Руководство по качеству испытательной лаборатории - Галс

"Руководство по качеству испытательной лаборатории "Галс"

5 февраля 1997 года

РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ

ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ "ГАЛС"

1. Назначение и область применения

Настоящее Руководство по качеству (далее - Руководство) является обязательным нормативным документом аккредитованной на техническую компетентность и независимость испытательной лаборатории "Галс" Государственной инспекции по маломерным судам г. Москвы (далее - ГИМС).

Руководство устанавливает систему работ по подготовке и проведению испытаний туристских и прогулочных судов (далее - продукция) в соответствии с областью аккредитации испытательной лаборатории (ИЛ).

Положения настоящего Руководства соответствуют руководству ИСО/МЭК 25 "Общие требования к оценке технической компетентности испытательных лабораторий" и руководству ИСО/МЭК 49 "Руководящие положения по разработке руководства по качеству для испытательных лабораторий".

В Руководство по мере совершенствования системы качества вносятся необходимые изменения (дополнения), влияющие на качество проведения испытаний.

Термины и определения, используемые в настоящем Руководстве, соответствуют руководству ИСО/МЭК 2 "Общие термины и определения в области стандартизации и смежных видов деятельности" и руководящим документам Системы сертификации ГОСТ Р.

3. Политика в области обеспечения качества

Главной целью политики в области обеспечения качества испытаний является достижение и поддержание высокого уровня организации и проведения испытаний продукции и оформление их результатов для получения объективной и достоверной информации о фактических значениях показателей категории испытываемой продукции и определения соответствия ее требованиям нормативно - технической документации.

Достижение цели обеспечивается внедрением системы обеспечения качества испытаний, устанавливающей организационные и административные процедуры, распределение ответственности и полномочий, кадровый состав, ресурсы, рабочие методы проведения испытаний и их контроль.

3.2. Используемые ресурсы

Для достижения цели политики в области обеспечения качества испытаний используются следующие ресурсы:

- технические ресурсы, включающие все необходимое испытательное оборудование и средства измерений (далее - средства испытаний), вспомогательные устройства и приспособления;

- квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения испытаний, обработки и оформления их результатов;

- организационная структура ИЛ, позволяющая должным образом организовать проведение испытаний на высоком уровне, четко определить ответственность персонала и обеспечить контроль качества выполняемых работ;

- нормативно - технические и организационные документы, регламентирующие требования к продукции и методы испытаний, требования к средствам испытаний и порядку их использования.

3.3. Управление обеспечением качества

Политику в области управления качеством испытаний продукции формирует руководитель ИЛ. Он отвечает за ее реализацию, несет персональную ответственность за качество и контроль испытаний.

4. Описание испытательной лаборатории

4.1. Сведения об ИЛ

Наименование: Испытательная лаборатория туристских и прогулочных судов "Галс" (ИЛ "Галс").

Адрес: 103009, Москва, ул. Тверская, 9, стр. 3а.

Телефон: (095) 229-88-48, факс: (095) 229-60-55.

Наименование организации, в составе которой функционирует ИЛ "Галс": Государственная инспекция по маломерным судам г. Москвы.

Начальник ГИМС (он же руководитель ИЛ "Галс") - Шевчук Владимир Петрович.

Телефон: (095) 229-88-48.

4.2. Область деятельности ИЛ

ИЛ "Галс" аккредитована Госстандартом России на техническую компетентность и независимость в проведении сертификационных и других видов испытаний по закрепленной номенклатуре продукции согласно приложению к аттестату аккредитации.

4.3. Организационная структура ИЛ

ИЛ имеет организационную структуру, обеспечивающую ее техническую компетентность, получение достоверных и воспроизводимых результатов испытаний.

Структура ИЛ, ее функции и функции структурных подразделений приведены в Положении об ИЛ.

4.4. Ответственность за обеспечение качества

Ответственным за разработку, развитие и актуализацию системы качества является руководитель ИЛ. Он принимает меры к тому, чтобы весь персонал ИЛ был ознакомлен с требованиями системы обеспечения качества испытаний.

Ответственность за качество и своевременность выполнения работ по конкретным направлениям деятельности персонально несут сотрудники структурных подразделений ИЛ в пределах их компетентности.

