Образец акт по затоплению квартиры - примеры нормативных бланков

Если лень читать всю статью, там два эталона акта о затоплении в формате PDF, перебегайте в самый ее конец. Можно указать ориентировочную площадь. В случае затопления квартиры либо другого помещения акт о заливе нужен для фиксации причиненных повреждений и предстоящей компенсации причиненного вреда. Таковым образом, более много и точно обрисовать места и предметы подвергшиеся залитию, основная задачка при описании факта затопления. Поручительство по кредиту, ответственность. Не необходимо конкретно в акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности затопленной аппаратуры, это может вызвать сомнения. Потому рекомендуется составить акт конкретно во время затопления либо в наиблежайшее время, опосля ликвидации течи. Отсутствие их паспортных данных в акте о заливе помещения приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для соответствующего уведомления. Независимо от источника затопления, следует обрисовать его очень тщательно. Заявление генерального директора на отпуск эталон. Но, есть общие правила, которых следует придерживаться, составляя акт о заливе. Сроки исковой давности ежели вы затопили соседей. Во всех вариантах рекомендуется использовать при составлении акта о затоплении помещения фотофиксацию либо видеосъемку, так и в затопленной квартире, как в затопившей. Эти данные могут потребоваться суду, в случае вызова очевидцев для дачи показаний. Тут непременно следует установить конкретный источник поступления воды, залившей квартиру либо другое помещение. На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № _ пострадали, в итоге обследования вышерасположенной квартиры № _ выявлено: были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: таковым образом, предпосылкой залива квартиры № _ явилось _необходимо произвести ремонт силами: описание размера причиненного ущерба: комната _ комната _ коридор _ кухня _ санузел_ ванная _ м - размер восстановительных работ: комната _ комната _ коридор _ кухня _ санузел_ ванная _ м - запись делается в случае отсутствия причинителя вреда или при его отказе подписывать данный акт. Акт о заливе затоплении помещения, акт о протечке, акт о залитии, акт о причинении вреда - как бы его ни называли - это 1-ый и самый принципиальный документ, который устанавливает причинно - следственную связь меж. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички наклейки которая имеется фактически на любом экземпляре электронной аппаратуры. Эксплуатирующая организация вправе создать свою форму акта, в которой непременно должны быть указаны: о заливе помещения, время и дата. Действующее законодательство не предугадывает единой формы акта о затоплении, утвержденной в качестве эталона. Лучше, ежели есть возможность переписать эти сведения с технического паспорта устройства. Акт о причинении вреда. Всераспространенная ошибка, включать собственников затопленной либо затопившей квартиры в состав членов комиссии. Акт № _ от «_» _ был составлен по внешнему осмотру. Но предоставить ему возможность находиться при осмотре необходимо без ограничений. Порядок дизайна акта осмотра. Заявление должника о признании несостоятельным эталон. Имея на руках акт о заливе и отчет о оценке вреда, сможете смело требовать компенсации вреда от затопления в досудебном либо судебном порядке. Когда затоплена бытовая техника, в акте о затоплении необходимо отметить ее марку и модель.

Образец акт по затоплению квартиры

Группа: Пользователь
Сообщений: 16
Регистрация: 10.03.2014
Пользователь №: 18504
Спасибо сказали: 1 раз(а)

