Руководства, Инструкции, Бланки

как правильно составить претензию на возврат денег образец img-1

как правильно составить претензию на возврат денег образец

Рейтинг: 4.0/5.0 (1512 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Возврат денег за очки - как правильно составить претензию?

Автор вопроса - Аноним

Возврат денег за очки - как правильно составить претензию?

Очки куплены в специализированном магазине оптики. При просмотре через линзы вокруг нет помех, но когда смотришь в очках через стекло автомобиля возникают помехи в виде расплывчатых элементов. Обратилась в оптику. Ответили, что это норма, называется фрагментация. Это меня не устраивает, хочу вернуть деньги. Продавец отказывается, говорит, что это невозможно, потому что товар соответствует нормам и стандартам. Что делать, как правильно составить претензию?

Анна (26.04.2013 в 10:41:48)

Если тован надлежащего качества, то могут не принять. То есть нужна консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию в письменнов виде в двух экземплярах, с указанием недостатков очнов.

Денис Михайлович (26.04.2013 в 11:02:42)

Здравствуйте. К изложенному коллегой могу добавить следующее. Не являюсь специалистом в области оптики, но могу предположить, что такая особенность свойственна определенному виду линз, а не всем линзам. В таком случае можно попробовать пойти по следующему пути. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей », изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). При покупке очков до вас не была доведена информация о наличии такой особенности данных линз. Таким образом, в нарушение требований действующего законодательства, при заключении договора Ответчик не довел до вас информацию о товаре в полном объеме. В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Если я прав относительно особенности линз, попробуйте обратиться к продавцу с соответствующим заявлением

Другие статьи

Как писать претензию на возврат денег - как грамотно составить претензию?

Как правильно составить претензию на возврат денег?

Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда необходимо вернуть денежные средства. Нас часто спрашивают: что делать, чтобы вернуть свои деньги?

Первый шаг, который стоит предпринять – это составить досудебную претензию.

Что такое претензия?

Фактически, под претензией понимают документ, содержащий требования и обоснования данных требований. В претензии указывают причины обращения к должнику, сумму долга, штрафные санкции, а также сроки ответа на претензию и сроки удовлетворения претензии.

Можно ли составить самостоятельно грамотную претензию, не обращаясь за помощью к юристу?

Мы не рекомендуем писать претензию самостоятельно. Когда Вы пишете претензию, Вы должны понимать, на какие нормы права Вы будете ссылаться в дальнейшем при обращении в суд, если Ваша письменная претензия останется без ответа или не будет удовлетворена. Если в дальнейшем окажется, что указанные письменные требования на возврат денег отличаются от исковых требований, то придется писать все заново. Поэтому очень важно правильно составить все документы изначально, чтобы не терять время и не дать дополнительные шансы должнику избавиться от имущества или найти лазейки для ухода от оплаты долгов.

Как правильно составить претензию на возврат денег? Во-первых, необходимо определить, на каком основании образовался долг. Есть несколько основных вариантов:
Долг образовался по договору займа или по расписке.

Чтобы правильно написать претензию на возврат денег, необходимо изучить документы по займу, писать претензию стоит только в том случае, если срок возврата долга, указанный в договоре или расписке, нарушен. Если срок еще не наступил, то писать должнику заранее нет смысла. Как писать должнику, если срок вообще не указан, однозначного ответа нет, необходимо сначала изучить документы, возможно, долг вообще не подлежит взысканию.

Долг образовался по договору, по которому предусмотрена рассрочка платежа.

Как грамотно составить претензию на возврат денег, если контрагент грубо нарушает договор? В данном случае, писать контрагенту требования о соблюдении условий договора, необходимо сразу же после нарушения сроков оплаты. Можно писать несколько требований подряд с интервалом в несколько недель. Очень часто подобные споры решаются путем переговоров и взаимных уступок. При не достижении согласия, необходимо написать претензии на возврат денег, оплату пени, возможно претензию на возврат товара. Список требований определяется на основании заключенного договора, как составить полный список требований, Вам подскажет юрист после изучения ситуации.

Долг образовался из-за нарушений условий договора с потребителем.

Как пишется претензия, если Вы хотите, чтобы продавец товара или услуги, понес ответственность за некачественный товар, или срыв сроков поставки, или затягивание сроков гарантийного ремонта и т.д. В данном случае писать требования необходимо на основании Закона о защите прав потребителей. Также можно просить возместить моральный ущерб, дополнительные затраты, связанные с некачественным или несвоевременным исполнением продавцом своих обязанностей.