Руководитель ИЛ ставит задачи по испытаниям и их обеспечению конкретным сотрудникам ИЛ. Последние отчитываются перед руководителем ИЛ о результатах выполненных работ.

4.5. Документация, определяющая ответственность сотрудника

Документом, устанавливающим требования к образованию, квалификации, стажу работы по специальности, задачи в области обеспечения качества, меры ответственности и полномочия каждой категории сотрудников ИЛ, является должностная инструкция.

Должностные инструкции разрабатывает руководитель группы качества и утверждает руководитель ИЛ.

Должностные инструкции пересматриваются в случае изменения квалификационных требований к персоналу или функциональных обязанностей должностного лица.

Все сотрудники ИЛ должны быть ознакомлены с должностными инструкциями и по возможности иметь их на своем рабочем месте.

4.6. Передача полномочий

В случае отсутствия руководителя ИЛ его обязанности выполняет заместитель руководителя ИЛ по качеству (руководитель группы качества).

При отсутствии руководителя группы качества либо любого сотрудника ИЛ их обязанности выполняют назначенные заместители.

4.7. Предупреждение негативных воздействий

Действия всех должностных лиц ИЛ при проведении испытаний продукции и оформлении их результатов должны исключать оказание на них административного и морального давления или нажима, субъективно влияющего на фактически полученные результаты испытаний.

Сотрудник ИЛ в случае противозаконного давления обязан сообщить об этом руководителю ИЛ или в Госстандарт России.

Лицо, допустившее намеренное искажение результатов испытаний, подвергается наказанию в соответствии с принятыми внутренними правилами (административными, экономическими, юридическими мерами).

4.8. Права собственности и конфиденциальность информации

4.8.1. Образцы продукции и сопроводительная документация, представленные на испытания, являются собственностью заказчика. После проведения испытаний образцы продукции и сопроводительная документация (в зависимости от условий договора на проведение испытаний) возвращаются заказчику.

4.8.2. Протоколы испытаний или другая документация, содержащая информацию о результатах испытаний, проведенных на основе хозяйственного договора с заказчиком и в соответствии с изложенными в нем условиями, передаются заказчику после оплаты проведенных испытаний.

В случае отказа заказчика от оплаты проведенных испытаний документация с результатами испытаний становится собственностью ИЛ.

4.8.3. При необходимости сохранения конфиденциальности информации об испытаниях (условия оговариваются при заключении договора на испытания) весь персонал инструктируется руководителем ИЛ о запрете на разглашение соответствующей информации и об ответственности в связи с этим.

В случае преднамеренного нарушения сотрудником ИЛ правил передачи информации он подвергается наказанию в соответствии с принятыми внутренними правилами.

4.8.4. Для ограничения круга лиц, владеющих информацией о результатах испытаний, к последним допускаются только сотрудники, непосредственно участвующие в проведении испытаний, подготовке и оформлении протоколов испытаний и отчетов по ним.

Разрешение на доступ к результатам испытаний других сотрудников ИЛ может быть дано только руководителем ИЛ или лицом, его замещающим.

5. Персонал испытательной лаборатории

5.1. Персонал ИЛ должен быть достаточен по составу и включать специалистов, имеющих соответствующее образование, профессиональную подготовку, квалификацию и опыт в проведении испытаний в соответствии с областью аккредитации.

5.2. Компетентность и квалификация персонала оценивается и подтверждается периодической аттестацией.

5.3. Персонал, имеющий непосредственное отношение к работам, связанным с опасностью для их здоровья и жизни, периодически в установленные сроки проходит техническое обучение, проверку знаний техники безопасности и медицинский осмотр.

5.4. Повышение квалификации сотрудников ИЛ осуществляется:

- обучением на курсах повышения квалификации;

- стажировкой (обменом опытом работы) в других испытательных лабораториях, проводящих испытания в той же области;

- периодическими занятиями на месте, организуемыми руководством ИЛ.

5.5. В личные дела сотрудников заносятся сведения о квалификации и ее повышении, о разрешении работы на специальном оборудовании и другие необходимые сведения.

Личные дела сотрудников ИЛ хранятся в канцелярии ГИМС.

6. Испытательное оборудование и средства измерений

6.1. Испытательное оборудование и средства измерений, используемые при проведении испытаний, приведены в паспорте ИЛ.

