Рейтинг: 4.1/5.0 (1914 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.
Автомобильный рынок всеми силами пытается исправить положение в стране – пересадить автомобилистов с отечественных и старых на новые иномарки. Пока будет сохраняться такая тенденция, то в выигрыше окажется тот, кто сможет грамотно составить бизнес план автосалона и запустить бизнес.
Правда, придется вложить большие инвестиции – приблизительно от 5 миллионов долларов. Причем окупятся затраты только через 4 года со дня старта этого бизнеса. Конкуренция в этой сфере довольно высокая и возрастает при смене модельного года.
Тогда поставщик старается всеми силами сделать предложение максимально привлекательным – начиная от скидок и бонусов до сопутствующих подарков. Для успешной деятельности нужно составить бизнес план автосалона.
Есть несколько вариантов развития бизнеса по открытию автосалона – построение сборочных заводов, сервисной и сбыточной сети. В любом случае, для сбыта автомобилей нужен официальный представитель, иначе именуемый дилером.
В продаже автомобилей марка не имеет особого значения. Есть несколько рекомендаций, которые нужно учесть:
Рассмотрим перспективу продажи подержанных автомобилей.
С недавнего времени в практику начали входить европейские тенденции – сдаешь подержанный автомобиль и с доплатой покупаешь новый.
Правда, процент продаж таким способом не особо высокий – всего 1 к 10.
Но, как вариант можно попробовать, составив бизнес план автосалона подержанных автомобилей.
Чтобы влиться в этот бизнес нужно хорошо продумать месторасположение салона и найти заинтересованного инвестора.
Многие производители нацелены не только на точку сбыта автомобилей, но и комплексный центр с сервисным обслуживанием.
Есть несколько вариантов размещения автоцентра:
Каким же образом строится бизнес по открытию автосалона? На эти вопросы на старте поможет ответить примерный бизнес-план автосалона.
Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с “Каталогом выгодных франшиз” .
Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе: “Статьи о франчайзинге”
Как ориентир для прибыли, можно взять оборот продажи до 400 машин в год, если э то “премиум” класс и до 1000 за более дешевые марки.
Как показывает практика, чтобы бизнес развивался успешно и продажи машин увеличивались, необходимо установить план продаж за месяц, например, это будет 20 машин. На складе тогда должно быть в два раза больше, соответственно, 40 машин.
Доходы автосалона от сбыта автомобилей зависит от объемов продаж определенной марки и оказания сервисных услуг. Повысить окупаемость можно за счет продажи сопутствующих аксессуаров, запчастей, сигнализации для автомобилей.
Также можно предоставлять услуги по тюнингу машин – тонировке, тюнингу двигателя. Часто в автосалонах можно встретить представителя от банка, который предложит оформить кредит. Полезной будет реализация машин, путем trade-in и оформление страховки на месте.
Несмотря на экономические неурядицы российский авторынок продолжает сохранять лидирующие позиции в Европе. Во многом это связано с довольно устойчивым спросом на иномарки — как новые, так и подержанные. И предпосылок к изменению этой ситуации пока не видно, поэтому вполне целесообразно будет подумать об открытии своего автосалона.
Большинство зарубежных автопроизводителей традиционно позитивно относятся к отечественному рынку, справедливо относя его к категории перспективных. Они заинтересованы в поиске партнеров для расширения дилерской сети.
Довольно инертное развитие официального вторичного авторынка объясняется дефицитом объективной и проверенной информации. К примеру, житель США, решив продать машину, обязательно обратится к услугам специализированных сайтов на которых размещена информация о средней цене подобных сделок, ранее проведенных в его штате. В России такие операции чаще всего происходят между частными лицами, однако и в этой области наступают перемены и люди переходят к более цивилизованным методам торговли. В частности, довольно востребованной становится услуга “trade-in”, предполагающая внесение стоимости подержанного авто в счет нового.
Выбор помещения и оборудования.
Лучше всего подыскивать место вблизи автотрасс, чтобы к вам было легко подъехать. Помещение можно возвести самостоятельно либо взять в аренду. В первом случае потребуется немалая сумма, которая может достигать 70-80 млн. рублей, с учетом оформления земельного участка. Да и само строительство займет 1,5 — 2 года. Во втором случае, как правило, потребуется перепрофилирование под автосалон, но все равно выйдет дешевле. Например, старое здание столичного таксопарка будет стоить до 15 тыс. рублей за 1 м2. Площадь комплекса желательно иметь более 5 тыс. м2, ведь на этой территории необходимо разместить:
Из оборудования в первую очередь понадобится техническая станция, которая может обойтись в 15 — 17 млн. рублей.
