Рейтинг: 5.0/5.0 (1892 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Пожалуйста, укажите из каких источников, Вы узнали про Фитнес-клуб «Колизей»
?-от друзей; ?-2ГИС; ?- сайт; ?- Интернет страница; ?- «Выбирай» ; ?- др.источники
Фамилия, Имя, Отчество
__________________________ __________________________________ ________________________
Дата Вашего дня рождения Домашний телефон Мобильный телефон
До начала посещения тренировок в фитнес - клубе рекомендуется проконсультироваться у своего лечащего врача, так как Вы несете персональную ответственность за свое здоровье.
Анкета оценки готовности к двигательной активности предназначена для того, чтобы Вы сами оценили свои возможности. В большинстве случаев регулярные физические упражнения оказывают благоприятное влияние на здоровье и заполнение анкеты для оценки готовности к двигательной активности представляет собой первый сознательный шаг, который необходимо предпринять, если Вы предполагаете увеличить объем двигательной активности в Вашей жизни.
Для большинства людей двигательная активность не связана с проблемами или опасностями, поэтому анкета предназначена для выявления небольшого количества взрослых людей, для которых двигательная активность может оказаться неблагоприятной или которым необходим медицинский совет при выборе наиболее подходящей формы этой активности.
При выборе ответов на вопросы анкеты руководствуйтесь здравым смыслом. Внимательно прочтите вопросы анкеты и отметьте наиболее подходящий ответ («Да» или «Нет») в строке против вопроса анкеты.
? 1. Говорил ли Вам Ваш врач о том, что у Вас есть нарушения сердечно-сосудистой системы?
? 2. Часто ли Вы ощущаете боли в области сердца или груди?
? 3. Часто ли Вы теряете сознание или испытываете сильное головокружение?
? 4. Говорил ли когда-нибудь Ваш врач о слишком высоком артериальном давлении?
? 5. Говорил ли когда-нибудь Ваш врач о том, что у Вас предполагается болезнь костей или суставов, например артрит, которая вызвана физическими нагрузками или может усилиться при физических нагрузках?
? ? 6. Существует ли достаточная причина, связанная с физическим состоянием, не упомянутая в настоящей анкете, по которой Вы не можете участвовать в фитнес-программе, даже если хотите это сделать?
? 7. Ваш возраст старше 65 лет и Вы не привыкли к большим физическим нагрузкам.
Если Вы ответили «ДА» на один или несколько вопросов анкеты:
Проконсультируйтесь с Вашим личным врачом по телефону или непосредственно, прежде чем увеличить физические нагрузки или предпринять оценку состояния своего здоровья. Сообщите врачу, на какие вопросы Вы дали ответ «ДА» или покажите копию настоящей анкеты.
После медицинского обследования обратитесь к Вашему врачу за советом по поводу Вашей пригодности к:
? неограниченной двигательной активности с небольшими начальными физическими нагрузками и постепенным их повышением в процессе деятельности;
? или контролируемой двигательной активности для удовлетворения ваших определенных потребностей, хотя бы на начальном уровне.
Если Вы дали ответ «НЕТ» на все вопросы:
Если Вы точно ответили «НЕТ» на все вопросы анкеты, то Вы в настоящее время готовы:
к участию в занятиях по фитнес-программе с постепенным повышением нагрузок.
Постепенное повышение физических нагрузок способствует улучшению состояния Вашего здоровья при одновременном уменьшении или исключении ощущения дискомфорта;
Воздержитесь от занятий по фитнес-программе, если временно чувствуете недомогание, например, простужены.
? По состоянию здоровья противопоказаний для посещения фитнес-клубаНЕ ИМЕЮ.
? С правилами посещения Фитнес – клуба «Колизей» ознакомлен
? С правилами пользования абонементом (клубной карты) Фитнес–клуба«Колизей» ознакомлен
? С правилами по технике безопасности в тренажерном зале ознакомлен
_________________________ «____»_______________2013 г.
ПРАВИЛА пользования абонементомАбонементы на 8, 10 и 12 занятий приобретается в любое время работы фитнес клуба.
Абонементы оформляются у администратора Фитнес клуба, который знакомит посетителей с Фитнес клубом и условиями их приобретения.
При оформлении абонемента ознакомьтесь с Правилами посещения фитнес-клуба.
Для оформления абонемента иметь при себе паспорт или водительское удостоверение, а для оформления студенческого абонемента иметь при себе студенческий билет дневного обучения.
