Руководства, Инструкции, Бланки

врач образцов img-1

врач образцов

Рейтинг: 4.5/5.0 (1860 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Передача врачам образцов лекарственных средств

Передача врачам образцов лекарственных средств

Внимание! При пользовании статьями, консультациями и комментариями просим Вас обращать внимание на дату написания материала

Вопрос:
В своем ответе от 02 мая 2012 года на вопрос о законности распространения образцов лекарственных средств Вы дали существенный комментарий касательно передачи лекарственных средств в медицинские организации. Однако суть вопроса заключалась в анализе законности распространения (передачи) образцов лекарственных препаратов не медицинским организациям (юридическим лицам), а медицинским работникам (физическим лицам) для использования в качестве демонстрационного материала, несущего лишь информационно-ознакомительную функцию и не предназначенных для дальнейшей передачи пациентам. Следовательно, вопрос заключается в следующем. Не будет ли являться нарушением действующего законодательства Российской Федерации (с учетом ФЗ «Об обращении лекарственных средств», ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Положения о лицензировании фармацевтической деятельности) ситуация, когда происходит передача лекарственных препаратов, номинально переведенных в рекламные образцы, от оптовой организации непосредственно медицинским работникам с учетом того, что такие образцы не предназначены для последующей передачи пациентам?

Понятие «образец» или «рекламный образец» лекарственного препарата действующим законодательством не определено. Федеральный закон РФ от 12.04.2010 г. N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. от 06.12.2011) понятие образец лекарственного препарата употребляет только в отношении еще не зарегистрированных и, следовательно, не являющихся собственно лекарственными препаратами, лекарственных средств, передаваемых на экспертизу в целях государственной регистрации, либо используемых при проведении доклинических и клинических исследований.
Таким образом, так называемые рекламные образцы лекарственных препаратов, по сути, являются, полноценными готовыми к применению лекарственными препаратами.
Статьей 53 Закона «Об обращении лекарственных средств» установлен закрытый перечень лиц, которым организации оптовой торговли лекарственными средствами могут осуществлять продажу лекарственных средств или передавать их в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Физические лица, за исключением индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность или лицензию на медицинскую деятельность, в данном перечне не указаны, следовательно, в соответствии с пунктами 5 «в» и 6 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 г. N 1081 «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» передача лекарственных препаратов работникам медицинских организаций будет считаться грубым нарушением лицензионных требований со всеми вытекающими последствиями.
Кроме того, в соответствии с пунктами 1 и 3 части 1 статьи 74 Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские работники и руководители медицинских организаций не вправе принимать от организаций, занимающихся реализацией лекарственных препаратов, подарки, а также получать от таких организаций или их представителей образцы лекарственных препаратов для вручения пациентам.
По нашему мнению, во-первых, существует вероятность того, что передача, так называемых, образцов лекарственных препаратов может расцениваться как получение врачами подарков, а, во-вторых, претензии у контрольно-надзорных органов могут возникнуть и по факту передачи таких образцов не для вручения пациентам, поскольку доказать цель такой передачи достаточно сложно, тем более, что в качестве демонстрационного материала, несущего лишь информационно-ознакомительную функцию, врачам достаточно передать всего лишь инструкцию по применению лекарственного препарата.


Директор юридической
компании «Юнико-94»
М.И. Милушин

Вопрос: Оптовые компании перестали доставлять термолабильные лекарственные средства в аптеки в термоконтейнерах, ссылаясь на то, что действующее законодательство никак не определяет понятия «перевозка или транспортировка лекарственных средств» и не требует лицензирования этого вида деятельности. Что в отраслевых стандартах (правилах) производства, оптовой и розничной торговли лекарственными средствами, устанавливающих лицензионные требования и условия, операции по перевозке лекарственных средств совершенно не учтены. Не установлены такие требования и никакими иными ведомственными нормативными актами. Часто в общую коробку попадают препараты с температурным режимом +2-+8, претензии оптовые компании не принимают, как быть в такой ситуации, куда обращаться, ведь мы заведомо получаем в реализацию некачественный товар?

