Руководства, Инструкции, Бланки

эффективность руководства фирмой. img-1

эффективность руководства фирмой.

Рейтинг: 4.6/5.0 (1818 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Необходимость совершенствования управленияперсоналом и эффективность руководства организацией

Рябикова Ольга Владимировна

Необходимость совершенствования управленияперсоналом и эффективность руководства организацией

Управление персоналом – отнюдь не новая наука, но вместе с тем в нашей стране ей пока не уделяется должного внимания. Хотя, уже сейчас большинство руководителей стали понимать важность развития системы

управления персоналом и выбора оптимального и максимально эффективного стиля управления. Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации и динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят и мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения внутри коллектива и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении.

Руководство или лидерство можно представить как способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации. Прежде всего, руководство стоит рассматривать как процесс, который, в свою очередь, может быть разбит на отдельные действия и шаги руководителя, направленные на достижение промежуточных, оперативных целей. Другим элементом руководства является непосредственное влияние на подчиненных, учеников, друзей и т. п. Наличие такового со стороны одного человека позволяет выделить лидера, способного подчинить себе остальных с их добровольного согласия. Такая готовность быть ведомым может быть как осознанной, так и подсознательной. Обычно человек готов идти за кем-то, подчиняться лишь в случае, если видит в этом те или иные положительные моменты для себя, например, это может быть награда, поощрение, личная выгода и т. д.

Уровень подчинения зависит от мотивации, личных взаимоотношений, организаторских талантов руководителя, качества руководства. Третий элемент руководства – обязательное наличие последователей и общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их во имя решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, то есть цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо не мешать их достижению. Чтобы ситуация складывалась именно так, руководитель должен уметь грамотно применить свою энергию и власть. Как видно, основной целью деятельности руководителя является достижение целей организации. А манера поведения руководства по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации – это стиль руководства персоналом.

Развитие поведенческого подхода создало основу для классификации стилей руководства, и это стало серьезным вкладом, полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Согласно данному подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным. Важный вклад поведенческого подхода в теорию лидерства заключается в том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства. Стиль руководства в контексте управления − это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или,прежде всего, о выполнении задачи − все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера. Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий − это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили руководства не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным и либеральным или это будет стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке. Можно понять, почему и автократичный подход, и подход с позиций человеческих отношений завоевали много сторонников. У демократического стиля есть свои привлекательные стороны, успехи и недостатки. Безусловно, можно было бы решить многие организационные проблемы, если бы совершенствование человеческих отношений и участие трудящихся в принятии решений всегда вели бы к большей удовлетворенности и более высокой производительности. К сожалению, это невсегда происходит. Ученым известны ситуации, где трудящиеся участвовали в принятии решений, но, тем не менее, степень удовлетворенности была низкой, а также ситуации, где удовлетворенность была высокой, а производительность низкой.

Совершенно очевидно, что ни авторитарный, ни демократический стиль управления персоналом в крайних своих проявлениях найти весьма трудно. Стили руководства чаще всего смешанные и зависят от ситуации, т. е. адаптивными, что приносит больший результат, нежели приверженность только одному стилю. Тем не менее, в целом можно сказать, что основной упор в руководстве должен все-таки делаться на социально-психологические, экономические методы и на демократичный стиль управления. Необходимо

максимально полно предоставить свободу сотрудникам в выполнении поставленных перед ними задач. Одновременно необходимо определить контрольные точки для проверки, а возможно и корректировки хода

выполнения задания, т. к. пользуясь чрезмерной свободой или попустительским стилем руководства, подчиненные, не понимая конечной цели, не смогут решать поставленные задачи на достаточно высоком уровне. Поэтому применение смешанного или адаптивного стиля руководства с наиболее выраженными чертами демократического стиля во многом способствует совершенствованию системы управления персоналом

Международный экономический форум

Другие статьи

Руководство фирмой

Руководство фирмой

Те, кому адресуется бизнес-план, должны быть уверенные в том, что менеджерам фирмы вполне по силам внедрить свой план в жизнь. Для этого они хотят получить максимально открытую информацию о ее руководстве.