6.2. Эксплуатация и применение средств испытаний осуществляется в соответствии со следующей документацией:

- руководство по эксплуатации;

- инструкция по обслуживанию;

- инструкция по технике безопасности;

- свидетельство о поверке или аттестации.

6.3. Техническое обслуживание

Техническое обслуживание средств испытаний включает регламентированные в НД мероприятия и операции по поддержанию их в работоспособном и исправном состоянии в течение срока службы при использовании по назначению, хранении и транспортировке.

Техническое обслуживание средств испытаний производится персоналом, эксплуатирующим конкретные средства испытаний, специализированными службами Госстандарта России, ремонтными организациями на договорной основе.

Ответственность за качество технического обслуживания средств испытаний несет лицо, ответственное за метрологическое обеспечение.

6.4. Поверка и аттестация

Поверка и аттестация средств испытаний проводится в соответствии с графиком, утвержденным руководителем ИЛ.

Ответственность за своевременность поверки и аттестации средств испытаний, ведение журнала учета поверок и аттестации возлагается на лицо, ответственное за метрологическое обеспечение.

Персональная ответственность за использование только поверенных и аттестованных средств испытаний с учетом срока их проверки и аттестации возлагается на руководителя ИЛ.

Калибровку и поверку средств испытаний выполняют поверители службы Главного метролога регионального органа Госстандарта России.

7. Окружающая среда

Окружающая среда в помещениях, в которых проводятся испытания, поддерживается в состоянии, соответствующем требованиям НД и исключающем отрицательные воздействия на результаты испытаний.

Контроль за обеспечением условий испытаний осуществляют испытатели перед началом испытаний и на протяжении всего цикла испытаний. Текущие значения параметров окружающей среды заносятся в журнал испытаний.

Контроль параметров окружающей среды осуществляется при помощи соответствующих приборов. При несоответствии параметров окружающей среды требуемым условиям проведения испытаний последние прекращаются.

Производственные помещения ИЛ отвечают требованиям, предусмотренным санитарными нормами безопасности труда.

8. Актуализация и контроль документов

8.1. Реестр банка стандартов и технических условий находится у сотрудника ИЛ, ответственного за качество.

Все стандарты и технические условия учтены и актуализированы.

8.2. ИЛ располагает следующими документами:

- стандартами, в том числе международными, и техническими условиями, регламентирующими технические требования к испытываемой продукции и методы испытаний;

- программами и методиками испытаний закрепленных видов продукции.

8.3. Уполномоченный сотрудник группы качества занимается обеспечением сотрудников ИЛ стандартами и другой нормативной документацией, внесением изменений, отменой и изъятием из обращения нормативных документов, утративших силу.

9. Испытания образцов

9.1. Идентификация и хранение образцов

Отбор образцов, подлежащих испытаниям, производится у изготовителя (заявителя) согласно Порядку отбора и обращения с образцами, используемыми для проведения испытаний (см. приложение А).

Отобранные образцы маркируются согласно п. 1.2.1 ГОСТ 19356-79.

ИЛ "Галс" является передвижной лабораторией и испытания продукции проводит как на своей базе, так и на базе или акватории изготовителя.

Отобранные и идентифицированные для испытаний образцы хранятся на складе изготовителя в специально отведенном месте в соответствии с требованиями технических условий.

Испытания образцов проводятся по утвержденным программам и методикам испытаний. Протокол испытаний должен содержать необходимые данные об объекте испытаний, применяемых методах, средствах и условиях испытаний, а также заключение по результатам испытаний.

Протокол подписывается испытателем и утверждается руководителем ИЛ.

Форма протокола сертификационных испытаний приведена в типовой Методике проведения испытаний на безопасность туристских и прогулочных судов.

Протоколы испытаний и рабочие журналы испытаний хранятся в архиве ИЛ.

9.3. Проверка результатов

Руководитель ИЛ проводит выборочную проверку правильности результатов испытаний.

В случае неоднозначности в результатах испытаний они выносятся на обсуждение и принятие решения на экспертном совете ИЛ, составленном из ведущих специалистов ИЛ.

Периодический контроль за ходом проведения испытаний и оформлением их результатов организует и проводит руководитель группы качества. По результатам контроля вырабатываются рекомендации по совершенствованию методов испытаний, улучшению технологического процесса испытаний. Рекомендации докладываются руководителю ИЛ, который принимает меры для внесения необходимых корректур в действующие процедуры испытаний.

