квалификационные требования к руководителям банков при регистрации и лицензировании кредитных организаций, согласовании кандидатов в топ-менеджеры (члены правления, главные бухгалтеры и их заместители, директора филиалов и др. ). а также "в порядке контроля" - директоров. Один из критериев оценки, за несоответствие которому ЦБ "может требовать замены руководителя", - деловая репутация. Список репутационных требований к ним довольно широк. В частности, они не должны иметь непогашенную или неснятую судимость за экономические преступления, административные правонарушения в области финансов, налогов, рынка ценных бумаг и предпринимательской деятельности. Поводом для претензий ЦБ также может стать возбужденное уголовное дело, увольнение с предыдущего места работы, например, за "недостаточную квалификацию", разглашение тайны, прогулы или появление на работе в пьяном виде.

Козлов вчера был недоступен для журналистов. Глава банковского направления РА "Интерфакс" Михаил Матовников считает, что предложения ЦБ отчасти "заменяют азы деловой этики Запада": "Там [руководитель] оказавшийся под судом или обвиняемый в экономических и административных нарушениях обычно подает в отставку, чтобы не нанести урон своему банку. В России таких прецедентов не было".

По его мнению, в нашей стране репутационные требования "не являются лишними, хотя и затрагивают вопросы, относящиеся к компетенции собрания акционеров". Аналитик Standard & Poor's Екатерина Трофимова соглашается, что предъявление регулятором репутационных требований соответствует международной практике, но не ожидает от положения ЦБ значительного эффекта. "Человек, не подпадающий под требования ЦБ, может выполнять руководящие функции, но формально числиться на более низкой должности. Такое [в России] практикуется", - говорит Трофимова.

Если бы положение в нынешнем виде действовало сейчас, свои посты пришлось бы оставить нескольким выдающимся российским банкирам. Например, находящемуся под следствием Платону Лебедеву - председателю совета директоров и совладельцу банков "МЕНАТЕП-СПб" и "Траст", входящих в двадцатку крупнейших. Или его коллеге из МДМ-банка (входит в десятку) Андрею Мельниченко, которого ЦБ в январе 2002 г. требовал в месячный срок заменить на посту руководителя Конверсбанка "в связи с выявленными в ходе проверки нарушениями". А согласно проекту положения должно пройти три года, чтобы человек, которого ЦБ требовал заменить в руководстве банка, мог войти в совет директоров.

В МДМ-банке и в "МЕНАТЕП-СПб" заявили, что к введению репутационных требований ЦБ, в принципе, относятся положительно. "Но применение этих правил в такой деликатной сфере, как репутация, требует не слепого и формального, а индивидуального подхода, так как именно по репутации зачастую и наносились удары в ходе конкурентных войн последнего десятилетия", - говорит представитель МДМ-банка. А управляющий директор банка "МЕНАТЕП-СПб" Игорь Дергунов считает, что репутационные критерии "разумно распространить" на управленцев, но они "излишние" для членов совета директоров. По его мнению, требования к директорам должны регламентироваться кодексом корпоративного управления, а ЦБ надо лишь оставить право давать рекомендации акционерам - ведь только собственники могут решать, кому представлять их интересы в совете.

кто относится к руководству банка:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Кто относится к руководству банка

    "Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях" (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993)

    5. Категории персонала

    В отчетности по труду предприятий и организаций отдельных отраслей сферы материального производства (промышленности, строительства, транспорта, в совхозах и некоторых других производственных отраслях) численность работников распределяется на две группы: рабочие и служащие. Из группы служащих выделяются следующие категории: руководители, специалисты и другие работники, относящиеся к служащим.

    Постановлением Госстандарта РФ от 26.12.1994 N 367 с 1 января 1996 года введен в действие Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94.

    При распределении работников по категориям персонала в статистической отчетности по труду следует руководствоваться Общесоюзным классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР), утвержденным Госстандартом СССР 27.08.86 N 016.

    ОКПДТР состоит из двух разделов:

    классификатора профессий рабочих;

    классификатора должностей служащих, который содержит должности руководителей, специалистов и служащих.

    33. К рабочим относятся лица, непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др. В ОКПДТР профессии рабочих перечислены в разделе 1.