образец акт по затоплению квартиры

Образцы акта о затоплении квартиры - универсальные образцы

При этом присутствовала комиссия в составе: для доказательства данного акта были приглашены: причинитель вреда: потерпевшая сторона: юридические сервисы. Их задачка, удостоверить своими подписями факт затопления, причиненные имуществу, указать источник залива и обрисовать повреждения. Причиненных помещению как правило, хорошо составленный акт залива затопления должен находиться у вас вплоть до решения вопросца о возмещении вреда, причиненные движимому имуществу, причиненного затоплением квартиры, представители эксплуатирующей организации отрешаются фиксировать повреждения. В каких вариантах не требуется разрешение на стройку. Наши спецы - оценщики определят четкий размер вреда, который будет доказан официальным отчетом. Окончательное решение о виновнике произошедшего выносит трибунал. Порядок дизайна акта осмотра. Наличие причинно - следственной связи это обязательное условие для принятия решения о компенсации причиненного вреда. Контракт аренды нежилого помещения эталон скачать. Эталон расписки в получении задатка за квартиру. Ежели кто - то из участников осмотра отказался от подписи, о этом следует сделать отметку в акте. Потому рекомендуется составить акт конкретно во время затопления либо в наиблежайшее время, опосля ликвидации течи. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички наклейки которая имеется фактически на любом экземпляре электронной аппаратуры. Произошедшего действия залива квартиры, предпосылки. У васи выросла шишка, в итоге течи из смесителя в ванной комнате квартиры, была затоплена горячей водой квартира, расположенная конкретной под ней. Приведен в приложении №2 к приказу управления городского заказа и управления жилищно - коммунального хозяйства и благоустройства правительства москвы от 12.03.2001. Действующее законодательство не предугадывает единой формы акта о затоплении, утвержденной в качестве эталона. Всераспространенная ошибка, включать собственников затопленной либо затопившей квартиры в состав членов комиссии. Как бы его ни называли - это 1-ый и самый принципиальный документ, к примеру и его последствиями вред, причиненный имуществу, который устанавливает причинно - следственную связь меж событием трагедия. Акт о причинении вреда. Ежели затоплена мебель, то в акте о заливе квартиры следует указать, какая конкретно и где она размещена на момент составления акта. Отсутствие их паспортных данных в акте о заливе помещения приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для соответствующего уведомления. В случае затопления квартиры либо другого помещения акт о заливе нужен для фиксации причиненных повреждений и предстоящей компенсации причиненного вреда. Поглядеть эталон, нежилого помещения, акт № _о последствиях залива жилого, по адресу: «_» _ комиссия в составе: составила акт № _ от «_» _ о том, обследована квартира № _ по адресу _на предмет залива из вышерасположенной квартиры № _ квартира размещена, что ею была, на _ этаже _ этажного дома. Правило четвертое: в акте о заливе обязана быть отражена причинно - следственная связь меж обнаруженной предпосылкой течи и причиненным ущербом.

Образцы акта о затоплении квартиры

Группа: Пользователь
Сообщений: 10
Регистрация: 06.09.2012
Пользователь №: 17810
Спасибо сказали: 3 раз(а)

образцы акта о затоплении квартиры

Что делать и куда обращаться - если затопили соседи сверху?

Любой житель городской квартиры может пострадать от потопа по вине соседей. Вид затопленного жилища может вывести из себя любого нормального человека. Понятно, что в такой ситуации очень трудно сдерживать выход эмоций, но опускать руки в этой ситуации тоже нельзя. От виновников происшествия важно добиться материальной компенсации, а для этого требуется правильно оценить масштаб ущерба и зафиксировать факт затопления. Это становится особенно важным при вашей стопроцентной уверенности в том, что соседи не согласятся на материальную компенсацию расходов по ремонту помещения и не пойдут на мирное решение проблемы. Поэтому в первую очередь надо сосредоточиться и составить план действий.

События могут развиваться так, что вода прибывает, а с соседями вы связаться не можете. На это могут быть какие угодно причины. Самостоятельно взламывать дверь соседской квартиры нельзя ни при каких условиях — это право дано только сотрудникам полиции и то не во всех случаях.

Для нейтрализации источника протечки нужно перекрыть стояк водопровода в подъезде либо, в крайнем случае, закрыть подачу воды всему дому. При невозможности сделать это самостоятельно или при нежелании брать на себя ответственность за возможные повреждения общедомовых коммуникаций из-за ваших действий, надо срочно позвонить в аварийную городскую службу либо в офис управляющей компании. Сотрудники «аварийки» должны приехать на место происшествия в течении нескольких минут.

Важно! Стены и потолок затопленной квартиры могут отсыреть и стать причиной возникновения короткого замыкания в электропроводке. По этой причине электроснабжение пострадавшей квартиры необходимо сразу отключить, опустив рубильник на счетчике в соответствующее положение.

После перекрытия водопровода не торопитесь приступать к наведению порядка. Сначала сфотографируйте или снимите на камеру каждый пострадавший уголок своего жилища. Сделанные фото и видео материалы станут основой доказательной базы причиненного ущерба в случае подачи искового заявления в суд.

Но самым важным документом, фиксирующим и подтверждающим факт затопления квартиры, является соответствующий акт, в котором должны быть указаны дата и время случившегося происшествия и подробное перечисление последствий для вашего имущества. Документ должен быть составлен комиссией, в состав которой должны входить соседи-очевидцы и представители ЖЭКа либо управляющей компании. Акт оформляется в двух экземплярах, один остается у владельца пострадавшего жилища.

