Как открыть интернет-магазин? Пошаговая инструкция для дилетанта

Люди не имеют ни малейшего представления о том, сколь впечатляющи перспективы интернета, и сейчас мы находимся лишь в самом начале этого большого пути. Джефф Безос, основатель Amazon.com

В настоящее время онлайн-бизнес только начинает набирать свои обороты на безграничных просторах интернета. Все больше и больше людей покупают различные товары через интернет, так как это удобно и экономит большое количество времени, особенно для людей живущих в больших городах-миллионниках, где чтобы добраться по пробкам до торгового центра за покупками и найти именно то, что им нужно придется убить весь день. Рынок интернет-торговли растет и те, кто уже сейчас задумывается о своем бизнесе в интернете имеет большие шансы занять свою достойную нишу в нем. В этой статье мы подробно расскажем вам о всех нюансах данного бизнеса и пошагово проинструктируем, как грамотно открыть свой интернет-магазин.

Первое, с чем вам стоит определиться — это что продавать. Здесь вы должны хорошо понимать, что некоторые товары запрещены для продажи через интернет, к примеру: алкогольная продукция, огнестрельное и холодное оружие, лекарственные препараты, психотропные вещества, БАД-ы (биологические активные добавки), изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Кроме того, вам стоит учитывать, что товар который невозможно пощупать или примерить может быть вам возвращен, так как он может просто не подойти заказчику. В любом случае, вам нужно знать свой товар и твердо верить в него, для того, чтобы хорошо понимать потребности клиентов.

Определиться с продуктом для онлайн-торговои — это еще не главное. Вам также нужно понять, что будет отличать ваш интернет-магазин от других подобных, и почему клиент должен купить товар именно у вас, а не у ваших конкурентов. Что кроме товара вы можете предложить своему покупателю? Может это будет отличный сервис, приятное и быстрое обслуживание, красивая упаковка товара, привлекательный дизайн и удобство интерфейса интернет-магазина!?

Подумайте хорошенько над этими вопросами и помните главное, что лояльный к вашему магазину клиент, всегда в него вернется за новыми покупками и будет рекомендовать его своим родным, друзьям и знакомым. Сарафанное радио и повторные продажи в интернет-торговле — это самый важный фактор успеха.

Создание интернет-магазина можно начать с подбора названия и регистрации уникального доменного имени. Название магазина и доменное имя должно быть идентичными и может состоять и одного или двух коротких слов, но здесь еще нужно учитывать то, что придуманное вами название уже может быть кем-то занято. Самые популярная доменная зона в России — это .ru, а самая популярная доменная зона в мире — .com. Проверить на доступность и зарегистрировать доменное имя вы можете у официальных доменных регистраторов reg.ru или nic.ru. Ориентировочная стоимость домена к примеру в зоне .ru у этих регистраторов составляет 600 рублей в год. По истечению срока регистрации, домен нужно продлить, если вы этого не сделаете, то можете его лишиться навсегда.

Следующий этап — это создание сайта интернет-магазина. Здесь есть несколько вариантов действия:

Первый вариант, самый простой и наименее затратный. Вы покупаете уже готовый интернет-магазин, к примеру в супермаркете интернет-магазинов Shopegg или же у каких-то других продавцов интернет-магазинов и сразу начинаете работать с ним. Чем хорош этот вариант, так это тем, что вам ненужно ничего делать самостоятельно, все за вас уже сделано и цены на готовые интернет-магазины доступны абсолютно всем. Вы выбираете интересный на ваш взгляд дизайн из предложенных вариантов, продавцы готовых интернет-магазинов самостоятельно установят его на ваш домен и разместят в сети интернет предоставив вам доступы к панели управления, в которой предусмотрены все необходимые функции для успешного ведения и управления им. Вам остается только загрузить в него свой товар и заниматься его продвижением. О продвижении интернет-магазина рассказывается ниже.