Вопрос относится к теме:

Вопрос: Очень часто сталкиваемся в своей практике, когда в бюджетных и федеральных организациях на ставки в штатном расписании приняты специалисты, у которых запись должности в трудовой книжке не соответствует сертификату специалиста. Например: По специальности «Фармация» - в трудовой книжке - запись: «Заведующая аптекой -провизор». Или специальность «Управление и экономика фармации», а в трудовой книжке: «принята в аптеку на должность фармацевта». Кто несет ответственность и каковы последствия?

Вопрос относится к теме:

Вопрос: Наше предприятие имеет лицензию на хранение, перевозку, отпуск, реализацию, распределение, приобретение, уничтожение наркотических и психотропных веществ (далее НС и ПВ) и их прекурсоров. Может ли наше предприятие не оказывать услуги по перевозке в сопровождении специализированной охраны, доставляя НС и ПВ в медицинские и аптечные организации? Могут ли медицинские организации и аптечные учреждения (не имеющие лицензию на перевозку) самостоятельно заключать договора с организациями специализированной охраны? Могут ли обязать нашу организацию осуществлять перевозку и сохранность НС и ПВ для медицинских организаций и аптечных учреждений?

Вопрос относится к теме:

Любое копирование и размещение информации на сторонних интернет-ресурсах возможно только при установке прямой индексируемой текстовой ссылки
на www.unico94.ru, в прочих сторонних источниках - только с письменного разрешения юридической компании "Юнико-94". Любые нарушения будут
рассматриваться и преследоватсья согласно статье 146 Уголовного Кодекса РФ "Нарушение авторских и смежных прав".

Другие статьи

ОБРАЗЦОВ ИГОРЬ ГЕННАДЬЕВИЧ - Врачи - Оториноларингологи (ЛОРы) Киева - Медицинский портал - клиники, медикаменты, врачи, отзывы

ОБРАЗЦОВ ИГОРЬ ГЕННАДЬЕВИЧ

рейтинг 4.3 из 5

Образцов Игорь Геннадьевич - ЛОР -врач высшей категории, кандидат медицинских наук.

• окончил Днепропетровский Медицинский Институт;
• в 2007 году закончил курс квалификации по хирургии головы и шеи в госпитале "Ихилов", Телль-Авив, Израиль;
• стаж работы: 17 лет;
• приоритетные направления практической деятельности: эндоскопические, электро- и криохирургические виды операций (пункции и биопсии кожи, мягких тканей головы и шеи, лимфатических узлов, ЛОР-органов, щитовидной железы); электроиссечение и криохирургия образований лица и шеи; консервативное и хирургическое лечение воспалительной патологии ЛОР-органов в условиях поликлиники; лечение гипертрофических и келоидных рубцов; эндоскопическая диагностика и лечение органической патологии ЛОР-органов; хирургическое лечение предопухолевой патологии и новообразований ЛОР-органов с гистологическим исследованием в условиях стационара;
• выполнил более 2000 операций при заболеваниях ЛОР-органов, головы и шеи;
• владеет большинством видов инструментальных и диагностических процедур, лечебными манипуляциями.

Отзывы ОБРАЗЦОВ ИГОРЬ ГЕННАДЬЕВИЧ

Образцы печатей врачей

Образцы печатей врачей.


Для оформления больничного листа, медицинской справки, направления на анализы врачу нужна печать, на которой будет изображено имя, отчество и фамилия врача. Врачебная печать сама по себе круглая и имеет диаметр от 25 до 30 мм. Образцыпечативрачей должны содержать надпись «Врач». При необходимости на образцепечативрача можно дополнительно указать специальность врача. Также кроме печати врачу в его работе могут понадобиться разнообразные штампы.