    К рабочим, в частности, относятся лица, занятые:

    33.1. управлением, регулированием и наблюдением за работой автоматов, автоматических линий, автоматических приспособлений, а также непосредственно управлением или обслуживанием машин, механизмов, агрегатов и установок, если труд этих работников оплачивается по тарифным ставкам или месячным окладам рабочих;

    33.2. изготовлением материальных ценностей вручную, а также при помощи простейших механизмов, приспособлений, инструментов;

    33.3. строительством и ремонтом зданий, сооружений, монтажом и ремонтом оборудования, ремонтом транспортных средств;

    33.4. перемещением, погрузкой или выгрузкой сырья, материалов, готовой продукции;

    33.5. на работах по приему, хранению и отправке грузов на складах, базах, в кладовых и других хранилищах;

    33.6. уходом за машинами, оборудованием, обслуживанием производственных и непроизводственных помещений;

    33.7. проходкой наземных и подземных горных выработок, бурением, испытанием, опробованием и освоением скважин, геологосъемочными, поисковыми и другими видами геолого-разведочных работ, если их труд оплачивается по тарифным ставкам или месячным окладам рабочих;

    33.8. машинисты, водители, кочегары, дежурные стрелочных постов, обходчики путей и искусственных сооружений, грузчики, проводники, рабочие по ремонту и уходу за транспортными линиями, линиями связи, по ремонту и уходу за оборудованием и средствами передвижения, трактористы, механики, рабочие растениеводства и животноводства;

    33.9. почтальоны, телефонисты, телеграфисты, радиооператоры, операторы связи;

    33.10. операторы вычислительных и электронно-вычислительных машин;

    33.11. дворники, уборщики, курьеры, гардеробщики, сторожа.

    34. К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений. Должность в ОКПДТР, имеющая код категории 1, относится к руководителям.

    К руководителям, в частности, относятся:

    директора (генеральные директора), начальники, управляющие, заведующие, председатели, командиры, комиссары, мастера, производители работ на предприятиях, в структурных единицах и подразделениях;

    главные специалисты: главный бухгалтер, главный диспетчер, главный инженер, главный механик, главный металлург, главный сварщик, главный агроном, главный геолог, главный электрик, главный экономист, главный научный сотрудник, главный редактор;

    К категории руководителей относятся также заместители по названным выше должностям.

    35. К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами, в частности, агрономы, администраторы, бухгалтеры, геологи, диспетчеры, инженеры, инспекторы, корректоры, математики, механики, нормировщики, редакторы, ревизоры, психологи, социологи, техники, товароведы, физиологи, художники, экономисты, энергетики, юрисконсульты.

    К категории специалистов относятся также и ассистенты, помощники названных специалистов.

    Код категории специалистов в ОКПДТР - 2.

    36. Другие работники, относящиеся к служащим, - это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание, в частности, агенты, архивариусы, дежурные, делопроизводители, кассиры, коллекторы, коменданты, контролеры (не относимые к рабочим), копировщики технической документации, секретари - машинистки, смотрители, статистики, стенографистки, табельщики, учетчики, чертежники.

    Код категории в ОКПДТР - 3.

    Открыть полный текст документа

    Юридические услуги

    Должностная инструкция начальника отдела банка

    Должностная инструкция начальника отдела банка

    УТВЕРЖДАЮ
    Генеральный директор
    Фамилия И.О. ________________
    «________»_____________ ____ г.

    1. Общие положения

    1.1. Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
    1.2. Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего отделением банка.
    1.3. Начальник отдела банка непосредственно подчиняется управляющему отделением банка. 1.4. На время отсутствия начальника отдела банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
    1.5. На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
    1.6. Начальник отдела банка должен знать:
    — законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений;
    — приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела;
    — основы экономики;
    — перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка;
    — основы научной организации труда;
    — правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
    1.7. Начальник отдела банка руководствуется в своей деятельности:
    — законодательными актами РФ;
    — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
    — приказами и распоряжениями руководства;
    — настоящей должностной инструкцией.

    2. Должностные обязанности начальника отдела банка

    Начальник отдела банка выполняет следующие должностные обязанности:

    2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
    2.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
    2.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
    2.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
    2.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
    2.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
    2.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
    2.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
    2.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
    2.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
    2.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
    2.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
    2.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.