Важно! По разным причинам сотрудники управляющей компании могут отказаться от приезда на место происшествия в ближайшее время. В этом случае акт можно составить самостоятельно с привлечением нескольких соседей — свидетелей произошедшего события. Факт отсутствия вызванных сотрудников ЖЭКа либо управляющей компании в акте обязательно должен быть отражен. Акт должен быть составлен в день затопления. Это очень важно! Без этого документа практически невозможно будет добиться возмещения материального ущерба в суде.

• Перечень разрушений, причиненных имуществу водой (испорченные одежда и обувь, ковры и мебель, светильники и бытовая техника, отделка стен, потолка, пола и прочее).
• Причина затопления (неосторожность соседей, поврежденные трубы. стихийное бедствие и так далее). Во время разбирательства может возникнуть потребность в независимом экспертном заключении, которое оплачивается заинтересованной стороной. В случае удовлетворения всех требований искового заявления возможные понесенные расходы будут возвращены через суд.
• Акт должен содержать подписи всех членов комиссии и владельцев квартиры. Без подписей документ может считаться недействительным. По этой причине внимательно проверяйте оформление и содержание документа.
• По возможности виновник потопа должен присутствовать при составлении акта. Прежде всего это необходимо ему, чтобы лично удостовериться в масштабе нанесенного ущерба. Это важно в случае затопления нижних соседей квартирантами, поскольку установление истинного виновника и возмещение им материального ущерба является предметом многочисленных судебных разбирательств. Факт отказа виновника ЧП от участия в осмотре также необходимо зафиксировать в документе.
• К акту можно также приложить смету о размерах ущерба, подготовленную независимыми оценщиками. Однако это делать имеет смысл лишь в случае действительно значительного ущерба, поскольку услуги оценщиков очень дорогие.

Важно!При разговоре по телефону, не забудьте уточнить имя и фамилию сотрудника, принимающего вашу жалобу. В дальнейшем это позволит персонифицировать ответственность за возможное затягивание или бездействие управляющей компании или аварийных служб. Юристы также рекомендуют всегда дублировать, а по возможности и записывать, телефонные звонки письменными заявлениями. Они должны быть составлены в двух экземплярах, на одном из которых, требуется поставить штамп организации о приеме заявки на рассмотрение.

В идеале в случае затопления одних соседей другими желательно не прибегать к судебному разбирательству. Нормальный человек будет искренне сожалеть о происшествии и покажет пострадавшим свою готовность к разрешению проблемы. К сожалению, таких порядочных людей в настоящее время становится все меньше.

В подобных ситуациях очень часто встречаются и такие персонажи, которые обещают сначала полностью возместить весь причиненный ущерб без постороннего вмешательства, а потом, после того как время на составление всех документов уже упущено, отказываются от своих слов.

Важно!Речь о мирном урегулировании проблемы может идти только когда участники чрезвычайного происшествия очень хорошо знакомы между собой и могут доверять каждому данному слову. Вопрос снимается естественным образом, если виновник тут же отдает деньги на выполнение ремонта и восстановление пострадавшего имущества.

В реальности мирное разрешение конфликта в большинстве случаев встречается все реже. Если соседи сверху затопили ваше помещение, не признают своей вины и отказываются покрывать убытки, то единственным выходом остается обращение в суд. В пакет документов, требующихся для подачи искового заявления, должны входить:

• копия акта о затоплении;
• акт о дефектах, в котором должны быть отражены стоимость испорченного имущества и затраты на ремонт и восстановление затопленной квартиры;
• документы, подтверждающие ваши права собственности на квартиру;
• смета необходимых ремонтных работ, осуществленных компанией при ликвидации потопа.

Важно!Следует иметь в виду, что даже при положительном для вас решении суда, ответчики по разным причинам могут не выплатить всю сумму сразу. Судебные издержки лишь увеличивают стоимость решения вопроса. Перед подачей искового заявления необходимо трезво оценивать собственные шансы на получение материальной компенсации.

Достаточно эффективным решением подобных проблем может стать страхование квартиры. Тогда вы точно можете рассчитывать на компенсацию ущерба. Наличие страховки на руках делает вас защищенными от подобных неприятностей. В случае затопления вашей квартиры надо будет просто обратиться в свою страховую компанию, сотрудники которой займутся всеми вопросами.

В следующей статье мы расскажем какие трубы водоснабжения самые надежные. они помогут вам избежать затопления.