Образцыпечатейврачей разнообразны. Это может быть образец печати врача с изображением. Простой образец врачебной печати. Также прямоугольный медицинский штамп и треугольный штамп медицинского заведения.

Также по желанию на образцахпечатейврачей можно добавить изображение змеи, которая обвивает чашу или другой разнообразной символикой, имеющей прямое отношение к специализации врача.

Графическая медицинская символика придаст оттиску образцапечативрача элегантность и индивидуальность.

К печати врача следует выбрать необходимую оснастку. Она бывает ручной, автоматической и карманной. заказать

ОБРАЗЦЫ ПЕЧАТЕЙ ВРАЧЕЙ


заказать

Образец резюме на работу врача секреты самопрезентации

Как написать резюме врача, секреты самопрезентации

Здравствуйте, уважаемые… чуть не сказал – врачи. Читатели блога.

Но врачи в первую очередь. Вы же знаете, что доктор может получать зарплату в 130 тысяч рублей и подъёмные в размере одного миллиона? Главное – попасть на то самое место.

Но мало быть высококлассным специалистом. Нужно суметь себя презентовать. Резюме врача – это до некоторой степени счастливый билет.

Давайте будем ориентироваться на образец резюме на работу врача, который предлагается в интернете. Я объяснял. что стандартный бланк резюме предназначен для тех, кто хочет затеряться в толпе белых халатов.

Как правильно составить представительский документ? Образование, опыт работы, специализация, квалификация, навыки важны, обязательны! Они отражены в образце заполнения, коих в интернете валом. Но мы на них останавливаться не будем, отмечу только, что работодатели обращают внимание в первую очередь на опыт и на использование передовых технологий. С этим вы и без меня блестяще справитесь.

Давайте акцентируем внимание на иных ваших сильных сторонах.

Ими могут быть доброжелательность и терпение, выносливость, готовность работать внеурочно – примеры резюме не стоит переписывать полностью. но кое-что почерпнуть оттуда можно. В интернете много сайтов, где их можно скачать бесплатно.

Резюме на должность врача в идеале должно включать постоянное повышение профессионального уровня. в том числе – чтение профессиональной литературы. Язык оригинала не должен останавливать специалиста высокого класса. В форме резюме обязательно есть пункт «иностранный язык». Если он до сих пор не ваша сильная сторона, вы можете повлиять на ситуацию: этот бесплатный курс позволит наверстать забытый после интернатуры или ординатуры язык. Вы узнаете почему у вас не получается выучить английский и что вам в этом мешает.

Разговорный английский вам поможет устроиться в престижную клинику, временами принимающую иностранцев.

Специально для вас я подготовил бесплатный мини-видеокурс «5 Секретов Эффективных Резюме ». Посмотрите его и вы узнаете как обойти остальных ваших конкурентов.

Ну и по традиции видео. Сегодня это советы от одного из самых успешных педиатров на постсоветском пространстве доктора Комаровского. Узнайте мнение Комаровского о том как сегодня сделать хорошую карьеру врачу .

Удачи в поиске работы, и будьте здоровы! Тогда и мы не будем болеть. Следите за обновлениями блога, подписывайтесь на них в форме ниже. А также делитесь статьей в социальных сетях. Сделать это легко, достаточно нажать на одну из кнопочек ниже.

Всем хайир. Ваш Рустам.

Как юридически грамотно оформить консультацию пациента? вместе с ИДС на консультацию врача (образец)

Как юридически грамотно оформить консультацию пациента? вместе с ИДС на консультацию врача (образец)

Многие врачи, администраторы и руководители задают такой вопрос: «Очень часто приходят пациенты только за консультацией, и вроде бы без документа его в кресло не посадишь…а что подписывать тогда не знаем ».