    3. Права начальника отдела банка

    Начальник отдела банка имеет право:

    3.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
    3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
    3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    4. Ответственность начальника отдела банка

    Начальник отдела банка несет ответственность за:

    4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
    4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
    4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
    4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    По вопросам составления и экспертизы договоров, дополнительных соглашений, исковых заявлений рекомендуем обратится к юристу по телефону - 8 (919) 722-05-32

    Абонентское обслуживание физических и юридических лиц - www.mashenkof.ru

    Остались деньги на р

    18 Ноября 2014, 10:00

    Вам
    необходимо в срочном порядке обращаться в суд о взыскании денежных средств,
    поскольку очередность списания денежных средств со счета для удовлетворения всех
    имущественных требований кредиторов предусмотрена ст. 855 ГК РФ. в Вашем случае – по исполнительным документам,
    предусматривающим удовлетворение денежных требований, либо в порядке
    календарной очередности поступления документов.

    Обоснование: На основании п. 8.2
    Инструкции Банка России от 30.05.2014 № 153-И «Об открытии и закрытии банковских
    счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» после
    прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету
    клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных п. 8.3
    данной Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения
    договора банковского счета, возвращаются отправителю.
    Согласно
    ч. 7 ст. 20
    Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской
    деятельности» (далее — Закон о банках) после отзыва у кредитной организации
    лицензии на осуществление банковских операций кредитная организация должна быть
    ликвидирована в соответствии с требованиями ст. 23.1
    «Закона о банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990г, а в случае
    признания ее банкротом — в соответствии с требованиями Федерального закона
    от 25.02.1999 № 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных
    организаций» (далее — Закон № 40-ФЗ).
    В
    соответствии с п. 5 ч. 9 ст.
    20 Закона о банках с момента отзыва у кредитной организации лицензии
    на осуществление банковских операций прекращаются прием и осуществление по
    корреспондентским счетам кредитной организации платежей на счета клиентов
    кредитной организации (физических и юридических лиц). Кредитные организации и
    учреждения Банка России осуществляют возврат платежей, поступающих после дня
    отзыва лицензии на осуществление банковских операций в пользу клиентов
    кредитной организации, на счета плательщиков в банках-отправителях.

    18 Ноября 2014, 10:06

    Из
    п. 1.1
    Указания Банка России от 05.07.2007 № 1853-У «Об особенностях осуществления
    кредитной организацией расчетных операций после отзыва лицензии на
    осуществление банковских операций и о счетах, используемых конкурсным
    управляющим (ликвидатором, ликвидационной комиссией)» со дня отзыва у
    кредитной организации лицензии и до дня вступления в силу решения арбитражного
    суда о признании кредитной организации несостоятельной (банкротом) или о ее
    ликвидации кредитная организация, у которой отозвана лицензия (далее — ликвидируемая кредитная организация), (ее филиал) прекращает операции по счетам
    клиентов, кредитные организации — корреспонденты, подразделения расчетной сети
    Банка России прекращают операции по корреспондентским счетам (субсчетам)
    ликвидируемой кредитной организации (ее филиала), кроме случаев,
    предусмотренных ч. 10
    — 12 ст. 20
    Закона о банках.

    Согласно
    п. 4 ч. 9 ст.
    20 Закона о банках, если иное не предусмотрено федеральным законом,
    до дня вступления в силу решения арбитражного суда о признании кредитной
    организации несостоятельной (банкротом) или о ликвидации кредитной организации
    запрещается совершение сделок с имуществом кредитной организации, в том числе
    исполнение кредитной организацией обязательств, за исключением сделок,
    связанных с текущими обязательствами кредитной организации.

    18 Ноября 2014, 10:13

    В
    соответствии с пп. 4 п. 1 ст.
    50.19 Закона № 40-ФЗ
    со дня принятия арбитражным судом решения о
    признании кредитной организации банкротом и об открытии конкурсного
    производства все требования кредиторов по денежным обязательствам, об уплате
    обязательных платежей, иные имущественные требования к кредитной организации,
    за исключением требований о признании права собственности, о компенсации
    морального вреда, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, а
    также требований по текущим обязательствам, предусмотренным ст. 50.27
    Закона № 40-ФЗ
    . могут быть предъявлены только в деле о банкротстве в
    порядке, установленном гл. VI.2.

    На
    основании пп. 2 п. 1
    ст. 50.27 Закона № 40-ФЗ
    под текущими обязательствами кредитной
    организации понимаются денежные обязательства, основания которых возникли в
    период со дня отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление
    банковских операций до дня завершения конкурсного производства.

