Претензии на возврат денежных средств по договору возмездного оказания услуг образец

В медицинский центр ООО «Ш иНН: оГРН: _. Адрес: кому: _ от, «пациента» М.В.К. Адрес. Так же прошу обратить ваше внимание, в судебном процессе, суд может взыскать с ответчика штраф в сумме цены иска, за несвоевременное возмещение убытков потребителю. Приложение: Копия договора б/н от г. 1 экз. Копия Квитанции от г. С кассовым чеком на сумму 56 000,00 рублей 1 экз. Копия заявления о возврате денежных средств от г. 1 экз. подпись, Ф.И.О. _ 2011г. Вы также можете скачать настоящий образец претензии о некачественном оказании медицинских услуг и возврате оплаченных денежных средств в формате Microsoft Word. Cкачать претензии на возврат денежных средств по договору возмездного оказания услуг документ в формате Microsoft Word: Помощь в ведении дела о некачественном оказании медицинских услуг. За более подробной информацией.

Отказ от исполнения договора, возврат аванса заказчику, взыскание неосновательного обогащения, договор возмездного оказания услуг отличается.

В связи с правомерным отказом истца от исполнения договора являются законными и обоснованными. Согласно п. 3 ст. 972 и п. 2 ст. 976 ГК, поскольку иное не установлено законодательством и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения подлежат применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за претензии на возврат денежных средств по договору возмездного оказания услуг пользование чужими средствами (ст. 366 ГК) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. Согласно ст. 366 ГК за пользование чужими. Телефон: 8 (800) e-mail: Директору ООО \ \ власову А.П. адрес: _. Претензия 15.06. 2005 года между обществом с ограниченной ответственностью (Исполнитель) и Вашим Учреждением (Заказчик) был заключен договор С-230-05-М на монтаж пожарной сигнализации. В соответствии с п. 1.1. Договора Исполнитель взял на себя обязанность по выполнению монтажных работ по установке пожарной сигнализации во 2-м корпусе _. В соответствии со справкой о стоимости выполненных работ и затрат 2 от г. И актом о приемке выполненных работ формы КС-2 1 от г. Стоимость выполненных работ составила 145 828 (сто сорок пять тысяч восемьсот двадцать восемь) рублей 27 копеек. В соответствии с. Александр Лукин, юрист, гарантии продвижения сайта в топ-5 поисковых систем? В учитель суд обратилось ООО «Ф». Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и неблагополучная одностороннее изменение его условий.

Правоотношения по туристическому обслуживанию регулируются правилами 39 Главы ГК РФ (пункт 2 статьи 779 ГК.

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ АВТОШКОЛЫ (! ) - Главный форум потребителей России

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ АВТОШКОЛЫ (. )

Добрый день, форумчане.

Решила выложить текст претензии к автошколе. В двух словах обрисую ситуацию: 24.01.15 оплатила дистанционное обучение (теория) в автошколе по спецпредложению 3000 руб. после была получена скидка на "Пакет сопровождения в ГИБДД" в размере 2000 руб. действовала она 2 дня с момента оплаты теории. Подумав, оплатила и ГИБДД в тот же день. Замечу, что факт оплаты служил соглашением с публичной офертой. Осталось оплатить вождение, на сайте цена фигурировала от 21 980 (в эту цену входил стандартный необходимый набор часов по законодательству, хотите больше - доплачивайте). Так же было указано, что при выборе даты, времени и места практических занятий учитываются пожелания обучающихся, на деле выяснилось - хотите заниматься в удобное Вам время - платите +40000 руб. Такой развод меня не устроил и 26.01.15 написала я заявление на расторжение договора и возврат денег. Рассматривали его 5 дней, после чего (30.01.15) в возврате денег отказали, мотивируя тем, что якобы услуги, оплаченные мной были предоставлены мне в полном объёме. и это за целых 2 дня обучения. Если бы все у нас в России так работали %) Итог: 3.02.15 направила в центральный офис автошколы претензию. 05.02.15 она возымела действие и деньги были мне возращены в полном объёме.
Вот сама претензия, за которую пришлось оплатить услуги юриста, но это того стоило. Так что пользуйтесь на здоровье

ООО «Альфа образование»
ОГРН 1067746581968, ИНН 7709676909
109316, г. Москва, ул. Мельникова, д. 2 стр. 1

Заявитель: ___ФИО_______________________________
Адрес регистрации/проживания
тел. ___________________________________ e-mail: __________________________________

03 февраля 2015 года.

ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств

24.01.2015 года между мной, ______________________________, и ООО «Альфа образование» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг (теоретическое дистанционное обучение в автошколе ООО «Альфа образование»).
Данный договор был оплачен мной в размере 3 000 (три тысячи) рублей, что подтверждается квитанция об оплате № 85822077.
Согласно п. 3.1.1 договора исполнитель обязуется зачислить обучающегося на обучение, на основании настоящего договора и в случае поступления предварительной оплаты за услуги, что будет являться акцептом настоящей оферты.
Договор является публичной офертой и размещен на сайте www: http://education.auto-online.ru/ принадлежащий ООО «Альфа образование».
Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ: Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Оплатив дистанционные образовательные услуги, мною был получен доступ к порталу с видео уроками и другими обучающими материалами. После того, как я заполнила регистрационные данные на данном портале, мне была предложена скидка на услугу «Пакет сопровождения и экзаменов в ГИБДД» (включающий в себя регистрацию ученика в ГИБДД; оформление для него всех документов, требуемых в ГИБДД от автошколы для допуска к сдаче экзаменов; проведение внутренних квалификационных экзаменов; свидетельство об окончании автошколы с отметкой ГИБДД; подача машины на экзамены в ГИБДД, на которой обучался слушатель) в размере 2000 (две тысячи) рублей, которая сохраняла своё действие в течение двух последующих дней с момента предложения. Я решила воспользоваться данной скидкой и совершила еще один платеж на данном сайте в безналичной форме в размере 6000 (шесть тысяч) рублей, что подтверждается квитанцией № 85829936.
После чего, я решила позвонить в автошколу и узнать прошли ли платежи. В ходе разговора с сотрудником автошколы мне стал известен факт того, что стоимость практических занятий указанная на сайте и стоимость занятий в действительности не соответствуют друг другу. На сайте автошколы www: http://education.auto-online.ru/ пакет услуг "Макси" на МКПП стоит от 21 980 (двадцать одна тысяча девятьсот восемьдесят) рублей и зависит лишь от количества занятий, площадки и марки автомобиля. Однако, сотрудник автошколы пояснил, что 21 980 (двадцать одна тысяча девятьсот восемьдесят) рублей - это стоимость пакета «Эконом», при покупке которого, у обучающегося не будет возможности самостоятельно выбрать удобное для него время, день и место проведения практических занятий. Хотя на сайте автошколы www: http://education.auto-online.ru/ указано: «График занятий составляется на основании пожеланий слушателя и графика вождения инструктора. Все инструкторы работают с 7:00 до 22:00, в т.ч. по выходным». Для того, чтобы Ваши пожелания были приняты во внимание, необходимо оплатить пакет «Макси», в котором предусмотрена возможность самостоятельного выбора дня (включая выходные дни), времени и расположения учебной площадки, нужно доплатить около 40 000 (сорока тысяч) рублей.
Мне не понятно, по какой причине у Вашей организации цены и информация, указанные на сайте не соответствуют ценам и информации, указанным в офисе компании.

Согласно п. 3.1.15 договора увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период либо при увеличении количества занятий по желанию Заказчика.
Считаю, что в ваших действиях усматривается обман потребителей, и цены на обучение сильно завышены.
В договоре публичной оферты об оказании платных образовательных услуг в п. 7.2 указано, что обучающийся вправе досрочно расторгнуть настоящий договор.
П.7.2.1 договора гласит: При расторжении договора менее чем через 7 дней с момента его заключения, возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, в соответствии со ст.32 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

26 января 2015 г. мною было подано заявление на расторжение данного договора и возврата денежных средств в офисе вашей компании.
30 января 2015 г. мне позвонил сотрудник вашей компании и сообщил, что мое заявление рассмотрено юристом и по нему вынесен отказ в расторжении договора и отказ в возврате денежных средств по договору. Мотивировав свое решение тем, что оплаченные мною услуги были мне предоставлены в полном объеме.
Однако, в своем заявлении я просила предоставить мне письменный ответ с подробным указанием понесенных расходов на мое обучение с 24.01.2015г. по 26.01.2015 г. данный письменный ответ вашей компанией мне направлен не был. Также я не согласна с решением, вынесенным вашим юристом, считаю его решение не законным и не правомерным.