10. Техническая диагностика и корректирующие действия

10.1. Обратная информация и корректирующие действия

Основным видом обратной связи являются рекламации по результатам испытаний.

Рассмотрение рекламаций проводится комиссией ИЛ, назначаемой руководителем ИЛ.

Результаты работы комиссии доводятся до заказчика.

По результатам рассмотрения рекламаций руководитель ИЛ с учетом рекомендаций экспертного совета решает вопрос о необходимости внесения каких-либо корректур в процедуру испытаний.

В случае, если заказчик не удовлетворен результатами рассмотрения рекламации, вопрос рассматривается органом по сертификации либо Госстандартом России в соответствии с принятыми процедурами.

10.2. Внутренний контроль системы качества

Анализ внутренней системы качества проводится руководителем ИЛ с периодичностью, не превышающей 12 месяцев. Ответственность за представление всех необходимых для проведения анализа документов несет руководитель группы качества.

Анализ проводится с целью удостоверения, что политика, цели и обязательства ИЛ в области качества достигаются и что система качества ИЛ работоспособна и эффективна. При этом:

- оцениваются результаты внутренних проверок, выполненных в ИЛ;

- анализируются результаты устранения несоответствий, выявленных при проверках ИЛ экспертами Госстандарта России;

- определяется достаточность документов, обеспечивающих работу системы качества ИЛ, а также соблюдение запланированных сроков пересмотра документов системы качества;

- анализируются процессы разработки применения документов (программ, методик, инструкций), описывающих порядок проведения испытаний продукции в области аккредитации;

- анализируются поступившие претензии (рекламации) заказчиков и подразделений ИЛ и проделанная работа по этим претензиям;

- анализируются несоответствия, корректирующие воздействия и проделанная работа по устранению несоответствий, выявленных в повседневной деятельности ИЛ;

- даются предложения по совершенствованию системы качества ИЛ.

По результатам анализа составляется отчет.

11.1. На каждый вид продукции, прошедшей испытания, заводится отдельная папка, в которой хранится следующая документация:

- договор (копия договора) на проведение испытаний;

- акт отбора образцов;

- программа и методика испытаний;

- акт списания образца (при необходимости).

Продолжительность хранения документов - 5 лет.

11.2. ИЛ сохраняет и накапливает информацию производственного характера в порядке, обеспечивающем ее классификацию по видам:

- НД (ГОСТ, ОСТ, ТУ) на испытываемую продукцию;

- испытательное оборудование и средства измерений;

- программы (методики) испытаний;

11.3. Порядок управления отчетными документами описан в соответствующей процедуре (см. приложение Б).

11.4. Документация хранится в специальных шкафах (на стеллажах) в специальном помещении лаборатории.

За правильность хранения, регистрации, выдачи, изъятия, списания и уничтожения дел в архиве ответственность несет руководитель группы качества.

ОТБОРА И ОБРАЩЕНИЯ С ОБРАЗЦАМИ,

ИСПОЛЬЗУЕМЫМИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ

1. Настоящий Порядок соответствует действующим документам - Правилам по проведению сертификации в Российской Федерации, Порядку проведения сертификации продукции, ПР 50.3.002-95 "Типовой порядок обращения с образцами, используемыми при проведении обязательной сертификации продукции".

2. Количество образцов, порядок их отбора, правила идентификации, условия хранения и транспортировки устанавливаются в соответствии с нормативными документами на сертифицируемую продукцию и методиками испытаний.

3. Заявитель представляет к образцу (образцам) протоколы приемочных испытаний и технические условия.

4. Отбор образцов для сертификационных испытаний осуществляет испытательная лаборатория или по ее поручению другая компетентная организация. Произведенный отбор образцов оформляют актом по форме согласно приложению 1. Отобранные образцы изолируют от основной продукции, упаковывают (при необходимости), пломбируют или опечатывают на месте отбора.

Ответственность за правильность отбора образцов, их хранение, упаковки, транспортировки и другие процедуры, влияющие на достоверность испытаний, несет испытательная лаборатория.

5. При сертификации продукции у заявителя - изготовителя отбирают образцы готовой продукции, проверенной и принятой соответствующими службами и должностными лицами предприятия и подготовленной для использования по назначению.