Практика показывает, что для новичков лучше начать деятельность с покупки авто у официальных импортеров. Они избавят вас от дополнительной головной боли, связанной с растаможкой. Правда, взамен потребуют полную оплату за приобретенные машины. Иногда подобные компании предлагают товарный кредит, предполагающий продажу автомобилей в строго установленный срок. При неисполнении оговоренных условий будут начислены пени. Поэтому выполнение данного обязательства становится главным в работе дилера. Покупая автомобили Ауди Q7 в Скай Моторс вы получите еще и ряд дополнительных преимуществ.
Альтернативный вариант — самостоятельное приобретение в стране производителя. Но все вопросы по оформлению документов и доставке останутся за дилером.
Статистика работы зарубежных автосалонов показывает, что их окупаемость держится на уровне 15%. У нас в стране, учитывая большую любовь граждан к иномаркам, этот показатель будет несколько выше, а все вложенные средства, в среднем, окупятся за 4 года.
Рейтинг как предчувствие
Итак, отечественное здравоохранение пробилось в рейтинг Bloomberg’a-2016. И заняло почетное 55-е место. Последнее. Минздрав поспешил преподнести это как необычайное достижение. Чтобы попасть в рейтинг эффективности в сфере медицины, как говорят.
Госдеп США осудил уничтожение йеменскими мятежниками военного корабля ОАЭ
Госдеп США осудил уничтожение йеменскими мятежниками военного корабля ОАЭ
Счетная палата пожаловалась на «Сколково» в Генпрокуратуру
У «Сколково» слишком много бюджетных денег, слишком высокие зарплаты, есть необоснованные траты, а почти половина достижений обеспечена дочерней структурой Сбербанка, заключила Счетная палата
Мнения: Владимир Добрынин: Политическая риторика ЕС очень скоро изменится
Испанская пресса, когда начались южнопотоковые трения, за полгода до начала зимы радостно кипела и булькала сообщениями о том, что газовый кризис стране только во благо: в Алжире топлива много. Но не тут-то было. Европа не так давно испытала.
ПРАВО.RU: Российские компании заключили ряд контрактов на инвестфоруме в Сочи
Договоры предусматривают развитие производства насосов, станков, удобрений и портово-индустриального парка.
Двойная сплошная печаль: как вернуть переплаченный штраф в ГИБДД
Если вы послушный водитель и стремитесь как можно скорее оплатить штрафы ГИБДД, будьте внимательны. Некорректно оплаченную сумму вернуть, в принципе, можно. Но сделать это, как выяснил Банки.ру, очень непросто. Банк на «встречку» не идет.
Обладание своим автосалоном – это мечта многих мужчин и женщин. Эта отрасль бизнеса очень интересна, и может принести немалый доход, но, к сожалению, при открытии салона многие начинающие предприниматели сталкиваются с проблемами, связанными с отсутствием навыков и опыта работы в данной сфере. Помочь справиться с возникающими трудностями может готовый бизнес-план автосалона, прочитав который, вы сможете просчитать свои действия в авто бизнесе на несколько шагов вперед.
Выбор марки автомобиля для салонаПрежде, чем открывать собственный автосалон, вам нужно будет определиться с маркой автомобилей, которые вы хотите продавать и купить франшизу. Франшиза подразумевает собой контракт, в соответствии с которым вы будете должны оформить и обустроить помещение автосалона по нормам компании.
Покупка франшизы будет удобна для тех предпринимателей, у которых уже есть помещение, в котором они хотят открыть свой салон.
В наше время многие покупатели автомобилей останавливают свой выбор на новых машинах, а не на подержанных. Пока спрос на новые автомобили не только охраняется, но и повышается, автобизнес сможет принести немалую прибыль тому предпринимателю, который сможет грамотно организовать бизнес, наладив поставки и представить в своем салоне широкий ряд актуальных моделей, исключив из продажи низкоходовые машины.
Определившись с концепцией своего бизнеса и решив открыть автосалон, вы должны организовать в нем не только продажу автомобилей, но и их ремонт и обслуживание. Дополнительный доход вам сможет принести продажа в салоне запасных частей и аксессуаров.
Месторасположение автосалонаНаиболее оптимальным является открытие автомобильного салона рядом с оживленной трассой или автомагистралью. Прежде, чем открывать салон, узнайте, какая марка автомобилей еще не представлена к широкой продаже в вашем городе, и отдайте свое предпочтение именно ей: это поможет вам привлечь наибольшее количество покупателей и решить проблему конкуренции.
Приобретая или нанимая в аренду здание для автосалона, постарайтесь подобрать достаточно большое помещение: минимальный размер его площади должен составлять 300 квадратных метров. На проезжую часть должны выходить большие панорамные окна, сквозь которые покупателям будет видно выставленные на продажу автомобили.