Вследствие всего вышеизложенного, я вынуждена повторно направить вам претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных мной денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. При этом потребитель обязан возвратить исполнителю результат работы (услуги), если это возможно по их характеру.
Ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии с п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706 Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
П. 10 Правил оказания платных образовательных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706: Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
П. 15 Правил оказания платных образовательных услуг: Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.
В соответствии с п. 18 Правил оказания платных образовательных услуг: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на взыскание морального вреда: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 10, 12, 32 Закона «О защите прав потребителей», я – _____________________ – отказываюсь в одностороннем порядке от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг (теоретического дистанционного обучения в автошколе ООО «Альфа образование» и услуги «Пакет сопровождения и экзаменов в ГИБДД») стоимостью 9 000 рублей, заключенного между мною и ООО «Альфа образование».

Кроме того,
ТРЕБУЮ:
1. Произвести возврат уплаченных мною денежных средств за обучение в размере 9000 (девять тысяч) рублей.
2. Компенсировать моральный вред в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
3. Возместить расходы на составление данной претензии и юридическую консультацию в размере 7 000 (семь тысяч) рублей.
4. Дать письменный ответ в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления данного требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.
Также своим решением, при удовлетворении иска, суд взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Приложение:
Квитанция об оплате на сумму 3 000 (три тысячи) рублей.
Квитанция об оплате на сумму 6 000 (шесть тысяч) рублей.
Договор об оказании юридических услуг (включая доказательства оплаты и акт об оказанных юридических услуг).
Реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств на имя ____________.

«____»__________________ 2015 г. ___________ /ФИО/

П.С. Конечно, я понимала, что компенсации морального ущерба и юридических услуг без суда не получить, и, на самом деле, приписано это было с целью устрашения, дабы мотивация сработала быстрее и они не затягивали с ответом. Им хватило 2 дня)) И, кстати, народ, берегитесь этой автошколы. куча негатива во всех форумах о них.

Всем удачи, надеюсь, что кому-то пригодится этот пост

Заявление претензия на возврат денежных средств

Претензию на возврат денежных средств риелторам информационного агентства. Т. к. по их предоставленным адресам на съем квартиры, информация не соответствовала действительности

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте. Если договор на руках.обращайтесь в суд.
———————————————————————

Нужно ли сдавать товар в магазин при подаче претензии на возврат денежных средств?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте. Да, нужно сдавать товар- возьмите расписку в получении
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте! Да, нужно
———————————————————————

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я оплатила товар и косметические услуги в одном косметическом салоне. Но потом по семейным обстоятельствам не смогла посещать салон и получать услуги. Когда пришла туда через полгода, выяснилось что организацию ликвидировали. Кому я могу предъявить претензию на возврат денежных средств?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Если есть правопреемник, то можете предъявить претензии ему.
———————————————————————

здравствуйте,вышлите пожалуйста образец претензии на возврат денежных средств за непоставленный товар(заказали диван все сроки прошли,так и не везут)

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
подготовка письменных документов — платная услуга
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Коллега прав — на возмездной основе. Или ищите в сети.
———————————————————————

Как правильно заполнить претензию на возврат денежных средств за поставленый товар?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Во-первых, составление претензий — услуга платная.

Во-вторых, в вопросе недостаточно информации, нужны детали.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Претензия составляется в произвольной форме, в ней указываются обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь.
———————————————————————

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства за не поставленный товар согласно договора поставки между Юр. лицами. Договор просрочен. Письмо и претензию на возврат денежных средств отправили но это не возымело действий. Ответ на письма также не получили.

