Как заказывать на eBay

Подскажите, пожалуйста, почему на некоторых косметических средствах мне выдает такое окошко?
Unfortunately, access to this particular listing or item has been blocked due to a Paris commercial court decision that bans trade of certain authentic perfumes and cosmetic products on eBay because of French selective distribution laws. eBay is appealing this ruling but is nevertheless required to enforce it. We are blocking your viewing in an effort to comply with this court decision. Regrettably, in some cases, we may prevent users from accessing items that are not within the scope of the decision because of limitations on existing technology.

Спасибо! а вы пробовали заказывать на ебее что-то крупное? Планирую в ближайшем времени заказать мобильный телефон, безопасно ли? (продавец проверенный, судя по отзывам )

ох, мноб ебэй давно освоен, постоянно что-то заказываю себе и всем желающим, кому лень его осваивать и заморачиваться с карточками, пэйпэлами и т.д.))) поэтому очень-очень интересно будет почитать твои посты о том "что ж там еще интересненького можно найти" =)))
пс. мишу уже заказала, ага =))

Ляпну свою ложку дегтя. Давно заказываю с ebay (доствка в Епропу). Если пришла подделка из косметики или старая тряпка вместо заказанной одежды (было и такое), Paypal вам вернет деньги в том случае, если вы сами за ваши деньги наймете эксперта, который это авторитетно подтвердит и заверит подписью. И потом, если у продавца нет денег на счету, Paypal вам принесет свои сожаления и никаких денег. Так что, если покупаете телефоны, фотоаппараты и т.д. возьмите во внимание эти "мелочи".

-just_smile- . Вы пытаетесь купить подделку.

Совершенствую_себя . телефоны воруют на таможне.

ludovica . нам даже в Россию делали возвраты сумм, без доказательств, главное, смотреть отзывы и лоты, очень внимательно и не пытаться купить за копейки то, что априори не может стоить дешево)))

Покупка товаров на американском сайте ebay

Сегодня у человека есть возможность не ходить по магазинам, а заказывать все, что ему нужно, используя интернет-магазины, которых в последнее время стало очень много. Но одним из первых таких магазинов был американский сайт E-bay, популярность которого и в настоящее время не снижается.

Сегодня мы расскажем вам, что можно заказать с EBay и как правильно это сделать?

Для того, чтобы использовать этот ресурс, для начала надо понимать, для чего он создан. Основная идея EBay – это предоставление интернет-платформы продавцам для продажи любых товаров, не противоречащих законодательству. При этом продавец может использовать одну из трех форм предложения:

• продажа с аукциона (продажа товара осуществляется по известным правилам – покупать имеет право тот, кто поставил наивысшую ставку за отведенное время);

• продажа по фиксированной цене (стандартный способ приобретения товаров по уже указанной цене);

• подача рекламного объявления (демонстрация продавцом только самих товаров без ценового предложения).

Что касается покупателей, то для них пользование ресурсом бесплатно. Поэтому рассмотрим несколько правил, как стать пользователем EBay.

Во-первых, нужно пройти небольшую регистрацию на самом сайте www.ebay.com. После успешного завершения процедуры регистрации также необходимо создать аккаунт и в платежной системе Pay-Pal, чтобы осуществлять денежные переводы и оплату выбранных товаров. Эта процедура не такая трудная, для ее выполнения достаточно зайти на www.paypal.com и следовать инструкциям.

Обращем ваше внимание. при регистрации необходимо правильно вводить свой адрес, чтобы потом не было неприятностей. Для транслитерации (написания русскоязычных слов латиницей) вы можете воспользоваться сервисом www.fotosav.ru/services/transliteration.aspx.

После того, как мы везде зарегистрированы, можете смело входить на сайт, используя ваш логин/пароль.

Далее в поисковой строке введите название интересующего вас товара, после того, как сайт вам выдаст похожие предложения, ознакамливайтесь с предложениями и сравнивать цены, читайте описание и комментарии. Главное, помните, что не все товары идут с бесплатной доставкой, иногда она оплачивается отдельно! И еще один нюанс – не надо заказывать те товары, которые продавец не доставляет в вашу страну (Россия, например).

Если вы хотите безопасно заказать товар с EBay, то это нужно делать только у проверенных продавцов с хорошей репутацией и отзывами.

После того, как товар вами выбран и оплачен, с вами свяжется продавец (обычно по электронной почте) и вышлет вам трекинг-номер, состоящий из 4 букв и 9 цифр, по которому вы сможете отследить движение вашего заказа. Помните, буквы надо вводить обязательно заглавные и только латинского алфавита. Вот список сервисов, которые вам помогут отслеживать продвижение заказа:

• www.usps.com – отслеживание товаров американской службы доставки;

• www.gdeposylka.ru – универсальный сервис для отслеживания посылок;

• www.russianpost.ru – сервис от Почты России для поиска по почтовому идентификатору.

Спустя определенное время вам придет почтовое уведомление и вы сможете забрать ваш заказ на почте, предъявив паспорт.

На этом все, надеюсь, вы поняли, как заказывать с сайта EBay, остальные нюансы незначительны и доступны для освоения без рекомендаций.

Удачных вам покупок!

Покупки на Ebay, как заказать с Ebay

Расскажу про самый удобный способ осуществлять покупки на Ebay. а также как заказать с Ебей. по моему мнению, проще всего. Исхожу из собственного опыта, так как сам пользуюсь этим способом.