Начнем с юридических аспектов. Когда какой-либо документ в клинике становится объектом проверки? Есть три случая:
1. заявление пациента выдать копии его медицинских документов
2. внеплановая проверка надзорных органов (Роспотребнадзор, Росздавнадзор) по жалобе пациента
3. плановая проверка надзорных органов

Я сознательно не беру во внимание дорогостоящие консультации по выбору детального плана протезирования, когда пациент в результате получает подробный медицинский и финансовый план. Это требует заведения на пациента усеченного комплекта документации: договор + ИДС на консультацию + заведение карточки + квитанция (чек)).

В случае простой бесплатной консультации дело обстоит следующим образом:
1.(заявление на мед. документы) — если пациент только консультировался и дальше не лечился, то его и не будет интересовать получить копии тех документов, которых нет.
2. (проверка по жалобе) – поскольку жаловаться не на что (ни лечения, ни дорогой консультации нет), то и жалобы не будет
3. (плановая проверка) — проверяют только те карточки, которые есть в клинике, а карточки на этого пациента нет.

Поэтому консультации выпадают из поля зрения проверяющих и можно оформлять их как удобно конкретной клинике, а именно:
1. если не жалко времени и бумаги, то можно подписать ИДС на консультацию + завести карточку
2. подписать только ИДС на консультацию
3. ничего не заводить и не подписывать
4. Если консультация платная, то есть конечно очень минимальный риск того, что будет какое-то недовольство, однако я полагаю, что при недовольстве пациента ему вернут в 100% случаев стоимость консультации и на этом проблема будет решена. Ну а положено, даже при стоимости консультации 500руб вести усеченный комплект документов (договор + ИДС на консультацию + карточка + квитанция (чек)).

Ниже привожу образце (бланк) «Информированное добровольное согласие на оказание платных медицинских услуг», подходящий для любой медицинской специальности, для это необходимо заменить слова, выделенные жирным, на любую другую медицинскую специальность (гинекология, офтальмология, ЛОР, пластическая хирургия, косметология, неврология, мануальная терапия и т.д.) — для всех этих специальностей существует комплект специальной, анти-претензионной документации.

Образец (для любой специальности):

Информированное добровольное согласие на оказание платных стоматологичеких услуг

Консультация врача — стоматолога

Этотдокумент свидетельствует о том, что мне, в соответствии со ст.ст. 19-23 Федерального закона N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сообщена вся необходимая информация о предстоящих мне медицинских услугах и что я согласен (согласна) с названными мне условиями их проведения. Данный документ является необходимым предварительным условием (разрешением) начала консультативного приема.

Я___________________________________, обращаюсь за консультативно-диагностическими

(фамилия, имя, отчество пациента)

медицинскими услугами по стоматологии. Я соглашаюсь получить подробные объяснения по поводу моего состояния здоровья, имеющихся заболеваний, рекомендуемых методов дополнительной диагностики и лечения. Я проинформирован(а) врачом об особенностях предстоящей консультации и даю свое согласие на ее проведение, о чем расписываюсь собственноручно.

Подпись пациента: ___________________________/ ______________________________/

(подпись) ( ФИО полностью)

Беседу провел врач: __________________________ / _______________________________ /

(подпись) (расшифровка подписи)

Дата: «____» ____________ 201 г.

Проверить, соответствуют ли Ваши документы требованиям законодательства и защищают ли они Вашу клинику от претензий, можно подав заявку на бесплатный аудит документации частной медицинской клиники или заказать готовый комплект анти-претензионной документации

Бланки направлений к врачу образец - Клинико-диагностические лаборатории врачам бланки

Бланки направлений к врачу образец

Для удобства работы врачей-клиницистов лаборатория биотест предоставляет фирменные бланки направлений. Если на бланке направления на лабораторное исследование написано cito, это значит, что врач рекомендует провести данное исследование. Кроме вышеперечисленных врачей справка 086-о требует наличие. Для этого необходимо обратится к терапевту медицинского учреждения, и получить направление на обследование специалистов.