    18 Ноября 2014, 10:22

    Если честно, то не поняла, что мои коллеги все же посоветовали Вам.

    Напишите временной администрации банка заявление о включении вашей организации в реестр требований кредиторов, к заявлению приложите копии документов, которые подтверждают, что на счете на момент отзыва лицензии находилась определенная сумма денег.

    Ваше заявление должно быть рассмотрено временной администрацией в течение 30 дней. Вам должна будет поступить соответствующая информация о том, включены ли вы в реестр или нет, если не включены- то нужно обращаться будет уже в суд в производстве которого находится дело (будет находится) о признании банка банкротом.

    18 Ноября 2014, 10:29

    Наталья прочитай ответ на Ваш вопрос полностью, прошу Вас ознакомиться с ответом: В котором говориться в частности о ситуации, когда у банка отозвана лицензия и назначен временный управляющий. В ответе есть ссылки на документы, с которыми Вам необходимо ознакомиться, для понимания действий, которые Вам в первую очередь необходимо выполнить в сложившейся ситуации.

    С Уважением к Вам Озеров Роман.

    18 Ноября 2014, 10:36

    Инсайдеры банка - это

    Инсайдеры банка это:

    ". 1. В связи с поступающими от территориальных учреждений Банка России и банков вопросами Банк России разъясняет, что к инсайдерам банка. то есть к физическим лицам, способным воздействовать на принятие решения о выдаче кредитов банком, расчет норматива совокупной величины риска по которым (Н10.1) установлен главой 7 Инструкции Банка России от 16 января 2004 года N 110-И "Об обязательных нормативах банков", зарегистрированной Министерством юстиции Российской Федерации 6 февраля 2004 года N 5529 ("Вестник Банка России" от 11 февраля 2004 года N 11), могут быть отнесены:

    члены совета директоров (наблюдательного совета) банка;

    единоличный исполнительный орган, его заместители, члены коллегиального исполнительного органа, члены кредитного совета (комитета);

    главный бухгалтер банка (филиала), руководитель филиала банка, лица, их замещающие;

    единоличный исполнительный орган, его заместители, члены коллегиального исполнительного органа, члены совета директоров (наблюдательного совета) управляющей компании банковского холдинга, а также организаций банковского холдинга, банковской группы, консолидированной группы, в которые входит банк. а также зависимых от банка организаций и дочерних организаций банка, либо лица, их замещающие;

    члены советов директоров (наблюдательных советов) участников финансово-промышленной группы; члены коллегиальных исполнительных органов участников финансово-промышленной группы; физические лица. осуществляющие полномочия единоличного исполнительного органа участников финансово-промышленной группы, если банк является участником финансово-промышленной группы, зарегистрированной в соответствии с Федеральным законом "О финансово-промышленных группах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 49, ст. 4697);

    супруг, супруга, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и родные сестры, неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры, дедушка, бабушка, внуки лиц, перечисленных в абзацах втором - пятом настоящего пункта;

    лица, которые в момент получения кредита относились к лицам, перечисленным в абзацах втором - шестом настоящего пункта, и не исполнившие обязательства по кредитным требованиям на день, когда они перестали к ним относиться;

    сотрудники банка, а также иные физические лица, которые обладают возможностями воздействовать на характер принимаемого решения о выдаче кредита банком (в том числе сотрудники кредитной организации, имеющие в силу своего служебного положения доступ к конфиденциальной информации, позволяющей воздействовать на принятие решения о выдаче кредита банком). "

    Официальное разъяснение Банка России от 17.12.2004 N 31-ОР "О применении отдельных положений Инструкции Банка России от 16.01.2004 N 110-И "Об обязательных нормативах банков"

    Официальная терминология. Академик.ру. 2012 .