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
В арбитражный суд нужно обращаться. Иных вариантов нет.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Владислав Геннадьевич, что Вы подразумеваете под "договор просрочен"? Обращайтесь в суд с иском. Для более точного и подробного ответа нужно ознакомиться с имеющимися документами.
———————————————————————

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств за USB модем, который сломался во время гарантийного срока? И как вручить её продавцу?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Если вручить под роспись не получится. Бывает такое. Посылайте заказным с уведомлением по почте и запишите отказ на диктофон.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Елена, пишите претензию в произвольной форме в 2 экз. и укажите о поломке. Вручите ее продавцу или иному должностному лицу. Всего доброго.
———————————————————————

Необходим образец претензии на возврат денежных средств за изготовление товара ненадлежащего качеста или изготовление товара надлежащего качества

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Согласно ЗЗП, ссылаетесь на договор, указываете обстоятельства, представляете доказательства, как основания своих требований, формулируете требования. После отказа или неполучения ответа, обращаетесь в суд. Обращайтесь на очную консультацию. Предварительная запись по нижеуказанным телефонам.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Могу составить Вам претензию на платной основе.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Все дела индивидуальны. Составление претензий — платная услуга.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Таких образцов нет, каждая претензия составляется индивидуально под конкретные обстоятельства дела, если сообщите необходимую информацию то я составлю претензию.
———————————————————————

Добрый день…подскажите как правильно составить претензию на возврат денежных средств по грузоперевозкам?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Обращайтесь +79516680885
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Окажу помощь на платной основе, обращайтесь в личные сообщения.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Для составления претензии нужно ознакомиться с документами, если скинете на электронку составлю.
———————————————————————

Претензия на возврат денежных средств.

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где. когда,…. Дата, подпись.
———————————————————————

Написала заявление на возврат товара(ламинат и наличники на двери)мне пришел отказ.как написать претензию на возврат денежных средств?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
В свободной форме на основании ЗоЗПП
———————————————————————

Как правильно составить обращение-претензию на возврат денежных средств

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где. когда, что просите…. Дата, подпись.
———————————————————————

Претензия на возврат денежных средств уплаченных за косметику Дешели

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Вопрос не ясен, да можно написать претензию на возврат денежных средств.
———————————————————————

Подскажите, при предъявлении претензии на возврат денежных средств за некачественный товар сам товар отдается продавцу или остается у меня до рассмотрения претензии. Заранее спасибо!

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте. Да, товар отдается продавцу для прохождения экспертизы
———————————————————————

здравствуйте. сдавал телефон в ремонт 16.08.2014. на какой день я могу написать претензию на возврат денежных средств?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
На 46 день можно предъявить претензию.
———————————————————————

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств, был оплачен кондиционер, его не поставили.Деньги в течении месяца обещают вернуть. звоним-говорят подавайте в суд.Денег у ИП нет

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Если Вам нужна помощь юриста, обращайтесь по указанным мною телефонам
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Письменно, указать от кого, кому, обстоятельства и просьбу. дату и подпись.
———————————————————————

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с вопросом о претензии на возврат денежных средств об оказании услуг. На имя директора агентства недвижимости. клиентка составила претензию о возврате денежных средств по договору об оказании ипотечных услуг. Был ею внесен аванс в размере 20 тыс. Руб. При получении положительного решения от банка, т. е.Мы выполнили свои обязательства в срок и дальше готовы провести сделку, но клиентка решила отказаться. ссылаясь на ст. 32 ФЗ О ЗПП. Скажите, стоит ли беспокоиться. если в нашем договоре прописаны пункт. что при положительном решении от банка заемщика при отказе от ипотечной сделке внесенные им денежные средства не возвращаются. Огромное спасибо

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте.

Требовать возврата денег можно только за не оказанную услугу. или за оказанную услугу ненадлежащего качества.

Судя по всему Вы оказали услугу, за которую клиент платил деньги. Дальше он (клиент) должен убедить Вас, или представить в суд доказательства того, что услуга не была оказана, или была оказана услуга ненадлежащего качества.