Чтобы грамотно составить претензию на возврат денег необходимо соблюдать ряд правил:
  • Основываться на документах, по которым возник долг
  • Основываться на нормах права, регулирующие данные отношения контрагентов
  • Исходить из требований, которые впоследствии будут заявляться в судебном процессе
  • Опираться только на факты и доказательства, в том числе имеющиеся документы
  • Все документы составлять в письменном виде
  • Соблюдать сроки, указанные в договорах и предусмотренные законодательством РФ


  • Если Вы хотите проконсультироваться, как профессионально составить претензии на возврат денег, обратитесь к специалистам нашего юридического центра по телефону +7 (495) 771-50-41. Или закажите услуги онлайн!

    Претензия на возврат денег за некачественную обувь

    Претензия на возврат денег за некачественную обувь (товар). В претензии на некачественную обувь Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

    Возможен еще один вариант это простое заявление на возврат товара. которое пишется в свободной форме. По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар.

    Как правильно вручить претензию продавцу? Претензия на возврат денег за некачественную обувь составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

    Претензия на возврат денег за некачественную обувь

    Руководителю ООО «БАШМАК»
    (укажите полное наименование продавца)
    г. Москва, Красная площадь, д. 300
    (укажите адрес продавца)
    от Иванова Ивана Ивановича,
    (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
    проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301
    (укажите Ваш адрес )
    тел. 000-00-00
    (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

    ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ

    01 января 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней (если установлен). После 10 дней (указать срок использования или когда обнаружили дефект обуви) использования обуви я обнаружил, что обувь пришла в негодность: оторвалась подошва (опишите характер дефекта).

    На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

    1.Копия чека (если есть)
    2.Копия гарантийного талона (если есть)

    «__» __________ 20__ г.

    Недавно приобрели ребенку обувь, после первой прогулки оказалось, что обувь выделяет краску, носки покрасились. На следующий день после покупки, жена попыталась сдать обувь выделяющую краску продавцу, в принятии отказали. Пришлось идти законным путем и составить претензию на возврат обуви выделяющей краску ссылаясь на закон «О защите прав потребителя».
    После подачи претензии, магазин взял законные 10 дней. Правда через 5-6 дней уже вернули деньги.
    Другие образцы претензий …

    Претензия на возврат денег за обувь выделяющую краску

    Заведующей магазином
    Коневой Татьяне Николаевне
    от Русиновой Елены Леонидовны
    проживающей: г. __________________,
    Телефон: _________,
    Email: __________

    Претензия на возврат денег за обувь выделяющую краску

    23.05.2015 года я приобрела в Вашем магазине обувь 3А1382 ДШК П/ботинки для отдыха текстиль ПВХ 27 стоимостью 565 (пятьсот шестьдесят пять) рублей.
    24.05.2015 года обнаружился брак в результате, которого были испорчены носки, так как обувь выделяет краску. Такая обувь вообще не подлежит продаже.
    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе:
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

    «__» __________ 20__ г.

    PS: Напоминаю, что в соответствии:

    — со ст. 14.8. «Кодекса РФ об административных правонарушениях» нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    — со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    — со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

    — с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Входящие термины поиска:
    • образец претензии на некачественную обувь (120)
    • претензия на возврат обуви (99)
    • образец претензии на некачественную мебель (64)
    • образец претензии на возврат денег за некачественную обувь (50)
    • претензия на некачественную обувь (43)
    • заявление на возврат обуви (42)
    • претензия на возврат обуви ненадлежащего качества образец 2015 (37)
    • претензия на возврат денег за некачественную обувь (36)
    • претензия на возврат денежных средств за некачественную обувь (34)
    • возврат некачественной Мебели (34)

    7 Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ Pinterest товар

    Навигация по записям

    Как правильно написать претензию на возврат денег, образец

    Возврат денег за планшет

    подскажите что и как мне делать в следующей ситуации?.24.01.2014 года я купил планшетныи пк в магазине "Сфера" придя домои я обнаружил что в одном из двух динамиков идет характерныи звук при касании сенсора и при прослушиваний музыки,видео.Сегодня 31.01.2014 года пошол в магазин "Сфера" и обьяснил ситуацию сказав что хочу вернуть деньги на что мне дали листок бумаги и сказали пишите заявление на диагностику в другои город,спросив бланк заполнения заявления илина вопрос как заполнять мне ответили незнаю.

    03 Февраля 2014, 17:58 Александр, Город не указан

    Ответы юристов (2)

    Город не указан

    Здравствуйте. Александр, Вам необходимо написать претензию, там нужно указать где, когда и что Вы приобрели, сколько потратили средств. Далее подробно описываете товар (с указанием марки, серии, производителя и т.д.) и характер обнаруженных Вами дефектов. Нелишним будет сразу же выявленные недостатки сфотографировать и приложить снимки к претензии. Так Вы отобьете желание руководства обвинить Вас в ненадлежащем использовании или порче товара. Кроме этого, к претензии нужно приложить ксерокопию чека и гарантийного талона. Желательно, чтобы текст включал ссылки на законы, регулирующие отношения между покупателями и администрацией. В последнем абзаце обязательно укажите характер Ваших действий при игнорировании подобной жалобы. Поставьте дату и подпись. Этот документ необходимо составить в двух экземплярах, а также добиться, чтобы администрация завизировала этот документ и поставила на нем печать. Таким образом руководство подтверждает, что жалоба была принята на рассмотрение.