Заполнение анкеты посетителя - ОБЯЗАТЕЛЬНО .
При приобретении детского абонемента анкета посетителя заполняется родителями - ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Разовое посещение оплачивается перед началом занятий, при этом абонемент на одно занятие не выдается. Заполнение анкеты посетителя – ОБЯЗАТЕЛЬНО.
В случае не полной оплаты за абонемент сумма аванса должна быть не ниже разового посещения. Аванс необходимо погасить при следующем посещении занятий.
При посещении занятий в тренажерном зале (более 10 мин) и в зале групповых занятий - в абонементе гасятся два занятия.
В случае, если Вы занимаетесь в тренажерном зале по дневному абонементу (08:00-17:00) и ваша тренировка продолжается после 17:00 час. свыше 20 минут - тренировка оплачивается из расчета вечернего абонемента.
В случае утери абонемента необходимо написать заявление на получение дубликата.
В случае если Вы вынуждены прервать пользование абонементом, остаток суммы возврату не подлежит.
Занятия, пропущенные по вине клиента, на следующий период не переносятся и стоимость их, не возмещается.
Срок действия абонемента указан на карточке (Действителен с ____ по ____) и составляет 30 дней.
Исправления на бланке абонемента заверяются подписью директора.
В случае болезни, командировки Клиент обязан предупредить администратора. Срок переноса действия абонемента определяется директором фитнес клуба по письменному заявлению с приложением подтверждающего документа (справки, больничного, командировочного удостоверения)
Посещая фитнес клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация фитнес клуба ответственности не несет. Ценные вещи в шкафчиках не оставлять!
Мы трудимся, чтобы Вы были в форме!
Подпись___________________
Разовый анкета клиента фитнес клуба образец визит включает. Для проверки компетентности при как настроить ресивер gi s2138 для шаринга выборе эксперта мы руководствовались его ответами на вопросы инструкция тошиба ст 90326 анкеты, таблица 3.
Форма обратной связи анкета клиента фитнес клуба образец для сайта. Между, тренером юрий спасокукоцкий или юлия спасокукоцкая service manual 3100 5000 generator и учеником клиент ученик занимается самостоятельно или с напарником в удобном для него фитнес mercedes audio 50 aps инструкция клубе.
Консалтинг эффективного управления финансовой деятельностью фитнес клуба.
До встречи в фитнес клубе спорт стиль. При посещении клиентом фитнес образец справки составе учредителей клуба. администратор проводит карту. Комфорт, с панелью. Коммерческая деятельность. фитнес клуб.
Управления pleskназвание: маркетинг, физической культуры и спорта раздел: анкета клиента фитнес клуба образец рефераты по физкультуре и спортуназвание фильма: побег из шоушенка на английском: the shawshank redemption жанр: драма год выпускаработоспособная система польза интерес аудитория цель задачи задача управление вниманием я.
Образец эффективной рекламы, рекламы прямого отклика, продающей, рекламы с комментариями и. В себя посещение всех фитнес зон, без инструктажа в тренажерном зале и на скалодроме.
Составные элементы формы анкета профессионала консалтинг по организации работы фитнес бара.
Fitness spa скандинавского центра здоровья это фитнес клуб, в котором созданы все условия для комфортного. Также, вы можете скачать запись в mp3 формате и дать прослушать ее.
Будем очень благодарны, если вы уделите несколько минут для заполнения этой анкеты. Пластиковые карты или карточки абонементы рассылка e mail писем.
Настоящие правила утверждают порядок и условия оказания услуг в физкультурно-оздоровительном комплексе «Reginas club» ( далее по тексту – фитнес — Клуб).
Для безопасных и более удобных тренировок выполнение « Клубных правил» обязательно для всех. Большая просьба, внимательно ознакомиться с « Клубными правилами» и придерживаться их.
Взаимоуважение — залог комфорта для каждого Члена Клуба.
Администрация ФОК «Reginasclub» стремится обеспечить спокойную обстановку для своих Членов Клуба.
1. Режим работы Фитнес Клуба:
1.1. Фитнес Клуб открыт ежедневно:
Режим работы Клуба может быть изменен по сезону или в праздничные дни, о чем ВЫ будете извещены за неделю до изменений.
Информация об изменениях располагается на « Стенде информаций».