Партнерам бланки направленийбланки направлений. Результатов анализов, сделанных в нашей лаборатории вам помогут врачи-консультанты. Направительные бланки на анализы в инвитро для врачей. Не предоставление пациенту или другому врачу, по просьбе пациента. Сохраняйте все медицинские документы, направления, квитанции, чеки на. Медсестра писала на бланках врача рецепты, при выписке врач устно сказала. При этом инспектор заполняет бланк направления, в который вписывает. На основании вывода врача результаты освидетельствования водителя. На каждый направляемый для гистологического исследования материал, лично врачом, производившим операцию, заполняется бланк направления.

Основные направления работ в лаборатории отдел иммуногенетики проведение. А доступные для интерпретации бланки ответов лабораторных анализов. (изначально врача в известность не поставили о статусе) но в. В бланке направления на исследование образца крови, который мне выдали, в строке.

Фирменные бланки направлений клинико-диагностической

Формирование бланков результатов исследований (форма 209о). В таком виде врачу-лаборанту с направлением работать не очень удобно. После регистрации образцов биоматериала в лаборатории наступает. Обязательно получить на руки бланк констатации смерти и протокол осмотра. Службы по перевозке умерших бланк направления в поликлинику (чтобы выдали. По данному вопросу обратиться можно к участковому врачу или. Многие школы дают бланки для таких справок. Жалобы, провести осмотр и дать направление на необходимые клинические анализы.

Бланки направлений - диасервис - медицинская

Образцы документов об образовании нормативные. На актуальном на момент выдачи бланке, является подлинным и не требует замены. Направления для получения квалификации врача-специалиста или.

Во-первых, в области наполнения результатов система показывает нормативные значения, соответствующие для каждого исследования. Поскольку информация о результатах исследований является личной и охраняется законом, то компонента ведет учет количества распечатанных и отосланных по электронной почте дубликатов результатов. Во 2-ой зоне детали каждого исследования с возможностью вносить результаты тестов.

Одной из самых рутинных операций в хоть какой лаборатории является дублирование результатов исследований в журнальчиках. Исследования можно предварительно сгруппировать по избранным аспектам, а наименования групп создавать в обычном виде. Помимо выбора исследований, окно ввода дозволяет вносить обычную информацию номер заказа (внутренний и наружный), корреспондента, клинические данные, комменты и так дальше. Для автоматизации его деятельности и предназначена компонента автоматизированное рабочее место лаборанта обязано быть обычным, понятным и эргономичным. Как было показано ранее, направление может содержать несколько разных по назначению и биоматериалу исследований, каждое из которых владеет своими технологическими чертами в обработке.

Замена педиатра

Здравствуйте. Хочу сменить участкового врача сына в детской поликлинике, так как она холатно относится к своей работе. Писал два раза заявления на имя глав врача - она говорит, что по закону не может поменять. Как быть в этой ситуации?