    Вы можете написать претензию по образцу, их очень много в интернете.

    03 Февраля 2014, 18:09

    31
    января 2014 году между потребителем
    и ЗАО «» был заключен договор розничной купли продажи планшета
    марки:
    , на общую сумму. что подтверждается чеком.

    В соответствии со ст.4 Закона РФ «О
    защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1(далее-Закон) продавец обязан
    передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при
    отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых
    товар такого рода обычно используется.

    В настоящее времятовар, перестал работать, а именно __________.

    Согласно ст.18 Закона вотношениитехнически сложного товарапотребитель в случае обнаружения в товаре
    недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
    вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
    уплаченной за такой товар суммы
    .

    При этом потребитель
    вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие
    продажи товара ненадлежащего качества.

    Убытки возмещаются в
    сроки, установленные настоящим
    Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Требование потребителя о возврате
    денежной суммы уплаченной за товар продавец обязан удовлетворить, согласно
    ст.22 Закона, в течение десяти дней.

    В случае если продавец нарушил сроки
    указанные в ст.22 Закона, то
    взыскивается неустойка предусмотренная п.1.ст.23 Закона, то есть
    неустойка взыскивается в размере одного
    процента цены товара.

    Также согласно ст. 18
    Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара
    продавец, обязан провести экспертизу
    товара за свой счет.

    Экспертиза товара
    проводится в сроки, установленные в данном случае ст.22 настоящего Закона в
    течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    В случае проведения
    экспертизы просим известить потребителя о месте и времени проведения
    экспертизы, для предоставления товара на экспертизу.

    Учитывая изложенное,
    предлагаем Вам в добровольном порядке, в течение десяти дней с момента
    получения данной претензии, расторгнуть с потребителем договор купли продажи
    __________________марки:
    ________________и произвести ему возврат денежных средств оплаченных за товар в
    размере ______________) рублей.

    В случае игнорирования
    данных требований, в исковом заявлении, помимо вышеизложенного, мы будем
    просить суд взыскать с Вас неустойку за все время просрочки выполнения наших
    требований, компенсацию морального вреда, а также Вам придется оплатить штраф в
    соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и
    возместить расходы на оплату юридических услуг.

    О принятом решение
    просим Вас известить по указанному адресу:

    На своем экземпляре получите отмеку продавца.

    03 Февраля 2014, 19:03

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Как правильно составить претензию на возврат денег образец

    Скачать как правильно составить претензию на возврат денег образец и договор купли-продажи 2016 образец

    Итак, если вы инвестировали свои деньги в компанию mmcis, то рекомендую как можно быстрее. Мосин Вячеслав 2012-09-25 17:05:08 Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как удобно перечислить. 2.1. Принятие требований потребителя ; 2.2. Назначение и проведение проверки качества товара.

    Сейчас, когда мы уже знаем, что такое проверка качества техники и экспертиза, чем они. 25 янв 2014 как написать претензию, как составить претензию, образец претензия, претензия по качеству, претензия на возврат, претензия по. Надо писать претензию с требованием вернуть деньги. В письме укажите свои претензии. Как правильно написать претензию в банк? Форма претензии произвольная. Главное, что она. Сумму основного денежного долга по расписке, проценты на сумму займа, указанные в долговой. Здравствуйте,у меня вот такая ситуация:я развилась с мужем 3г назад до этого он платил 3тр. Действия компании-продавца. Если было принято решение написать претензию на возврат денег. Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Потребители, столкнувшись с проблемой. Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки в pdf Претензия на возврат денег за технически сложный товар в течение Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей. Вы можете выбрать интересующий Вас ролик, нажав "ПЛЕЙЛИСТ", например: Возврат или обмен.

    Возврат товара Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 19. Сроки. 16 янв 2015 Претензия на возврат денег за некачественную обувь, Образец претензии на Как правильно вручить претензию продавцу? Пришлось идти законным путем и составить претензию на возврат обуви. Виктория, на ваш вопрос отвечает yablonya: 1. Претензию магазин принять обязан в любом случае. Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей. об обмене и возврате товаров надлежащего качества (без недостатков). бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию Основания для взыскания задолженности в арбитражном суде. Исковое заявление о возврате. Как правильно составить претензию на возврат денежных средств Ниже представлен образец претензии о возврате денежных средств за телефон.