Помещение для автосалона
Если у вас не получилось найти помещение с необходимыми параметрами, начните поиск земельного участка для постройки нового здания для автосалона.
ПерсоналКвалифицированный и хорошо обученный персонал играет огромную роль в успехе автомобильного бизнеса, поэтому к подбору работников салона нужно подходить очень ответственно и серьезно. В первую очередь нужно найти хорошего менеджера по персоналу, который будет заниматься подбором и расстановкой кадров, а также устанавливать правила работы с клиентами.
Нанимая работников, необходимо давать им гарантию высокого уровня зарплаты и возможности прохождения тренингов по продажам, направленным на повышение квалификации.
Кандидат на должность продавца-консультанта вашего автосалона должен обладать набором следующих личностных качеств и характеристик:
Набирая персонал, старайтесь принимать на работу людей, имеющих хороший опыт работы в данной сфере деятельности.
Подбор сотрудников в автосалон
Наиболее оптимальным является наем лиц, в прошлом работавших в салонах крупных дилерских центров высокого класса, к примеру, BMW или Audi.
Такие люди гарантированно будут уже обучены различным тонкостям и приемам успешной работы в автосалоне, и, вероятнее всего, покажут высокие результаты, продавая ваши автомобили.
Реклама автосалонаПрактически половину дохода от продажи автомобилей и комплектующих частей владельцы автосалонов получают за счет привлечения клиентов при помощи рекламы. Наиболее доступным и действенным способом донесения информации о вашем автосалоне до покупателей является публикация заметок о нем в местных газетах. Через них вы можете рассказать клиентам о расположении вашего салона, ценах скидках и акциях.
Также хорошим способом рекламирования автосалона является раздача информационных листовок на улицах города. Все это поможет вам повысить рост спроса на автомобили вашего автосалона. Расходы на рекламу вам необходимо будет заранее внести в свой бизнес план автосалона.
Вложения в открытие автосалона
В среднем, на открытие автосалона в региональном городе вам понадобится начальный капитал, составляющий около 800 000 $. Если у вас уже будет готовое помещение, и не придется тратиться на постройку нового здания, расходы сократятся примерно на 200 000 $.
Если свой салон вы будете открывать в крупном городе или в столице, сумма расходов может возрасти до 6 000 000$. Ниже представлена таблица, показывающая примерный расчет затрат, основанный на бизнес-плане салона площадью 300 квадратных метров, рассчитанного на 15 автомобилей среднего класса.
Сумма в рублях (за 1 месяц)
ДоходОсновным источником дохода для владельца автосалона является продажа автомобилей, дополнительным — предоставление услуг обслуживания и ремонта, а также продажа запчастей и аксессуаров.
Соблюдение уровня рентабельности бизнеса в 10%, а соответственно, поддержание его безубыточности, вам обеспечит продажа 50 автомобилей в год.
ВыводыПри соблюдении правил и правильной организации бизнеса ваш салон окупится и начнет приносить прибыль через 3-4 года. Чтобы хорошо организовать бизнес, скачайте готовый бизнес план автосалона.
Поделиться записью с друзьями в:
Смотрите также Готовый бизнес план как открыть автостоянкуБесплатный бизнес план мини пекарни
Ежегодно увеличивается количество транспортных средств на городских дорогах. Строятся новые автосалоны, открываются дилерские центры – все это связано с непрерывным ростом автомобильного рынка. Конечно, открытие собственного автосалона – это прибыльное и выигрышное дело. Однако одного желания здесь недостаточно. Достичь успеха в данной сфере деятельности помогутзнания опыт и специалистов.
Прежде всего, необходимо разработать бизнес-план автосалона, ответив при этом на несколько главных вопросов:
В регионе минимальная стоимость открытия автосалона составит около 70 0000 долларов (в сумму также входит строительство здания). Значительно отражается на стоимости дилерского центра наличие готового помещения. Если необходимость строить автосалон отсутствует, ваши затраты автоматически снизятся на 30 0000-35 0000 долларов. Основные статьи расходов составят ремонтные работы, закупки оборудования и мебели.
При открытии автоцентра в мегаполисе, стоимость увеличится до 500 0000-600 0000 долларов. Часть средств придется потратить на оформление интерьера помещений,согласно фирменному стилю завода-производителя. Так, не исключено, что разработкой внешнего вида выставочного центра автосалона будет заниматься архитектор выбранного автоконцерна.
Следующая статья расходов – автомобили для пробных заездов (тест-драйв). Предполагается наличие одного образца транспортного средства с каждой модельной линейки. Таким образом, клиент сможет сравнить и выбрать понравившуюся модель.