Слова просто"помощь в получении кредита" ничего не говорят. По Вашему договору должно быть расписано то. за что Вы брали деньги (например: выбор оптимальной ипотечной программы, помощь в формировании пакета документов, предоставление пакета документов в банк и т.д.) По каждому этапу надо составлять акт выполненных работ. Акт подписал — проблем никаких. Думаю надо ждать обращение в суд. Но, как мне кажется, Ваша позиция достаточно сильная.
———————————————————————

Как правильно грамотно оформить претензию на возврат денежных средств за телевизор?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте, для правильного и грамотного оформления претензии вы можете обратиться к юристу/адвокату сайта (услуга платная), юристу/адвокату из вашего города.
———————————————————————

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств с ИП. Мы составили с ним договор на покупку шлакоблокаи и оплатили полностью всю сумму

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Добрый день! претензия составляется именно в произвольной форме.
———————————————————————

Как составить претензию на возврат денежных средств за телефон? СЦ приняли на не гарантийный ремонт телефон, на замену стекла, после ремнота выяснилос, то появился люфт между экраном и корпусом, он продавливается, его быть не должно. + не работает сенсор. СЦ отказывается, ссылаясь на то, то это проблемы после удара, но перед сдаей в сц подобных проблем не было.

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Пишите претензию на устранение недостатков. Если откажут, обращайтесь в суд
———————————————————————

Как составить повторную претензию на возврат денежных средств на некачественный товар (сенсорный телефон). После гарантийного ремонта, в процессе эксплуатации данного телефона, на следующий день после его получения, выявились недостатки. На первую претензию ответили отказом и предложили еще один гарантийный ремонт.

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
А недостаток то у вас какой проявился — тот же самый или новый. сколько по времени товар был на ремонте в первый раз ?
———————————————————————

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
В простой письменной форме на имя директора с указанием ваших реквизитов
———————————————————————

Сдавала телефон в ремонт 2 раза,дефекты повторяются,как написать претензию на возврат денежных средств и могу ли я требовать возврат денег? Гарантия ещё не кончилась. Спасибо

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Да, можете.

"Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли -продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы. а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Добры день! Хочу получить консультацию у специалиста.

01.02.13г. я купила сотовый телефон в магазине Евросеть, спустя 5 месяцев, тот перестал включаться. Я предъявила им претензию на возврат денежных средств и расторжении договора купли-продажи, так же предъявила копии чека и гарантийного талона.Взяла подпись о вручении с продавца. После чего они дали мне квитанцию (видимо на экспертизу), где телефон стоит в статусе: ремонт. И со словами мы все починим и вернем послали меня гулять на 20 дней. Я не хочу пользоваться этим телефоном, я хочу вернуть деньги. Подскажите пожалуйста, как мне это сделать?

Ответ юриста на вопрос : заявление претензия на возврат денежных средств
Здравствуйте.

Необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.
———————————————————————

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОМОГИТЕ СОСТАВИТЬ ПИСЬМО В СУД НА БЕЗДЕЙСТВИЕ АДВОКАТА, О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ( ОПЛАЧЕННЫХ АДВОКАТУ)… Вопрос юристу: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОМОГИТЕ СОСТАВИТЬ ПИСЬМО В СУД НА БЕЗДЕЙ…

Хочу составить иск о возврате денежных средств потраченные на экспертизу…. Вопрос юристу: Подавала иск о проведении днк-экспертизы. все решилось в мою пользу. хочу составить иск о возврате д…

Как правильно составить исковое заявление в суд на возврат денежных средств за некачественный товар… Вопрос юристу: Как правильно составить исковое заявление в суд на возврат денежных средст…

Здравствуйте, подскажите, как юридически грамотно взять расписку от вредного покупателя при возврате денежных средств за… Вопрос юристу: Здравствуйте, подскажите, как юридически грамотно взя…

Могут ли мне отказать в расторжении договора и возврате денежных средств? И как правильно написать заявление, Спасибо… Вопрос юристу: Доброе утро, Уважаемые юристы! 22 сентября 2012 года я з…