    30 дек 2013 Написать претензию на возврат денег за телефон и предъявить ее образец претензии на возврат денежных средств за телефон (63) Как мне правильно составить претензию чтобы мне вернули деньги. Мы все сталкиваемся с трудностями и стрессами на рабочем месте. Как все успеть. Претензия на возврат денег за товар образец. Претензия на возврат денег за товар. Заявитель приобрела в магазине мобильный телефон, уплатив. Образец правильного написания претензии на возврат денег за планшет вы найдете на страницах сайта юридических консультаций Правовед.ru. Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре.

    Юридическая справочная система «Система Юрист» – исчерпывающие ответы на вопросы. Возврат товара надлежащего качества: пишем заявление. Теперь мы знаем, в каких случаях. А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров. На время ремонта могут быть. Образец претензии так же приведен НИЖЕ. Для начала нужно понять, правильно ли была оформлена передача денег в долг. чтобы усложнить возврат денег или вовсе сделать его невозможным, необходимо принимать меры. Перед тем, как составлять претензию должнику, любыми способами нужно. Расписка в получении денег образец, образец расписки в получении денег, расписка. Статьи. Разъясняем ваши права. Обмен и возврат. Товары, не подлежащие обмену; Все о возврате. Форма претензии (требования) о возврате денег за некачественный товар. Столкнулись с прямым нарушением Ваших прав и не знаете, как написать жалобу на магазин. Главными критериями для каждого долгового документа, являются семь реквизитов, данная. Помогите разобраться и поступить правильно. Мой муж взял ссуду третьяму лицу в банке. Сделать экспертизу и составить претензию некачественного ремонта автомобиля по КАСКО.

    Как правильно составить претензию на возврат денег образец

    Претензия на возврат денежных средств (образец)? Учеба. Образование, поступление, стипендия, диплом, образование, поступление, стипендия, диплом, образование, регистрация и пропискаВыселение, расселениеАренда и найм жильяКупля-продажа квартирыПриватизацияДарственная как правильно составить претензию на возврат денег (договор дарения)Обмен квартирамиПожизненное содержание (рента)Очередь на жильеЖилищный сертификатЖилищные субсидииЛьготы и субсидииМолодая семьяМногодетная семьяНалоги и жильеНалоговый вычетИпотекаМногоквартирный домГаражЗатопилиДомовая книгаКвартплатаКоммунальные услугиЭлектросчетчикWiFi НаследствоЗемляДачная амнистияКадастровый паспортТехнический паспортегрпскутерМаломерные судаКвадроциклВодительское удостоверениеГосномера на автоРастаможка автоПарковкадтпштрафы гибдд, лишение правЭвакуация автомобиля (штрафстоянка)ПТС на автоИнспектор дпсугон автомобиляОбмен авто на автокаскоосагопокупка автоПродажа автоТехосмотрРегистрация автомобиляАптечкаНалог на автомобильУтилизация автомобиляТаксиВынужденные переселенцыБеженцырвпвид на жительствоГражданство РФДвойное гражданствоПаспорт РФЗагранпаспортВизыВрачиКвота на операциюБольничный лист АбортДекретныеДетское пособиеСвидетельство о рожденииснилсиннсвидетельство о бракеМолочная кухняДетский садБесплатное питаниеБрачный договорРодительские права (обязанности)Ювенальная юстицияРазводАлиментыОтцовствоМатеринский капиталОпекунство. Как написать претензию: Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о как правильно составить претензию на возврат денег том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно.

    Внимание! Изображение может не соответствовать размещеному материалу.

    Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон. Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию. Руководителю ООО Сервис-Центр, Иванову И.И. От гражданина Петрова П.П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 111, кв. 11,контактный тел. -77. Претензия об обмене (возврате) мобильного телефона г. Мной в Вашем магазине был приобретен наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) Марка, полное название аппарата (серийный номер imei: ) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей что подтверждается товарным чеком (копия.

    Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) Учеба. Образование, поступление, стипендия, диплом, образование, поступление, стипендия, диплом, образование, регистрация и пропискаВыселение, расселениеАренда и найм жильяКупля-продажа квартирыПриватизацияДарственная (договор дарения)Обмен квартирамиПожизненное содержание (рента)Очередь на жильеЖилищный сертификатЖилищные субсидииЛьготы и субсидииМолодая семьяМногодетная семьяНалоги и жильеНалоговый вычетИпотекаМногоквартирный домГаражЗатопилиДомовая книгаКвартплатаКоммунальные услугиЭлектросчетчикWiFi НаследствоЗемляДачная амнистияКадастровый паспортТехнический паспортегрпскутерМаломерные судаКвадроциклВодительское удостоверениеГосномера на автоРастаможка автоПарковкадтпштрафы гибдд, лишение правЭвакуация автомобиля (штрафстоянка)ПТС на автоИнспектор дпсугон автомобиляОбмен авто на автокаскоосагопокупка автоПродажа автоТехосмотрРегистрация автомобиляАптечкаНалог на автомобильУтилизация автомобиляТаксиВынужденные переселенцыБеженцырвпвид на жительствоГражданство РФДвойное гражданствоПаспорт РФЗагранпаспортВизыВрачиКвота на операциюБольничный лист АбортДекретныеДетское пособиеСвидетельство о рожденииснилсиннсвидетельство о бракеМолочная кухняДетский садБесплатное питаниеБрачный договорРодительские права (обязанности)Ювенальная юстицияРазводАлиментыОтцовствоМатеринский капиталОпекунство.