В регионах рекламную кампанию, как правило, оплачивает дилер, однако она не предусматривает значительных затрат. Автозавод полностью обеспечит вас буклетами, листовками, рекламными видеороликами.
Расчет прибыли и окупаемости согласно бизнес-плану автосалона
Грамотный подход и четко составленный бизнес-план автосалона позволят сократить срок окупаемости бизнеса дочетырех лет. Выбрав сегмент автомобилей бизнес-класса, компании достаточно в год реализовывать 60-70 машин – это позволит достичь безубыточного уровня рентабельности около 10%.
Выводы. В последнее время автомобильный рынок использует любые возможности для «пересаживания» автомобилистов со старых отечественных машин на новые иномарки. Поддержание этой тенденции обеспечит успех тем предпринимателям, которые смогут грамотно разработать и воплотить в жизнь бизнес-план автосалона.
Основное влияние на прибыльность предприятия будут оказывать объемы продаж автомобилей определенных марок и оказания качественных сервисных услуг. Для повышения окупаемости можно организовать продажузапчастей, сопутствующих аксессуаров, автосигнализаций. Помимо этого, можно предлагать услуги по тонировке, усовершенствованию двигателей. Нередко в автосалонах присутствуют представители банков, предлагающие приобретение транспортных средств в кредит. Весьма полезной станет возможностьоформления страховки и продажа машин путем trade-in.
Похожие бизнес идеи
Бизнес-план Амвей
Пример бизнес-плана магазина детской одежды
Бесплатный бизнес-план автосервиса
Готовый бизнес-план магазина одеждыЕжегодно на дорогах появляется все больше и больше машин. Автомобильный рынок растет, открываются новые дилерские центры, строятся автосалоны. Казалось бы, открыть собственный автосалон - дело выигрышное и прибыльное. Но одного желания будет мало. Для открытия успешного дилерского центра необходимы опыт и знания специалистов.
Итак, для начала нужно составить бизнес-план автосалона и ответить на несколько основных вопросов:
Рассмотрим эти вопросы подробнее.
Как стать дилеромДилер - это представитель крупной компании на определенной территории.
В крупных городах обычно уже достаточно представителей той или иной компании, зачастую сложно будет конкурировать с салонами, которые уже сделали себе имя.
Если вы выбрали автозавод, у которого нет представителя в вашем районе, то можете считать, что вам повезло. Производитель будет к вам менее требователен, ведь вы поможете войти ему в новый регион. Но тем не менее вас все равно рассмотрят со всех сторон на тему надежности, профессионализма и финансовой стабильности.
Пример основного пакета документов для встречи с представителями автоконцерна:
Устав дилера (при условии, что вы юридическое лицо).Если компанию-производителя все будет устраивать, вам необходимо будет заключить с ней два договора: маркетинговый договор о дилерстве и коммерческий договор о купле-продаже автомобилей.
Практически невозможно получить эксклюзивное дилерство на какой-либо территории. Зачастую автозаводам с машинами бизнес-класса такая форма сотрудничества невыгодна, так как не гарантирует увеличение объемов продаж.
Вернуться к оглавлению
Месторасположение автомобильного центраВернуться к оглавлению
Выбираем регион
Такие крупные города, как Москва и Санкт-Петербург, перенасыщены, и открытие там дилерского центра - рискованная затея. Пример: только дилеров Audi в Москве насчитывается более 80! А вот стать официальным дилером в каком-либо регионе может быть выгодным решением, потому как платежеспособность населения в регионах растет, и новые автомобили они покупают регулярно.
Если вы уже определились с маркой, которую будете представлять, то можете поинтересоваться непосредственно у автозавода, какой регион им наиболее интересен. Некоторые производители регулярно публикуют списки приоритетных регионов, где их сеть или не развита совсем, или развита недостаточно.
Пример: компания BMW в приоритетах указывает следующие регионы для открытия дилерского центра:
Дилерам, которые осваивают новые территории, чаще всего даются преимущества в виде увеличенного процента дилерской скидки, помощи в рекламной раскрутке и первоочередных поставок автомобилей.
Вернуться к оглавлению
Выбираем место под автомобильный центрБизнес-план автосалона должен включать в себя расчеты не только на салон-магазин. Нужно учитывать также склад запчастей и ремонтную зону. Для центра, который будет оказывать покупателю полный спектр услуг, потребуется помещение около 800 м2.