Второй вариант, самый затратный и непредсказуемый — заказать разработку интернет магазина компании web-разработчику или удаленным работникам — фрилансерам. В обоих случаях цена на разработку интернет-магазина может существенно отличаться и может доходить до нескольких сотен тысяч рублей за счет индивидуального подхода к разработке. Время на разработку может достигать нескольких месяцев и как правило имеет свойство увеличиваться. Для оценки вашего будущего проекта вам нужно будет составить текстовое задание (ТЗ) с подробным описанием необходимых вам функций и конкретных пожеланиям в дизайне, где по завершению работы не факт, что вас все устроит, так как у заказчика всегда свое видение на конечный результат а у web-разработчиков свое и как это часто бывает, дело доходит даже до конфликтов.

При выборе web-студии или фрилансера стоит обратить внимание на их портфолио и отзывы о них. Если в портфолио много качественных и красивых работ, тогда лучше обратиться именно к ним, но не стоит забывать, что чем успешнее и профессиональнее web-студия или фрилансер, тем дороже ее/его услуги. Индивидуального web-разработчика вы можете найти на специализированных сайтах, например на freelance.ru или fl.ru..

Третий вариант — сделать все самому. Это самый сложный но менее затратный способ. Есть множество бесплатных конструкторов сайтов, с помощью которых вы сможете совершенно бесплатно создать свой интернет-магазин, но для этого вам нужно как минимум знать все технические аспекты в создании интернет-магазинов и иметь дизайнерское видение, чтобы у вас получилось что-то стающее. Кроме того, в этих конструкторах сайтов не все функции бесплатные, за некоторые из них (самые полезные) необходимо платить ежемесячно, как говориться "Бесплатный сыр только в мышеловке".

3. Продвижение Интернет-магазина

После того как вы уже обзавелись интернет-магазином и наполнили его продукцией, которой собираетесь торговать, не ждите, что к вам свалится шквал покупателей с неба. Поэтому вам нужно задуматься о том как сделать так, чтобы потенциальные покупатели о вас узнали.

Первым делом нужно добавить ссылку на ваш сайт в поисковики: Яндекс https://webmaster.yandex.ru/addurl.xml и Google https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url после чего поисковики узнают о вас и ваш интернет-магазин через некоторое время появится в поиске. Обычно, чтобы сайт появился в поиске Google занимает несколько дней, а в поиске Яндекса доходит до нескольких недель.

Платные способы продвижения интернет-магазина :

1. Контекстная реклама. где вы платите деньги за каждого пришедшего на ваш сайт покупателя в независимости от того купит ли он у вас что либо или нет. Здесь можно выделить два самых крупных агрегаторов контекстной рекламы — это Яндекс.Директ и Google AdWords.

2. Реклама на тематических площадках. К примеру вы занимаетесь продажей детских товаров, соответственно ваша целевая аудитория находится на различных порталах, сообществах или форумах для молодых мамочек. Обратившись к владельцам данных ресурсов вы можете договориться об размещении рекламы на их площадках за определенную плату или процентов от продаж.

3. Каталоги интернет-магазинов. Существует множество онлайн-сервисов позволяющих владельцам интернет-магазинов добавлять свой прайс-лист с товаром в общую базу, где проходит большое количество потенциальных покупателей. Покупатели сравнивают характеристики и цены на товар с другими вашими конкурентами и принимают решение о покупке.

Самые крупные каталоги — это Яндекс.Маркет и Товары.Mail.ru.

Бесплатные способы продвижения интернет-магазина :

К бесплатным способам продвижения можно отнести продвижение в социальных сетях. Где вы можете создать свое собственно "В контакте", "Одноклассниках", "Фейсбуке". К примеру для того же товара для детей вы можете основать группу по интересам для молодых мамочек и периодически ненавязчиво размещать информацию о своем интернет-магазине в ней.

Вы можете основать свой канал на YouTube и рассказывать своей целевой аудитории о какой-либо полезную информацию, не забывая прорекламировать свой интернет-магазин. Если ваше видео будет действительно полезное и интересное, то оно в любом случае будет распространятся, тем самым все больше и больше людей будут узнавать о вашем интернет-магазине.