    Электронная библиотека потребителя, автор: Соколова Ирина Евгеньевна, руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара (к качеству выполненной работы а продавец (или исполнитель, выполнивший работу) отказывается реагировать на его устные требования. В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение, в котором изложить суть имеющихся у него.

    Но будьте внимательны, на деле продавцы чаще всего проводят проверку качества товара, а не экспертизу. Экспертиза качества товара проводится в течение 20 дней со дня предъявления претензии (ст.21). Как составить претензию и как направить её ответчику. Образец претензии и бланк можно скачать здесь. Претензию будем составлять в 2-х экземплярах. Один для себя, другой для продавца. В шапке претензии укажите: реквизиты лица, которому адресована претензия (фирменное наименование, адрес свои данные (Ф.И.О. адрес прописки, телефон). Далее в тексте претензии укажите марку и артикул товара, дату его приобретения. Кратко и по существу изложите суть возникшей проблемы, опишите дефект и неудобства возникающие из-за него.

    http www. W3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd Как составить претензию как правильно составить претензию на возврат денег / Образец претензии Яблоня-блог. Укажите вашего адресата, после чего сошлитесь на то, что между вами и вашим контрагентом имеются договорные отношения. Также как правильно составить претензию на возврат денег опишите фактическую дату передачи и сумму денег, а также обстоятельства, которые должны были наступить в соответствии с договором, но не наступили. Обязательно укажите, что каких-либо препятствий для их выполнения нет. Составление претензии на возврат денег обязательно должно содержать требования, которые вы выдвигаете адресату - он должен совершить определенные действия, а именно - вернуть деньги. Не забывайте указать, кому, когда и какую сумму необходимо вернуть. Кому: вам, но способов много: лично и наличными, переводом на счет в банке и некоторые другие. Когда: обязательно.

    Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом (изготовителем так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых проблем. Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования. Основные права потребителя на качество на безопасность на информацию на возмещение ущерба, право на качество означает, что продавец.

    Существует множество различных договоров, на основании которых одна сторона передает деньги другой стороне, поэтому в рамках данной статьи рассмотрим, во-первых, самые распространенные из них, а, во-вторых, укажем на основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Чтобы составить претензию на возврат денег, необходимо определиться с исходными данными. Во-первых, каждый факт передачи денег должен подтверждаться документально, например.



    Мирового соглашения по ст 116 ук рф на стадии кассации - Отказ от обвинения по делам частного обвинения (равносильно заявлению о прекращении проверки, либо обывательскому термину «забрать заявление может быть выражен не только в форме действия (написание заявления о прекращении дальнейшей проверки, уголовного дела или судебного разбирательства, не важно по какой причине но и в форме бездействия. К примеру: ввиду неявки потерпевшего без уважительных причин.
    Читать дальше.
    Справка о среднем заработке для определения размера пособия по безработице - 3. Средний заработок работника исчисляется за последние 3 календарных месяца (с 1-го до 1-го числа предшествующих месяцу увольнения. 4. При исчислении среднего заработка из расчетного справка о среднем заработке для определения размера пособия по безработице периода исключается время, а также начисленные за это время суммы, если: а) за работником сохранялся средний заработок в соответствии.
    Читать дальше.
    Бланка товарно транспортной накладной для русско белоруской таможни - При следовании транспортного средства на территориюРеспублики Беларусь через внешнюю границу Союзного государства при въездечерез территорию Российской Федерации орган транспортного(автомобильного) контроля Российской Федерации в контрольных пунктахпомимо действий по транспортному контролю, предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации, осуществляет.
    Читать дальше.
    Заполненный план мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда - Дошкольное образовательное учреждение (ДОУ) 29 «Аленушка»- муниципальное учреждение, заполненный план мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда то есть финансируется из бюджета. Существующие проблемы финансирования отрасли свойственны и этому учреждению. Выделяемые из бюджета средства обеспечивают 50-60 необходимых учреждению средств для нормального функционирования. В самые тяжелые годы реформ с 1992 по 2007гг. ДОУ смогло сохранить.
    Читать дальше.

    Как правильно написать заявление на возврат денег

    Как правильно написать заявление на возврат денег Как правильно написать исковое заявление

    28.08.12 мой отец отдал деньги за 1/2 долю в квартире 650 000т.р договор не составили только написали расписку.мой отец умер я не могу вступить в наследство и продать эту долю так как на ней наложен арест и отец не является ее владельцем.подскажите пожалуйста как правильно составить иск на возврат денег за эту долю от моего лица.