Пример распределения помещения под автоцентр:
Специалисты советуют выделять под одну автомашину в выставочном зале не менее 25-35 м2. Это делается для того, чтобы клиентам было удобно проходить между машинами и осматривать их. То есть, если взять для примера в среднем на один автомобиль 30 м2, то для выставочного центра в 10 автомобилей необходима площадь в 300 м2.Арендовать нежилую площадь размером 800 м2 в центре города будет всегда дороже, чем на окраине. Пример: в центре Москвы на сегодня стоимость 1 м2 составляет порядка 120-180 тысяч рублей, в то время как за МКАД стоимость будет составлять 20-30 тысяч рублей. Разница значительная. К тому же если ваш автомобильный центр размещен на окраине, будет значительно проще доставлять новые машины. В основном доставка осуществляется при помощи автовозов, которым не придется маневрировать на узких, забитых городским транспортом дорогах, чтобы проехать в центр города.
Вернуться к оглавлению
Продажа подержанных или новых автомобилейЗападный рынок уже давно ушел от частных сделок по покупке-продаже подержанных машин. Придя в центр по продаже автомобилей, вы увидите на витрине новые машины, а на огороженном участке рядом с автосалоном будет представлен большой выбор автомобилей с пробегом. При этом у подержанных авто точно так же есть гарантия, сохранена вся история ремонтов и обслуживания.
На российском рынке можно купить кота в мешке. Вторичный рынок держат так называемые «перекупы» и частники. Очень мало автомобильных центров принимает на реализацию машину с пробегом. В последнее время начала набирать обороты программа Trade-in, по которой в зачет стоимости новой машины идет старый автомобиль клиента.
Автосалон устанавливает свои правила приема и оценки подержанных машин, чаще всего они ориентируются на следующие моменты:
Пример схемы расчета стоимости: первый год использования автомобиля - это минус 20 % от цены, каждый последующий год - минус 10 %.
Продажа подержанных машин, купленных по программе Trade-in, будет после проведения полного ТО и выполнения необходимого ремонта.
Вернуться к оглавлению
Выбираем персоналПравильно подобранный персонал - это 50 % успеха. Для открытия дилерского центра требуется офис-менеджер, продавец-консультант, автослесарь и жестянщик. Главный критерий в выборе сотрудников - это их профессионализм и опыт работы. Особенно если дело касается менеджеров по продажам, которые являются лицом автосалона, ведь именно от них зависят продажи.
Сотрудники для работы в сервисной службе подбираются по следующим критериям:
Имейте в виду, что основная прибыль дилерского центра поступает именно от послегарантийного обслуживания, поэтому специалисты в нем должны работать грамотные.
Вернуться к оглавлению
Дополнительная прибыльОткрывая автосалон, необходимо предусмотреть возможность дополнительного заработка:
установка дополнительного оборудования для новых и подержанных автомобилей (пример - установка сигнализации, парктроника, защиты картера);Вернуться к оглавлению
Сколько стоит открыть автосалонМинимальная стоимости открытия дилерского центра в регионе вместе со строительством здания составляет примерно 700 тысяч долларов. Существенное влияние на стоимость открытия дилерского центра оказывает наличие готового помещения. При отсутствии необходимости строить салон с нуля ваши затраты уменьшатся на 300-350 тысяч долларов. Вам необходимо будет сделать только ремонт, закупить мебель и оборудование.
Если вы все же решили открыть автоцентр в Москве или Санкт-Петербурге, стоимость вырастет до 5-6 миллионов долларов.
Будьте готовы потратить часть средств на оформление интерьера автосалона в соответствии с фирменным стилем завода-производителя. Пример: автоконцерн Volkswagen пришлет к вам своего архитектора, который разработает внешний вид выставочного центра автосалона в соответствии с корпоративными требованиями.
Еще одна графа расходов - автомобили для тест-драйва. Необходим пример по одной машине с каждого модельного ряда, чтобы клиент мог сравнить их и выбрать то, что ему больше нравится.
Рекламную кампанию в регионах чаще всего оплачивает сам дилер, но затраты на нее невелики. Автозавод полностью обеспечит листовками, буклетами, дисками с рекламными роликами.
При правильном подходе срок окупаемости автосалонного бизнеса составит около 4-5 лет. Для автомобилей бизнес-класса достаточно будет 60-70 реализованных машин в год, чтобы выйти на уровень рентабельности около 10 %. Именно такая рентабельность считается нормальной и безубыточной.
Москва и Санкт-Петербург по количеству дилеров на душу населения уже сейчас сопоставимы с крупными городами США или Германии, и дальнейшее наращивание концентрации автосалонов приведет к нездоровой конкуренции и снижению прибыльности. Поэтому основные усилия по развитию дилерской сети сейчас направлены на «завоевание» регионов, где уже сформировался платежеспособный спрос.