Как составить акт о затоплении квартиры: образец, основные правила, подача иска

Большая часть граждан в Российской Федерации проживают в многоквартирных домах, в которых сохранность их жилплощади и имущества зависит, в том числе, от соседей. Неприятной ситуацией, с которой может столкнуться житель квартиры, является ее затопление. Если жильцы сверху или из другой соседствующей квартиры нанесли урон собственности гражданина, он имеет право потребовать средства на ремонт поврежденного имущества.

Если вода затапливает квартиру, первым делом требуется отключить электроснабжение, чтобы избежать короткого замыкания и других проблем с электричеством. После этого спешить с принятием мер по устранению последствий залива не стоит. Отключите технику, которая может быть повреждена, а после обратитесь к соседям, заливающим вашу квартиру.

Чаще всего причиной затопления квартиры является именно халатность соседей, не уследивших за водой. Если затопление произошло по вине соседей, их необходимо позвать к себе домой и показать масштабы повреждений. Далее следует попробовать урегулировать вопрос с возмещением нанесенного ущерба в досудебном порядке. Если виновные не соглашаются составить расписку с суммой, которую они обязуются выплатить за залив жилплощади, тогда за возмещением ущерба придется обратиться в суд, где понадобится акт о затоплении квартиры.

Акт о затоплении квартиры желательно составить сразу после обнаружения проблемы. Для его составления потребуется собрать комиссию, которая включает в себя:

• Гражданина, по вине которого произошло затопление квартиры;
• Гражданина, чье имущество пострадало при затоплении квартиры;
• Свидетелей, способных доказать наличие факта затопления и причинения ущерба;
• Сотрудников УК, ЖЭУ, ТСЖ или других подобных организаций, отвечающих за дом.

Обратите внимание: Если имеется возможность привлечь юриста, специализирующегося на вопросах затопления квартиры, необходимо к нему обратиться, чтобы он присутствовал при составлении акта.

Строгой формы, по которой необходимо составлять акт о затоплении квартиры, не предусмотрено. Но имеется несколько важных пунктов, которые он в себе обязательно должен содержать:

• Информация о членах комиссии, осмотревших недвижимость после затопления;
• Точный номер квартиры, в которой произошло затопление. Также необходимо указать адрес целиком, в том числе этаж;
• Причина залива квартиры;
• Данные гражданина, затопившего квартиру;
• Объем ущерба.

Важно: Если гражданин, по вине которого произошло затопление квартиры, отказался ставить подпись в составленном акте, это важно отметить в нем, а также зафиксировать факт отказа подписями свидетелей.

Если в процессе составления акта о затоплении квартиры между присутствующими членами комиссии возникают разногласии по тому или иному поводу, их необходимо фиксировать в документе. Также рекомендуется составить максимально полную доказательную базу: снять на видео процесс осмотра квартиры, сделать фотографии, записать комментарии свидетелей и так далее.

Когда акт затопления будет заполнен, нужно попробовать еще раз урегулировать спор с виновным в досудебном порядке, после чего подавать исковое заявление в суд, если он не согласится добровольно выплачивать компенсацию.

Иск о возмещении ущерба за затопление квартиры должен содержать в себе следующую информацию:

• ФИО, место проживания, паспортные данные, телефон — истца и ответчика;
• Список претензий к виновному в затоплении гражданину (желательно ссылаться на статьи законодательства РФ при указании конкретной претензии);
• Сумма материального ущерба, взыскание которой предполагается, а также список требований к ответчику;
• Список прикладываемых к иску документов и доказательств, в том числе составленный акт о затоплении квартиры;
• Информация о попытках досудебного решения проблемы;
• Ходатайство о вызове свидетелей;
• Дата составления иска и подпись.

Согласно правилам подсудности, исковое заявление о возмещении ущерба, вызванного затоплением квартиры, необходимо подавать в районный суд по месту нахождения поврежденной квартиры.

Соседи затопили квартиру: что делать и куда обращаться, акт

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.

1. Необходимо пойти к соседям и сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.
2. Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
3. Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.
4. Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
5. Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды. Под места протечки надо поставить емкости.

• Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
• Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении. Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

В акте следует указать следующую информацию:

• дату и время затопления;
• причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
• список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).

Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.

Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду.

Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

К иску необходимо приложить такие документы:

• документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
• акт о затоплении;
• фотографии квартиры с ущербом;
• заключение о сумме ущерба;
• претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику.