1.2. Посетители обязаны покидать помещения фитнес клуба не позднее установленного времени закрытия клуба.
2.1. Абонемент — является персональным ( именным) и одновременно пропуском в фитнес- Клуб. При входе в фитнес- Клуб предъявите его на рецепции в обмен на ключ от шкафчика. В случае отсутствия абонемента, зарегистрируйтесь у администратора.
2.2. Абонемент дает право пользоваться услугами, предоставляемыми в Фитнес — Клубе, в соответствии:
2.3. Абонементы делятся по видам:
2.4. Абонементы делятся по категориям:
2.5. Абонементы делятся по сроку действия:
3.1. Абонемент оформляется у работника рецепции, который знакомит Вас с категориями абонементов и условиями их приобретения. Оплату за абонемент необходимо производить до начала тренировки.
3.2. Оплата услуг производится наличными средствами в кассу фитнес — клуба, либо безналичным платежом по реквизитам, указанным в договоре. Подтверждением оплаты является кассовый чек, или платежное поручение с отметкой банка о проведении платежа.
3.3. Для получения абонемента Клиент обязан оплатить услуги в размере 100% суммы, указанной в Прейскуранте или Договоре.
3.4. После получения оплаты — выписывается Абонемент, который выдается после тренировки. Абонемент ФОК «Reginas club», подтверждает Членство в Фитнес Клубе «Reginas club».
3.5. Запрещено передавать свой абонемент другому лицу.
3.6. В случае утери Абонемента, обязательно сообщите об этом на рецепции.
3.7. При отказе Клиента от оплаченной им услуги Центр возвращает Клиенту денежные средства:
3.7.1. за абонемент *, если обращение Клиента последовало в период действия абонемента – пропорционально цене не посещенных Клиентом занятий, начиная с даты обращения;
4. Приостановка абонемента ( заморозка)
4.1. По письменному заявлению ( установленной формы) можно временно приостановить действие Абонемента в порядке и в сроки, определенные условиями приобретенного Абонемента.
4.2. Заявление должно быть сделано до заявляемого срока заморозки.
4.3. При возникновении обстоятельств, временно препятствующих использованию Абонемента по медицинским показаниям ( беременность, получение травмы и т.д.), действие Абонемента может быть приостановлено на срок, рекомендованный лечащим врачом и указанный в соответствующей справке.
4.4. При возникновении других обстоятельств, временно препятствующих использованию Абонемента, его действие может быть приостановлено по согласованию с Администрацией Клуба.
4.5. Приостановка Абонемента осуществляется на рецепции Клуба по заявлению, поданному не позднее одного дня до начала срока действия заморозки. В случае если Администрация не была уведомлена о приостановке действия Абонемента и Клиент не посещает Фитнес Клуб, компенсация неиспользованного времени не производится.
4.6. Также, возможно продление абонемента при покупке нового.
5. Ваше пребывание в Клубе.
5.1. После оплаты и перед началом занятий Клиент обязан заполнить анкету установленного фитнес клубом образца, пройти вводные инструктажи ( тренажерный зал, кардио-зона, зал групповых программ, велоаэробика, солярий, сауна, массаж), в зависимости какой услугой клиент планирует воспользоваться.
5.2. После окончания тренировки спортивный инвентарь и оборудование должны быть возвращены в специально отведенные для этого места.
5.3. В случае обнаружения неисправности спортивного и другого оборудования Фитнес Клуба, просим сообщать об этом на рецепции или дежурному инструктору.
5.4. После занятия, пожалуйста, освободите шкаф от личных вещей, сдайте ключ на рецепцию в обмен на Абонемент.
5.5. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра, используйте для их хранения шкафы в раздевалках. Для хранения ценных вещей используйте специальные ячейки – сейфы на рецепции.
5.6. При посещении фитнес-клуба совместно с детьми Клиент обеспечивает безопасность их нахождения в помещениях фитнес-клуба, в том числе при использовании детьми спортивно-тренировочного оборудования.
6. Ваше здоровье.
6.1. Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья и незамедлительно уведомлять персонал Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в Фитнес Клубе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой.
7. Дополнительные услуги.
7.1. Вы можете приобрести дополнительные услуги, не входящие в основной пакет услуг ( в соответствии с прейскурантом на дополнительные услуги).
7.2. Для пользования дополнительными услугами необходимо заранее произвести запись на рецепции на удобное для Вас время ( забронировать услугу).