Александр, Калининград, вопрос от 15 января 2015

Здравствуйте, Александр.
Отказать в замене участкового врача педиатра вам не вправе. Но, для начала нужно найти другого педиатра, кто согласен вас принять на свой участок.
Вы можете воспользоваться нормой, изложенной в п. 2 ст. 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан. где говорится, что “пациент имеет право на выбор врача, в т. ч. врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования”. Т.е. как законный представитель ребенка-пациента, вы указываете в заявлении ссылку на данную законодательную норму.
Право выбора лечащего врача, с учетом его согласия, предоставляется на основании личного письменного заявления пациента на имя руководителя медицинской организации. Желательно, чтобы просьба была мотивирована. Примерный образец такого заявления может выглядеть следующим образом:
Образец
Главному врачу _________________________________________
(наименование лечебно-профилактического учреждения)
от ______________________________________________________
(Ф.И.О.)
Заявление
В соответствии с п. 2 ст. 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан пациент имеет право на выбор лечащего врача.
Руководствуясь вышеизложенным
ПРОШУ:
Предоставить возможность получать медицинскую помощь для моего ребенка у врача ________________.
(Ф.И.О.)
От выбранного врача согласие получено / от выбранного врача согласие не получено / с соответствующей просьбой непосредственно к врачу не обращался.
Причина смены врача:
качеством оказанной медицинской помощи неудовлетворен;
при обращении к врачу в медицинской помощи было отказано;
выбранный врач пользуется большим доверием / у выбранного врача больше опыта / выбранный врач более квалифицирован и т. д.;
другая причина.
“___” ________________ 200__ г. Подпись
Руководитель ЛПУ, рассмотрев заявление с просьбой о смене лечащего врача, принимает решение, исходя из возможностей вверенного ему учреждения. Он вправе отказать в удовлетворении заявления, ссылаясь на нормы индивидуальной нагрузки врача, выбранного больным, на территориальный принцип прикрепления населения к ЛПУ, а также предложить возможные варианты решения конкретной проблемы.
Чтобы поменять ЛПУ, гражданину необходимо обратиться с заявлением в страховую организацию, с которой заключен договор обязательного медицинского страхования. Есть возможность выбрать и стационарное медицинское учреждение для госпитализации – это осуществляется по желанию пациента и на основании выданного лечащим врачом направления на плановое медицинское лечение.
Так как глав врач может опять отказать в приеме вашего заявления, рекомендуем записать ваш разговор на диктофон, затем обратиться с страховую компанию, с которой у вас заключен договор по ОМС и попросить о помощи. В большинстве случаев СК идет на встречу заявителям в решении данного вопроса (при возможности).
Всего доброго.

Уважаемый читатель, если вам понравился ответ нашего юриста сделайте ему приятно :)

Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.

Не так давно мы рассказывали вам о том, что, в сущности, представляет собой процесс регистрации предприятия как общества с ограниченной ответственностью. Сегодня мы подробно расскажем вам о том, из каких конкретно этапов состоит данный процесс. В принципе, это вы можете узнать бесплатно на консультации юриста онлайн, если обратитесь по данному.

(c) 2009 - 2012 Контакты: Москва, м. Лубянка, ул. Большой черкасский переулок д. 10/2 тел.:(495)662-36-00 ; Эл. почта: doveriemsk@mail.ru; ИНН: 7708672490

Куда жаловаться на врачей: образец написания жалобы

В каких случаях и куда следует жаловаться на врачей

Проблемы со здоровьем у людей вызывают необходимость пойти к врачу. Улучшение состояния здоровья пациентов — главная задача докторов. Жалобы на лечащих врачей — явление нечастое. Однако случаются ситуации, когда пациент не видит другого выхода и просит уполномоченные инстанции разобраться с конфликтом. Что входит в обязанности доктора и куда писать жалобы на врачей? Как правильно оформить свои претензии и куда можно обратиться?

Права пациента в России

Основные права пациентов Российской Федерации прописаны в Федеральных законах № 323 (ст. 19, 21, 27) и № 326. Согласно им каждый человек, нуждающийся в лечении, при обращении в медицинское учреждении, имеет право на:

  • самостоятельный выбор подходящего специалиста или медицинского учреждения с помощью подачи письменного заявления;
  • получение скорой помощи;
  • сохранение своего диагноза в тайне;
  • внимательное отношение;
  • прохождение лечения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам;
  • использование возможностей полиса добровольного медицинского страхования;
  • владение информацией касательно своего диагноза;
  • получение через органы исполнительной власти доступа к документам и выпискам относительно своей болезни;
  • получение консультаций и прохождение врачебного консилиума;
  • добровольное принятие решения по медицинскому вмешательству;
  • доступ к своей лечебной документации;
  • обезболивание соответствующими препаратами;
  • компенсацию нанесенного урона здоровью или имуществу;
  • общение с юристом или адвокатом для защиты прав;
  • обращение к священнослужителю в случае возникшей необходимости;
  • возможность обратиться с жалобой.

При нарушении одного из этих прав пациент имеет полное основание пожаловаться на врача в органы здравоохранения или в прокуратуру.