Строительство любого автосалона имеет две отправные точки: это выбор места, где будет расположен шоу-рум, и выбор марки, на которой он будет специализироваться, с последующим подписанием дилерского соглашения.
Место лучше всего выбирать людное, расположенное на оживленной магистрали, чтобы до него удобно было добираться на автомобиле или общественным транспортом. Стремиться в центр города совсем не обязательно. Возросшая арендная плата за землю вряд ли быстро окупится. Большая часть населения проживает именно на окраинах, и покупателям, скорее всего, удобнее посетить автосалон, расположенный возле дома, чем около работы. В регионах же, как показывает практика, где весь город можно пересечь за 30
40 минут, географический аспект не влияет на продажи, в таких местах обычно на одну марку приходится всего один дилер.
Независимо от региона эксперты советуют строить не один автосалон, а так называемый «золотой треугольник», или, говоря детально, полномасштабный дилерский центр, где, кроме продажи автомобилей, будут работать сервисный центр и магазин запчастей. Запомнив один адрес, клиент сможет не только приобрести здесь машину, но также в перспективе обслуживать ее и покупать необходимые детали и запчасти. Со временем появится вероятность, что и следующий автомобиль он приобретет здесь же.
Схема «золотого треугольника» предпочтительна еще и потому, что норма прибыли автосалона, как правило, меньше, чем у авторизованного сервиса или магазина запчастей. Но при этом самый простой путь заманить людей в сервис, чтобы загрузить его работой, — продать им автомобили
Если речь идет о строительстве именно такого современного центра, а не забетонированной площадки для машин в ангаре, то потребуется как минимум 700 кв. м помещений. Из них не менее 300 кв. м будет отведено под шоу-рум, 100 для офисных помещений и 250
300 под автосервис. Ответ на вопрос, зачем так много места для выставочных автомобилей, достаточно прост.
Дистрибьюторы рекомендуют отводить под один автомобиль 27-35 кв. м, чтобы к машине можно было подойти со всех сторон, разглядеть ее вблизи и на расстоянии, открыть все двери, заглянуть под капот, в багажник и т. д. Одним словом, чтобы клиент чувствовал себя вольготно и мог лучше ознакомиться с предлагаемым ему товаром. Кроме того, в шоу-руме должна размещаться стойка, за которой будут сидеть не только продавцы и секретарша, но еще и сервис-менеджер и продавец запасных частей.
Если речь идет об относительно дешевых автомобилях, то дистрибьюторы обычно ограничиваются лишь рекомендациями касательно оформления салона. Самое главное — чтобы все вывески и пилоны были оформлены надлежащим образом, логотип выполнен необходимым цветом, а название брэнда написано нужным шрифтом. Все остальное оформление фасада и интерьера отдается на откуп салону, при условии их согласования с дистрибьютором.
Минимальная стоимость строительства полноценного дилерского центра в регионах, например, в соответствии с корпоративными требованиями Hyundai. составляет около 700 тысяч долларов. Инвестировать в строительство автосалона более 2-2,5 миллиона долларов уже не выгодно — срок окупаемости грозит серьезно вырасти. При правильном и разумном подходе к делу он составляет 4-5 лет.
Строительство автосалона с техцентром и складом запчастей в Москве, с учетом стоимости покупки или долгосрочной аренды земли, обычно обходится в 5-6 миллионов долларов.
В случаях с премиум-брэндами, такими как BMW. Mercedes — Benz. Audi. Lexus и др. представительство регламентирует практически всё, вплоть до поставщиков мягкой мебели в уголок для отдыха клиентов.
Например, к потенциальному дилеру концерна Volkswagen. который гордо причисляет себя к числу люксовых брэндов, выезжает штатный архитектор из Германии и уже на месте проектирует дизайн будущего автосалона. Причем для дилера его услуги бесплатны — их оплачивает концерн, который заботится о внешнем виде своего будущего представителя и партнера. Фасад шоу-рума обязательно должен быль выполнен из стекла и иметь наклон 10 градусов «коньком наружу», это создает подобие козырька около салона и улучшает видимость автомобилей в салоне с улицы (наклонное стекло снижает количество бликов). Еще одно требование: минимальная площадь дилерского центра — 0,5 га. Единственное отклонение от сложившегося стиля, допущенное для российских дилеров, — возможность изготавливать цоколь высотой 50 см из небьющегося материала, так как зимой нижняя часть фасада обязательно снаружи покроется слоем льда и снега. Вход — тоже элемент корпоративного дизайна и должен быть оформлен в соответствии с традициями Volkswagen. так же как и вход в автосалон «народных автомобилей» в любом другом уголке мира. Отделка интерьера тоже очень жестко регламентируется. Оговаривается даже цвет кафельной плитки и схема ее размещения в шоу-руме. Дилеру остается только в соответствии с толщиной собственного кошелька выбирать необходимые материалы из каталога, предлагаемого представительством. То же самое касается и мебели в автосалоне — ее нужно приобретать только у изготовителей, рекомендованных дистрибьютором.