Для начала рассмотрим, что собой представляет eBay. Представьте себе огромный рынок, бесконечные ряды товаров, между которыми каждый день проходит несколько миллионов человек. И еще больше на этом рынке продается товаров, каждый день здесь оборачиваются огромные суммы денег. А самое главное – многие товары продаются по смешным ценам, по нашим меркам, конечно. Например, ноутбуки здесь продаются по цене от 100 долларов (и это современный мощный ноутбук), телефоны начинаются со ступеньки в 5 долларов. И здесь есть все: фото-, видеотехника, мебель, компьютерная периферия и полно разных мелочей. Один список товаров займет много страниц, еще бы, ведь в нем десятки тысяч наименований. И опять же – низкие цены.

Намного проще покупать здесь электронику: фотоаппараты, ноутбуки, компьютеры, телефоны и оргтехнику. Но при покупке необходимо обратить внимание на рейтинг продавца, отзывы о работе, ведь это первые признаки его благонадежности.

Лучше всего обращать внимание на лот, срок продажи которого заканчивается в скором времени, ведь так вы получите больше шансов на приобретение этого товара. При этом необходимо периодически обновлять страницу, что позволит быть в курсе последних новостей. Важный момент – стоимость доставки, ведь она оплачивается за счет покупателя, также стоит обратить внимание на возможность и условия возращения товара на тот случай, если его состояние не соответствует описанию.

Все способы приобрести товар условно делятся на два вида:

1. Купить сейчас (Buy It Now) – имеется в виду, что данный товар имеет фиксированную цену и доступен для покупки в любой момент.

2. Аукцион (Auctions) – данный товар используется в качестве лота для аукциона, а это значит, что для его приобретения необходимо выиграть торг.

Также возможно комбинированное использование этих видов: можно сразу приобрести товар по установленной цене, а так же попробовать поучаствовать в торге и купить этот же товар по более низкой цене.

Что касается первого вида покупки, то здесь все ясно, достаточно выбрать понравившийся товар и просто купить его. Важно! Не забудьте прочитать условия продажи!

А вот с аукционом несколько сложнее. Существует целая наука участия в торгах, есть специальные стратегии покупки товара, которые с успехом используются «ветеранами» торгов на eBay. Однако главный принцип прост, как и все гениальное – товар поначалу выставляется по самой низкой цене и указывается время проведения торгов. Товар получает тот покупатель, который за это время предложит более крупную сумму. Для этого достаточно указать наибольшую сумму, которую вы можете предложить за данный товар, а система сама, автоматически, будет делать нужную ставку по мере необходимости. Процесс будет продолжаться до тех пор, пока цена не достигнет указанного вами предела, или же пока кто-то не предложит более высокую сумму. В конце-концов побеждает тот, кто способен оплатить более высокую цену.

Итак, Вас заинтересовали некоторые лоты (товары) на аукционе eBay com (USA), de (Германия), uk (Великобритания) но Вы не знаете, как осуществляется покупка, к тому же отпугивает то, что вышеуказанные сайты на иностранном языке. Одно это отбивает всякую охоту что-то там покупать, а ведь так хочется – все же за рубежом многие товары дешевле. а некоторых и вовсе нет в продаже на территории России или прочих стран СНГ (Украина, Беларусь ). Есть задача, и ее можно довольно легко решить. Все еще думаете, как заказать с Ебей – оказывается, есть сервис, который делает этот процесс проще простого. Посмотрите видео, и все станет понятно.

Таким образом, можно купить лоты по фиксированной цене. Если, что-то не понятно зайдите на сайт Парселагент – там представлена расширенная информация про покупки на Ебей. Напомню, что регистрация в сервисе абсолютно бесплатна, и позволяет собственноручно все пощупать, таким образом оценить возможности его работы.

Если вас интересует не только как заказывать с ебей. а есть желание поучаствовать в аукционных торгах, и выиграть их – смотрите здесь как выиграть торги .

Как покупать товар на ebay через посредников

Главным основателем интернет-магазина является программист Пьер Омидьяр, который еще в 1995 году внедрил компьютерный стартап, создав при этом интернет аукцион AuctionWeb.

Одним из первых проданных предметов на аукционе ebay, была лазерная указка, при этом в неисправном состоянии. Сам программист очень переживал о том, что продает не исправный товар, поэтому лично обратился к покупателю с уточнением того, что данная указка не исправна, но на его удивление покупателю как раз и была необходима сломанная указка, потому что он создавал коллекцию из таких именно неисправных вещей. Только после первой продажи Пьер Омидьяр понял, что он основал идею, которая будет иметь огромную перспективу в будущем. Изначально торги проводились совершенно бесплатно, но быстро поняв, что это золотое дно, где можно заработать много денег Пьер Омидьяр начал брать процент от продажи товара.

Самое первое лицензионное соглашение программист заключил в 1996 году, с компанией Electronic Travel Auction благодаря которому, можно было продавать авиабилеты и другие необходимые вещи для путешественников. А уже с 1997 года аукцион обрел официальное название eВay, которое возникло от названия консалтинговой компании Пьера Омидьяра, под названием Echo Bay Technology Group.
Интернет-магазин в современном мире

На сегодняшний день ebay является одним из наиболее популярных интернет-магазинов, который известен во всем мире. Свою популярность он завоевал благодаря отсутствию как географических, так и языковых барьеров, а так же отсутствию временных ограничений. Благодаря таким важным показателям количество продавцов с каждым годом, только возрастает, а соответственно и количество покупателей так же растет, что способствует дальнейшей экспансии данного магазина в сфере интернет торговли.
Для возможности более подробного ознакомления с данным интернет-магазином, можно перейти по ссылке http://www.ebay.com/. где описано как покупать на ebay и как оплачивать товар.