Отпуск отобранных образцов продукции оформляется в установленном на предприятии порядке. Отобранные образцы могут передаваться на ответственное хранение должностным лицам предприятия, выделенным для этого его руководителем.

6. При сертификации продукции заявителя - продавца отбор образцов продукции проводится в присутствии заявителя, а для импортной нерастаможенной продукции - также представителя таможни.

7. Все этапы движения образцов продукции в ходе испытаний регистрируются в журнале (приложение 2) и подтверждаются подписью лиц, ответственных за отбор образцов и проведение испытаний.

7. По окончании испытаний испытанные образцы возвращаются заявителю с оформлением необходимых документов и протоколом испытаний.

В случае, когда при проверке (испытаниях) отобранные образцы приведены в негодное для дальнейшего использования по прямому назначению состояние, составляется акт на их списание. Указанный акт составляется представителем заявителя и руководителем лаборатории или лицами, ими уполномоченными. Форма акта на списание приведена в приложении 3.

ИЛ "ГАЛС" ГИМС Г. МОСКВЫ

1. Область распространения

1.1. Настоящий Порядок устанавливает порядок учета, анализа, идентификации, хранения и периодических проверок отчетных документов и дел ИЛ "Галс".

1.2. Учтенные экземпляры настоящей процедуры находятся:

- у руководителя ИЛ;

- у секретаря - делопроизводителя.

2. Отчетные документы, ведущиеся в ИЛ

2.1. В ИЛ ведутся отчетные документы, отражающие выполнение ИЛ работ и услуг в соответствии с областью аккредитации, а также эффективность работы ее системы качества.

Типовой перечень таких документов определяется Руководством по качеству ИЛ.

К таким документам относятся:

- копии протоколов испытаний;

- рабочие журналы испытаний;

- акты о результатах проверки системы качества с приложениями;

- акты о несоответствиях;

- заявки на проведение испытаний;

- договоры на проведение испытаний;

- акты отбора образцов на испытания и списания образцов (при необходимости);

- журнал учета движения образцов;

- программы и методики испытаний;

- переписка с заявителями;

- рекламации и материалы по их рассмотрению;

- список признанных ИЛ субподрядчиков и договоры (соглашения, контракты) с ними;

- документы, подтверждающие квалификацию персонала ИЛ;

- документы по результатам проверки ИЛ экспертами Госстандарта;

- переписка с Госстандартом России;

- журналы учета входящей (исходящей) корреспонденции;

- журнал регистрации претензий (рекламаций) клиентов, несоответствий системы качества ИЛ, выявленных в повседневной деятельности и в процессе внутренних проверок системы качества.

3. Номенклатура дел и другие перечни документов ИЛ

3.1. В ИЛ ведется номенклатура дел по установленной форме (см. приложение).

Номенклатура дел - специализированный список наименования дел в ИЛ с указанием сроков их хранения.

Пересмотр номенклатуры дел производится ежегодно с учетом предложений структурных подразделений ИЛ.

3.2. Разработка, ведение и пересмотр номенклатуры дел ИЛ возлагается на руководителя группы качества.

3.3. Все дела, входящие в номенклатуру дел ИЛ, хранятся у секретаря - делопроизводителя. Руководитель группы качества обеспечивает хранение документов и конфиденциальность информации.

3.4. Для дел, не вошедших в номенклатуру дел, заводится дополнительный перечень. Ответственность за его разработку и ведение возлагается на руководителя группы качества.

4. Порядок учета и анализа документов перед

подшивкой в дела

4.1. Секретарь - делопроизводитель ежедневно производит изъятие документов, поступивших в адрес ИЛ, в канцелярии ГИМС.

Все документы регистрируются в журнале регистрации входящей и исходящей корреспонденции ИЛ. Ответственность за его ведение и пересмотр возлагается на секретаря - делопроизводителя.

4.2. Зарегистрированные документы секретарь - делопроизводитель передает руководителю ИЛ, а при его отсутствии - руководителю группы качества. После соответствующего анализа документы направляются исполнителям для отработки. При этом делается письменная отметка на чистом поле документа с указанием исполнителя и срока отработки (если это необходимо).

4.3. По завершении работы исполнитель направляет (докладывает) документы руководителю ИЛ для их анализа и направления в дело.