Кроме корпоративных требований и фантазии дизайнера, стоимость строительства автосалона определяется еще и конкретными техническими условиями. Иногда к имеющейся ремонтной зоне в гаражном кооперативе или таксопарке пристраивается парадный вход и в соответствии с требованиями отделывается помещение — тогда затраты будут относительно небольшими.Если не считать стоимости аренды уже готового помещения, то при максимальной экономии можно уложиться в 250-400 тысяч долларов. При сооружении автосалона с нуля, по индивидуальному проекту в престижном районе города, да еще и с большим шоу-румом, счет действительно пойдет на миллионы долларов.
Независимо от выбранной марки и оговоренного объема продаж официальному дилеру предстоит столкнуться с так называемой процентовкой модельного ряда. То есть дистрибьютор не даст торговать только самыми дешевыми и ходовыми машинами, «в нагрузку» к ним придется продавать еще и «тяжелые» модели, которые требуют особых навыков от продавцов. Например, в случае с Hyundai в дополнение к «Акцентам» и «Гетзам», которые раскупаются как горячие пирожки, даются внедорожники Terracan. пользующиеся ограниченным спросом. Такая схема увеличивает доходы дилеров, ведь маржа (разница между розничной и дилерской ценами) в процентах для всех машин одинаковая и составляет, как правило, меньше 10%. То есть чем дороже про данная машина, тем, разумеется, выше доход.
Серьезная статья расходов, без которой не сможет обойтись практически ни один дилер, — это автомобили для тест-драйвов. Некоторые производители обязывают автосалоны приобретать тестовые машины, пусть и с серьезной скид кой. Но даже если наличие такой машины не обязательно, оно всегда желательно.
Рекламную политику каждый дилер определяет и оплачивает сам. Дистрибьютор помогает лишь с различными PR — материалами, буклетами и заготовками рекламных макетов, роликами видео кассет для показа по местному телевидению. Инвестировать серьезные деньги в продвижение марки, наверное, нет смысла. Лучше заранее выбрать раскрученный брэнд. Рекламный бюджет стоит расходовать на информирование потенциальных клиентов о том, что в городе открылся новый автосалон и как его найти. Для этих целей лучше всего подойдет наружная реклама.
Если речь идет о создании дилерства в относительно небольшом городе, то, наверное, есть смысл выбирать такую марку, которая еще не представлена на местном рынке. Тогда удастся избежать ненужной конкуренции и можно будет сыграть на новизне. По утверждению Романа Цыганова, менеджера по развитию дилерской сети Hyundai. компании «Карнэт-2000», средняя концентрация дилеров Hyundai составляет один автосалон на миллион жителей. При таких условиях дилеру, скорее всего, удастся не только выполнить план продаж на первый год (обычно это 100 автомобилей), но и успешно завоевывать рынок, постепенно увеличивая оборот. Если прогнозируемый объем продаж при заданной концентрации автосалонов выше, то наверняка в предварительные расчеты закралась ошибка. Если машин продается заметно меньше, значит, либо дилер неправильно проводит рекламную кампанию, либо неверно оценена емкость рынка. В случае с дешевыми брэндами порог выживаемости обычно лежит где- то в районе продажи 60
70 машин в год. С дорогими немногим меньше, так как дистрибьютору просто становится невыгодным возиться с мелким продавцом.
Так как досконально изучить рынок и спрогнозировать, «пойдет» ли на нем та или иная марка машин, очень сложно, многие компании стараются работать на несколько фронтов, открывая автосалоны разных брэндов.
Существуют и несовместимые варианты. Представители сегмента «премиум» Mercedes. BMW. Audi и т. д. ни за что не хотят продаваться рядом ни с одним другим брэндом.
Еще один важный момент при выборе марки — доставка автомобилей. Еще 3 года назад большинство дилеров завозило машины в страну самостоятельно, забирая их со склада производителя. Но сейчас ситуация кардинально меняется, представительства автозаводов берут на себя функции дистрибьюторов или назначают одного эксклюзивного поставщика, который и занимается доставкой и растаможкой машин.
Схемы оплаты поставляемых машин -разные. По словам Романа Цыганова, за доступные и пользующиеся хорошим спросом модели оплата взимается на момент их отгрузки с центрального склада, так как у дилеров такие машины не задерживаются и часто за ними даже выстраиваются очереди. Дорогие автомобили передаются на реализацию автосалону, и дилер обязан перечислить деньги за них сразу же после продажи.