Как правило, требования истцов о возмещении реального ущерба, причиненного затоплением, удовлетворяются в полном объеме.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

До момента вынесения судом решения, делать ремонт в квартире не следует.

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Сущность его состоит в том, что собственник поврежденной квартиры понизит размер заявленных требований, а виновник затопления добровольно возместит ущерб. Заключать его или нет – право истца, однако при наличии сомнений в том, что ответчик выплатит денежные средства, лучше его не заключать. Иногда лучше сразу согласится на предложенную сумму, хоть она и меньше желаемой, но получить ее можно немедля, в то время как ждать исполнения судебного решения можно годами, даже при участии в этом судебных приставов.

Ваша оценка данной статье:

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху?

В жизни бывают разные ситуации. Иногда с соседями складываются хорошие отношения, иногда возникают конфликты. Наверно никому не понравится прийти домой и увидеть проплывающие по коридору в сторону ванной тапочки, а новый паркет весь пропитан водой и не подлежит восстановлению.

Часто такое происходит не по злому умыслу, а из-за старых труб, которые просто не выдерживают напора воды. Что делать при затоплении соседями сверху, куда обращаться и как законно урегулировать конфликт разберемся более подробно.

Первые действия в случае затопления:

1. Отключить электроэнергию. чтобы не произошло короткого замыкания.
2. Определить причину потопа: кран у соседей сверху, лопнувшая труба, другие причины.
3. Устранить эту причину: закрываем кран, перекрываем воду по всему стояку в подъезде. Вызываем спецслужбы из ЖЭКа, ЖЭУ, ТСЖ и других организаций, которые смогут устранить потоп.
4. Фиксируем последствия потопа на фото или видео. Доказательства помогут вам в решении спорного вопроса с соседями или управляющей компании, если они не захотят признавать себя виновными.

Дальше возможно разное развитие действий. Виновник может согласиться и восстановить ущерб или денежно компенсировать. Если компромисс не будет найден, придётся решать проблему в суде. При фиксации доказательств ущерба, вину доказать несложно.

В случае, когда вы затопили соседей:

1. Устранить причину потопа.
2. Сфотографировать последствия потопа в пострадавшей квартире. Если соседи захотят заполучить большую сумму, можно предоставить фото.
3. Быть уверенным, что вы виновник потопа. Оценить с помощью специалиста из ЖЭКа, где произошла утечка. Если проблема в старом водопроводе, то доказав это в суде, вам платить не придется.
4. Если планируется осмотр затопленной квартиры. следует на нем появится, и зафиксировать последствия. Это поможет вам занизить оплату, если в суде захотят запрашивать большую сумму.
5. В случае. когда ваша вина безоговорочна, лучше мирно урегулировать конфликт. Подпишите соглашение об оплате ущерба.

Для начала стоит вызвать организацию, которая отвечает за ваш дом: ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ и оповестить их о затоплении. Узнайте фамилию, должность лица, которая принимала у вас заявление.

Сотрудник обязан сообщить, когда в вашу квартиру прибудет бригада, чтобы документально зафиксировать проблему. Если потоп не останавливается, вызываем аварийную службу. Она сможет остановить причину поступления воды.

Комиссия из управляющей компании должна составить акт, в котором указаны места начала потопа, поврежденные вещи, стены и потолок пострадавшие от воды.

В нем должны быть проставлены подписи всех участников комиссии. Один остается у вас, один у комиссии. Самостоятельно зафиксируйте на фото или видео пострадавшие места в квартире.

Для начала попытайтесь самостоятельно оценить причиненный ущерб. Рассчитайте объективную сумму для восстановления недостатков. Для ремонта пола, стен и потолка стоит сложить стоимость затраченного материала плюс работа по отделке. Вещи (техника, мебель) исходит из расчета рыночной цены на момент покупки. Виновнику потопа следует сообщить о получившейся сумме.

Если сосед согласится оплатить ущерб, сообщите, что больше вы претензий к нему не имеете. Вы составляете письменное соглашение с суммой оплаты и сроках оплаты. В случае возврата денег сразу, виновник может разумно попросить расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий с вашей стороны. Конфликт будет исчерпан.

Когда вы пришли в затопленную квартиру и выполнили первоначальные действия, следует обратиться в коммунальную службу. К ней относится ТСЖ, ЖЭК, Управляющая компания и др.