4.4. Документы, имеющие отметку руководителя ИЛ о направлении в дело, подшиваются в соответствующую папку согласно номенклатуре дел или дополнительному перечню дел. Ответственность за подшивку документов в дела возлагается на секретаря - делопроизводителя и ответственных лиц в структурных подразделениях ИЛ.

5. Порядок ведения дел

5.1. Для обеспечения опознания и прослеживаемости в работе все дела идентифицируются посредством присвоения им номера и названия согласно действующей номенклатуре дел и перечню дел.

5.2. Дела оформляются в виде папок и журналов. На обложке каждого дела проставляется номер в соответствии с номенклатурой.

После окончания дела на обложке проставляется количество листов данного дела и срок его хранения. В комплекте каждого дела должен находиться лист учета периодических проверок.

5.3. Ответственность за периодические проверки дел возлагается распоряжением руководителя ИЛ на персонал ИЛ. Проверки производятся не реже одного раза в год.

По результатам периодических проверок определяются дела, подлежащие хранению, и дела, подлежащие уничтожению, определяется также правомерность и соответствие нахождения документов в данном деле.

5.4. В каждой папке предусматривается опись находящихся в ней документов в порядке их направления в дело.

5.5. Документы из дел выдаются персоналу ИЛ только по указанию руководителя ИЛ.

6. Порядок хранения дел и архива

6.1. Все дела хранятся в специально выделенных для этого местах.

Место хранения дела определяется номенклатурой дел и перечнем.

6.2. Законченные дела хранятся в архиве ИЛ в течение установленного срока хранения.

6.3. Ответственность за ведение и хранение дел в архиве ИЛ несет специально назначенное для этого лицо.

6.4. В обязанность лиц, несущих ответственность за ведение и хранение дел, входит обеспечение защиты этих дел от доступа неуполномоченных лиц и обеспечение доступа уполномоченного персонала ИЛ к делам, исключающее повреждение или утрату документов из дел.

Исключение утраты документов обеспечивается применением карточек - заместителей для дел и карточек - заместителей для документов, выдаваемых из дел.

Дела и документы из дел персоналу ИЛ выдаются специально уполномоченными на это лицами.

6.5. Все документы, принятые на хранение в архив, регистрируются в журнале дел, хранящихся в архиве ИЛ.

6.6. Установленный срок хранения документов и дел ИЛ - 5 лет.

7. Требования к окружающим условиям

7.1. Помещения для хранения документов располагаются в помещениях ГИМС.

7.2. Помещения для хранения оборудуются стеллажами и, где необходимо, запирающимися шкафами и сейфами.

7.3. В помещениях для хранения поддерживаются необходимые температурные, влажностные и санитарно - гигиенические режимы, обеспечивающие надлежащую сохранность документов.

7.4. Лица, ответственные за хранение документов, постоянно осуществляют надзор за состоянием документов и за соблюдением условий хранения.

Ежегодно производится выборочный просмотр сохранности документов.

8. Распределение ответственности

8.1. Руководитель ИЛ:

- проводит анализ документов, поступивших в адрес ИЛ;

- определяет ответственных исполнителей и сроки отработки документов;

- принимает решение о направлении отработанных документов в дело;

- определяет ответственных лиц за разработку и ведение номенклатуры дел и перечня дел, за периодические проверки ведения и хранения дел.

8.2. Ответственные исполнители:

- отрабатывают документы в установленные сроки;

- ведут дела в соответствии с перечнем дел;

- разрабатывают и подают предложения по изменению номенклатуры и перечня дел.

8.3. Руководитель группы качества:

- в отсутствие руководителя ИЛ выполняет его функции по п. 8.1;

- с учетом предложений структурных подразделений ИЛ ежегодно разрабатывает номенклатуру дел и перечень дел, ведущихся в ИЛ;

- организует регистрацию входящих и исходящих документов, ведение и хранение соответствующих журналов и дел ИЛ.

8.4. Секретарь - делопроизводитель отвечает за доставку, рассылку, регистрацию и подшивку в дела документов, сохранность документов и дел.

9. Отчетные документы

9.1. Номенклатура дел ИЛ.

9.2. Перечень дел, не вошедших в номенклатуру дел ИЛ.

9.3. Листы периодических проверок дел.