Главное мыслить неординарно и придумывать новые собственные стратегии продвижения. Но не занимайтесь спамом и впихиванием своего товара людям в нем не нуждающимся и знайте, что хорошее и качественное всегда найдет своего клиента.

Основное напрвление деятельности компании "ЦЭЗаръ" (Центра Экологического Земледелия) - вермикультура. Мы разводим и продаем маточное поголовье червя "Старатель" для домашнего или производственного вермикультивирования (разведения червя) и вермикомпостирования (производства удобрения биогумус). Червяки всегда в наличии! Для дачников, фермеров, рыболовов и предпринимателей!

Торгово-производственная компания «Бизнес-мода» производит мужскую и детскую одежду с 1997 года. Благодаря отличному качеству, наша компания завоевала доверие у оптовых покупателей в короткие сроки. Мы поставляем качественный мужской трикотаж оптом. Наша продукция пользуется спросом на рынке мужской и детской классической одежды в сегментах «эконом» и «бизнес» класса.

Как открыть свой интернет-магазин с нуля

Главная » Статьи » Как открыть свой интернет-магазин с нуля. Пошаговая инструкция

Открытие собственного интернет-магазина – значительное по своей сути событие. Это не визитка, служащая прелюдией к покупке, а инструмент для прямых продаж. Не для рекламы, получения звонков или регистраций. Именно для продажи товаров. Прибыль от его использования может быть весьма солидной при грамотном подходе.

Открытие магазина не ограничивается технической частью - публикацией сайта с витриной и прочим. Оно должно начинаться с идеи, выбора ниши, составления подробного бизнес-плана со всеми расчётами, поиска поставщиков и ещё некоторых вещей, о которых мы сейчас и поговорим.

Создание интернет-магазина может быть выгодно как крупным компаниям, давно работающим на рынке, так и частным предпринимателям или лицам, не имеющим к коммерции вообще никакого отношения. Да, да – это не оговорка. Необязательно быть бизнесменом, обросшим поставщиками и складами, чтобы начать продавать через Интернет. Есть такое понятие – дропшиппинг. Оно подразумевает продажу товаров, находящихся в собственности поставщика. У вас нет денег, нет склада, нет товара на руках. Но вы торгуете, выставляя на витрину по оговоренным заранее с владельцем товара условиям продукцию, получая процент с каждой продажи. Просто перенаправляете заказы. Затраты по доставке, упаковке и прочему лежат на плечах поставщика. Вы же имеете процент с каждой продажи. Это очень распространённая практика, особенно на Западе.

Вообще, поиск источников товара для магазина – один из самых важных моментов. От того, насколько выгодно и удобно вы купите/договоритесь с поставщиками, будет зависеть размер прибыли и общая эффективность работы. Неплохим вариантом для совершения оптовых закупок видится известная китайская торговая площадка Aliexpress.com. Там можно отыскать любые интересующие позиции по правильным ценам, сделав потом неплохую наценку у себя на сайте. Даже после этого стоимость для большинства покупателей будет выглядеть приемлемой.

Можно также «наворовать» контактов поставщиков у конкурентов из выбранной ниши. К сожалению, такой подход не гарантирует вам тех же условий, что есть у давних клиентов поставщиков. Неплохим вариантом является и простой поиск в Google по запросу вроде «купить товар такой-то оптом». Так вы тоже сможете найти приличных дистрибьюторов. Лучше всего, конечно, закупать товар у производителя. Это идеальный вариант: нет дилерских накруток, надёжно и удобно. Но не все смогут найти выход на такие источники. Тут многое зависит от региона торговли и характера товара.

В целом, открыть собственный интернет-магазин – не такая уж и сложная технически задача. Нужно просто подобрать оптимальный инструмент, иметь желание и время на эту работу. Но для начала рекомендуем ознакомиться детально с выбранной нишей, конкурентами и найти поставщиков, если их у вас ещё нет. От этого во многом будет зависеть успех или провал начинания. Вы же не хотите создать магазин просто для души или показа друзьям? Думается, что нет. Поэтому начинать нужно не с разработки, а именно с прощупывания почвы.