Марка выбрана, самое время идти в гости к дистрибьютору или в представительство с пожеланием стать их дилером.
Обычно все начинается с реального или электронного письма с предложением о сотрудничестве. После внутреннего исследования перспективности данного региона с потенциальным дилером связывается менеджер по развитию дилерской сети, и по результатам изучения структуры предполагаемого инвестора и проверки его благонадежности выезжает на место.
Здесь уже более конкретно согласуются вопросы размещения дилерского центра, условий аренды или собствен ности земельного участка. Рынок исследуется на наличие конкурентов среди «серых» дилеров, распространенность марки, лояльность к ней потенциальных покупателей, и т. д. Также представителями дистрибьютора внимательно изучаются бизнес-план будущего дилера и серьезность его перспектив.
Если решение о дальнейшем сотрудничестве принято, то подписывается договор о намерениях, и начинается возведение здания. На этапе проектирования, если того требуют корпоративные стандарты, дизайн согласовывается с архитекторами автопроизводителя. Иногда представительство даже предлагает готовые варианты типовых автосалонов, что позволяет сэкономить на услугах проектировщиков.
При достаточном финансировании на возведение дилерского центра с нуля уходит от полугода до двух лет. После сдачи готового автосалона заказчику и представителям дистрибьютора улаживаются последние мелочи, проводится обучение персонала и происходит официальная церемония подписания дилерского договора, на склад и в шоу- рум завозят автомобили и запасные части. Можно начинать работу…
Открытие официального дилерского центра сегодня невозможно без сервиса. Владельцы изрядно подержанных машин характеризуют авторизованные СТО заоблачными ценами на работу и запчасти, а для собственников относительно новых автомобилей посещение фирменного сервиса — необходимость: без отметки о прохождении регламентного ТО теряется гарантия, которая может достигать 5 лет.
Кроме того, многие автопроизводители сейчас заинтересованы не только в развитии дилерской сети, но и в расширении географии авторизованных сервисов, ведь территория использования автомобилей традиционно превосходит географию продаж.
Именно поэтому производители и дистрибьюторы готовы пойти на открытие авторизованного сервиса, не имеющего шоу-рума. Если дела пойдут хорошо, автосалон можно пристроить позже и получить лицензию на продажу машин..
Создание авторизованного сервиса потребует серьезных финансовых затрат. Самое главное — помещение, его площадь должна составлять как минимум 250-300 кв. м. На оснащение потребуется от 100 до 250 тысяч долларов. Каждый подъемник для легковых машин стоит от 3 до 5 тысяч долларов, стенд для регулировки схождения и развала колес еще 7-12 тысяч. В случае с Volkswagen стоимость минимального комплекта специнструментов и приспособлений составляет 10 тысяч долларов. Набор тестеров для проверки электронных систем автомобиля обойдется еще в 40-50 тысяч. Оборудование для кузовного ремонта также не дешево, но оно, скорее всего, будет востребовано. Одна только окрасочно-су- шильная камера стоит от 20 до 60 тысяч долларов, примерно столько же уйдет на стапель для восстановления геометрии кузова.
Единственное, что окажется бесплатным для большинства дилеров, — обучение и стажировка персонала.
Размеры склада запчастей, создаваемого при автосервисе, во многом зависят от ситуации на рынке и загрузки техцентра.
Ассортимент склада дистрибьютора обычно покрывает 90-95% номенклатуры комплектующих, а время доставки отсутствующих деталей — одна-две недели. Если дилер находится вдалеке от Москвы, имеет смысл задуматься ему о четком планировании поставок деталей, так как избыток — это замороженные деньги, а недостаток — упущенная прибыль. Автосалонам Volkswagen. например, настоятельно рекомендуется поддерживать у себя на складе количество запасных частей на сумму в 40-50 тысяч долларов, тогда заметно увеличивается вероятность, что подавляющее большинство клиентов будет удовлетворено.
В отличие от цены автомобилей, стоимость нормо-часа работ в сервисе большинство дистрибьюторов не регламентируется. А вот на гарантийных ремонтах заработать, скорее всего, не удастся. Да, представительство оплачивает стоимость работ и деталей, замененных по гарантии, но по своим ставкам, а не основываясь на стоимости нормо-часа у конкретного дилера. Эти деньги окупят затраты на ремонт, но прибыль здесь вряд ли удастся получить.
Сокращенная версия статей Игоря Сирина «Колеса на продажу» и «Свой путь»
Источник: Бизнес-журнал № 20, 2003