Здесь можно приобрести самые разнообразные и порой даже необычные вещи, которые вряд ли можно увидеть в любом другом магазине. Наиболее интересными лотами, за все время существования магазина, были душа мужчины из Сиэтла, проданная за 400 долларов, еще в 2001 году, а так же возможность стать крестными родителями для ребенка и еще много лотов в таком же необычном стиле. На сайте действует система оплаты с помощью PayPal, а так же магазин сотрудничает с такими сайтами как stubhub.com, rent.com, shopping.com, stumbleupon.com и Skype.

На сегодняшний день, торги на аукционе происходят непрестанно. Здесь продаются самые разнообразные товары, ценовая политика которых может стартовать от нескольких долларов за единицу товара, а заканчивать несколькими миллионами долларов. Начиная с 2010 года, данный аукцион доступный и на рынке России.
Описание условий покупки товара на ebay аукционе

Перед началом осуществления покупок на сайте, нужно, прежде всего, пройти регистрацию и внести всю необходимую информацию о себе. Следующим важным шагом для полной авторизации на сайте, будет оформление в платежной системе PayPal, с помощью которой будут осуществляться полностью все оплаты относительно любых видов товаров. Данная платежная система наиболее популярной в США, так как является надежной гарантией условий оплаты, как для продавца, так и для покупателя, потому что обеспечивает возврат денежных средств в случаи не выполнения указанных обязательств во время продажи товара.

Дальше можно смело приступать к поисках необходимого товра и его покупки.
После выбранного товара, нужно знать условия как заказать товар на ебей, чтобы не было никаких трудностей с его получением. Прежде всего, нужно обращать внимание на рейтинг продавца, что может гарантировать надежную сделку и добросовестное выполнение обязательств. Нужно так же внимательно прочитать и условия сделки, что бы знать, как заказывать на ебей. При этом заказ с ebay в Россию вполне реальный, только во время покупки товара в определенного продавца, нужно смотреть, нет ли указаний об отправке товара только в определенные странны.

Для правильного понимания как купить на ebay, можно рассмотреть следующие два варианта:

1. Возможность купить сейчас, означает наличие у товара фиксированной цены, что позволяет сделать покупку в любое время
2. Участие в аукционе, означает то, что данный товар представлен в виде лота, а для его приобретения необходимо выиграть торги

Можно совместить оба условия приобретения товара, и сначала купить товар, а потом участвовать в торгах для возможности его приобретения по более низкой цене. Учитывая все выше перечисленные указания, и строго соблюдая условия сделки, вопроса как купить товар, больше не возникнет.
Как отследить посылку с ebay, на этот вопрос можно дать очень легкий ответ.

Ведь для каждой посылки присваивается свой индивидуальный номер, состоящий из 12 цифр и букв. Благодаря указанному номеру каждый покупатель может отслеживать местонахождение товара. И в зависимости от выбранной доставки, информация может обновляться ежедневно или в течение двух или трех дней. А на вопрос, сколько идет заказ, однозначного ответа нет, ведь все зависит от выбранного сервиса доставки и добросовестности самого продавца и его своевременной отправки товара.

Если у покупателя во время оформления покупки товара возникают вопросы, то лучше воспользоваться услугами посредников. Для ответа на вопрос, как покупать товар на ebay через посредников — ссылка http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=93955 на форум, где представлена подробная информация обо всех возможных посредниках интернет-магазина в России.

Покупка на ebay через посредников обеспечивает возможность сделать покупки даже новичкам, которые никогда ничего не покупали через интернет или плохо владеют английским языком. Главными причинами пользования услугами посредника для продажи является их обязанность помогать и находить нужный товар для покупателя, а так же решать вопрос с доставкой выбранного лота. При этом, посредник ebay оказывает услугу по получению или отправке посылки в нужную страну, так как один покупатель может не знать всех формальностей доставки товара.

Посредник в Германии с ebay de поможет совершить любую доставку товара с территории Европы, при этом совершенно бесплатно. Лучший посредник ebay обязательно должен страховать приобретенный товар, при этом проверяя его соответствие с описанием на сайте. Так же давать возможность хранения купленного товара на складе, в случаи заказа нескольких товаров для формирования одного общего багажа, для экономности перевозки.

Одними из лучших посредников ebay в России являются:RusBid, WesternBid и RuAmerica, который специализируется на доставке товаров из США. Все выше перечисленные посредники отличаются высоким уровнем обслуживания, доступными ценами и многолетним опытом работы, с помощью которого они могут найти подход к любому клиенту.

Как сделать заказ на eBay: пошаговая инструкция

eBay- одна из самых популярных онлайн-площадок для проведения торгов и аукционов, где можно приобрести товары из Германии, Англии и Америки по очень выгодной цене. В нашем материале вы найдете детальную инструкцию к оформлению покупок на аукционеeBay.

Для участия в аукционах Ebay необходимо зарегистрироваться в системе PayPal и на сайте Ebay, пройдя по ссылке Sign In.

Навигация сайта достаточно проста и удобна, и незнание английского языка не помешает быстро сориентироваться вам в рубрикаторе.

Во-первых, чтобы точно знать, отгружается ли данный товар в Украину, необходимо поставить фильтр «доставка в Украину».

Дальше вы можете заказать автоматические торги по выбранному лоту на аукционе или выиграть торги самостоятельно. Максимальное количество товаров в одном заказе - 15 единиц. Оформляя заказ, укажите ссылки на выбранный лот и его номер. Каждая покупка в разных магазинах считается отдельным заказом.

Чтобы заказать автоматические торги, укажите максимальную сумму ставки в графе «Цена товаров» в комментариях к выбранному заказу.

Для оформления выигранного лота укажите ваш логин в системе eBay в комментариях к заказу, в системе заказов в графе «Цена товаров» укажите вашу ставку, с которой выиграли лот.