    Сами верно не напишите советую к юристу обратиться
    Яна, верно иск составит спец.
    Если будете заинтересованы в сотрудничестве со мной, обращайтесь.
    С Почтением, Гречушкин Александр Николаевич г. Красноярск
    тел. 8-913-183-75-80
    Здрасти, Яна!

    Если в решении данного вопроса хотят пользоваться помощью спеца, то сможете обратиться по тел. 2-722-092

    Как правильно написать заявление на возврат денег за неисправный телевизор?

    Купили телевизор 25.11.11, в начале мая телевизор стал сам отключаться и включаться по время просмотра. 03.05.12 сдали в сервисный центр для устранения неполадки. 22.05.12 его забрали, в сервисе сказали неполадку устранили. 20.06.12 телевизор снова повезли в сервис с этой же проблемой. 07.08.12 его забрали, в сервисе опять сказали что все исправили. 08.08.12 телевизор опять стал сам отключаться и включаться. Подскажите как можно вернуть телевизор в магазин и получить за него деньги? Куда обращаться?

    Татьяна, если ремонт телека осуществлялся сервисным центром с ведома и по направлению торговца, то Вы вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и добиваться возвращения уплаченной суммы, если гарантийный срок либо срок годности не истёк (ст. 18,19 ФЗ "О защите прав потребителей&quot. Для этого Вам нужно составить Заявление об отказе от выполнения контракта купли-продажи телека в связи с ненадлежащим качеством продукта. Дальше везёте телек торговцу, отдаёте ему продукт и обозначенное Заявление, на втором экземпляре Заявления, которое остаётся у Вас, торговец должен поставить отметку о получении Заявления и продукта. В течение 10 дней торговец воспринимает решение о выплате Вам цены продукта.
    Здрасти, Татьяна!

    Телек относится к на техническом уровне сложным товарам, потому востребовать от торговца возврата уплаченных средств, или подмены продукта на другой продукт той же/другой марки вы сможете только при соблюдении 1-го из критерий:

    - обнаружение существенного недочета продукта;

    - нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;

    - невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.

    Как правильно написать заявление на возврат товара или денег?

    Купила кофеварку фирмы Saeco 1 февраля 2012г. Кофеварка в нерабочем состоянии. Ходила в магазин, товар поменять мне отказались. Попросили обратиться в сервисный центр этой фирмы. Я обзвонила все сервисные центры, где мне все говорили, что вопрос надо решать в магазине на месте.

    Вам нужно написать Претензию и представить ее в магазин(не Заявление). Обращайтесь, буду рад посодействовать!

    Как правильно написать заявление на возврат денег или обмен товара

    Здравствуйте.меньше месяца назад я купила кожанные сапоги с натуральным мехом в магазине.на платформе одного сапога появились трещины с обеих сторон.но сама подошва цела.то есть платформа имеет двухслойный вид и лопнул верхний слой который земли никак не касается.мне видно что моей вины нет и это брак в подошве.подскажите пожалуйста как мне написать заявление на замену или возврат денег

    Заявление пишется в свободной письменной форме. Один экземпляр вам(на нем пусть распишутся в получении претензии) один управлению магазина.В мотивировке претензии стильно сослаться в том числе на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

    Кому, от кого, потом коротко описываете происшествия дела, ваши требования, сроки их ублажения, число. подпись

    Как правильно составить заявление на возврат денег, количество экземпляров, прилагаемые документы? Срок по возврату денег

    Здравствуйте! При оплате коммунальных услуг через систему Сбербанк ОН-лайн ошибочно перечислила деньги в другую организацию (нужно было ГУК Центральная, перечислила в ГУК Центр). Увидев в следующем квитке долг по оплате ком. услуг, пошла выяснять в ЖЭК, откуда он взялся, предоставила свой чек об оплате. ЖЭК выяснял 4 месяца, затем отправили в МОЙ Центральный ГУК, якобы деньги уже там, просто перечисление было сделано напрямую, а не через их посредника. В ГУКе меня отправили в Сбербанк, т.к. в чеке стоят не их реквизиты.

    Ошибка была допущена вами, потому вам необходимо было сходу обращаться в компанию, в которую неверно выслали средства, с требованием возвратить уплаченную вами сумму как неверно им перечисленную. Эта организация должна средства вам возвратить, т.к. у нее это будет неосновательным обогащением.
    Заявление на возврат в 2-ух экземплярах — один для организации, на втором — вашем — пусть поставят отметку о получении. К заявлению приложите копию платежного документа, на основании которого деньги были списаны с вашего счета и перечислены в эту компанию.