Ваш бизнес-план должен учитывать следующие факторы:

• Определитесь с аудиторией будущей площадки.Психологический портрет, покупательская способность, возраст и прочее. Чем точнее вы поймёте, кому и как собираетесь продавать, тем лучше будет результат ;
• Определите ёмкость рынка и его характеристики - уровень конкуренции, средние проценты накруток стоимости, уровень спроса и прочее;
• Детально проработайте будущий ассортимент. Какие категории товаров выложите, конкретные позиции, ценовые категории, производители и прочее;
• Рассчитайте затраты на создание сайта, рекламу и поддержание его работоспособности. Если собираетесь использовать наёмный труд, просчитайте размер зарплаты сотрудников и сопутствующие найму рабочих расходы.
• Составьте прогноз по окупаемости проекта. По сути, это будут ваши цели. Так вы сможете лучше понимать, насколько успешно продвигается ваш бизнес.

Чем более точно и подробно вы проработаете бизнес-план, тем вам легче будет держать в поле зрения комплекс вопросов, требующих внимания. Так вы ничего не пропустите и сможете повысить КПД своих действий. Это неминуемо окажет положительное влияние на результат.

Если у вас готов бизнес-план и не осталось сомнений по поводу ниши и источника товаров, самое время реализовать техническую сторону вопроса – сделать сам магазин. От выбора платформы. на которой станете делать, во многом зависит качество проекта и затраты времени/сил.

В качестве варианта движка можем рекомендовать uCoz. Jimdo или Nethouse. к примеру. Брать какой-либо из этих или же другой – дело ваше. Лишь бы вам было удобно работать. Если есть опыт использования какой-то конкретной системы, позволяющей создавать магазины, возьмите её. Так вы потратите меньше времени на освоение нюансов работы. В целом, рекомендуем использовать тот движок, где много качественных шаблонов, есть импорт/экспорт товаров из файлов таблиц (CSV, XML) или Яндекс.Маркета. Это сильно облегчит выполнение задачи.

В общем, выбирайте конструктор по душе и работайте. В качестве примера открытия магазина рассмотрим процесс создания и запуска магазина одежды.

Согласно статистике, примерно 38% людей одежду покупают в Интернете. Данный показатель выше лишь у техники. Перед выбором конкретной ниши, стоит выяснить, какую одежду покупатели готовы приобрести без примерки. Допустим, теми же шубами торговать не очень выгодно, поскольку большинство покупательниц перед столь серьёзной покупкой предпочитают перемерить полмагазина. Та же ситуация и с дешёвыми вещами сомнительного качества. Люди, которые ориентируются на данную категории продукции, обычно покупают её на оффлайновых рынках и магазинах. У таких покупателей обычно низкий/средний достаток, и они предпочитают не рисковать, действуя по старинке.

Давайте подробнее рассмотрим шаги, которые потребуется пройти для открытия магазина одежды.

Неплохо продаются детские, молодёжные и женские вещи. В первом варианте можно дополнить ассортимент подгузниками, бутылочками, сосками, стульчиками и прочими сопутствующими товарами. Также можно смотреть в сторону торговли униформой (для медработников, парикмахеров, официантов и т. д.) и спецодеждой. Это относительно молодые рынки, где ещё можно отхватить свой кусочек аудитории без особых затруднений при внимательном подходе.

Если не брать во внимание дропшиппинг, то многие отечественные владельцы магазинов работают с зарубежными поставщиками. Нередко там товар можно взять дешевле и качественнее. Китай, Турция, Италия – вот основные направления поиска дистрибьюторов. Найдите надёжных челноков или же принимайте оптовые посылки. Если производитель находится в вашем регионе, - договоритесь с ним. Это идеальный вариант. Умеренная цена, низкие затраты на доставку.

Доставка – немаловажный элемент процесса покупки. Можно использовать местные курьерские службы, почтовые сервисы либо же самовывоз. Продумайте реализацию данного пункта заранее.