Руководитель ИЛ "Галс"

Заявление о политике в области качества испытательной лаборатории образец

Заявление о политике в области качества испытательной лаборатории своими руками

Политика в области качества испытательной лаборатории ООО ИЦ «фармоборона» основана на требованиях международных стандартов гост ИСО/МЭК «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и гост ISO «Система менеджмента качества. Требования». Свою деятельность Испытательная лаборатория осуществляет в рамках законодательства Российской Федерации и нормативных документов Таможенного союза Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации на основании аттестата аккредитации, лицензий и других разрешающих документов. Испытательная лаборатория компетентно, честно и беспристрастно проводит процедуру испытаний продукции. Данная процедура справедлива и одинакова для всех заявителей. Любая информация, полученная в ходе выполнения работ/оказания услуг, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению. При возникновении конфликта интересов ИЛ гарантирует.

Основной целью политики в области качества лаборатории являются: соответствие критериям аккредитации, установленным аккредитующим органом; деятельность лаборатории в соответствии с требованиями гост ISO «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и гост ИСО/МЭК «Общие требования к компетентности испытательных и калиброванных лабораторий». Обеспечение доверия потребителя к надежности, точности и объективности полученных результатов, создание и поддержание в лаборатории необходимых и достаточных условий, обеспечивающих своевременное получение достоверных, объективно обоснованных сведений о составе и свойствах объектов, указанных в области аккредитации. Мы обязуемся оказывать потребителям только качественные услуги, т.е. Услуги, соответствующие установленным требованиям, точно в срок, стремясь к максимальному удовлетворению требований заказчиков (потребителей услуг) с учетом.

Главными целями политики в области качества являются: обеспечение высокого уровня организации и проведения испытаний; обеспечение соответствия выполняемых лабораторией испытаний, установленным требованиям к достоверности, точности результатов испытаний, срокам их выполнения, конфиденциальности, компетентности и обоснованности принимаемых решений при выполнении работ в области аккредитации; получение объективной информации о фактических значениях показателей качества испытываемой продукции (объектов определение соответствия показателей качества испытываемой продукции требованиям нормативной документации. Реализация этой политики осуществляется внедрением системы обеспечения качества испытаний, которая устанавливает организационные и административные процедуры, распределение полномочий и ответственности, кадровый состав, уровень технического оснащения. Заявление о политике в области качества руководителя Центра аттестации рабочих мест davers. «Я, руководитель.

Виза в Чехию, Документы для

Политика в области качества. 1. В области качества Испытательная лаборатория (далее по заявление о политике в области качества испытательной лаборатории тексту ИЛ) ставит перед собой следующие задачи: -проведение испытаний в полном соответствии с требованиями методик испытаний; -создание и воспроизведение стабильных условий для проведения испытаний и оформления их результатов; -обеспечение достоверности, объективности, полноту результатов испытаний и эффективность их использования. Система обеспечения качества испытаний соответствует требованиям нормативной документации системы обеспечения единства измерений и требованиям гост ИСО/ МЭК 17025. 2. Основные пути достижения функционирования системы менеджмента качества: -использование при организации работ в лаборатории основополагающих стандартов Государственной системы обеспечения единства измерений, нормативных, руководящих и методических документов Ростехрегулирования и др. -использование актуализированной нормативной.

Программа, также, содержит:

Политика в области качества УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» направлена на добросовестную профессиональную практику и высокий технический уровень, качество, достоверность результатов при проведении испытаний, оказание услуг Заказчику, обеспечение доверия к деятельности лаборатории, постоянное повышение технического и организационного уровня работ. Высшее руководство и сотрудники УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» обязуются добросовестно, оперативно, профессионально и качественно проводить испытания и исследования в соответствии с областью аккредитации. Целями нашей деятельности в области качества являются: обеспечение объективности, достоверности, точности, качества проводимых испытаний; исключение возможности проведения испытаний с отклонениями от методик проведения испытаний; выполнение требований и пожеланий Заказчика, органов управления; обеспечение признания результатов испытаний.

Переносимая версия Download Master
Download Master Portable

Политика в области качества - Главный форум метрологов.