    Смотреть что такое "Инсайдеры банка" в других словарях:

    Инсайдерская информация — (Insider information) Инсайдерская информация это существенная публично не раскрытая служебная информация компании Использование инсайдерской информации зачастую неправомерно, нарушение порядка доступа к бесплатной инсайдерской информации… … Энциклопедия инвестора

    Игрок — (Player) Определение биржевого игрока, условия игры на бирже Информация об определении биржевого игрока, игра на бирже, покупка и продажа акций Содержание Содержание Определения описываемого предмета Истоки игры на Зачем играть на бирже Как… … Энциклопедия инвестора

    КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ БАНКОВ — CODE OF CONDUCT OF BANKSПринципы, правила, ключевые положения и политика компании, предприятия или профессионального объединения, описывающие и/или предписывающие моральные (правильные или неправильные) правила поведения или правила поведения в… … Энциклопедия банковского дела и финансов

    Кейнсианство — (Keynesianism) Кейнсианство это экономическое учение регулируемого капитализма Экономическая школа кейнсианства, роль и законы, развитие и теория, представители кейнсианства Содержание >>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

    Инсайдер — У этого термина существуют и другие значения, см. Инсайдер (значения). Инсайдер (англ. insider)  член какой либо группы людей, имеющей доступ к информации, недоступной широкой публике[1]. Термин используется в контексте, связанном с… … Википедия

    Information Protection and Control — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия

    Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность

    Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность

    Управление персоналом представляет собой совокупность методов и приемов, применение которых позволяет эффективно осуществлять управление персоналом в организации. На самом деле нет универсальных рецептов и правил, которые с одинаковой эффективностью подошли бы к любой организации. Это связано в первую очередь с быстро меняющимся темпом жизни современного мира. То есть управление персоналом банка в современном мире представляет собой общую систему рекомендаций, а не четко установленные правила.

    Элементы системы управления персоналом в банковской деятельности

    От того, насколько качественно и эффективно организовано управление персоналом в банке, зависит результативность работы всей организации в целом. Поэтому руководству любого финансового учреждения стоит уделить особо пристальное внимание формированию кадровой системы.

    Внешнее окружение представляет собой быстро меняющуюся, подвижную и динамичную среду. Потому банкам, чтобы оставаться не только на плаву, но и быть конкурентоспособными, стоит грамотно выстраивать свою кадровую политику. Коммерческие финансовые организации, которые придерживаются консервативной политики и следуют строгим неизменным правилами при управлении персоналом, неспособны гибко реагировать на быстрые изменения внешней среды. Поэтому они, как правило, неконкурентоспособны не только на современном рынке труда, но и по основной своей деятельности. Следовательно, формирование гибкой и эффективной службы персонала – это единственный путь повышения результативности деятельности как сотрудников внутри организации, так и банка в целом.

    Управление персоналом в банковской структуре – это многогранный процесс, состоящий из множества элементов:

    • формирование коллектива, его рациональное распределение и эффективное использование>
    • обеспечение максимальной лояльности персонала к банку>
    • правовое обеспечение системы управления персоналом>
    • доведение до сотрудников банка политики службы персонала и политики банка в целом>
    • обеспечение учреждения квалифицированным персоналом, соответствующим предъявляемым требованиям>
    • формирование команды и укрепление духа каждого из ее членов>
    • обеспечение благоприятного морально-психологического климата в коллективе>
    • создание объективной системы вознаграждений, то есть выработка единых критериев для всех категорий персонала>
    • оценка персонала>
    • выявление потребностей персонала.

    Управление персоналом осуществляется кадровой службой. Качество выполнения этой задачи во многом зависит от численности этой службы. При ее недостаточности загруженность кадровых работников будет чрезмерной, от этого будет страдать и качество работы. При избыточности персонала будет наблюдаться низкая загруженность и необоснованно высокие затраты на его содержание. Как правило, численность кадровой службы формируется, исходя из общей численности сотрудников банка, из расчета: 1 специалист по персоналу на 100 человек сотрудников.

    Таким образом, главной целью осуществления качественного управления персоналом банка является достижение конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынке.

    Методы управления персоналом банка

    Для осуществления управления персоналом используют различные подходы и методы.

    Методы – это способы осуществления воздействия на персонал организации с целью повышения их эффективности для достижения стратегических целей организации. Все методы по управлению персоналом банка можно разделить на три группы.

    Административные

    Эта группа методов базируется на авторитетности, власти и жесткой дисциплине. Они ориентируются на такие чувства людей, как чувство долга, ответственности и строгой дисциплины. Административный метод подразумевает, что любой изданный документ подлежит четкому и безоговорочному исполнению.

    Эти методы по своему воздействию можно разделить на:

    • Организационного воздействия – эта сфера относится к утверждению внутренних документов касательно непосредственно персонала банка.