После выбора движка и начала работ рекомендуем учитывать следующие моменты:

• Магазин должен быть удобным, товарные карточки – информативными, кнопки корзины и заказа – на виду;
• Используйте онлайнового консультанта. Этот подход работает с посетителями, которые сомневаются либо же хотят уточнить нюансы. Он способен повысить конверсию, не пренебрегайте такой возможностью;
• Рассеивайте страхи. Демонстрируйте сертификаты качества, возможность возврата денег, покажите выгодность покупки. Не последнюю роль в этом процессе играют менеджер/консультант;
• Предлагайте больше, чем ожидают ваши клиенты. Придумайте акции. Комбинируйте товары, давайте скидку на второй комплект. Все мы любим бонусы, учитывайте это;
• Будьте на связи. Конечно, не стоит обстреливать спамом почтовые ящики клиентов, но иногда можно делать рассылки с обновлением ассортимента, акциями, всяческими бонусами и т. д. За этим кроется большая цель – превратить разового клиента в постоянного покупателя.

При грамотном подходе затраты на создание могут окупиться уже через 2-4 месяца. Например, вложив 200 тысяч, большая часть которых уйдёт на закупку товаров, при 500 единицах товарных позиций можно получать прибыль размером 60-80 тысяч в месяц. Это в среднем. Используя дропшиппинг, вы сэкономите на закупке. Придётся потратить немного денег на оплату тарифа выбранного конструктора и раскрутку (контекстная реклама, соцсети).

Открытие магазина означает не только его техническую реализацию на движке, но и решение ряда сопутствующих вопросов. Должны быть поставщики, товар, доставка, гарантия, удобные способы оплаты, акции и прочее. Если сомневаетесь, посмотрите на сайты больших магазинов. Как они организованы, что там есть? Можете составить чек-лист необходимого, глядя на успешные примеры онлайновых торговых площадок.

Техническая реализация магазина может потребовать неделю времени. Подготовка и раскрутка – не один месяц. Учитывайте это. Без надёжной базы и продвижения в поисковых системах ваш бизнес никак не сможет развиваться. Создание магазина – комплексная задача. Действуйте последовательно и вы, вероятно, сможете достигнуть успеха. После получения первых результатов можно открыть статус частного предпринимателя и снять офис. Официальное оформление бизнеса и наличие представительства солидно само по себе. Плюс ко всему, не будет проблем с налоговой.

Помещение под офис лучше снимать на густонаселённой окраине большого города, поскольку такая аренда обойдётся дешевле, чем в центре. Его можно назначить пунктом выдачи заказов для местных клиентов. Как только люди увидят представительство, официальные документы, сотрудников (охранник и помощница, например), доверие к вашей фирме увеличится. Вас могут начать рекомендовать и т. д. Удачи!

Подходи, налетай! Одноклассники открывают магазины

Не прошло и двух лет, с тех пор как Одноклассники задумали создать Магазин внутри соцсети, и проект родился на свет.

Совместно с системой Товары Mail.Ru Одноклассники запустили бета-версию нового сервиса «Магазины».

Теперь бренды и частные предприниматели могут создавать не только группы, но полноценный магазин внутри этой группы.

«С помощью магазинов в Одноклассниках мы даем владельцам групп Одноклассников, которые занимаются коммерцией, новые возможности, новые способы взаимодействия с пользователями, - говорит Андрей Ефимочкин. руководитель направления E-Commerce Mail.Ru Group . - Для этого мы сочетаем использование отлаженных социальных механизмов Одноклассников и коммерческих механизмов Товары Mail.Ru».

Пользователям будет представлена виртуальная витрина, где можно делать заказы, добавлять в списки желаний (кнопкой «Я хочу»), хвастаться тем, что есть («У меня есть»), делиться отзывами непосредственно на сайте ОК, а в дальнейшем и оплачивать покупки на сайте.