Нажав кнопку Pay Now, на следующей странице вы знакомитесь с деталями заказа, в частности с доставкой. Продавец также может предлагать вам альтернативные варианты способов доставки, что тоже оговаривается. После спускаетесь вниз страницы к форме оплаты, которую вы совершаете в системе PayPal, как указано выше.

Автор: Настя Сухенко

Как покупать на eBay - инструкция для России и СНГ

07 мая 2015 Это интересно Комментарии: 10

Привет дорогие друзья! Скажите, а вы пробовали заказывать товары через интернет? Уверен, что да. Но сегодня я расскажу не просто об интернет-магазине, каких уже тысячи, а о самом популярном онлайн аукционе под названием eBay.

Лично про Ебей я слышал очень давно, но вот реально покупать там товары начал сравнительно недавно, около года назад и скажу вам, что пока не было не одной сорванной сделки.

Товары приходят, хоть и с задержкой, так как работа почты не самая быстрая, но зато они застрахованы системой и в случае каких-либо споров вам вернут деньги.

eBay — это самый большой и популярный интернет-аукцион товаров во всем мире.

Почему я раньше не покупал товары на eBay? Потому что не знал, как это сделать, ведь там все на английском, да и платить напрямую через Webmoney или Яндекс Деньги нельзя.

Но на самом деле, там нет ничего сложного, как кажется, на первый взгляд и ниже вы в этом сами убедитесь.

Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.

По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.

Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.

Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки.

Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group .

Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com

С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.

Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.

Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.

Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.

Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».

На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.

Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.

Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.

Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.

Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».

Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».

Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.

Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут.

Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.

На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.

Идем дальше. Теперь представьте, что вы выбрали какой-то товар и хотите его купить, поэтому ниже рассмотрим с какой платежной системой предстоит работать.

Оплачивать товары на Ебей можно: напрямую с продавцом платежной картой, банковским переводом или с помощью платежной системы PayPal .

Лично я рекомендую совершать сделки только с помощью PayPal (99% сделок на eBay осуществляется пользователями именно через PayPal), так как это одна из крупных и популярных платежный систем в США.

Преимущество PayPal в том, что она на все 100% страхует покупаемый товар и в случае каких-то проблем (не пришла посылки или прислали не тот товар), вы можете открыть спор в системе, тем самым вернув деньги себе на счет.

Открыв счет на PayPal вы должны будите к нему привязать любую банковскую карту (рублевую или долларовую), предназначенную для расчета в интернете, как правило, это Visa или MasterCard.

Лично я для совершения покупок на eBay привязал к PayPal дебетовую карту от ePayService, подробно как получить такую карту читайте в статье «Как обналичить деньги Webmoney и чеки Google AdSense ».

Приступаем к созданию аккаунта в платежной системе. Для этого переходим по ссылке www.paypal.com и если вы житель России, то предстанет русская версия сайта.

Справа в вверху сайта находим кнопку «Зарегистрироваться», если вы из другой страны то будет английское «Sign Up».

Далее убеждаемся, что стоит именно ваш регион и выбираем, какой счет открыть «Личный» или «Корпоративный». Так как я частное лицо, а не компания, то жму кнопку «Открыть личный счет».

На следующем этапе предстоит заполнить анкету с данными пользователя.

Важно! Регистрационные данные заполняются только латинскими (английскими) буквами по-русски. Еще учтите, что эти данные должны полностью совпадать с данными банковской карты, которую вы будите привязывать. Так что не получится воспользоваться чужой картой, например мужа или жены.

По завершению регистрации останется только привязать карту к счету в PayPal.

Для этого переходим к себе в аккаунт пользователя и выбираем в меню раздел «Профиль», а затем из выпадающего списка «Добавить или изменить банковскою карту».

У меня скрины немного отличаются от ваших, потому что для жителей Беларуси сайт доступен только на английском языке, а переводчик браузера оставляет желать лучшего.

Затем должно появиться поле с данными о добавляемой карте. В зависимости от того, какую вы выберете карту, поля могут различаться. Но главное помните, что все надо вводить латинскими (английскими) буквами.

Обратите внимание на поле CSC. Это трехзначный код, который расположен на обратной стороне карты.

Далее жмем «Добавить карту», после чего с карты будет списано 1.95$, которые перейдут к вам на счет в платежной системе PayPal.

Чтобы снять лимиты с совершаемых платежей, вам надо пройти процедуру верификации привязанной карты, для чего у себя в выписке исходящих счетов карты найдите тот, где была списана сумма 1.95$ и его примечание вида 1235PAYPAL.

Первые 4 цифры и будут являться кодом верификации, который надо ввести в аккаунте платежной системы.

Ну что же вот мы и добрались к самому интересному это поиск и покупка товара. Забегая вперед, стоит сказать, что на Ебей у вас есть возможность найти абсолютно любую вещь, за относительно небольшие деньги.

Лично я начинаю поиск нужного товара непосредственно из поисковой строки, которая расположена на всех страницах аукциона. Но если вы хотите увидеть весь список товаров, то воспользуйтесь категориями.

На eBay вы встретите: товары по фиксированной цене, их можно приобрести сразу, так и лоты, на которые устроен настоящий аукцион.

Например, я в аукционах не участвую, но они проходя по такому принципу. Покупатель должен установить максимальную ставку за лот, ее никто больше не видит.

Допустим, лот стоит 5$, а вы указали максимальную ставку в 30$, тогда стоимость лота будет автоматически увеличена на аукционный шаг 1$, который зависит от стоимости самого товара.