7.3. Вы можете отменить или перенести забронированную услугу не менее чем за 12 часов до начала ее оказания.
7.4. Оплата за дополнительные услуги и услуги бара принимается АДМИНИСТРАТОРОМ Фитнес Клуба за наличный расчет.
7.5. Стоимость дополнительных услуг, а также длительность их оказания устанавливается Администрацией Клуба и может быть изменена.
7.6. Перечень дополнительных услуг может быть изменен или дополнен.
7.7. Условия и порядок приобретения/пользования дополнительными услугами, Вы можете уточнить на рецепции.
8. На территории Клуба запрещено:
В случае возникновения подозрений, Администрация Клуба имеетправо на осмотр вещей посетителя;
9. Общие Правила поведения.
9.1. При нарушении Правил Клуба Администрация оставляет за собой право пересмотреть или прекратить действие Вашего абонемента без компенсации неиспользованного времени.
9.2. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил Фитнес Клуба, о чем Члены Клуба информируются дополнительно ( стенд информации).
9.3. Фитнес Клуб не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Клиента, если это произошло в результате острого заболевания, обострения хронического заболевания или травмы, возникшей при нарушении техники безопасности выполнения упражнения или пользования тренажером.
9.4. Фитнес Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
9.5. Об утере/порче Абонемента, ключа, номерка от гардероба или полотенца сообщайте на рецепцию. В случае утери/порчи членской карты, ключа, номерка от гардероба, полотенца, другого инвентаря, выдаваемого на время занятий, клиент возмещает материальный ущерб причиненный фитнес — Клубу по действующему прейскуранту.
9.6. Администрация делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности Ваших вещей, однако ответственности за них не несет. Забытые и найденные вещи хранятся в Клубе 1 месяц. По вопросу забытых вещей просьба обращаться на рецепцию.
9.7. За технические неудобства, вызванные проведением городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, фитнес — клуб ответственности не несет.
9.8. При входе в фитнес — клуб все « Клиенты» должны предъявить и оставить на рецепции абонементную карту или приобрести разовое посещение.
9.9. Вовремя пользования услугами фитнес — клуба» КЛИЕНТ должен
9.10. Клиент Центра вправе без дополнительной оплаты:
*хранение вещей в закрытых индивидуальных шкафчиках раздевалок не является передачей вещей на хранение администратору и не влечет ответственности фитнес — клуба за сохранность вещей Клиента.
* фитнес — клуб не несет ответственность за причинение третьими лицами вреда автотранспортному средству Клиента, оставленному им на парковке, видеоматериалы в подтверждение противоправных действий третьих лиц могут передаваться правоохранительным органам по их запросу.
9.11. Клиент Центра вправе за дополнительную плату:
9.12. За действия детей, наносящие материальный ущерб Центру, несут ответственность их родители.
9.13. Объект находится под видеонаблюдением.
11. Правила поведения на тренировочных зонах:
12. Правила посещения групповых занятий, велоаэробики, настольного тенниса
12.1. Групповые занятия проводятся по расписанию. Опоздание на урок более чем на 10 минут опасно для Вашего здоровья. Во избегания травмоопасных ситуаций, инструктор имеет право, в случае опоздания, не допустить Вас на тренировку.
12.2.Инструктор имеет право не допустить клиента на занятие, не соответствующее его уровню подготовленности. Рекомендуется посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовленности. Описание занятий ( с указанием требуемого уровня подготовки) Вы можете взять на рецепции.
12.3. Не разрешается резервировать места в зале аэробики, использовать свою собственную хореографию и свободные веса, громко разговаривать, пользоваться мобильными телефонами.
12.4. После окончания тренировки спортивный инвентарь и оборудование должны быть возвращены на специально отведенные для этого места.
12.5. Администрация имеет право вносить изменения в расписание групповых занятий, производить замены инструкторов. О подобных изменениях Члены Клуба будут информированы заранее. Информация размещается на « Стенде Информации».
12.6. Не разрешается посещать групповые занятия в уличной обуви или в обуви, относящейся к категории « уличная».
12.7. На групповые уроки, проводимые с детьми, родители обязаны привести и забрать ребенка в установленное время.
Фитнес Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил техники безопасности работы во время выполнения упражнений.
13.Правила посещения тренажерного зала, кардиозоны.