Заявление о политике в области качества испытательной лаборатории электрооборудования «сертис» АНО «нтцсэ «исэп политика в области качества охватывает все сферы деятельности ИЛЭ «сертис» АНО «нтцсэ «исэп» и основана на принципах: ориентации на требования потребителя; лидерства руководителя; вовлечения персонала; процессного подхода; системного подхода к менеджменту; постоянного улучшения; принятия решений, основанных на фактах; Руководство ИЛЭ «сертис» АНО «нтцсэ «исэп»гарантирует: обеспечение поддержания установившейся профессиональной практики; сохранение высокого качества испытаний при обслуживании заказчиков; компетентность, беспристрастность, объективность и конфиденциальность при проведении работ по испытаниям; проведение испытаний в соответствии с установленными методиками (метода-ми) и требованиями заказчиков; обеспечение соответствия выполняемых испытаний, установленным требовани-ям к достоверности и точности.

Претензии к клиенту в сфере недвижимости
Претензии к клиенту в сфере недвижимости - Команда юридической фирмы Максимум сплотилась в 2008 году и в настоящее время объединяет высококвалифицированных специалистов различных направлений юридической работы. Юристы фирмы оказывают юридические услуги в различных областях своей специализации: Взыскание задолженности и другие споры по денежным обязательствам. Налоговые споры и налоговые консультации, антикризисное управление, услуги при ликвидации и банкротство предприятий. Корпоративные отношения, юридическое сопровождение.
Учетная политика на 2013 год для государственных учреждений
Учетная политика на 2013 год для государственных учреждений - Учетная политика для целей учетная политика на 2013 год для государственных учреждений налогообложения. Согласно ст. 11 НК РФ учетная политика для.
Ходатайства о об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу
Ходатайства о об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу - Виде заключения под стражу, ходатайства о об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу о. Ходатайства о. Меры пресечения в виде.
Приказа о внесении изменений в штатное расписание увеличение оклада
Приказа о внесении изменений в штатное расписание увеличение оклада - Как всё же правильно увеличить оклад всем сотрудникам? 1. Приказ о внесении измнений в ШР.
Письменного пояснения в ифнс по факту низкого показателя налоговой нагрузки по налогу на прибыль
Письменного пояснения в ифнс по факту низкого показателя налоговой нагрузки по налогу на прибыль - При этом низкой для производственных фирм (или занятых в сфере работ или услуг) считается налоговая нагрузка менее 3 процентов, для торговых организаций менее 1 процента. Кроме того, для рассмотрения на заседании комиссии могут быть отобраны и иные налогоплательщики. Таким образом, существует риск того, что на комиссию будет вызвана организация, заявляющая убыток не только регулярно.

В виде заключения. Меры пресечения в виде. Под стражу об избрании меры.

Игры
16.03.2016, 23:28
Постановление о возбуждении уголовного дела по ст 158
Вебинар «Готовимся к сдаче 2-ндфл за 2011 год». Как пользоваться и заполнять справку 2-ндфл можете прочитать здесь. Сдачи 2-ндфл за 2011 год; Новые стандартные вычеты при заполнении 2-ндфл;.

Музыка
16.03.2016, 23:28
Договор дарения комнаты в ппф на 2012 года
Вы добавили рекомендацию в избранное! В избранном можно собирать документы, которые часто нужны в работе. Нажмите «Мое избранное чтобы посмотреть все избранные документы. Прекратить обучение.

Программы
16.03.2016, 23:28
Договора купли продажи недвижимости в красноярском крае
Государственное образовательное учреждение, высшего профессионального образования «российская правовая академия, министерства юстиции российской федерации» (калужский филиал) Юридический факультет, кафедра гражданско-правовых дисциплин, выпускная квалификационная работа: Принятие наследства и ответственность по долгам наследодателя как его правовое последствие. Калуга 2010, оглавление, актуальность изучения вопросов принятия наследства связана с тем, что произошедшие в нашем обществе изменения в социально-экономической и политической сфере, утверждение института частной собственности, предопределили развитие законодательства о наследовании. Следует признать, что всегда и во все времена людей интересовали вопросы о юридической судьбе принадлежащей им собственности после их смерти, а также - о получении имущества в наследство. Каждый человек рано или поздно сталкивается с.

Для дома и офиса
16.03.2016, 23:28
Форма журнала приход расход остаток продуктов
Жилых зданий, замеры. Вентиляционный канал будет. Этажей дома.