При подготовке этой части бизнес-плана в первую очередь необходимо составить список лиц, о которых следует дать информацию. Обычно в него включаются те, кто будет играть значительную роль в функционировании предприятия, а также лица, способные укрепить у рецензента веру в надежность команды. Для удобства знакомства с лидерами проекта их целесообразно распределить по таким группам:

1. Предприниматели-учредители. От учредителей зависит направление стратегии развития. В их воле прибавить импульс в развитии фирмы. В то же время они способны обратить выполнение бизнес-плана, если это им покажется более выгодным. Уже только этого достаточно для того, чтобы понять важность этой категории высших управленцев.

2. Активные инвесторы. Иногда следует уделить внимание тем, кто принял на себя существенные обязательства, предоставив капитал, а также тем, кто обеспечивает консультацию и экспертизу принятых решений. Если эти лица известны в кругах специалистов по тем или иным направлениям деятельности фирмы, то количество доказательств за участие в финансировании проекта несомненно добавится.

3. Сотрудники на ключевых должностях. Не меньшее влияние, чем владельцы, на ход реализации плана оказывают ключевые специалисты. Какой бы не была прогрессивной идея, ее реализация зависит, в том числе, от конкретных ее исполнителей. Поэтому инвестор испытывает объяснимое желание познакомиться с составом ключевых исполнителей проекта.

После составления списка, необходимо определиться с той информацией, которую целесообразно было бы предоставить для произведения впечатления на предполагаемого инвестора. Чаще всего здесь приводятся факты профессиональных достижений, всевозможных наград, участия в известных проектах, образовательный уровень и т.п. Предоставленные данные должны носить максимально конкретный характер, с тем, чтобы их можно было бы легко проверить.

С точки зрения психологии восприятия материала не стоит предоставлять информацию в виде "чистого послужного списка". Это, как правило, вызывает недоверие. Созданию более доверительных отношений будет способствовать откровенная информация об уроках прошлых неудач или поведения в неблагоприятных ситуациях. Известная поговорка: "за одного битого – двух небитих дают", как нельзя к месту подходит в этой ситуации. В бизнесе большим уважением пользуются люди, которые прошли через неудачи и доказали, что они могут держать удар. Кроме того, давно замечено, что предприниматели, вкусившие горечь поражений значительно лучше чувствуют рамки дозволенного, не идут безрассудно на высоко рискованные операции, прислушиваются к суждениям других.

Следующим этапом формирования раздела является представление организационной структуры. Она должна сопровождаться объяснениями, доказывающими ее соответствие задачам поставленным в бизнес-плане.

Традиционно данная структура описывается в виде схемы. Для ее составления нужно руководствоваться уже сформированным материалом бизнес-плана. В этом случае удастся проследить ближайшие потребности фирмы в осуществлении тех или иных управленческих функций и их развитие по мере реализации проекта.

Понятно, что конкретная форма организации меняется в зависимости от специфики деятельности фирмы. Чаще всего бизнес организуется либо по продуктовому, либо по функциональному принципу. Это означает, что персонал работает либо на продвижение конкретного продукта, либо сгруппирован по службам: маркетинга, финансов, технологии и т.д. Иногда используется гибрид этих двух подходов, когда соединяется выполнение функций с работой на конкретную продукцию или проекты. Пример такого соединения приведен в таблице 8.2.

Основные функции апарата управления ООО "Старт"

Функции соответственно должностным инструкциям

Дополнить данную информацию можно представив в табличной форме данные об основных функциях управленческого персонала. Ниже привед пример ее заполнения.

С точки зрения обеспечения наглядности в изложении материала, целесообразно представить структуру управления в виде схемы (рис. 8.1)

Если речь идет о новой компании, то стоит разумно подойти к сумме расходов на управление. Желательно минимизировать и поддерживать их на этом уровне. Поэтому важно хорошо подумать о сроках комплектования штатов. Лучше всего, если уже на стадии бизнес-планирования удастся определиться с этапами формирования команды по годам реализации его реализации. В дальнейшем, после завершения разработки финансового раздела бизнес-плана, когда будут выявлены все параметры безубыточности и платежеспособности, можно будет вернуться к данному разделу и откорректировать его.

Анализ данных материалов может способствовать выявлению лишних, дублирующих функций, а также должностей, выполнение функциональных обязанностей которых не обеспечивает полной загрузки работников. Если производственная и товарная стратегии допускают серьезные изменения в функционировании фирмы, то в этом разделе стоит предусмотреть соответствующие новации в структуре управления. Необходимо предусмотреть какие новые структурные подразделения будут формироваться в течение планового периода, какие функции будут выполняться специализированными консалтинговыми фирмами и т.п.