    Внутренние локальные документы – устав, коллективный договор, правила внутреннего трудового договора, организационная структура, штатное расписание, положения о подразделениях, должностная инструкция и другие. Исполнение этих документов вводится приказом руководителя и является обязательным для исполнения. Их неисполнение влечет за собой наказание в виде дисциплинарного взыскания.

    Указания руководителя направлены на оперативное урегулирование в сжатые сроки различных внутрибанковских процессов либо даются для конкретных сотрудников. Устная форма указаний отличается высокой степенью доверия к тому сотруднику, которому она адресована, и подлежит обязательному контролю со стороны лица, которому было дано это указание.

    Наставление – метод, при котором руководитель дает объяснение сотруднику о целесообразности выполнения того или иного поручения.

    • Распорядительного воздействия – эти методы направлены на достижение конкретных целей, направление развития банка в заданном курсе. Формами распорядительного воздействия являются приказы и распоряжения.

    Административные методы отлично подходят для банковской структуры относительно исполнения нормативно-правовой базы, административных предписаний, инструкций, положений и других указаний, относящихся к непосредственной деятельности банка. Нарушение сроков исполнения каких-либо документов может негативным образом сказаться на деятельности банка.

    Экономические

    Эта группа методов основана на использовании экономических механизмов. Они носят косвенный характер, поскольку в основном направлены на материальное стимулирование персонала с использованием экономических составляющих. Например, основными формами применения этой группы методов является материальное стимулирование персонала и его непосредственное участие в наращивании прибыли компании путем приобретения ценных бумаг.

    Социально-психологические

    Эта группа методов основана на законах социологии и психологии. Они могут быть направлены как на отдельную личность, так и на коллектив банка в целом.

    Выделим основные объекты, относительно которых могут применяться социально-психологические методы:

    • индивидуальные психофизиологические особенности сотрудников>
    • особенности организации рабочего пространства для персонала>
    • формирование системы подбора кадров и их расстановка>
    • информационная обеспеченность персонала>
    • формирование и поддержание различных методов стимулирования работников>
    • создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе>
    • обеспечение удовлетворительных социально-бытовых условий для персонала (наличие кондиционера, качественного освещения, отопления).

    Однако необходимо понимать, что это деление носит условный характер, и ни один из методов не может быть применен в чистом виде. При осуществлении управления персоналом в любой организации, в том числе и банке, наиболее эффективным является комплексное воздействие на персонал с использованием различных методик. Необходимо учитывать, что применение тех или иных методов в различных ситуациях может доминировать, но в целом все они должны применяться в совокупности.

    Планирование и оценка кадров как основа эффективного управления персоналом банка

    Управление персоналом коммерческого банка начинается с планирования, подбора и распределения персонала, который отвечает всем заданным требованиям.

    Кадровая политика любого банка ориентирована на долгосрочную перспективу. Своей целью планирование кадров подразумевает обеспеченность банка персоналом с целью долгосрочного сотрудничества. Потому очень важно создать такие условия, при которых каждый сотрудник может максимально реализоваться и раскрыть свой потенциал. Кроме того, качественная деятельность банка невозможна без минимального количества сотрудников, ее обеспечивающих. В этом случае планирование персонала решает задачу кадрового голода на каждом из этапов развития финансовой организации.

    Кадровое планирование включает в себя определение потребностей в персонале, которое позволяет определить в каждый конкретный период развития банка качественную и количественную потребность в сотрудниках.

    При этом необходимо учитывать, что потребность в персонале банка прямо зависит от его организационной структуры, объемов работы, системы управления, квалификации имеющихся сотрудников и стратегических планов развития банка.

    Планирование численности персонала банка осуществляется в несколько этапов:

    1. проводится анализ имеющегося персонала по различным параметрам>
    2. рассчитывается потребность в персонале на определенную перспективу, исходя из стратегических задач банка>
    3. проводится сопоставление полученных и имеющихся данных>
    4. составляется план по удовлетворению потребностей в персонале.

    План может включать в себя внесение изменений в структуру управления, привлечение дополнительного персонала, переобучение имеющихся сотрудников, развитие наиболее ценных кадров банка и многое другое.