Чтобы создать свой магазин на Одноклассниках, необходимо:

• иметь действующую учётную запись на Одноклассниках;
• создать группу, где вы являетесь администратором, или войти в ту группу, в которой вы уже являетесь администратором. Выбрать "Создать магазин" и далее заполнить все поля анкеты.
• быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП).
• заполнить витрину своего магазина товарами и необходимой информацией для покупателей: Контакты, Доставка и оплата.
• открыть магазин после того, как на виртуальных полках появились товары.

Картинки товаров и информацию о них в магазин можно добавить вручную. А если магазин зарегистрирован на Товары@Mail.Ru, то можно скопировать магазин оттуда на Одноклассники.

Прямые продажи в соцсетях пока идут плохо. По крайней мере, мы не видели действительно удачных примеров ни в России, ни даже на мировом уровне», — отметил руководитель группы маркетинга «Яндекс.Маркет» Александр Феоктистов в комментарии РБК daily.

Илья Рабчёнок. руководитель Студии SMOpro:

Я думаю, что это интересная идея для малого бизнеса. Будут пользоваться или нет - зависит от удобства реализации (в фотоальбомах удобно, надо повторить, но с кнопочкой купить). Особенность покупки в соцсетях - это личное общение с покупателем, возможность обсудить товар перед покупкой. Сейчас в магазине Одноклассников я такого не заметил.

Если Одноклассники поправят этот момент, а продавцы станут общаться - толк будет. Еще минус - соцсеть берет 3% с оборота только за то, что дает вкладку. Мне кажется это странным, ведь за вкладку фотоальбомы соцсеть денег не берет. Хотя через альбомы сейчас активно продают.

Насколько я знаю, на уровне малого бизнеса небольшие магазины, салоны наращивания ногтей и т.п. успешны.

Напомним, что ранее идею онлайн-магазина в соцсетях в 2010 году реализовала ВКонтакте. Сервис назывался «Желания» и помогал популярные товары в России добавлять в «Желания», а потом оплачивать рублями. Услуга была закрыта два года назад из-за низкой популярности.

А в 2012 году и Facebook запустил интернет-магазин и многие ритейлеры поспешно начали осваивать f-commerce.

Как в одноклассниках открыть Интернет-магазин одежды?

Создаете страничку,на которой необходимо выставить фото товара,который вы собираетесь продавать.Укажите все характеристики данного товара,чтобы покупатели могли легко выбрать необходимое.Если это одежда,то можете ее заказывать из китая,там она стоит дешевле.Добавьте затем в группу или на страницу друзей и клиентов,которыезаинтересовываются вашим товаром.И все,принимайте заказы,отвечайье на вопросы и договаривайтесь об оплате и доставке.

система выбрала этот ответ лучшим

в избранное ссылка отблагодарить

Чтобы открыть свой интернет-магазин в Одноклассниках, нужно сначала решить ЧТО вы будете продавать, ГДЕ вы будете брать товар, который будете продавать. Сейчас все это вполне возможно. Очень много оптовиков, у которых удобно закупаться и немало интернет-магазинов, которые предоставляют удобные условия для перепродажи. Есть и такие, которые готовы взять а себя вопросы с доставкой и оплатой, что значительно облегчит вам вашу работу. Я сама знаю таких и могу рассказать подробнее в личке и даже дать подробную пошаговую инструкцию по созданию такого интернет-магазина, если вы не знаете с чего начать, но очень хочется.

Далее, определившись с выше поставленными вопросами, вы создаете продающую страничку и заполняете е. Можно использовать и свою основную, но тогда вы рискуете потерять ее, если вас заблокируют. К сожалению, у начинающих бывает и такое. Если же вы соблюдаете все правила сайта, то это вам не грозит. Если есть желание, обращайтесь, я вам помогу.

в избранное ссылка отблагодарить

Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина с нуля

Онлайн-торговля – прекрасный способ открыть свой бизнес. Он подойдет для начинающего бизнесмена, так как позволит заниматься раскруткой интернет-магазина в свободное от основной работы время. Опытному предпринимателю собственный сайт по продаже товаров позволит увеличить прибыль розничных магазинов.