    Подскажите как правильно написать заявление в суд на возврат денег и какая будет пошлина?

    Здраствуйте.я сдала машину в аренду в 2011году на один месяц,но так как я денег не получила,я машину забрала обратно.договор у меня есть.подскажите как правильно написать заявление в суд на возврат денег и какая будет пошлина?мне должны 15000рублей.спасибо

    Составление исковых заявлений — платная услуга, это обозначено в правилах веб-сайта.
    Цена услуги — 1500 рублей, если Вас устраивает, нажмите под этим сообщением кнопку «Проконсультироваться».
    При стоимости иска 15000 госпошлина составит 600 рублей.

    Поделиться в соц. сетях

    Как правильно оформить претензию на возврат денег

    Как правильно оформить претензию на возврат денег Как написать претензию для возврата денег

    Претензия, как и любой официальный документ, должна содержать сведения о том, кому и кем она адресована, а также координаты для связи с недовольным клиентом.В роли адресата обычно выступает руководитель организации, продавшей товар или оказавшей услугу. Его имя и полное название организации могут быть вывешены на видном месте (информация об организации должна присутствовать по закону), обязаны их сообщить и работники магазина или другого предприятия, которому предъявляется претензия.В крайнем случае достаточно формулировки «руководителю. (полное название предприятия)».

    Ниже вы указываете свои полные фамилию, имя и отчество, почтовый адрес с индексом, при желании телефон для связи.Все эти сведения обычно располагаются в левом или правом (в этом случае текст лучше перемещать с помощью табуляции) верхнем углу документа. На каждую позицию обычно отводится по строчке или больше по потребности: название должности, предприятия, фамилия, адрес.Ниже пишется, обычно заглавными буквами название документа – «ПРЕТЕНЗИЯ». Возможен также вариант «ОБРАЩЕНИЕ». Можно для красоты выровнять эту строку по центру, но по нынешним стандартам делопроизводства необязательно.

    В содержательной части документа изложите обстоятельства, при которых приобрели товар или воспользовались услугой: где, когда, с кем взаимодействовали, что именно оплатили и какой суммой.Укажите, при каких обстоятельствах выяснили, что приобретенный товар или услуга ненадлежащего качества или не устраивает вас по иным причинам. Сформулируйте также, что именно вас не устраивает.Далее перейдите к тому, чего хотите от организации (в данном случае - возврату денег в сумме, уплаченной за товар или услугу, цифру желательно тут же озвучить).Убедительнее всего сослаться на положение закона, согласно которому вам обязаны вернуть деньги. Но, в принципе, достаточно и упоминания действующего законодательства РФ.

    Укажите также, что намерены предпринять в случае немотивированного отказа в выполнении ваших требований или их игнорирования: обратиться с иском в суд, где добиваться также компенсации причиненного морального вреда и отнесения судебных издержек за счет ответчика, а также с жалобой на нарушение ваших прав в государственные организации (как правило, территориальное отделение Роспотребнадзора).

    Если вы прилагаете к претензии какие-то документы (например, чек), перечислите их в конце заявления.
    Готовый документ распечатайте и подпишите.Вы можете отнести его в организацию (магазин, сервисное предприятие или головной офис сети таких заведений) лично. На такой случай снимите копии с претензии и прилагаемых документов и попросите принявшего претензию сотрудника организации сделать на них соответствующую отметку. В случае отказа принять документы или сделать отметку высылайте их на адрес организации почтой.Письмо лучше отправлять с уведомлением о вручении.

    самозащита, самооборона,как защитить свой дом, как защитить свою семью, технические средства охраны, системы безопасности, как сохранить имущество, как сохранить спокойствие и уверенность, психология защиты

    сокращение потерь в бизнесе, защита от краж, хищений и мошенничества, сократить убытки и увеличить оборот, технические средства охраны, системы безопасности, как сохранить имущество, как сохранить спокойствие и уверенность

    системы безопасности,видеонаблюдение,оружие самообороны, камеры видеонаблюдения, системы оповещения, видеорегистратор, охрана, инструкции охрана, технические средства охраны, средства самозащиты

    Всё о работе сайта по безопасности. События, новые пользователи, изменения на сайте.

    Безопасность

    Защита прав потребителей - как написать претензию. Как правильно написать претензию.

    Защита прав потребителей - как написать претензию.Как правильно написать претензию. Эта статья написана для того чтобы Вы уважаемый потребитель могли быстро найти нужную информацию при осуществлении защиты своих прав. А именно на стадии когда вы считаете, что ваши права нарушены и вы пытаетесь отстоять их самостоятельно. Ведь по сути письменная претензия продавцу - это способ урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем - мирно. т.е не доводя дело до судебных разбирательств. Но написать претензию необходимо тоже грамотно .

    Что именно писать в претензии:

    Для начала нужно понимать что вы излагаете свое требование. Т.е. сначала вы ставите в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя.