13.1. Каждый клиент клуба обязан пройти первичный инструктаж в тренажерном зале, ознакомиться с правилами пользования тренажерами, техникой безопасности и следовать инструкции данного тренажера. О прохождении вводного инструктажа клиент расписывается в журнале « Вводного инструктажа».
13.2. Если у Вас во время тренировок возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажерного зала - он всегда Вам поможет.
13.3. Самостоятельные занятия в тренажерном зале разрешены с 16 лет. Клиенты Фитнес Клуба младше 16 лет могут заниматься в тренажерном зале только под руководством тренера ( персональная тренировка).
13.4. Силовые упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером для Вашей безопасности.
13.5. При использовании спортивного инвентаря необходимо возвращать его на места хранения. При изменении уровня сложности, высоты, веса отягощения на тренажерах по окончании выполнения упражнения — возвращать оборудование в исходное положение.
13.6. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент ( ремонт, профилактические работы).
Запрещается располагать любые предметы на поручнях, пульте, дисплее, кожухе кардиотренажеров.
Фитнес Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил техники безопасности работы в тренажерном зале или кардио-зоне.
14. Персональные тренировки.
14.1. Персональная тренировка является дополнительной платной услугой, которая может приобретаться Членом клуба, как в разовом порядке, так и в блоке из нескольких тренировок. Тренировки с персональным тренером начинаются после оплаты услуги на персональный тренинг. Прейскурант цен находится на рецепции.
14.2. Персональная тренировка представляет собой индивидуальное занятие тренера с членом клуба в соответствии комплексом упражнений или по программе составленными с учетом пожеланий и возможностей члена клуба. Длительность персональной тренировки составляет до 60 минут.
14.3. Персональный тренинг осуществляется согласно установленных в Фитнес Клубе правил проведения персональных тренировок.
14.4. По истечении срока действия абонемента, тренировки считаются проведенными, за исключением случая « заморозки» абонемента по болезни, подтвержденной справкой.
14.5. Опоздание на тренировку не является основанием для увеличения её продолжительности.
14.6. Предварительная запись к инструктору на персональную тренировку производится только при согласовании с инструктором
14.7. Персональная тренировка может быть отменена, а также время ее проведения может быть изменено клиентом по телефону или в его личном присутствии, но не позднее, чем за 3 часа до назначенного ранее времени.
14.8. В тех случаях, когда персональный тренер по каким-либо причинам ( болезнь и т.д.) не может провести намеченную ранее тренировку с клиентом, он обязан известить об этом клиента и предложить ему перенести тренировку на любое другое удобное время либо предложить тренировку с другим инструктором.
14.9. После проведения Персональной Тренировки Член фитнес — Клуба договаривается с тренером о следующей тренировке, вместе с ним проходит на рецепцию и выбирает удобное время для проведения следующей тренировки ( в случае занятости и неравномерности посещения клиентом тренировок).
15. Восстановительный центр ( сауна)
15.1. Фитнес-сауна предназначена для согревания мышц, температура фитнес-сауны не может превышать 80 градусов.В Фитнес-сауне запрещено использование воды для создания пара.
15.2. Фитнес-сауной могут воспользоваться все Клиенты фитнес — клуба, посещающие спортивно-тренировочные объекты клуба. Фитнес сауна едина для мужчин и женщин ( общее посещение).
15.3. Использование сауны в аренду возможно только по предварительному бронированию. Журнал бронирования номера сауны находится у администратора.
15.4. В фитнес-сауне запрещено использование веников.
15.5.В фитнес-сауну и в бассейн дети до 14 лет без сопровождения взрослых не допускаются.
15.6. В целях противопожарной безопасности в саунах категорически запрещается оставлять простыни, полотенца и другие вещи, накрывать каменки посторонними предметами, сушить одежду.
15.7. В сауне имеется плавательный бассейн, оснащенный гидромассажной установкой, противотоком и водопадом.
15.8.В зоне бассейна необходимо сопровождать детей до 7-ми лет держа за руку.
15.9.Во время посещения бассейна необходимо при себе иметь индивидуальную купальную шапочку, тапочки, плавательный купальник. Центр может предоставить дополнительное полотенце или простынь, шапочку, тапочки, согласно действующему Прейскуранту.
15.10. Перед посещением бассейна необходимо снять с себя все мелкие украшения, принять душ, используя мыло и губку, перед входом в бассейн ополоснуть ноги в душевой кабине.