Интернет-магазин обладает рядом преимуществ перед обычной торговой точкой. Предпринимателю не придется тратиться на аренду и отделку помещения, закупку оборудования и заработную плату продавцов, а продажи можно осуществлять по всей России и даже за рубежом. Налогообложение магазинов, осуществляющих работу в интернете, такое же, как и для обычных торговых организаций.

Первый шаг к созданию собственного интернет-магазина – идея. Будущий владелец интернет-магазина уже на этапе разработки проекта должен представлять, какую нишу на рынке он хочет занять. Нужно:

• Оценить востребованность выбранной категории товаров.
• Определить сегмент покупателей, которых может заинтересовать продукт.
• Продумать преимущества покупки в конкретном интернет-магазине.

Четкая и продуманная идея создания бизнеса позволит в будущем избежать ошибок и ненужных затрат на продвижение заведомо проигрышных вариантов.

Созданный интернет-магазин должен вызывать доверие у покупателей. Чтобы этого добиться, необходимо предоставить потенциальному клиенту как можно больше достоверной информации о товарах и о продавце. Помимо подробного описания и фотографий товара на сайте должна быть развернутая информация о процедурах оплаты, доставки и возврата продукции. Должна быть налажена система обратной связи с клиентами: все их вопросы должны получать своевременные ответы, сделанные заказы и оплата – подтверждаться по смс или электронной почте.

Процедура запуска интернет-магазина состоит из нескольких шагов. Многолетний опыт успешных интернет-предпринимателей позволил выявить определенную последовательность действий, которая позволит оптимизировать этот процесс.

Для легальной работы интернет-магазина его владельцу нужно зарегистрировать ИП или ООО. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к услугам фирм-посредников, которые подготовят всю необходимую документацию. Процедура открытия ИП менее затратна и займет меньше времени.

Для взаиморасчетов с поставщиками понадобится расчетный счет. Предварительно нужно сравнить предложения нескольких банков по условиям открытия и обслуживания счета, это позволить выбрать оптимальный банк для расчетов.

Функционирование интернет-магазина без регистрации чревато не только штрафами за незаконную предпринимательскую деятельность, но и сложностями во взаимодействии с партнерами.

Данные о правовом положении интернет-магазина обязательно должны быть размещены на сайте, иначе он не будет вызывать доверия у покупателей.

Шаг 2: поиск поставщиков

К поиску поставщиков нужно приступать заранее, чтобы к открытию магазина иметь налаженные контакты с выбранными партнерами. Чтобы избежать зависимости от одного поставщика, нужно договориться о сотрудничестве с несколькими компаниями.

При выборе поставщика нужно ориентироваться на предлагаемые им цены, системы скидок, условия поставок и систему расчетов. Для поиска поставщиков можно воспользоваться рядом источников:

• Информация в интернете (электронные справочники предприятий, специализированные форумы и доски объявлений, сайты производителей и оптовых поставщиков).
• Отраслевые печатные издания (журналы, каталоги, справочники).
• Тематические выставки и ярмарки.
• Отслеживание поставщиков магазинов-конкурентов.

Можно обратить внимание не только на российских поставщиков, но и на зарубежных. В этом случае для эффективной коммуникации понадобится хорошее знание иностранного языка.

Шаг 3: создание сайта

На этом этапе можно пойти 2-мя путями – заказать сайт «под ключ» в специализированной web-мастерской или сделать его самостоятельно. Второй вариант более экономичен, но требует определенных навыков.

Интернет-магазину нужно оригинальное и звучное название. Оно должно легко запоминаться и писаться. После того, как название придумано, нужно зарегистрировать домен – это адрес, по которому магазин можно будет найти в интернете. Для функционирования сайта нужен хостинг – это сервис, который обеспечивает хранение всех данных магазина на удаленном сервере. Часто домен и хостинг предлагаются в качестве единого пакета услуг.

Для самостоятельного создания сайта можно воспользоваться готовыми сервисами для запуска интернет-магазинов. Они могут быть платными и бесплатными. Платные сервисы имеют расширенный набор функций и более удобны в работе.