После вашей ставки лот будет стоить 6$. Приходит следующий покупатель и ставит свою максимальную ставку в 20$. Поле чего он видит, что его ставка не максимальная за лот, поэтому он может отказаться от торгов, либо повышать ставку, пока она не станет 31$.

После чего он увидит сообщение от аукциона, что это максимальная ставка за лот.

Теперь в борьбу опять подключаетесь вы, потому что вам на почту придет сообщение, что ваша максимальная ставка была перебита.

Решаете продолжить аукцион или остановиться. Если вы продолжаете, то увеличиваете свою максимальную ставку, например до 60$.

Теперь к последней максимальной ставке будет приплюсован аукционный шаг и лот станет стоить 32$.

И так будет продолжаться дальше, если больше никто не перебьет вашу максимальную ставку, то вы получите товар за 32$, а не за 60$.

На Ебее есть эксклюзивные лоты, за которые разгораются нешуточные торги. Весь накал проходит в самом конце отведенного времени на аукцион, когда ставки делаются в последние секунды.

Поэтому в сети существуют специальные сервисы «Снайперы», которые автоматически перебивают другие ставки в конце торгов.

Для того, чтобы не участвовать в аукционах я покупаю товары с фиксированной ценой, для чего при поиске объявлений выбираю «Купить сейчас».

Оказавшись в карточке товара, не спешите его заказывать, обязательно прочитайте описание товара, что будет не на русском пользуйтесь словарем или встроенным переводчиком браузера.

Если это тот товар, который нужен то теперь стоит обратить внимание на несколько моментов:

Доставка. Проверьте, отправляет ли продавец товары в ваш регион и взимает ли он за это деньги. В разделе «Доставка и оплата» все указано.

Я заметил, что очень много товаров из Западной Европы почему-то не отправляют в Россию и страны СНГ, а если и отправляют, то по цене превосходящей стоимость товара.

Если в доставке нет вашего региона, то можно связаться с продавцом и попросить в переписке отправить товар по вашему адресу, правда такая доставка будет платной.

Мне не очень хочется заморачиваться с оплатой при получении товара, поэтому при поиске объявлений я указываю сортировать «По цене + доставке: по возрастанию». Тем самым отбирая товары с бесплатной доставкой и минимальной ценой.

Кто продавец. Далее я смотрю, кто является продавцом, какой у него рейтинг, сколько продано товаров.

Существует железное правило, покупать товары у тех, кто имеет рейтинг отзывов больше 1000, из которых положительных отзывов не менее 99%.

Перейдите в профиль продавца, нажав на его имя или количество отзывов и посмотрите, как давно это человек работает с интернет-аукционом eBay и что о нем говорят покупатели.

В подобных системах, как Ебей большое значение имеют отзывы, и каждым из них дорожит продавец. Поэтому есть смысл прислушиваться к тому, о чем пишут покупатели.

Если все устраивает, тогда жмем «Купить сейчас» и переходим к оформлению покупки.

В открывшемся окне в последний раз убеждаемся, что покупаем именно тот товар, какой у него тип доставки, по какому адресу его пришлют и конечная цена.

Если все верно жмем продолжить в PayPal.

Далее вас попросят авторизоваться в аккаунте платежной системы PayPal. Вводим логин, пароль и жмем «Log In».

Перед покупкой убеждаемся, что выбрана нужная каточка и жмем «Confirm and Pay».

После этого с банковской карты спишется сумма за покупку товара на eBay.

Если хотите проверить статус заказа, то перейдите в «Мой eBay» поп ссылке в правом верхнем углу сайта. Во вкладке «Заказы» мы видим, что спустя два дня после оплаты товара, продавец его успешно отправил покупателю.

Теперь остается только ждать, пока придет заветная посылка. Из своего опыта скажу, что максимально быстро я получал товары только через три недели, ну а длительная посылка мне летела почти два месяца.

Очень многое зависит от работы почтовых служб, а в России почта та еще штучка и от того как долго товара будет обрабатываться на таможне.

Таможню, для тех кто не знает, проходят абсолютно все зарубежные посылки. И если стоимость посылки превышает 1000 евро плюс стоимость доставки, а вес не больше 31 килограмма, то такая посылка подлежит уплате таможенной пошлины.

Таможенная пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышающей 1000 евро. Если стоимость посылки 2000 евро, то таможенной пошлине подлежит 1000 евро, то есть от нее 30%.

Буду рад узнать от читателей, был ли у вас опыт покупки товаров в самом известной аукционе? Может кто-то сумел поучаствовать в торгах?

На этом все, до скорой встречи!

С уважением, Максим Войтик

Как покупать товары на eBay

Про eBay слышал едва ли не каждый, но для многих он остаётся слишком иностранным сайтом. Как зарегистрироваться? Как выбрать? Заплатить? Кому доверять и что делать, если товар не придет или не оправдает ожиданий? На самом деле сложности надуманны, и на eBay без труда можно не только покупать товары дешевле, чем в России, но и находить большие редкости. В полной инструкции мы рассказываем обо всех шагах: от регистрации на сайте до открытия посылки.

Так уж вышло, что eBay был создан в США, и основной язык сайта, разумеется, английский. Но такая крупная компания не могла обойти Россию стороной, так что на сайте можно выбрать и русский язык. Однако вручную переведены лишь некоторые ссылки и заголовки, а все названия товаров переводятся автоматически движком Bing — и не всегда адекватно. Например, «Stereo Headphone Earphone Headset For PC» превратятся в «стерео над головой наушники наушников гарнитуры для ПК». Это может стать причиной недопонимания между продавцом и покупателем, и вы просто попадёте в неловкую ситуацию, когда закажете одно, а привезут совершенно другое.