Далее необходимо описать предполагаемую систему оплаты труда, включая стимулирование. Это важно не только в качестве информации для инвестора, но и для последующих расчетов финансового раздела бизнес-плана. В этом случае, достаточным является приведение показателя, который формирует размер премиальных доплат.

Некоторое представление об эффективности системы управления можно получить при анализе динамики удельного веса административных расходов в общем объеме продаж. Если по годам планируемого периода будет наблюдаться рост удельного веса административных расходов в общем объеме продаж, то необходимо сделать объяснение этого обстоятельства.

Все темы данного раздела:

Внешнеэкономическая деятельность фирмы
Внешнеэкономическая деятельность – это деятельность субъектов хозяйственной деятельности страны и иностранных субъектов хозяйственной деятельности, построенная на взаимоотношениях между ними, имеющ

Понятие и роль бизнес-планирование в современном предпринимательстве
Реформы в экономике неразрывно связано с изменением стереотипов управления, методов и подходов в планировании и осуществлении преобразований. Современная экономическая ситуация в Ук

Цели, задачи, функции и принципы бизнес-планирование
Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необхо

Понятие и назначение бизнес-планов
Выше нами были изложены основные признаки бизнес планов. Но практика предпринимательской деятельности свидетельствует о том, что этот вопросе нуждается в более глубоком рассмотрении. Можно привести

Виды бизнес-планов
До разработки бизнес-плана предпринимателя могут подтолкнуть разнообразные ситуации, что и определяет имеющееся разнообразие видов бизнес-планов. Они отличаются прежде всего своей с

Требования к составлению бизнес-планов
Требования к составлению бизнес-планов определяются двумя основными факторами. Во-первых, план является необходимым для лучшего понимания своего бизнеса и отработки будущих действий относительно эф

Типовая структура бизнес-плана
Как правило, структура бизнес-плана индивидуальная и зависит от многих факторов, включая личные качества руководителя фирмы. Однако, многие специалисты и консультанты в бизнесе склоняются к тому, ч

Порядок разработки бизнес-плана
Приведенная схема бизнес-плана удобна для ознакомления с сутью предложенного дела потому что она отвечает структуре делового цикла. Однако, это не означает, что и его разработка должна строиться в

Анализ рыночной устойчивости фирмы
Средства управления финансами фирмы, ценообразования маркетинговой деятельности, приемы налаживания взаимоотношений с партнерами не представляют тайны для многочисленных предпринимательских структу

Финансового
ливериджа = Всего пассивов / Сумма задолженности акционерам. (4.11) При оценке уровня ликвидности различают две группы показателей: коэффициенты краткосрочной и долгосрочн

Срок погашения
дебит. задолженности = Длительность отчетного периода / Коэффициент оборотности по расчетам. (4.15) Коэффициент оборотности по расчетам, равный приблизительно 9,0 считаетс

Капитала задолженности запасов задолженности
Для определения уровня ликвидности оборотного капитала фирмы следует сравнить этот показатель со средним в данной отрасли и выявить тенденции и факторы его изменения. Для оценки состояния

Продаж активов активов
Таблица 4.1 Оценка финансового состояния фирмы Наименование показателей Величина показателей Комментарий для фи

Описание продуктов и услуг
Не менее важным, чем описание фирмы, является ознакомление с продуктами и услугами, с которыми она работает на рынке. Если они являются привлекательными для потребителя, то вероятность успеха в биз

Анализ рациональности использования средств во внешней торговле предприятия
Выполнение обязательств по экспорту и импорту товаров и услуг связано с расходами на оплату счетов поставщиков экспортных и импортных товаров и оплаты накладных расходов по экспорту

Изучение оборотности оборотных средств во внешнеторговых операциях
Изучение оборотности средств принадлежит к основным задачам экономического анализа. Достаточно сказать, что за счет ускорения оборотности средств, занятых во внешней торговле Украины, лишь за один

Анализ оборота средств в товарах.
Длительность оборота средств в товарах зависит от условий и места реализации, близости поставщика-отправителя к выходному пункту товара из Украины, способа организации перевозок тов

Анализ оборота средств в расчетах
На длительность этой части оборота влияют формы и порядок расчетов и платежей с иностранными покупателями. Так, для расчетов путем инкассо с немедленной оплатой с момента выписывани

Анализ накладных расходов при экспорте и импорте товаров
Накладные расходы при экспорте и импорте представляют собой затраты предприятия (объединения, фирмы) по перевозке и реализации экспортных товаров. Накладные расходы при экспорте и и

Обобщение результатов анализа
После завершения анализа оборотности средств, накладных расходов и эффективности экспортных и импортных операций, необходимо решить вопрос, насколько правильно и рационально использ

Требования к составлению маркетинг-плана
Раздел, который посвящен маркетингу, является одной из самых важных частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно рассматривается характер намечаемого бизнеса и средства ведения бизнеса, бла

Оценка стабильности внешнего рынка
Анализ стабильности внешнего рынка (платежеспособности) страны касается оценки многих факторов. Стабильность внешнего рынка определяется как экономическая ее способность рассчитыват

Анализ современной рыночной ситуации
Если предыдущий раздел бизнес-плана завершался описанием продукта фирмы, то по логике вещей продолжить план дела нужно доказательством того, насколько он хорош для потребителей. А л

Анализ деятельности конкурентов
Следующим блоком раздела является анализ деятельности конкурентов. Показатели оценки конкурентоспособности, которые приведены в таблице 5.5, помогают составить впечатление о месте фирмы на действую

Стратегия маркетинга
Определив конкретный рынок и его возможности, необходимо остановиться на том, как запланированный бизнес будет использовать эти возможности. Стратегия маркетинга должна объяснять как будет осуществ

Обоснование средств изучения рынка
Маркетинговая часть бизнес-плана должна не только предоставлять информацию о нынешнем и прогнозном состоянии рынка, но и предоставить доказательства того, что предприниматель в состоянии постоянно

Задачи обоснования продуктовой политики
Если в маркетинговом разделе бизнес-плана обосновывается наличие потребности в конкретном продукте, то выводом продуктового раздела является возможный его объем продажи по годам планового периода.

Анализ качества и конкурентоспособности экспортных и импортных товаров
Выход на внешний рынок всегда связан с острой конкурентной борьбой. На мировых товарных рынках предлагается ряд функционально-однородных товаров и услуг, которые удовлетвор

Обоснование возможного объема продажи
Описывая детали маркетинговой части бизнес-плана и продуктовой политики фирмы, необходимо все время иметь в виду конечную их цель - обоснование возможного объема продаж по годам его

Требования к формированию ценовой политики
Уровень цен на предложенные товары является одним из самых важных факторов объема продаж. Именно поэтому, данный аспект делового плана рассматривается при обосновании продуктовой политики фирмы.

Установление оптимальной цены
Вопрос установления цены является центральным при подготовке к выводу товара на рынок. Слишком высокий ее уровень приводит к снижению объема продаж и ставит фирму перед угрозой банкротства. В то же

Виды ценовых политик
Разработка ценовой политики является важным звеном комплексной системы предпринимательской деятельности, которое будет характеризовать выбор общих направлений в установлении цен на

Ценовое обеспечение конкурентоспособности
Для успеха в конкурентной борьбе фирме необходимо выработать ценовую тактику, направленную, как минимум, на поддержание необходимого объема продаж. Также как и в отношении ценовой п

Требования к формированию производственно-коммерческой стратегии фирмы
К числу фундаментальных проблем, с которыми приходится иметь дело при составлении бизнес-плана, относятся вопросы связанные непосредственно с тем, как бизнес будет создавать свою продукцию и услуги

Описание производственного цикла.
Перечисленные стадии производственного цикла могут иметь разнообразное значение для инвестора. Так для фирмы, которая занимается распространением известного продукта нет необходимос

Определение потребностей в производственных мощностях
Инвесторы, а в еще большей степени кредиторы, обычно чувствуют обоснованную озабоченность по поводу того, достаточно ли точно рассчитаны предпринимателем собственные потребности в к

Определение потребности в трудовых ресурсах
В данной части производственного раздела бизнес-плана рассматривается вопрос обеспечения бизнеса одним из главных его ресурсов - производственным персоналом. Здесь можно выделить та

Определение уровня производственных расходов
Подробное изложение данного раздела с разнообразными аспектами целесообразно только для внутреннего бизнес-плана. При подготовке его внешнего варианта данные детали просто лишние. У

Потребность в капитале та форма собственности
Следующим блоком вопросов раздела, рассматриваемых при разработке данного раздела бизнес-плана, является форма собственности и возможность ее изменения. Здесь необходимо привести не

Формирование смет общехозяйственных расходов
Данная часть раздела является логическим завершением описания схемы управления бизнесом. Построение тех или иных организационных структур, целесообразность которого была приведена в

Обоснование условий безубыточности
При рассмотрении товарной политики фирмы были обоснованы наиболее рациональные параметры ценовой политики и уровень цены, что ей отвечает. Данные рассуждения основывались на анализе

Расчеты финансовых показателей
Следующим блоком финансовой стратегии является определение планового уровня прибыльности реализации коммерческой идеи. Здесь осуществляются расчеты, результатом которых становятся п

Проектирование денежных потоков
Если при разработке заявления о прибыли решается вопрос о целесообразности осуществления проекта, то проектирование денежных потоков должно дать ответ о реальности его финансового обеспечения. Дале

Порядок составления планового баланса
Баланс не отражает результатов деятельности фирмы, а представляет собой ее мгновенный снимок, который будет фиксировать ее слабые и сильные стороны на конкретный момент времени с то

Анализ эффективности проекта
Как уже отмечалось, основной задачей формирования финансового раздела бизнес-плана является проверка целесообразности и результативности возможных путей осуществления коммерческой и

Валютная эффективность экспорта и импорта
Экономической характеристикой любой операции является показатель валютной эффективности (покупательная сила валюты, товарный курс). Относительно экспорта и импорта он определяется с

Экономическая эффективность внешнеэкономических операций
Для оценки деятельности фирмы рассчитывается показатель эффективности ее деятельности, который будет характеризовать степень выгодности для фирмы внешнеэкономических операций. Показатель э

Показатели эффекта экспорта и импорта
Показатель эффекта экспорта характеризует результат деятельности предприятия и рассчитывается как разница между объемом выпуска продукции на экспорт и расходами на ее производство.

Влияние валютных курсов на эффективность экспорта и импорта
За время с момента подписания контракта до оплаты контракта может измениться валютный курс в зависимости от состояния торговли и платежного баланса, уровня инфляции и других факторо

Эффективность приобретения и использования импортного оборудования
Импорт машин и оборудования является чрезвычайно важным для украинской экономики как мощное средство модернизации технического базиса предприятия, балансирования производства и потр

Эффективность торговли лицензиями
Лицензионное соглашение - это договор между двумя сторонами об условиях передачи и эксплуатации научно-технических, экономических или любых других данных, которые имеют или не имеют

Страхование рисков
Типы договоров о страховании Страховая организация Условия договора Сумма договора Страховые взносы

Организационные мероприятия по профилактике и нейтрализации рисков
Наиболее значимые для реализации проекта риски в этом подразделе бизнес-плана рассматриваются более детально. Подробная характеристика рисков может быть представлена в форме таблицы

Эффективность руководства фирмой.

4.7. Критерии оценки эффективности руководства

Чтобы судить, насколько эффективен тот или иной руководитель, нужны, конечно, какие-то критерии, позволяющие такую оценку произвести. Подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей. Результаты труда с экономической точки зрения проявляются как прибыль предприятия, качество и количество продукции, экономичность (себестоимость), новизна продукции. Но помимо указанных критериев, эффективность деятельности руководителя оценивается через психологические критерии: 1) удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (например, удовлетворенность отношениями с коллегами, с руководителем, условиями труда, заработной платой и т. д.), что проявляется в благоприятном либо неблагоприятном психологическом климате коллектива, в степени стабильности либо «текучести» кадров; 2) мотивация членов коллектива (желание людей трудиться и сохранять членство в коллективе); 3) авторитет руководителя в коллективе; 4) самооценка коллектива своей сплоченности, своей успешности функционирования.

Критерии эффективности руководства представлены на рис. 40.

Основным в экономической теории и хозяйственной практике является принцип соответствия затрат и результатов. Затраты определяются по отношению к экономическим результатам. Результаты характеризуются объемом выпуска продукции, добавленной стоимостью, прибылью и другими показателями. Отношение «результаты—затраты» в общем случае называется эффективностью. Д. Скотт Синк приводит такой набор критериев результативности:

• действенность определяется как степень достижения целей системы. Для производственных систем это оз-

4. Руководство и лидерство

301 Психологические Непсихологические критрии критерии 1 1 удовлетворенность прибыльность членством в коллективе 1 1 производительность психологический климат ; коллектива 1 качество 1 мотивация членов 1 экономичность

1 авторитет руководителя 1 нововведения 1 самооценка коллектива действенность Рис. 40. Критерии эффективности

начает прежде всего оценку качества продукции и выполнения плана поставок по количеству и срокам. Иначе говоря, речь идет об ответах на вопросы: «Что, сколько, когда?»;

• экономичность понимается как соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

• качество — это соответствие характеристик продукции стандартам и требованиям потребителей;

• прибыльность — соответствие между доходами и суммарными издержками. Это соотношение может быть выражено различными показателями, в том числе рентабельностью;

• внедрение новшеств в современных условиях является важнейшей характеристикой производственных систем, определяющей перспективы на развитие.

Продуктивность системы в общем случае определяется

где Р — продуктивность; Q — объем продукции (услуг) за определенный период времени в натуральных, стоимостных или иных измерителях; J — затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции.

Продуктивность труда может рассчитываться на единицу рабочего времени или на одного работающего. Объем продукции и затраты труда могут быть выражены в абсолютных и относительных показателях.

Для повышения эффективности руководства, чтобы предприятие «процветало», руководителю необходимо осуществлять ряд мер, использовать ряд принципов.

В производственной сфере:

— выпуск продукции, пользующейся спросом;

— передовое современное оборудование, современные технологии для обеспечения высокого качества и производительности;

— контроль качества сырья и комплектующих узлов от поставщиков;

— разумная финансовая политика. В организационной сфере:

— ясная организационная структура, адекватная особенностям предприятия;

— централизация в системе управления, принцип единоначалия;

— компетентные заместители, разумное делегирование полномочий;

— наличие службы маркетинга (анализ спроса продукции, сбыт, реклама);

— разумное и гибкое планирование (стратегический план, бизнес-план, текущие планы);

— перспективные разработки (патентно-поисковая служба, научно-исследовательские разработки новой продукции, новых технологий);

— четкая регламентация прав, обязанностей, полномочий, ответственности сотрудников;

— четкое разделение труда;

— воспитание резерва управленческих кадров;

— распределение работ с индивидуальным учетом интересов, способностей, компетентности, совместимости людей;

— обучение, повышение квалификации кадров;

— четкая информационная система и связь, компьютеризация базы управленческих данных;

Руководство и лидерство

— продуманная система контроля результатов деятельности (упреждающий и текущий контроль);

— научно обоснованные нормативы трудоемкости выполнения работ;

— коллегиальная форма принятия управленческих решений;

— поощрение инициативы низовых работников;

— строгая трудовая и производственная дисциплина, основанная на соглашении между фирмой и ее работниками;

— эффективное и гибкое стимулирование работников: а) справедливое материальное вознаграждение по результатам труда (зарплата, дивиденды по акциям в зависимости от прибыли предприятия, премии за высокие результаты труда); б) социальные льготы (жилье, медицинское обслуживание, детсады, спорт и культурный отдых, санатории, льготные кредиты и т. п.); в) обеспечение хороших условий и организации труда; г) моральное поощрение: признание ценности, деловой значимости сотрудника (устная похвала, публичное чествование, в печати, кино, доска почета); д) признание личностной значимости сотрудника — уважительное, тактичное, справедливое отношение к подчиненным; е) возможность личностного роста, продвижение в карьере для сотрудников; ж) принятие правил, норм деятельности (согласованных с подчиненными), известные правила поощрения и наказания; з) требовательность к дисциплине и качеству труда; и) обоснованность, справедливость наказания; к) конструктивность в разрешении конфликтных проблем; л) предоставление интересной работы сотрудникам с учетом их интересов и склонностей; м) ситуация соревнования, конкуренции;

— создание благоприятного психологического климата в коллективе;

— индивидуальный подход к подчиненным, ситуативный гибкий стиль руководства в зависимости от уровня развития подчиненных и коллектива.

В каждой организации должно быть определено, каким количеством подчиненных может управлять руководитель. Число подчиненных в западных фирмах колеблется от че-

тырех до восьми на высших уровнях управления и от 8 до 15, а иногда и больше — на более низких уровнях.

Французский специалист В. А. Грайкунас, работы которого получили широкое признание в США, предложил методику расчета диапазонного управления, основанную на критериях и показателях, характеризующих те или иные формы связи между руководителем и подчиненными.

На базе анализа прямых единичных, прямых групповых и перекрестных должностных связей Грайкунас в целях выявления численного количества всех возможных должностных связей, требующих внимания управляющего, разработал следующую формулу. Число всех видов связей равно:

где п — число подчин енных; К — количество взаимосвя- зей. * Количество подчиненных Количество взаимосвязей 1 1 2 6 3 .18 4 44 5 100 6 222 7 490 8 1080 9 2376 18 59602 Эта формула уязвима, так как в единицу времени все связи осуществиться не могут.

В среднем руководитель управляет 7 сотрудниками, это тогда, когда подчиненные выполняют сложные разноименные функции. При упрощении функции это число на 2— 3 человека может быть увеличено. В случае же, если подчиненные выполняют простые одноименные функции, число подчиненных может возрасти и до 25.

4. Руководство и лидерство 305

4.7. Критерии оценки эффективности руководства
  1. Критерии эффективности алгоритмов
    Естественной характеристикой эффективности того илн иного алгоритма служит время его выполнения в зависимости от ряда параметров хранимой информации. Поэтому для каждого метода организации данных требуется анализировать следующие величины: • время формирования данных, т. е. время создания в памяти ЭВМ так илн иначе упорядоченного представления данных (упорядочение способно ускорить выполнение
  2. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ТЕЛЕПРОЕКТОВ
    КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
  3. Эффективность воздействия печати: объекты, задачи, руководство
    Первая мировая война показала, какую огромную роль имеет печать как средство воздействия на общественное мнение и психологию масс. Пресса путем информации о военных событиях и определенного освещения фактов формировала определенные взгляды и мнения, воздействовала на духовное состояние армии и населения страны, настраивала к действиям. Она содействовала формированию благо приятного
  4. 4.4. Критерий эффективности размещения отраслей и предприятий
    промышленности. Выбор оптимального варианта размещения отраслей и предприятий промышленности, как указывалось выше, производится по минимуму затрат на определенное количество продукции. Определение затрат, как известно, ведется с использованием показателей себестоимости (С), для характеристики текущих затрат и капитальных вложений (К), для характеристики единовременных
  5. Критерии оценки
    Если уж принимать (проверять) домашнее задание "выучить наизусть", то не поточным методом и. не учителю. Попробуйте доверить это дело самим детям. Представьте: сидят ученики по группкам-компаниям, и в каждой компании одновременно идет несуетная работа. Ребята по очереди (как жребий выпал или как договорятся) рассказывают друг другу наизусть стихи. Конечно, повезло тому, кто будет
  6. Глава 13 КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ ФРАЗЕОЛОГИЗМОВ
    Глава 13 КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ
  7. КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ ФОНИКИ ТЕКСТА
    КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ ФОНИКИ
  8. Критерии оценки успеваемости учащихся
    При проверке знаний, умений и навыков школьников большое значение имеет их объективная оценка, при этом во всех школах должен быть единый подход к определению качества успеваемости. Проблема эта не простая, особенно если учесть, что оценка знаний выступает в качестве тонкого и весьма острого инструмента воздействия на учащихся. Высокая оценка знаний может и воодушевлять школьника к учению, но
  9. Глава 2. Критерии оценки состояния природных сред
    Глава 2. Критерии оценки состояния природных
  10. Коллективные представления о критериях оценки результатов
    Коль скоро группа осуществляет некую деятельность, она должна иметь консенсус по вопросу оценки результатов этой деятельности, поскольку при отсутствии оценки группа не может корректировать деятельность должным образом. Скажем, в начальный период истории Action оценка инженерных проектов зависела от отношения к ним ключевых фигур. В компании полагали, что внутреннее одобрение продукта может
  11. 7.3. Критерии оценки качества семинарского занятия
    Целенаправленность - умение сформулировать проблему, предложить для обсуждения узловые вопросы, точное знание цели семинарского занятия. Планирование семинара тесно взаимосвязано с его целью. Преподаватель предусматривает логические ступени в развитии вопроса, постепенно повышает сложность материала, продумывает взаимосвязь теоретического материала с практикой. Следует помнить, что однообразие
  12. Глава 12 КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ ИНОЯЗЫЧНЫХ СЛОВ, НЕОЛОГИЗМОВ
    Глава 12 КРИТЕРИИ РЕДАКТОРСКОЙ ОЦЕНКИ ИНОЯЗЫЧНЫХ СЛОВ,
  13. 2.3. Критерии оценки качества окружающей среды
    Государственная экологическая экспертиза представляет собой систему государственных природоохранных мероприятий, направленных на проверку соответствия проектов, планов и мероприятий в области народного хозяйства и природных ресурсов требованиям защиты окружающей среды от вредных воздействий. Токсикологическая характеристика технологических процессов требует обоснования рекомендаций по такому

Повышение эффективности управления персоналом на предприятии: пути повышения эффективности фирмы (видео)

Условия повышения эффективности управления персоналом в организации

Повышение эффективности управления персоналом вышло на первый план в начале 21 века. Ранее личности человека в процессе производства не придавалось такого значения, потому руководители не стремились повышать эффективность работы отдельно взятой личности, о мотивации сотрудников руководство тоже не задумывалось. При господстве плановой экономики не делались различия между квалификациями работников. Наоборот, на заводах, фабриках стремились принять низкоквалифицированных сотрудников, чтобы экономить на издержках по выплатам.