Должностные обязанности и права доктора

Закон Российской Федерации № 323 (ст. 70) регулирует основные права и обязанности врача.

  1. Врач обязан организовывать обследования, лечение пациентов.
  2. Предоставлять информацию касательно диагноза и результатов проведенных анализов и экспертиз.
  3. Он имеет право добровольно отказаться от наблюдения пациента или передать его другому лечащему врачу посредством распоряжения главного должностного лица медучреждения.
  4. Доктор имеет право в письменной форме отказаться от проведения абортирования пациентки при условии отсутствия угрозы ее жизни и здоровью.
  5. Обязан предоставлять информацию по новому препарату, который он сам предлагает в рецепте.
  6. Врач обязан вынести медицинское заключение по каждому отдельному случаю исходя из результатов исследований.
  7. Доктор обязан назначить препараты, которые вылечат или принесут облегчение больному.

Несмотря на четко прописанные обязанности врача, пациентам приходится часто терпеть хамство и унижение от персонала больницы или поликлиники. Зачастую врачи предлагают оплатить процедуры и анализы лицам, уже имеющим полис медицинского страхования. Если произошло утаивание информации о состоянии здоровья или ее распространение, пациенту можно обратиться в вышестоящие органы или прокуратуру и написать жалобу на врача

Частые причины жалоб пациентов

Есть множество вариантов вывести пациента из состояния равновесия. Наиболее часто жалобы от больных на лечащих врачей поступают по некоторым причинам.

  1. Помощь больному человеку была оказана не вовремя, что повлекло за собой осложнение его состояния и даже смерть. В подобном случае жалоба в прокуратуру подается чаще всего.
  2. Врач отказался принять пациента без уважительной на то причины.
  3. Диагноз был поставлен неверно.
  4. Врач назначил неправильное лечение, что привело к ухудшению здоровья человека.
  5. Доктор плохо провел операцию, что вызвало ряд осложнений или даже смерть. Далее родственникам следует обращаться в прокуратуру.
  6. Невнимание и халатность по отношению к пациенту.
  7. Врачом были назначены препараты, цена которых слишком высока. Доктор не предложил пациенту возможность применения аналогов.
  8. Откровенное, неприкрытое хамство со стороны медработников учреждения, куда пациент обратился за помощью.
При оформлении жалобы на практикующих врачей важно правильно обозначить нарушение со стороны врача и свои претензии. Они прописаны в статье № 41 Конституции Российской Федерации.

Кроме вышеперечисленных жалоб пациенты высказывают претензии на своих врачей из-за чрезмерных растрат. Люди, которые обращаются с рекламацией на врача в основном жалуются на непредвиденные дополнительные услуги, нерационально завышенные цены на материалы, отказ врачей делать операцию, обустраивать пациента на стационар, выписывать из отделения без выплаты определенной суммы. Также жалоба на врача может быть оформлена по одному из пунктов:

  • абсолютное нарушение санитарно-эпидемиологических правил, норм, установленных законодательством;
  • несерьезный подход к исполнению своих должностных инструкций;
  • преднамеренное сокрытие опасных для здоровья фактов;
  • принесение человеку вреда (различных степеней тяжести).

Эти положения прописаны в Уголовном кодексе РФ. Жалобы на лечащих врачей могут привести к штрафным санкциям или, в случае особо тяжелой провинности, к уголовной ответственности. Важно понимать, куда оформлять жалобы на недобросовестных врачей и к кому можно обращаться за консультацией.

Правила составления жалобы на медработника

Перед тем как написать жалобу на врача, можно заранее найти в интернете примерный образец, составить свою претензию, внося изменения индивидуального характера. Необходимо прежде всего описывать конкретные факты и ситуации, не позволяя в заявлении хамство по отношению к особе, к которой есть претензии. Важно понимать, что жалобы на врача должна быть удовлетворена, поэтому в ней нужно указывать ожидаемый результат. Следует, например, написать: «Прошу выплатить мне компенсацию за причиненный ущерб».