После создания шаблона сайт необходимо заполнить контентом, т.е. наполнить его информацией, интересной потребителю. Кроме описания отдельных товаров покупателю могут быть интересны полезные советы по применению продукта, новости и необычные факты из той отрасли, продукцию которой он хочет приобрести. Сайт должен периодически пополняться новым контентом, чтобы постоянным покупателям было интересно на него заходить и «пролистывать».

Шаг 4: дизайн интернет-магазина

Значительная роль в успехе интернет-магазина отводится его узнаваемости. Чтобы сайт выделялся среди сотен подобных, у него должен быть оригинальный логотип и запоминающийся фирменный стиль.

Для разработки внешнего вида интернет-магазина лучше всего воспользоваться услугами веб-дизайнера. Его можно найти на сайтах фриланса или профессиональном форуме. До передачи заказа в работу желательно ознакомиться с портфолио, которое должно быть у каждого серьезного дизайнера. Оно позволить оценить мастерство и креативность выбранного специалиста.

Если бюджет будущего проекта ограничен, можно заняться оформлением самостоятельно. Для этого предназначены специальные шаблоны, которые предоставляются онлайн-сервисами по созданию сайтов.

Шаг 5: организация оплаты и доставки

Способ оплаты – важный фактор принятия решения о покупке. Если клиент заинтересовался товаром, но не нашел удобного для себя способа оплаты, вероятность того, что товар останется лежать в виртуальной корзине, возрастает. В число возможных способов оплаты заказа следует включить:

• Банковские карты.
• Электронные деньги (Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, PayPalи т.д.).
• Платежные терминалы.
• Денежные переводы.
• Наложенный платеж при получении заказа на почте.
• Переводы со счета мобильного телефона.
• Наличные курьеру.

Клиенту должно быть удобно получать заказ, поэтому нужно предоставить ему на выбор как можно больше вариантов доставки. В этот перечень должны входить:

• Доставка курьером.
• Самовывоз.
• Доставка Почтой России.
• Автоматы Pick-Point.
• Доставка транспортной компанией.

Чтобы стимулировать клиента к покупке, можно сделать доставку бесплатной при заказе на определенную сумму или выдавать небольшие бонусы, если покупатель приезжает за товаром самостоятельно.

Для того чтобы потенциальные клиенты могли найти новый сайт среди тысяч других, ему необходимо продвижение в интернете. Для любого сайта нужна SEO-оптимизация, то есть оптимизация контента под поисковые запросы. Это позволить поисковым системам находить данные магазина и выводить их пользователю в числе других.

Эффективным ресурсом для привлечения посетителей может стать контекстная реклама, которую предлагают Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Ее преимущество состоит в том, что оплачивается не сам показ рекламы, а переходы посетителей на сайт. Если воспользоваться опцией геотаргетинга, рекламу увидят только жители определенного региона.

Распространенный способ увеличения количества переходов на сайт – баннерная реклама.

Чтобы повысить ее эффективность, необходимо тщательно подбирать площадки для размещения. Следует вешать баннеры на специализированных сайтах, посетителей которых может заинтересовать предлагающийся товар (например, рекламу товаров для новорожденных целесообразно размещать на форумах для беременных и молодых мам).

Для увеличения притока посетителей в интернет-магазин нужно привлекать аудиторию популярных социальных сетей. Этого можно достичь при помощи создания соответствующих страниц в сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebookи активного привлечения подписчиков. Для увеличения количества заинтересованных подписчиков можно продумать специальную систему бонусов (акции, скидки и конкурсы, доступные только участникам группы).

Обязательно нужно отслеживать эффективность рекламы из разных источников путем анализа количества переходов на сайт и прироста активных покупателей. Это позволит оптимизировать расходы, оставив только рекламные каналы с максимальной отдачей.

Как и любой другой бизнес, интернет-магазин требует временных и финансовых затрат. Продуманный план действий и четкое следование инструкции по запуску интернет-магазина позволит избежать ошибок, сократить затраты и быстро совершить первые продажи.