    После того, как штат укомплектован и банк функционирует в удовлетворительном режиме, рекомендуется периодически проводить оценку знаний работников в виде аттестации. Ее рекомендовано проводить 1 раз в два года. Аттестация проводится с целью проверки квалифицированных знаний персонала и поддержания его на уровне, необходимом для качественного выполнения поставленных задач.

    Для получения объективных результатов оценки персонала рекомендуется включить оценку таких параметров:

    • результаты труда>
    • профессионально-деловые качества>
    • личностные качества.

    Эти параметры могут изменяться или дополняться в зависимости от критериев, значимых по той или иной должности в банковской структуре.

    Оценка вовлеченности персонала в деятельность банка

    Вовлеченность персонала в деятельность банка – это показатель, который наиболее точно характеризует внутреннее состояние корпоративной культуры, совпадение интересов и целей организации и сотрудника, показывает отношение персонала к организации в целом.

    Этот показатель является обязательным для контроля и оценки. С помощью этой информации появляется возможность наиболее эффективного и качественного управления персоналом.

    Вовлеченность персонала в деятельность банка – это задача реализации таких блоков кадровой политики, как правильным образом выстроенная система отбора, мотивации, адаптации, оценки и развития персонала. Реализация этих элементов повышает инициативность и результативность сотрудников, обеспечивая лояльность персонала к организации и руководству.

    Вовлеченность персонала включает в себя такие элементы, как:

    • работа в команде>
    • командное обучение>
    • карьерный рост>
    • высокая ответственность персонала>
    • формирование корпоративной культуры.

    Вовлеченность сотрудника в деятельность банка должна происходить поэтапно и может включать в себя следующие шаги:

    • информирование сотрудника>
    • регулярная консультация сотрудника>
    • выстраивание отношений на уровне партнерства>
    • расширение зоны ответственности.

    Таким образом, вовлеченность сотрудников банка является необходимым элементом эффективной системы управления персоналом. Однако добиваться вовлеченности всего персонала в процесс деятельности банка нет необходимости. Вполне достаточно сформировать высокорезультативную команду, которая будет являться основой, «костяком» организации. И в дальнейшем, ориентируясь на нее, остальной персонал банка будет проявлять более лояльное отношение как к самой организации, так и к руководству.

    Оценка обратной связи персонала как элемент эффективного управления персоналом в банке

    Формирование эффективного управления персоналом невозможно без качественной обратной связи от персонала банка. Выявление обратной связи персонала может происходить при использовании многих методик, например:

    • Анкетирование. Вопросы для анкетирования сотрудников банка формируются таким образом, чтобы охватить как можно больше сфер, оказывающих влияние на результативность работы персонала.
    • Неформальные беседы. Как правило, они проходят между руководителем и сотрудником в неформальной обстановке и могут носить очень значимый характер для работника. При этом руководитель может получить ценную информацию относительно проблемных мест в деятельности сотрудника или отдела в целом.

    Эффективное управление персоналом в коммерческом банке невозможно без осуществления обратной связи. Только на ее основе можно выявить, насколько в организации удовлетворены внутренние потребности персонала. Однако не стоит впадать в крайности и пытаться угодить каждому сотруднику. Забота о персонале должна осуществляться только в рамках стратегического достижения поставленных целей организации.

    Принципы управления персоналом коммерческого банка на примере Альфа-Банка

    Альфа-банк – один из крупнейших коммерческих банков в России, осуществляющий свою деятельность на протяжении уже более 20 лет. Понимание того, какие подходы необходимо использовать для эффективного управления персоналом, формировалось на протяжении длительного времени под воздействием внешней и внутренней среды. При этом сформированная кадровая политика банка в полной мере основана на стратегии его развития и быстро реагирует на любые ее изменения, подстраиваясь соответствующим образом.

    Основные принципы, на которых базируется управление персоналом в Альфа-банке:

    • Четкая система прав и распределения обязанностей между сотрудниками банка. Это прописывается в должностных инструкциях, что дает работнику понимание того, за что он несет ответственность.
    • Жесткая система исполнительной дисциплины.
    • Лояльные отношения между руководителем и подчиненным. Этот принцип позволяет в любой момент обратиться к руководству для обсуждения различных вопросов.
    • Формирование команды из высокопрофессиональных специалистов.
    • Демократичная корпоративная культура.

    Таким образом, качественное и эффективное управление персоналом в коммерческом банке возможно только на основе правильно выстроенной кадровой политики.