Трудности перевода на eBay

Кроме того, в русскоязычной версии сайта при поиске цены выводятся в рублях, а на них лучше не ориентироваться, так как пересчёт происходит по внутреннему курсу, а не по курсу вашего банка (но об этом подробнее расскажем ниже). Так что, если вы хотя бы немного знакомы с латинским алфавитом и у вас есть минимальный словарный запас, то лучше пользоваться именно английской версией сайта. К тому же знание языка пригодится вам при общении с продавцами.

В сложных случаях поможет сервис Google Translate — этот переводчик тоже далёк от идеала, на голову выше Bing. Однако если вдруг вам придётся переписываться с продавцом о важных деталях, то будьте осторожны с машинным переводом — лучше воспользоваться помощью друга.

Для того, чтобы покупать на eBay, участвовать в аукционах, общаться с продавцами и вообще полноценно пользоваться сервисом, вам нужно зарегистрироваться. В отличие от форумов и социальных сетей, на eBay нужно указывать настоящие имя и фамилию. Вы, конечно, можете заявить, что вас зовут Demiurg123 или Вася Пупкин, но вряд ли вам на почте выдадут товар, ведь это явно не будет совпадать с данными в вашем паспорте. В общем, не стесняйтесь и смело пишите настоящие данные. На начальном этапе от вас вообще потребуется только имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль.

Регистрация на eBay

Настоятельно рекомендуем позаботиться о безопасности и придумать сложный пароль. Дело в том, что злоумышленники, взломав ваш аккаунт, смогут заказать себе домой множество дорогих вещей. Конечно, банки сейчас защищают пользователей от таких противоправных действий, но лучше и надёжнее самому о себе позаботиться. После того, как вы введёте все данные, вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. А также, eBay выдаст вам уникальный логин для входа, но его потом можно поменять на свой привычный в личном кабинете. Там же, в разделе Мой eBay необходимо заполнить информацию о своём домашнем адресе, в противном случае вы не сможете ничего заказать, ведь неизвестно, куда это отправлять.

При создании аккаунта учитывается, какой выбран язык и на каком из сайтов eBay вы проводите регистрацию. Так как существуют локализованные версии сайта, но регистрация сквозная, поэтому, можно легко зарегистрироваться на немецком сайте eBay. При этом и основной язык у вашего аккаунта будет немецкий. Соответственно, все сообщения от сервиса, которые вы в дальнейшем будете получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации. Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее регистрацию производить на англоязычном сайте с выбранным в настройках сайта русским языком.

Искать товары на eBay не сложнее, чем информацию в Google. Просто забиваем ключевые слова в поисковую строку и листаем страницы, выбирая то, что нам нужно. Тут важно разобраться с сортировкой. Самый удобный способ – это упорядочить товары «по цене+доставке: по убыванию». В таком случае у вас сначала будут показываться самые дешёвые товары с учётом стоимости доставки, а затем уже дорогие. Те товары, для которых стоимость доставки вовсе не указана, будут находиться в самом конце списка. Обычно это лоты, продавцы которых не готовы отправлять что-либо Россию. Однако всегда можно списаться с ним и попробовать договориться о компромиссе.

Поиск товаров на eBay

Если выбрать «по времени: завершающиеся», то в самом начале списка будут завершающиеся аукционные лоты, для которых уже приблизительно определилась цена и в которых ещё можно успеть сделать свою ставку. Её, впрочем, могут перебить.

Регулярно заглядывайте на главную страницу: там можно найти предложения с очень хорошими скидками от продавцов с высоким рейтингом, которые отбирает сам eBay.

Но не стоит покупать на eBay дешёвые копии дорогих смартфонов, китайские аксессуары и прочие товары, которым место на Aliexpress (про этот сервис расскажем в одном из следующих материалов). Если вам нужен iPhone первого поколения, то его стоит искать на eBay, а вот за оптовой партией чехлов для этого iPhone лучше пойти на Aliexpress.

Продавать товары на eBay может кто угодно, и единственный способ отличить хорошего продавца от плохого — изучить его рейтинг. Как правило, те, кто серьёзно работает с eBay, заботятся о своей репутации и стараются всё делать качественно. Самые ответственные получают бейдж «Лучший продавец» — это значит, что у него высокие оценки от покупателей, товары соответствуют описанию и они хорошего качества.

Карточка товара на eBay

Если у продавца более 95% положительных отзывов, то ему вполне можно доверять. В противном случае стоит внимательно изучить оценки и конкретные причины недовольства покупателей. Иногда оно возникает из-за простого недопонимания, но если большинство людей говорит, что товар ехал долго или приехало совсем не то, что заказывали, то с таким продавцом связываться не нужно. Важно и количество отзывов в абсолютном выражении: два плюсика — еще не повод для доверия. Можно, конечно, дать шанс новичку, но в этом есть заметный риск.

Увы, на eBay хоть и редко, но случаются махинации. Например, кто-то торговал аксессуарами и таким образом набил себе базу хороших отзывов, а потом выставил несколько смартфонов или ноутбуков по привлекательной цене. Вроде бы и отзывы есть, и цена хорошая, но покупать у такого продавца не стоит. Он легко может исчезнуть с вашими деньгами и никогда больше не объявиться.

Подробная информация о продавце

У надёжных продавцов рейтинг почти никогда не опускается ниже 99,5%. В случае какой-либо проблемы вас будут умолять не писать плохой отзыв и будут готовы сделать всё, лишь бы вы остались довольны. Если посылка не пришла за 30 дней, то продавец, как правило, соглашается вернуть деньги или выслать вам товар повторно, если тот не очень дорогой. Впрочем, иногда бывает так, что посылка находится-таки уже после возмещения. В таком случае лучше быть честным: сообщить об этом продавцу и снова заплатить ему или доплатить за второй экземпляр. Вежливость и честность помогут и вам заработать себе хорошие отзывы на eBay.