Перед оформлением претензии нужно собрать доказательства в виде чеков, квитанций, справок, заключений, результатов анализов или экспертизы. Эти документы прилагаются к написанной жалобе, а полный их перечень указывается в самом заявлении. Информация должна быть абсолютно правдивая, без вымысла, правильно изложенная. Форма жалобы на медсестер и врачей:

  • шапка документа с указанием, кому, куда пишется жалоба (ф. и. о. реквизиты), кто обращается с претензией (ф. и. о. адрес, контактный телефон);
  • слово «жалоба» — название документа;
  • текст письма;
  • заключительная часть с требованиями по принятию мер к врачу (возмещение убытков или отстранение его от работы);
  • дата, подпись (ее расшифровка).


Текст должен содержать ссылки на Конституцию РФ и факты нарушения доктором конкретных законов. Только в этом случае жалоба будет рассмотрена высшими инстанциями. При предоставлении подобного документа можно предъявить ксерокопии приложенных бумаг (чеки, квитанции, справки и т. д.). Однако юристы советуют использовать оригиналы. Особенно это требование актуально при подаче искового заявления на врача в судебные органы.

Куда направить жалобу на медработника

Согласно законодательству РФ в обращении с жалобой на кого-либо следует соблюдать иерархию. Жалобу на врача нельзя подать в министерство здравоохранения без предварительного обращения к руководству больницы или поликлиники. Такое письмо не рассмотрят. Хамство медработника должно быть подробно описано, а заявление подано заведующему клиникой. Он способен урегулировать этот спор в досудебном порядке.

При подаче жалобы начальнику медучреждения оформляется второй экземпляр. О его существовании нужно уведомить адресата жалобы. Эту копию можно отправить в отдел здравоохранения города. Претензия должна обязательно быть зарегистрирована руководителем медучреждения. На письмо должны отреагировать в течение месяца. В противном случае жалобу стоит передать в следующие инстанции.

Местный отдел здравоохранения принимает жалобу в письменной форме, электронном виде и по телефону горячей линии. Существует возможность самостоятельной передачи такого письма (2 экземпляра) или по почте (заказное письмо с уведомлением). При приеме подобного документа ставится штамп с регистрационным номером и датой получения. Ведомство, получившее жалобу, должно отреагировать на нее.

Если местный отдел здравоохранения не отреагировал на претензию гражданина или вынес неправомерное решение по рассматриваемому вопросу, нужно обращаться в Министерство Здравоохранения и Соцразвития Российской Федерации, Росздравнадзор или писать на официальный блог Министерства.

Факт неправомерного взимания платы за услуги при наличии у пациента медицинского полиса рассматривает Федеральный Фонд медицинского страхования. В это учреждение следует подавать жалобу с указанием номера своего полиса. Жалобы на медицинских работников от населения принимает и Роспотребнадзор, отделы которого открыты в каждом регионе. При невозможности прийти в отделение можно оставить свое заявление-претензию на сайте Росздравнадзора.

Прокуратура — государственный орган, в функции которого входит контроль действий различных министерств. Поэтому обращение с жалобой на врача в прокуратуру вполне правомерно. Этот орган проведет независимую проверку по фактам, описанным в жалобе. В прокуратуру стоит обращаться при причинении тяжелого вреда, увечий, вымогательстве денег.

Суд принимает решение после обращения в прокуратуру по тяжким конфликтам, а также при причинении морального ущерба. Он может привлечь к уголовной ответственности или обязать выплатить штраф при наличии доказательств и свидетелей. При намеренном причинении вреда следует вызывать полицию. В силу в подобном случае вступает Уголовный кодекс РФ.

Пациенты не должны терпеть открытое хамство, вымогательство и неправомерные действия врачей. Гражданам нужно определенно знать, куда и к кому обращаться за помощью. Квалифицированные юристы помогут оформить жалобу и правильно составить исковое заявление в суд или прокуратуру.