    Далее в тексте документа заявляется одно из требований, предусмотренных Законом РФ О защите прав потребителей. Например, требование к продавцу - возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования (в соответствии со статьями Закона); требование к исполнителю - возврат денег за некачественно оказанную услугу (работу), повторное выполнение услуги (работы), прочие требования, установленные Законом.

    А чтобы вам было легче понять как написать претензию или как правильно написать претензию - мы подготовили для вас архив образцов претензий. Вы можете просто скачать абсолютно бесплатно образцы претензий - выбрать нужную для вас. Распечатать и использовать. В архиве следующие образцы претензий:

    Претензия интернет магазину по товару надлежащего качества.

    Претензия по договору поставки товара с требованием передать заказанную по образцам и оплаченную мебель.

    Претензия к автосалону с требованием вернуть деньги за некачественный автомобиль. Претензия о возврате денег за товар.

    Претензия по товару ненадлежащего качества.

    Претензия по качеству автомобиля к автосалону, с требованием устранить недостаток автомобиля.

    Претензия по качеству работ, с требованием устранить недостатки в работе в указанный срок.

    Претензия по договору строительного подряда с требованием исполнить договор в полном объеме и в указанный срок.

    Претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда, к исполнителю.

    Претензия по договору подряда с требованием устранить недостатки работы, возместить убытки.

    Претензия о неисполнении договора на изготовление мебели.

    Претензия на услуги по договору оказания услуг связи (Интернета), с требованием исполнить обязательство.

    Претензия застройщику подземного гаража с требованием устранить недоделки в строительстве в срок, передать документы.

    Претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору установки.

    Претензия по качеству товара, с требованием к продавцу заменить некачественный монитор.

    Претензия в магазин с требованием возврата суммы за некачественную бытовую технику. Претензия о ненадлежащем исполнении договора на установку натяжных потолков, с требованием устранить недостатки и завершить работу.

    Претензия на возврат товара ненадлежащего качества.

    Претензия по договору оказания услуг, с требованием устранить недостатки в монтаже. Претензия авиакомпании с требованием вернуть деньги пассажиру, опоздавшему на рейс, по причине непредоставления ему необходимой информации.

    Претензия на некачественный товар (нпрм. сотовый телефон или видео техника). Претензия о взыскании денежных средств, уплаченных по договору за изготовление. Претензия по договору купли-продажи некачественного принтера.

    Претензия продавцу с требованием вернуть деньги за доставку товара, в связи с неисполнением договора доставки.

    Претензия на некачественную услугу к ателье с требованием возместить

    двукратную цену поврежденного материала потребителя (одежда).

    Претензия на возврат денежных средств (образец)?

    Главная / Возврат товара / Претензия на возврат денежных средств (образец)?

    Претензия на возврат денежных средствсоставляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств .

    Претензия о возврате денежных средств. Как составить претензию на возврат денег

    Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

    В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру:

    1. Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику).
    2. Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.
    3. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.
    4. По центру — наименование документа ( Претензия ).
    5. В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).
    6. Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
    7. Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
    8. В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности.
    Нюансы составления претензии на возврат денег

    Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

    Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

    Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

    Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

    Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию.

    Образец претензии на возврат денег

    Руководителю ООО Ромашка

    г. Омск, ул. Ленина, д. 15

    от Иванова Петра Владимировича

    г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13

    01 июня 2015 года

    29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.

    В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.

    Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей. прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

    В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.

    Подпись: (личная подпись) Иванов П.В.

    1. Копия товарного чека № 1 от 29.05 — 1 экз. на 1 л.

    Источники: http://www.kakprosto.ru/kak-15752-kak-napisat-pretenziyu-dlya-vozvrata-deneg, http://kpastuh.clan.su/news/zashhita_prav_potrebitelej_kak_napisat_pretenziju_kak_pravilno_napisat_pretenziju/2012-09-02-57, http://sovetnik.consultant.ru/vozvrat_tovara/pretenziya_na_vozvrat_denezhnyh_sredstv_obrazec/

    Комментариев пока нет!

    Н овые статьи

    Вырастила или выростила как правильно

    Как правильно пишется: вырастет или вырастит? Для того, чтобы определиться в правописании этого глагола необходимо выяснить его переходность. Переходными являются глаголы, которые переносят свои действия

    Выносные линии правильно нанесены на рисунке

    Правила нанесения размеров Величину изображённой детали можно определять только по размерным числам. Их наносят над размерны ми линиями возможно

    Всегда под рукой если правильно

    Приправа всегда должна быть под рукой Что мне нравится у южных народностей -так это умение использовать приправы к

    Выдать на руки или наруки как правильно

    Странный вопрос. Конечно, может. Вы не разу не сталкивались одним из самых запутанных разделов русской орфографии о

    И нтересно