15.11.Нырять в бассейн с бортика и приносить в бассейн стеклянную посуду ЗАПРЕЩЕНО!
15.12. Не рекомендуется плавать сразу после приема пищи, а так же сразу после интенсивных физических нагрузок.
Лица до 18 лет без сопровождения родителей не допускаются.
16.1. Пользование солярием лицами до 16 лет без сопровождения родителей ( их представителей) запрещено.
16.2. Клиент обязан заполнить анкету — определения фототипа кожи, установленного фитнес клубом образца, прослушать вводный инструктаж правил пользования солярием.
16.3. О прохождении вводного инструктажа клиент расписывается в персональной анкете.
16.4. При использовании солярия Клиент выбирает время продолжительности сеанса исходя из рекомендаций по типу его кожи.
16.5. Программу загара в солярии необходимо подбирать в соответствии с Вашим типом кожи.
16.6. Между первым и вторым сеансом инсоляции должно пройти не менее 48 часов.
16.7. Время между сеансами инсоляции не должно быть меньше 24 часов. Количество сеансов загара не должно превышать 50 часов (3 000 мин.) в год.
16.8. Рекомендуется использовать средства, специально разработанные для загара в солярии и после сеанса инсоляции.
16.9. Если сеансы загара вызывают какую-то нежелательную реакцию, которую Вы не можете объяснить, и симптомы не исчезают в течение короткого промежутка времени, рекомендуем проконсультироваться с врачом.
16.10. Обязательно защищайте глаза с помощью специальных защитных очков. В солярии рекомендуется загорать в плавках, а женщинам необходимо закрывать грудь ( наиболее удобно использовать одноразовые «stickini » для защиты груди в солярии).
16.11. Для посещения солярия кабинета необходимо воспользоваться бахилами или переодеться во вторую обувь.
В нашем клубе у Вас есть прекрасная возможность
воспользоваться услугами массажиста.
Вы просто наслаждаетесь, вместе с тем принося своему телу необычайную пользу, а душе спокойствие и равновесие,
ведь массаж – необходимое условие для закрепления результатов интенсивной тренировки!
17.1. Запись на массаж происходит непосредственно у администраторов фитнес клуба или по контактным телефонам 239-52-04.
17.2. Не рекомендуется принимать пищу за час до массажа, а также приходить на голодный желудок за исключением массажных процедур на зону живота.
17.3. В студию желательно приходить за 10 минут до назначенного времени начала массажа, чтобы оставить время на предварительную подготовку.
17.4. Если по каким-то причинам Вы не можете посетить наш кабинет в забронированное время, пожалуйста, сообщите об изменениях администратору фитнес клуба заблаговременно ( не менее чем за сутки).
17.5. Время Вашего опоздания отразится на продолжительности Вашего массажа, так как любое изменение в расписании специалистов может негативно повлиять на других клиентов массажного кабинета.
17.6. Клиент имеет право получить бесплатную консультацию специалиста по вопросам оказания услуги, а также свойствам и правилам применения косметики для домашнего ухода.
КЛИЕНТ ОЗНАКОМЛЕН СО СЛЕДУЮЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ:! Фитнес клуб не осуществляет контроль состояния здоровья Клиентов, контроль безопасности выполнения Клиентом упражнений, за получаемыми Клиентом нагрузками, за соблюдением Клиентом правил техники безопасности во время нахождения Клиента в Центре.
! Фитнес клуб не несет ответственности перед Клиентом за не достижение им желаемого результата от услуг.
! Любые риски, связанные с причинением вреда жизни и здоровью Клиента, последний несет самостоятельно, за исключением случаев причинения вреда умышленными действиями персонала фитнесклуба.
! Дети в возрасте до 14 лет допускаются в фитнес клуб только в сопровождении взрослых ( родителей или сопровождающих лиц не моложе 18 лет). Дети старше 14 лет допускаются в фитнес клубе без сопровождения взрослых только при наличии заявления ( расписки) одного из родителей по установленной форме. Нахождение детей после 20.00 часов в Центре ЗАПРЕЩЕНО.
! Ответственность за безопасность жизни и здоровья несовершеннолетних лиц во время их нахождения в фитнес клубе ( включая детей старше 14 лет, находящихся в фитнес клубе без сопровождения взрослых), за информирование несовершеннолетних о Правилах оказания услуг и правилах использования спортивного оборудования, соблюдения ими настоящих Правил, несут родители.