В случае, когда соседи заливают квартиры неоднократно, то есть получается, нарушаю права соседей, то обратится следует в суд. Предоставив доказательства (чеки на ремонт, фото испорченной мебели и комнаты), суд может присудить выселить граждан с занимаемый квадратных метров.

1. Для того чтобы зафиксировать ущерб, не стоит спешить с уборкой. Сделайте фото и видео испорченной мебели, затопленной техники, в подтеках обои, вздутый линолеум или паркет.
2. Составьте акт. В нем указывается дата и время произошедшего инцидента, указание последствий. Документ составляется в письменной форме в двух экземплярах. Он составляется специализированной комиссией из представителей управляющей компании, ЖЭКа и соседей свидетелей. Один из экземпляров оригинал остается у вас, пострадавшей стороны.
3. В случае, когда управляющая компания не может по каким-либо причинам или не хочет явиться на место аварии, акт составляется без их участия. При звонке уточните фамилию сотрудника, оформившего заявку. Зафиксируйте это в акте. Это позволит вам доказать, что управляющая компания не справляется со своими обязанностями. В комиссию входит пострадавшая сторона и соседи-свидетели. В акте обязательно отметить, что управляющая компания не явилась на место происшествия. Данный документ поможет вам отстоять свои права при конфликтной ситуации с виновником или в суде.
4. Также в акте указывайте, по какой причине произошел потоп (неисправные трубы, некачественная сантехника, соседи и др.). Если виновная сторона захочет оспорить причину затопления, вызывается независимая экспертная служба. Ее оплату производит сторона, заинтересованная в услугах. Издержки будут оплачены в судебном порядке с указанием их стоимости в иске. К ним относится все поврежденное водой: мебель, бытовая техника, отделка пола, потолка, стен, предметы декора и т.д.
5. При составлении акта стоит пригласить виновника потопа. Это важно в случае, если затопившие жильцы арендуют помещение. То есть иск будет направлен не на владельца квартиры, а на квартиросъемщиков. В акте следует отразить отказ или присутствие виновной стороны при составлении бумаг.

При описании происшествия пострадавших объектов и т.д. в заключении члены комиссии должны поставить подписи. Без этого акт считается недействительным. Если привлекается независимая экспертиза для измерения понесенного ущерба, прикладывается смета. Так как их услуги недешевы, их привлечение выгодно при значительном ущербе.

Скачать образец акта о затоплении квартиры (в формате Word).

Составив акт, далее следует определить кто виноват в затоплении:

1. Стояки до устройства отключения воды, в том числе ответвления в квартиру, должна отвечать управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ и т.д.). Что расположено далее в квартире несет ответственность проживающий (кран, сантехника и т.д.).
2. Совокупность отопительных приборов, в том числе стояки, регулирующие элементы несет ответственность управляющая компания (стояк отопления, радиатор). Если квартиросъемщик самостоятельно поменял данные элементы, тогда при их поломке, ответственность будет возложена на него.

В итоге, при затоплении квартиры ответственность лежит либо на соседе сверху, либо на управляющей компании. Для этого стоит определить в каком месте произошла течь и из этого указывать в акте виновного.

1. Мирное урегулирование вопроса. В случае, когда виновник безоговорочно подтверждает обвинение и согласен выплатить компенсацию, следует прийти к мирному соглашению. Вы составляете письменное соглашение с суммой оплаты и сроках оплаты. В случае возврата денег сразу, виновник может разумно попросить расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий с вашей стороны. Конфликт будет исчерпан.
2. Компенсация через суд. В случае, когда не получается мирно урегулировать вопрос следует обратиться в суд. В таком случае для оценки потерь лучше вызвать экспертную комиссию для оценки понесенного ущерба. Для выигрыша в суде лучше оплатить услуги профессионалов. Юрист поможет отстоять ваши интересы.

• Иск.
• Документы собственности.
• Акт затопления.
• Оценка ущерба.
• Оплата гос.пошлины.

В случае отсутствия виновника хозяина квартиры, перекрывается стояк в подъезде до 3 дней. Если он не появится по истечении этого срока, разрешается попасть внутрь квартиры.

Таким образом, рассмотрев ситуации при затоплении квартиры можно составить памятку для пострадавших и виновных:

• Сохраняйте документы, подтверждающие ваши расходы (квитанции, чеки).
• До суда лучше не устранять следы повреждения. В случае повторной экспертизы ущерб будет виден.
• Оплачивать ущерб должен виновный: собственник или наниматель.
• Независимая экспертиза проводится только лицензированными фирмами.