Всегда обращайте внимание на состояние товара и его фотографии, особенно, если покупаете уже подержанную вещь. При сомнениях запросите у продавца дополнительные фото или подробно расспросите его. Ведь одно дело купить бывший в употреблении кабель для смартфона, который окажется слегка потёрты, но совсем другое — приобрести коллекционную купюру или марку, которая будет рваной. Конечно, в таких случаях всегда можно оформить жалобу и возврат, но настроение будет испорчено.

Многие продавцы разрешают возвращать или даже обменивать товар, если вы ошиблись с размерами, цветом или если вам попросту не понравился продукт (но покупателю придётся оплатить обратную отправку). Правила возврата должны быть описаны на странице товара.

После того, как вы нашли нужный товар, есть два варианта: его можно либо отложить в корзину и продолжить прогулку по «магазину», либо тут же купить — пройти на «кассу». Во втором случае товар сразу зарезервируют за вам и его нужно будет оплатить в течение нескольких дней. Отменить согласие на покупку нельзя, на вас будут наложены штрафы — вплоть до полной блокировки аккаунта.

Покупка товаров из Корзины на eBay

В общем, если вы не уверены, что хотите конкретный товар, то кладите его в корзину. При добавлении в неё никакой брони не происходит, и вы можете свободно удалять и добавлять. Но если товар редкий, то кто-то может успеть его перехватить, и вы этот лот уже не получите. При покупке товара обязательно обращайте внимание на количество, выбранный цвет и тип товара, а также на стоимость доставки.

Кнопка для предложения цены

Если продавец не прочь поторговаться, то вы увидите кнопку «Make offer»/«Предложить цену». Нажмите, введите цену, и уведомление отправится. Реагировать на него или нет — личное дело продавца.

Одно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина – это как-раз аукционы. Часто пользователи продают товары не по фиксированной цене, а выставляют их на торги. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки, и выиграет тот, кто предложит лучшую цену. Разумеется, нет нужны неотрывно следить за ходом аукциона и жать на кнопки, чтобы быстрее перебить предыдущего покупателя. Достаточно лишь установить максимальную сумму, за которую вы готовы купить товар и ждать. А если кто-то перебьёт вашу ставку, вы можете изменить верхнюю планку цены и продолжить борьбу.

Участвовать в аукционах имеет смысл только в том случае, если вы заприметили какую-то очень редкую вещь в единственном экземпляре. А вот если продукт популярный и известна его цена, то даже не надейтесь урвать его намного дешевле среднерыночной цены. Скорее всего, торги завершатся на той же сумме, которую просят продавцы фиксированных предложений. Но поучаствовать в аукционе стоит хотя бы раз ради азарта.

Аукцион на eBay

Как показывает практика, самые оживлённые баталии за товары происходят в последние часы и минуты аукциона, когда каждый пытается перебить ставку и выиграть несколько центов. Сделав ставку в начале торгов, вы долгое время будете оставаться единственным претендентом и можете даже подумать, что товар уже у вас в кармане. Однако за несколько часов до финала кто-то обязательно перебьёт вашу ставку — и вот тут уже начинается самое интересное. Игроки прощупывают заинтересованность соперников и чуть-чуть поднимают свои максимальные ставки, чтобы не переплатить. В общем, идёт очень оживлённый процесс, за которым интересно наблюдать, а еще интереснее участвовать в нём. Счёт идёт уже на минуты и секунды и победить поможет только воля случая. Кстати, сейчас для iPhone и Android есть приложения eBay, которые пригодятся как раз при участии в аукционах.

У очень дорогих товаров на аукционе обычно прописана минимальная цена. Если она в ходе торгов не будет достигнута, то лот попросту никому не продадут. Так, к примеру, аукцион на iPhone может начинаться с суммы в $2, но продавец не отдаст его дешевле $450.

В то же время у лота может быть еще одна цена — для моментальной покупки (кнопки «Buy it now» или «Купить сейчас»). В этом случае он, конечно, обойдётся дороже, чем на аукционе, зато вам не придётся нервничать и следить за ходом торгов.

Российские пользователи могут оплачивать покупки на eBay через Qiwi, пластиковой картой или через платёжный сервис PayPal. Главная прелесть PayPal в том, что он полностью страхует вашу покупку, включая стоимость доставки. Если что-то потеряется в пути или если приедет товар ненадлежащего качества, то вы сможете предъявить претензию — и вам, скорее всего, вернут деньги. Если же оплата будет произведена напрямую с кредитной карты, то для возврата средств придётся уже работать с банком, запрашивать выписки — в общем, проблем будет гораздо больше.

Работа с PayPal

По сути, PayPal – это просто посредник между вами и банком с одной стороны и продавцом на eBay с другой. Поэтому при работе с eBay проще всего завести себе аккаунт в этой системе и привязать к нему свою карточку. Кстати, советуем выбрать курс пересчёта валюты от своего банка, так как у сервиса они очень невыгодные. Если же у вас есть долларовая карта, то лучше оплачивать покупки ею, это будет ещё выгоднее. Для обоих вариантов нужна галочка «Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре продавца» в настройках.