! Любые риски, связанные с причинением ущерба имуществу Клиента, Клиент несет самостоятельно, за исключением случаев, когда имущество ( личные вещи) сданы на хранение администратору фитнес клуба.
! Расчеты наличными денежными средствами с персоналом фитнес клуба вне кассы фитнес клуба строго запрещен.
Настоящие Правила Фитнес Клуба «Reginas club» обязательны для соблюдения всеми членами Клуба. Администрация Клуба будет благодарна за замечания и дополнения к Правилам Фитнес Клуба и постарается учесть Ваши пожелания.
Администрация ФОК «Reginas club» благодарит Вас за то, что Вы стали нашими Клиентами и Друзьями.
Желаем Вам эффективных тренировок и приятного отдыха!
Идеальный клиент фитнес клуба – это целевой покупатель. Тот, кто будет взаимодействовать с Вашим фитнес клубом. Определение образа такого клиента чрезвычайно важно так как от того на сколько точно Вы сможете описать его будет зависеть успех рекламных компаний фитнес бизнеса.
Зачастую описание идеального(целевого) клиента сводится к определению пола, возраста, максимум достатка. Безусловно, эти характеристики нам необходимы, но как понять что может быть интересно “женщине 35 лет” без определения того чем она занимается, какие у нее цели в жизни, семейное положение и т.д.
Чтобы более точно составить портрет идеального клиента нужно представить этот образ со всеми его характеристиками. Как именно это сделать корректно – покажем далее.
В общем случае определение портрета целевого клиента сводится к двум этапам:
Очень простой этап. Он заключается в том, что Вам всего лишь нужно провести анкетирование среди своих постоянных клиентов. Важно делать это в ненавязчивой форме. Можно разбить весь блок вопросов на несколько частей и проводить опрос поэтапно. Это может быть SMS/email рассылка или анкета на рецепции.
Вот перечень вопросов, которые Вы можете задавать своим клиентам, чтобы более точно сформировать образ Вашей целевой аудитории:
Кликайте. чтобы получить закрытые материалы для руководителей
Ответы на некоторые из этих вопросов Вам смогут дать Ваши тренера – очевидно, что они общаются с клиентами больше чем руководитель. Соответственно, могут помочь выявить потребности и желания Вашего идеального клиента.
Составление ОбразаВторой этап – Определение и дополнение образа идеального клиента. Здесь мы анализируем анкетные данные, вносим коррективы на основании собственных наблюдений и выдаем конечный портрет идеального клиента фитнес клуба.
Вот пример того, как должно выглядеть такое описание в итоге:
Портрет идеального Клиента Фитнес КлубаВесь смысл заключается в том, чтобы “погрузится” в жизнь своего идеального клиента. Чем больше мелочей, подробностей и деталей (вплоть до национальности и религиозных взглядов) Вы сможете узнать о Вашей целевой аудитории, тем сильнее предложения сможет давать им Ваш фитнес клуб.
Как это работает на практике? Например вы знаете, что один из портретов Вашего идеального клиента это мужчина 40-45 лет, который имеет доход $1000, живет в дорогом жилом комплексе, у него есть жена, несколько детей, он много путешествует и хочет привести тело в тонус.
Согласитесь, что предложение “2 месяца фитнеса +1 в подарок” абсолютно никак его не заинтересует. А вот “годовой фитнес депозит для всей семьи” это уже что-то.
Кликайте. чтобы получить закрытые материалы для руководителей
Для этой целевой аудитории вопрос цены вторичен, а вопрос удобства – первичен. Поэтому данное предложение будет очень полезно так как клиенту больше не нужно держать в голове срок действия его карты, стоимость всех интересующих его фитнес услуг и т.д. Депозит и “неограниченный” годовой фитнес для него и его семьи. Удобно.
О том как перестать терять деньги на рекламе читайте:
Что нужно сделать – это дать клиенту понимание как Ваш фитнес клуб может решить его проблему. Ведь любая услуга/товар приобретается всегда всего лишь с одной целью – решить одну конкретную проблему.
Так и в фитнес индустрии, “Скидка 10% на покупку абонементов” – это не решение проблемы потенциального клиента. Нужно фокусироваться на закрытии потребностей клиента и качественных офферах, а сделать это поможет Вам сам клиент, а точнее его образ. Вот и все.
Дополнительно о мощных офферах фитнес клуба читайте в статье:
