Руководства, Инструкции, Бланки

должностные инструкции банковских работников img-1

должностные инструкции банковских работников

Рейтинг: 4.5/5.0 (1876 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция операциониста банка

8 числе самых востребованных банковских служащих операционисты прочно занимают лидирующие позиции. В силу специфики своей деятельности для этих работников важно не только уметь четко и профессионально документировать финансовые операции, грамотно и быстро обрабатывать электронную информацию, но также квалифицированно и доброжелательно обслуживать клиентов банка. Поэтому работодателю нужны служащие, которые смогут соответствовать предъявляемым к ним квалификационным требованиям.

Акционерный коммерческий банк «Талисман» АКБ «Талисман»

30.10.2006 N 21 Утверждаю
———- ——— Председатель правления
(дата) (номер) ————————-
(должность руководителя)
Москва
Миронов O.K. Миронов
——— ———————
(подпись) (расшифровка подписи)

30.10.2006
————
(дата)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность операциониста банка.
1.2. Операционист относится к категории специалистов и принимается на должность и освобождается от должности приказом Председателя правления банка по представлению начальника отдела кадров банка.
1.3. Операционист подчиняется непосредственно начальнику операционного отдела банка.
1.4. На время отсутствия операциониста его обязанности выполняет работник, назначенный приказом Председателя правления банка.
1.5. В своей деятельности операционист руководствуется: федеральными законами, нормативными документами и инструкциями Минфина России и Банка России, приказами и распоряжениями Председателя правления банка и начальника операционного отдела, уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящей должностной инструкцией.

2. Квалификационные требования

2.1. На должность операциониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности «Операционист банка», а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет или высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.
2.2. Операционист должен знать:
— законодательные и нормативно-правовые акты, касающиеся банковской деятельности;
— правила расчетных отношений и принципы бухгалтерского учета в банке;
— правила приема и обработки платежно-кассовых документов;
— план и корреспонденцию счетов банка и порядок стандартных проводок;
— порядок открытия и ведения банковских счетов физических и юридических лиц;
— порядок работы с корреспондентскими, расчетными, транзитными и ссудными счетами;
— правила ведения кассовых и валютных операций;
— приказы и ведомственные инструкции по вопросам деятельности банка;
— методические материалы по организации операционной работы в банке;
— формы и методы финансовой отчетности по своему направлению;
— организацию документооборота по учету банковских операций;
— компьютерную программу «Операционист — день»;
— основы законодательства о труде, охране труда и технике безопасности;
— локальные нормативные акты организации;
— технологию обработки документов с помощью электронной вычислительной и оргтехники;
— компьютерные методы сбора, хранения и обработки информации и правила использования современных информационных технологий.

3. Основные функции

3.1. На операциониста возлагаются функции по оформлению платежно-кассовых документов; по открытию, ведению и закрытию счетов, начислению процентов по счетам; по оформлению операций с валютой, а также по ведению операций с пластиковыми картами и банковскими сейфами.

4. Должностные обязанности

Операционист обязан:
4.1. Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, инструкциями Минфина России и Банка России.
4.2. Обслуживать вкладчиков и клиентов банка, в том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки.
4.3. Открывать, вести и закрывать расчетные счета физических и юридических лиц.
4.4. В установленном порядке и по графику начислять проценты по счетам и осуществлять платежи со счетов вкладчиков.
4.5. Осуществлять безналичные операции по зачислению и списанию денежных средств.
4.6. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами.
4.7. Соблюдать график документооборота и график обслуживания клиентов по операциям.
4.8. Взимать с клиентов комиссию за оказанные услуги согласно тарифам на платные услуги.
4.9. Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов.
4.10. Формировать ежедневные банковские отчеты и подготавливать данные по своему участку работы для составления итоговой отчетности.
4.11. Участвовать в работе по формированию и ведению базы данных платежных документов.
4.12. Обеспечивать сохранность вверенных финансовых документов.
4.13. Предоставлять руководителям и клиентам банка достоверную информацию по своему участку работы.
4.14. Консультировать вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком.
4.15. При необходимости консультировать специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции.

Операционист имеет право:
5.1. Не принимать к исполнению документы по тем операциям, которые нарушают действующее законодательство, а также установленный порядок совершения и учета проводимых операций.
5.2. Участвовать в разработке форм первичных документов, применяемых для оформления банковских операций, по которым не предусмотрены типовые формы.
5.3. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
5.4. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами банка.
5.5. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его профессиональной деятельности.
5.6. Запрашивать и получать от руководителя подразделения и других специалистов банка документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
5.7. Сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
5.8. Взаимодействовать со всеми службами банка по вопросам своей профессиональной деятельности, в том числе с юридическим отделом и службой безопасности банка.

Операционист несет ответственность:
6.1. За некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6.2. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. За нарушение дисциплины труда, Правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
6.4. За другие правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

7. Порядок пересмотра должностной инструкции

7.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
7.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции.
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Председателя правления банка от 16 октября 2006 г. N 134.

Начальник отдела кадров Андронова Е.П. Андронова
—————————— ———- ———————
(руководитель кадровой службы) (подпись) (расшифровка подписи)

С настоящей должностной инструкцией ознакомлена. Один экземпляр
получила на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте

Пирогова И.Н. Пирогова
——— ———————
(подпись) (расшифровка подписи)

03.11.2006
————————————————————————-
Оборот последнего листа
———————————-¬
¦ В настоящей должностной ¦
¦ инструкции пронумеровано, ¦
¦ прошнуровано и заверено печатью ¦
¦ 3 (три) листа ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
¦ Председатель правления ¦
¦ АКБ «Талисман» ¦
¦ Миронов O.K. Миронов ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
¦ 30.10.2006 ¦
L———————————-

Начальник юридического отдела Швецова А.Е. Швецова
———————————— ———- ———————
(руководитель, визирующий документ) (подпись) (расшифровка подписи)

«Кадровое дело», N 11, ноябрь 2006 г.

Другие статьи

Должностные инструкции работников банка

Должностные инструкции работников банка

Бухгалтер – операционист банка

  • председатель банка
  • специалист банка
  • инкассатор
  • директор управления банка(начальник управления банковскими рисками )
  • главный бухгалтер банка
  • управляющий отделением банка
  • начальник отдела банка
  • заведующий филиалом отделения банка
  • главный специалист банка
  • ведущий специалист банка
  • старший специалист банка
  • кассир – контролер банка
  • бухгалтер – операционист банка
    Источник:http://www.zarabotu.ru/bank/index.htm

3. Штатное расписание: что, как и зачем?

Штатное расписание в организации необходимо для формирования штатного состава и общей численности компании. Содержание штатного расписания стандартно для всех фирм – перечень должностей, структурного состава, штатных единиц, сведения об окладах сотрудников, месячной заработной плате и имеющихся надбавках; определяется положением или Уставом компании. Оформляется штатное расписание по форме Т-3. Трудовой Кодекс РФ не предусматривает обязательного наличия штатного расписания в любой компании, но согласно постановления Роскомстата, для всех форм собственности распространяется необходимость учета первичной документации по учету оплаты труда. Найм сотрудников по трудовому договору (вне зависимости от того, является ли место работы основным или по совместительству), происходит на основании штатного расписания, в котором обязательно указывается структурное подразделение и должность сотрудника. Обычно штатное расписание – это деятельность бухгалтерии, но в Квалификационном справочнике должностей указано, что заполнение штатного расписания – непосредственная обязанность экономиста по труду. Но в связи со случаями отсутствия данной должности во многих организациях, руководитель компании самостоятельно принимает решение о том, кто будет заниматься вопросами штатного расписания в организации. В случае, когда ответственность за ведение штатного расписания возлагается на сотрудника, не имеющего в трудовом договоре данную обязанность, такое действие сопровождается оформлением приказа. http://www.reghelp.ru/downloads/tax_files/79-shtatnoe_raspisanie_3.shtml#dwh#

4. Виды обязательных договоров работников банка

А). Составить на себя трудовой договор работника банка http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001060

Б). Составить на себя договор о полной материальной ответственности работника банка

Должностные инструкции банковских работников - это выбор людей

Должностные инструкции банковских работников

В силу специфики своей деятельности для этих работников важно не только уметь четко и профессионально документировать финансовые операции, грамотно и быстро обрабатывать электронную информацию, но также квалифицированно и доброжелательно обслуживать клиентов банка. Поэтому работодателю нужны служащие, которые смогут соответствовать предъявляемым к ним квалификационным требованиям. Образец Акционерный коммерческий банк «Талисман» АКБ «Талисман» Должностная инструкция 30. Миронов ——— ——————— подпись расшифровка подписи 30. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность операциониста банка. Операционист относится к категории специалистов и принимается на должность и освобождается от должности приказом Председателя правления банка по представлению начальника отдела кадров банка. Операционист подчиняется непосредственно начальнику операционного отдела банка. На время отсутствия операциониста его обязанности выполняет работник, назначенный приказом Председателя правления банка. В своей деятельности операционист руководствуется: федеральными законами, нормативными документами инструкциями Минфина России и Банка России, приказами и распоряжениями Председателя правления банка и начальника операционного отдела, уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящей должностной инструкцией. На должность операциониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности «Операционист банка», а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет или высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года. Операционист должен знать: — законодательные и нормативно-правовые акты, касающиеся банковской деятельности; — правила расчетных отношений и принципы бухгалтерского учета в банке; — правила приема и обработки платежно-кассовых документов; — план и корреспонденцию счетов банка и порядок стандартных проводок; — порядок открытия и ведения банковских счетов физических и юридических лиц; — порядок работы с корреспондентскими, расчетными, транзитными и ссудными счетами; — правила ведения кассовых и валютных операций; — приказы и ведомственные инструкции по вопросам деятельности банка; — методические материалы по организации операционной работы в банке; — формы и методы финансовой отчетности по своему направлению; — организацию документооборота по учету банковских операций; — компьютерную программу «Операционист — день»; — основы законодательства о труде, охране труда и технике безопасности; — локальные нормативные акты организации; — технологию обработки документов с помощью электронной вычислительной и оргтехники; — компьютерные методы сбора, хранения и обработки информации и правила использования современных информационных технологий. На операциониста возлагаются функции по оформлению платежно-кассовых документов; по открытию, ведению и закрытию счетов, начислению процентов по счетам; по оформлению операций с валютой, а также по ведению операций с пластиковыми картами и банковскими сейфами. Должностные обязанности Операционист обязан: 4. Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, инструкциями Минфина России и Банка России. Обслуживать вкладчиков и клиентов банка, в том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки. Открывать, вести и закрывать расчетные счета физических и юридических лиц. В установленном порядке и по графику начислять проценты по счетам и осуществлять платежи со счетов вкладчиков. Осуществлять безналичные операции по зачислению и списанию денежных средств. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами. Соблюдать график документооборота и график обслуживания клиентов по операциям. Взимать с клиентов комиссию за оказанные услуги согласно тарифам на платные услуги. Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов. Формировать ежедневные банковские отчеты и подготавливать данные по своему участку работы для составления итоговой отчетности. Участвовать в работе по формированию и ведению базы данных платежных документов. Обеспечивать сохранность вверенных финансовых документов. Предоставлять руководителям и клиентам банка достоверную информацию по своему участку работы. Консультировать вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком. При необходимости консультировать специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции. Права Операционист имеет право: 5. Не принимать к исполнению документы по тем операциям, которые нарушают действующее законодательство, а также установленный порядок совершения и учета проводимых операций. Участвовать в разработке форм первичных документов, применяемых для оформления банковских операций, по которым не предусмотрены типовые формы. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами банка. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его профессиональной деятельности. Запрашивать и получать от руководителя подразделения и других специалистов банка документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения должностных обязанностей. Сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению. Взаимодействовать со всеми службами банка по вопросам своей профессиональной деятельности, в том числе с юридическим отделом и службой безопасности банка. Ответственность Операционист несет ответственность: 6. За некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации. За нарушение дисциплины труда, Правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. За другие правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. Порядок пересмотра должностной инструкции 7. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет. С приказом о внесении изменений дополнений в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции. Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Председателя правления банка от 16 октября 2006 г. Начальник отдела кадров Андронова Андронова —————————— ———- ——————— руководитель кадровой службы подпись расшифровка подписи 30. Один экземпляр получила на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте Пирогова Пирогова ——— ——————— подпись расшифровка подписи 03. Швецова ———————————— ———- ——————— руководитель, визирующий документ подпись расшифровка подписи 30.

Материалы по теме

Должностная инструкция начальника отдела банка

Должностная инструкция начальника отдела банка

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1.1. Начальник отдела банка относится к категории руководителей.
1.2. Начальник отдела банка назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего отделением банка.
1.3. Начальник отдела банка непосредственно подчиняется управляющему отделением банка. 1.4. На время отсутствия начальника отдела банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
1.6. Начальник отдела банка должен знать:
— законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности финансово-банковских учреждений;
— приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела;
— основы экономики;
— перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка;
— основы научной организации труда;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.7. Начальник отдела банка руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности начальника отдела банка

Начальник отдела банка выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
2.2. Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач.
2.3. Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
2.4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела.
2.5. Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка.
2.6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка. На основе анализа специфики рынка банковских услуг в различных регионах вносит предложения по совершенствованию указанных документов.
2.7. Принимает меры к внедрению в работу отдела банка наиболее эффективных методов и технологий банковской деятельности.
2.8. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
2.9. Обеспечивает соблюдение работниками отдела банка трудовой дисциплины.
2.10. Разрешает оперативные вопросы, подготавливает справки, проекты ответов на заявления, письма и жалобы граждан, касающиеся работы отдела банка.
2.11. Осуществляет контроль, оказывает практическую и методическую помощь соответствующим структурным подразделениям банка, в том числе с выездом на место.
2.12. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности банка и его клиентах.
2.13. Обеспечивает правильное применение в работе отдела банка действующего законодательства и ведение делопроизводства в установленном порядке.

3. Права начальника отдела банка

Начальник отдела банка имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Ответственность начальника отдела банка

Начальник отдела банка несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Besttorrent16: Новости

Кроме того, для наименований должностей работников банков применяются При разработке должностной инструкции служащего необходимо.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с трудовую деятельность работников в банковской сфере РФ, а также иными.

Должностные инструкции работников банков председателя банка специалиста банка Должностная инструкция директора Должностная инструкция.

Специалист банка назначается на должность и освобождается от нее приказом; На должность специалиста банка назначается лицо, имеющее.

Должностная инструкция главного специалиста банка. передового опыта. 2.8. При необходимости консультирует клиентов банка и работников.

I. Общие положения Специалист банка назначается на должность и освобождается от нее приказом На должность специалиста банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы со специализацией по конкретному направлению деятельности структурного подразделения без предъявления требований к стажу работы. Специалист банка должен знать: 3.1. Нормативные и инструктивные документы, относящиеся к деятельности соответствующего структурного подразделения. 3.2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. На время отсутствия специалиста банка (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающихся его деятельности. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от руководителей структурных подразделений и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства). Требовать от руководства оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция главного специалиста банка

Должностная инструкция — это тот документ, который призван четко определить. Должностная инструкция начальника отдела банка, должностные.

Главный специалист банка Примерная форма УТВЕРЖДАЮ ___________________________________ (инициалы, фамилия) (наименование организации, _________________________ предприятия и т.п. его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) " " ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция главного специалиста банка ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) " " ______________ 20__г. N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. Главный специалист банка назначается на должность и освобождается от нее ____________________________________________________ по представлению _______________________________________________________. (руководителя структурного подразделения; иного должностного лица) 1.2. На должность главного специалиста банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы и стаж финансово-банковской работы не менее 3 лет. 1.3. Главный специалист банка должен знать: - законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности банка; - приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы по вопросам, касающимся деятельности банка; - основные положения единой государственной системы делопроизводства; - основы экономики, научной организации труда; - перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка; - правила использования вычислительной техники; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; - _________________________________________________________________. 1.4. Главный специалист банка подчиняется непосредственно _________________________________________________________________________ (руководителю структурного подразделения; иному должностному лицу) и в своей деятельности руководствуется: положением о структурном подразделении, настоящей должностной инструкцией. 1.5. На время отсутствия главного специалиста банка (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет заместитель; при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке. 1.6. ______________________________________________________________. 2. Должностные обязанности Главный специалист банка: 2.1. Выполняет работы, преимущественно творческого характера по соответствующему направлению деятельности структурного подразделения. 2.2. Осуществляет разработку проектов нормативных методических и инструктивных документов, относящихся к работе структурного подразделения. 2.3. Участвует в работе по прогнозированию развития банка и его филиалов. 2.4. Изучает, обобщает, анализирует деятельность филиалов банка, оказывает им необходимую методическую помощь в работе по закрепленным за структурным подразделением направлениям деятельности и готовит предложения по улучшению этой работы. 2.5. Принимает участие в проверках деятельности соответствующих структурных подразделений филиалов банка, анализирует причины выявленных недостатков и осуществляет контроль за их своевременным устранением. 2.6. В пределах своей компетенции анализирует деятельность структурного подразделения и вносит предложения по ее совершенствованию. 2.7. Принимает меры по внедрению прогрессивных и эффективных методов в работу структурного подразделения, обобщению и распространению передового опыта. 2.8. При необходимости консультирует клиентов банка и работников соответствующих структурных подразделений по оформлению крупных контрактов и сделок. 2.9. ______________________________________________________________. 3. Права Главный специалист банка вправе: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности. 3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного начальника от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 3.3. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководства). 3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 3.5. ______________________________________________________________. 4. Ответственность Главный специалист банка несет ответственность: 4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.4. ______________________________________________________________. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) " " ________________ 20__г. С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. Документация по охране труда - http:\\\\truddoc.narod.ru Счетчики: Главная Правила Инструкции Должностные инструкции СанПиНы СНиПы ГОСТы РД ПБ СИЗ ПУЭ Гостевая E-mail -TrudDoc@naroD.RU | Обмен ссылками O truddoc.narod.ru 2006 г.

Тема 1

Тема 1.3. Изучение нормативных документов и должностных инструкций по кредитным операциям

Законодательные акты и нормативные документы Банка России, юридически закрепляющие статус, задачи, функции кредитных учреждений. Организационная и функциональная структура кредитного учреждения. Функциональные подразделения по основным направлениям деятельности, их взаимодействие, курируемые вопросы. Взаимоотношения с центральным аппаратом Банка России, местными органами власти, с другими организациями на территории региона, организационная и функциональная структуры кредитного учреждения России; задачи, функции, права и обязанности кредитного учреждения России; основы взаимодействия кредитного учреждения с Центральным аппаратом Банка России, местными органами власти, на территории региона. Положение о служащих кредитной организации. Служащие кредитного учреждения России: статус, служебные обязанности, права, ответственность. Правила внутреннего распорядка. Перспективное и текущее планирование персонала. Развитие кадрового потенциала. Условия оплаты труда и социальные гарантии. Профессионального этикета банковского служащего. Отбор персонала, прием на работу и увольнение.

Изучение должностных инструкции банковских работников:

-специалиста кредитного отдела

-менеджера по работе с клиентами

-начальника кредитного отдела

Работа с документами, устанавливающими (утверждающими) должностные обязанности банковских работников, осуществляющих кредитные операции и операции внутреннего контроля над кредитной историей клиента.

Обучаемый должен знать. обязанности банковских работников, осуществляемых банковские кредитные операции с клиентами, положение о служащих кредитной организации; статус, служебные права и обязанности служащих кредитного отдела; правила внутреннего распорядка кредитного учреждения;

профессиональные этические требования банковского служащего.

Обучаемый должен уметь: следовать должностным инструкциям. Уметь отразить схему-структуру кредитного учреждения, уметь охарактеризовать современного банковского служащего.

Изучить должностные инструкции и оформить выписку с обязанностями банковских работников, которые ведут учет банковских кредитных операций. Дать краткую характеристику основных нормативно-правовых документов, на основании которых функционируют кредитные отделы; описать задачи, функции, права и обязанности специалиста кредитного отдела; представить организационную и функциональную схемы-структуры кредитного отдела банка; описать права и обязанности служащих кредитного отдела; описать, на основании, каких документов осуществляется организация кадровой работы кредитного отдела; определить основные направления развития кадрового потенциала кредитного отдела банка.

Раздел 2. Организация кредитных операций в банке

Обязанности банковских работников

Обязанности банковских работников

Сегодня банки в состоянии предложить своим клиентам самый широкий спектр услуг, однако это вовсе не гарантирует качество обслуживания, например, в операционно-кассовых залах. Стояние в очередях и нередко безучастное отношение к этому самих работников банка может вывести из себя даже самых стрессоустойчивых граждан.

Конечно, в большинстве случаев персонал банка всячески идет «на встречу» клиентам и старается избегать конфликтов, однако встречаются моменты, когда работник явно идёт на принцип. В такие моменты при совершении банковских операций знание своих прав поможет грамотно оформить претензию, а чаще всего, и вовсе решить проблему сразу на месте.

Знайте, что рабочее место банковского сотрудника, занимающегося обслуживанием клиентов должно поддерживаться им в полном порядке, в том числе на рабочем столе должны отсутствовать предметы личного пользования или пищевые продукты. Также обязательным является наличие бейджа или таблички с указанием должности и имени сотрудника.

Кстати, слегка отклонившись от основной темы, стоит сказать пару слов о том, что на сайте coffee-in.com.ua доступна аренда кофемашин в Киеве. Компания CoffeeShop, также осуществляет бесплатную установку и полное сервисное обслуживание кофемашин. И вновь к основной теме.

Кроме того, на окне обслуживания непременно должна присутствовать табличка, в которой указана информация о времени обеденного перерыва. Если же окно закрыто временно, об этом должно говориться в обязательном объявлении о техническом перерыве на срок не более 15 минут. В противном случае должны быть указаны причины, по которым окно временно не функционирует.

Помните, что произношение вслух каких-либо сумм или названий расходных наличных операций обслуживающим сотрудником категорически запрещено, поскольку это может стать объектом пристального внимания злоумышленников. При этом главным принципом взаимодействия сотрудников банка с клиентами должна являться вежливость при обслуживании. А любое невежливое или грубое обращение с клиентом может стать основанием для письменной жалобы.

Это интересно

Должностные обязанности сотрудника банка.

  • активное привлечение клиентов;
  • активный поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
  • анализ кредитных проектов, финансового состояния потенциальных заемщиков и подготовка документов для оформления кредитной операции;
  • анализ рынка потенциальных клиентов банка и работа по привлечению новых клиентов на обслуживание; зразок резюме;
  • ведение валютно-обменных операций;
  • ведение действующей клиентской базы;
  • ведение делопроизводства в установленном порядке;
  • ведение и оформление вкладных операций юридических лиц;
  • выдача кредитов; приклад резюме;
  • выполнение работ по привлечению вкладов денежных средств физических и юридических лиц; зразок резюме;
  • ежедневный контроль начисления % и комиссионного дохода;
  • защта кредитных заявок на кредитном комитете;
  • комплексное оформление основных банковских продуктов (депозитные, пенсионные и социальные программы, кредитные карточки, авто в кредит, страхование);
  • консультация клиентов по всем банковским продуктам;
  • консультирование клиентов банка;
  • консультирование клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком; приклад резюме;
  • консультирование клиентов банка по оформлению денежных операций (документов);
  • консультирование потенциальных заемщиков;
  • контроль вынесения кредитов на счета сомнительной и безнадежной задолженности согласно распоряжений кредитного подразделения;
  • контроль своевременного закрытия кредитных сделок;
  • мониторинг и контроль текущих кредитов;
  • обеспечение сохранности финансовых документов;
  • обслуживание VIP клиентов банка;
  • обслуживание клиентов банка, оформление договоров;
  • обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам;
  • обучение персонала; написання резюме;
  • организация внутреннего контроля за операциями;
  • организация и проведение операций по кредитованию;
  • организация операционной деятельности отделения банка;
  • осуществление безналичных операций по зачислению и списанию денежных средств;
  • осуществление денежных переводов по Украине и за рубеж;
  • осуществление контроля за правильностью приема платежей;
  • осуществление контроля погашения кредитов;
  • осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг;
  • осуществление операций с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами;
  • осуществление переводов денежных средств в системах WesternUnion, MoneyGram, Unistrim, Coinstar, Anelik, PrivatMoney и др.;
  • осуществление проверки заявления на предоставление кредита;
  • осуществление работ по кредитованию (от приема заявки до полного погашения);
  • осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц;
  • открытие балансовых и внебалансовых счетов для учета задолженности и обеспечения;
  • открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
  • открытие текущих счетов;
  • открытие, ведение и закрытие расчетных счетов физических и юридических лиц;
  • оформление банковских документов;
  • оформление и ведение депозитных вкладов;
  • оформление и сопровождение кредитных, депозитных договоров, текущих и карточных счетов;
  • подготовка данных для составления отчетности;
  • поиск корпоративных клиентов на обслуживание по "зарплатным" проектам;
  • полное сопровождение клиентов до погашения кредита;
  • предоставление клиентам информации по всему спектру банковских услуг;
  • привлечение клиентов на обслуживание;
  • привлечение физических и юридических лиц;
  • привлечение, обучение и консультирование внешних агентов банка;
  • принятие от клиентов заявлений на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт банка;
  • проведение анализа и мониторинга кредитного портфеля;
  • проведение анализа состояния отношений с клиентами банка и подготовка предложений по их развитию;
  • проведение идентификации клиентов;
  • проведение инвентаризации счетов отделения;
  • проведение открытия и закрытия кассы отделения;
  • проведение переговоров с корпоративными клиентами по заключению договоров на обслуживание по "зарплатным" проектам;
  • проведение работ по кредитованию клиентов;
  • проведение работ по привлечению депозитных средств;
  • проведение расчетов с клиентами;
  • проведение рекламных акций;
  • проведение собеседований с потенциальными заемщиками;
  • проведение переговоров с торговыми предприятиями для заключения договоров по приему банковских карт к оплате;
  • продажа банковских продуктов новым и действующим клиентам;
  • продажа драгоценных металлов;
  • продажа карточных продуктов;
  • продажа спектра банковских услуг;
  • прямые продажи банковских продуктов;
  • работа с автосалонами, кредитными и страховыми брокерами;
  • разработка нормативных и методических материалов по направлениям деятельности отдела банка; написання резюме;
  • разработка технологии взаимодействия корпоративных клиентов с банком по "зарплатным" проектам;
  • решение оперативных вопросов, касающихся работы отделения банка;
  • совершенствование технологии обслуживания банковских карт с целью повышения качества и оперативности обслуживания клиентов;
  • согласование условий кредитных договоров (срок кредита, график погашения % и сумма кредита, % ставка, метод начисления % и т.д.);
  • сопровождение базы данных держателей банковских карт;
  • сопровождение действующей клиентской базы;
  • сопровождение кредитных операций юридических и физических лиц (контроль своевременного погашения задолженности, ведение кредитной документации);
  • составление кассовой отчетности;
  • составление описи ветхих купюр, а также соответствующих документов с целью замены на новые;
  • формирование документов, необходимых для оформления кредита;
  • формирование ежедневных банковских отчетов и подготовка данных для составления итоговой отчетности;
  • формирование и ведение базы данных;
  • формирование и ведение базы данных платежных документов;
  • формирование кредитного дела;
  • формирование отчетности.
?

ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, ИНСТИТУТ ДИЗАЙНА И ТЕХНОЛОГИЙ.Обучаем с 1977 года. Адрес: 644099, г. Омск, ул. Певцова 13 Организационно-кадровый отдел: +7 (3812) 24-64-46 Приёмная ректора: +7 (3812) 24-21-91 Электронная почта: rector@omgis.ru