Если говорить о том, карта какого типа нужна для покупок на eBay через PayPal, то подойдут практически все. Единственное, что у вас не заработает Visa Electron, а все остальные карты систем Visa и Master Card принимаются. Если же у вас нет кредитной или дебетовой карты, и пока вы не планируете таковой обзавестись, можно оформить виртуальную карту. Сейчас такую услугу предлагает Qiwi, Яндекс.Деньги и даже Сбербанк. У вас не будет физической карточки, но будут все реквизиты, чтобы пополнять карту и проводить оплату в интернете. Разве что у таких карт обычно есть комиссия за все операции, а также у них очень маленький срок действия. Так что, если вы собираетесь покупать на eBay регулярно, стоит завести себе настоящую пластиковую карту.

Завершение покупки на eBay

Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться картами родственников для оплаты товаров на eBay, так как придётся сначала делать новый аккаунт PayPal, а затем, возможно, доказывать на почте, что это именно вы заказали товар и его можно вам отдать. Продавцы иногда используют адрес не из eBay, а из PayPal, так что следите за тем, чтобы везде был указан один и тот же адрес доставки.

Никогда не оплачивайте оплатить лот напрямую через PayPal, переведя деньги продавцу по адресу e-mail. Некоторые мошенники пользуются таким способом и обманом вытягивают деньги из пользователей. Дело в том, что PayPal работает и как просто сервис по переводу денег, но вот доказать, что вы отдали деньги именно за товар, который вам не пришёл, будет очень проблематично, ведь страховка аукциона уже действовать не будет. Даже если изменилась сумма покупки или вы захотели докупить ещё товаров, попросите продавца выставить новый счёт, тогда всё будет застраховано.

К сожалению, так как большинство пользователей eBay находятся в США и Европе, то далеко не всегда существует доставка в Россию. В случае с США проблема решается с помощью сервисов-посредников, у которых есть офис в Америке, на адрес которого вы и оформляете доставку. А уже потом этот сервис отправляет посылку вам. Например, это сервисы Shopfans, Shipito, Pochtoy.com и множество других. Цены на всех сайтах примерно одинаковые и варьируются в зависимости от способа доставки груза в Россию. Минимально вы заплатите около 20 долларов за отправление весом 1 кг, которое доставят государственной почтой США (USPS). Процесс займёт 20-40 дней, при этом посылку принимает оператор страны получателя (Почта России, Укрпочта и другие). Есть и варианты отправки премиальным сервисом государственной почты USPS Priotity или с помощью курьерских служб, которые доставят посылку до двери. Тут уже сроки доставки сокращаются до одной недели, но цена вырастает в 1,5-2 раза.

Варианты доставки товара

При использовании подобных сервисов гораздо выгоднее покупать несколько товаров, затем объединять их в одну посылку, которую и отправят в вашу страну. Практически все посредники предоставляют такую возможность. Если же у вас нет большого количества товаров, вы всегда можете объединиться с друзьями и сэкономить на доставке. Ещё одна интересная услуга, которая есть у таких сервисов – это полное сопровождение. Сотрудники сервиса сами купят по вашим ссылкам товары и отправят их к вам домой. Это очень востребовано, когда магазин не принимает к оплате никакие другие карты, кроме американских. В случае с eBay это нужно только затем, если вы не хотите регистрироваться, оплачивать товары со своей карты и следить потом за ними. Стоит услуга от 5 долларов за каждый лот, но вам при этом надо будет только выбрать товар и оплатить, остальное сделает сервис.

Опять же, связываться с доставкой с другого континента стоит только в том случае, если это очень редкий товар. Например, некоторое время назад купить часы Moto 360 можно было только в Америке, поэтому приходилось заказывать их там. Но сейчас зачастую товар есть и в Европе, а договориться с продавцом в таком случае гораздо проще. Впрочем, у многих товаров на eBay есть международная доставка и в первую очередь стоит обращать внимание именно на эту продукцию, так как вы гарантированно получите желаемое без дополнительных затрат на курьеров и сторонние сервисы.

Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки. Самый дешёвый и одновременно самый долгий из них – это доставка обычной почтой. Называется такой способ, как правило, «Economy Int'l Shipping» или «Standart Postage». Эти посылки обычно идут от одной недели до пары месяцев, но если вы готовы ждать, то это хороший способ сэкономить. Качество доставки, разумеется, тоже не на высоте, так что если планируете доставлять дорогую вазу династии Мин, то стоит выбрать какой-нибудь другой вариант. Да и отследить такие посылки, как показывает практика, иногда оказывается невозможно, потому что трекинг-номер таким отправлениям присваивается далеко не всегда. Так как цену продавец назначает сам, даже за доставку почтой он может попросить денег — но не больше нескольких долларов. В любом случае, если цена доставки для вас высока, лучше написать продавцу и обсудить с ним варианты. Быть может, он снизит цену или предложит другую возможность отправить вам товар.

Описание способов доставки на странице товара

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

Форма для общения с продавцом или открытия спора

Диспут сейчас позволено открывать в течение 30 дней с даты расчётного срока доставки товара. Соответственно, если в описании к лоту было написано, что товар прибудет с 10 мая по 1 июня, то у вас есть время до 30 июня для «выяснения отношений». Служба поддержки разберётся в ситуации и, скорее всего, просто вернёт вам деньги. То же произойдёт, если к вам приедет испорченный продукт или товар ненадлежащего качества. Решается даже проблема, если у вас украли что-то из посылки на почте. Правда придётся написать заявление в полицию, но eBay обычно всегда на стороне покупателя.

А вот в случае, если в комплекте с каким-нибудь гаджетом не хватает аксессуара, скорее всего, продавец попросит вас вернуть посылку и согласится отдать вам деньги. Это всё же не дефект, а банальная оплошность, так что можно простить его. Но если вам всё же нужен товар, то проще попросить выслать вам недостающие детали или смириться с тем, что их нет, если без них устройство работает.