Личность в системе рыночных взаимоотношений

С переходом к рыночной экономике государство задумалось о человеке как главной единице, которая участвует в организации работы.Меж тем, управление персоналом на предприятии способствует консолидации общих усилий всех сотрудников, что положительным образом сказывается на работе предприятия в целом. Ведь развитие персонала способствует развитию всей организационной структуры предприятия. Только в этом случае возможно движение к становлению рыночной экономики. Сегодня руководство стремится принимать в штат универсальных сотрудников с высокой квалификацией, которые сами станут контролировать производство. Также в штат принимают менеджеров, специализирующихся на управлении персоналом, которые знают, как повысить эффективность производства, добиться максимальной результативности и повлиять на мотивацию сотрудников.

Пути повышения эффективности фирмы: экономические и социальные

Условно способы повышения эффективности управления персоналом на предприятии возможно разделить на экономические и социальные. Первые связаны с материальным стимулированием сотрудников организации. Это может быть финансирование, предоставление экономической самостоятельности коллективу организации. Последнее предполагает, что трудовой коллектив организации и фирмы самостоятельно должен распоряжаться прибылью, то есть своей зарплатой. В этом случае прослеживается прямая заинтересованность каждого сотрудника в увеличении доходов производства.

Другую группу составляют социальные методы повышения эффективности персонала. Они заключаются в социальном воздействии на сотрудников. Для этого необходимо знать психологические основы управления, а также отдельно взятой личности. Опора на личностные особенности каждого отдельного члена коллектива влечет за собой работу по удовлетворению его потребностей. Если работник удовлетворен, то он будет качественно выполнять свою работу, соответственно, положительный эффект скажется на всем предприятии. Таким образом, обоюдная выгода очевидна.

Кроме повышения эффективности управления и обоюдной выгоды, необходима инициатива, исходящая от руководства компании. Доказано, что работник трудится лучше и эффективнее, если понимает, что его ценит руководство. Для работника важна стабильность, заинтересованность. Особенно эффективными оказываются обещание карьерного роста и повышение заработной платы. Однако стоит понимать, что данные обещания нужно обязательно сдерживать, иначе коллектив разочаруется в своем руководстве.

Важен элемент сотрудничества между персоналом и руководством компании. Сотрудникам нужно объяснить, что коллектив и его руководство на разных уровнях стремятся к одному и тому же – повышению эффективности производства и улучшению собственного материального состояния. Соответственно, они и должны действовать вместе, сообща. В противном случае положительного эффекта не достичь. Желательно, чтобы работники «дошли» до такого решения самостоятельно, как говорится, «дозрели». Это непосредственно стимулирует персонал к развитию творческих способностей, побуждает к повышению работоспособности.

Такие методы повышения эффективности управления персоналом способствуют не только личной заинтересованности, но и повышению уровня ответственности. Соответственно, работники организации окажутся более заинтересованными в качественном выполнении своей работы.

Такой подход к управлению персоналом получил название гуманистического, он противопоставлен технократическому. За время работы гуманистический подход оправдал себя в полной мере. Если технократический подход ставил своей целью опору на технические ресурсы, то гуманистический имеет социальную направленность. В Россию такой подход к повышению эффективности управления кадрами пришел из США и Европы. Он оказался эффективен для экономики переходного периода. Зарубежные экономисты первыми стали давать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом.

В деле повышения эффективности персонала немаловажную роль играет оценка достижений каждого отдельного сотрудника или группы сотрудников.

В этом случае становится понятно, на кого именно должно ориентироваться руководство, в кого стоит вкладывать свои силы, кого стимулировать для улучшения качества производства. Наиболее эффективными методами определения значимости каждого сотрудника являются аттестация и тестирование. Прохождение аттестации к тому же положительно сказывается на повышении уровня квалификации работников.